解密華為之打造華為狼性項目管理團(tuán)隊
解密華為之打造華為狼性項目管理團(tuán)隊詳細(xì)內(nèi)容
解密華為之打造華為狼性項目管理團(tuán)隊
**、 華為成功的十六大字訣
1、 目標(biāo)明確
2、 舍得投入
3、 苦練內(nèi)功
4、 企業(yè)文化
第二、 學(xué)習(xí)華為,打造項目管理團(tuán)隊
1. 在華為理念中,什么樣的項目團(tuán)隊才是高效的
2. 那幾種角色四種項目合作者侯選對象
3. 如何針對項目特點分派項目
4. 如何準(zhǔn)確委派針對項目分配角
5. 把項目任務(wù)委派給愿意但能力不夠者
6. 把項目工作分配給愿意且有能力者
7. 說服有能力但不大愿意的人
8. 指導(dǎo)和培訓(xùn)既不愿意又能力不夠的人
實戰(zhàn)演練:快速組織您的項目團(tuán)隊。
案例分析:您的項目團(tuán)隊如何?
第三、項目團(tuán)隊化作戰(zhàn)的主要方法
1. 項目中獨特的組織架構(gòu)
2. 如何處理項目成員之間的關(guān)系
3. 團(tuán)隊化的運(yùn)作模式
4. 清晰,完備的制度與流程
5. 對風(fēng)險的把控與周邊部門的配合
第四、項目管理與營銷流程項目化
1. 項目管理的基本概念與技巧
2. 全面項目化管理發(fā)展
3. 項目生命周期與銷售生命周期
4. 導(dǎo)入項目化營銷流程管理的目的
第五、項目分析執(zhí)行與控制的各個階段
1. 項目**階段——項目立項與計劃制定
2. 項目立項與目標(biāo)確定
3. 銷售項目構(gòu)成——可視化管理項目
4. 項目第二階段——制定項目溝通計劃與風(fēng)險計劃
5. 項目第三階段——項目執(zhí)行與控制
6. 項目第四階段——有效的成交過程
第六、項目結(jié)束與總結(jié)
1. 項目總結(jié)報告
2. 項目后續(xù)服務(wù)跟進(jìn)
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高效能溝通藝術(shù) 01.01
一、溝通無處不在 1、溝通的本質(zhì) 1)溝通的定義和原則 2)溝通的目的 2、溝通模型 3、溝通為什么那么難? 1)人和人是不同的——九型人格 2)溝通不良的弊病 價值判斷、追根究底、好為人師、自以為是 4、高效能溝通四大技巧 聆聽、發(fā)問、厘清、回應(yīng) 演練:印第安發(fā)言棒 5、五維溝通術(shù) 自我溝通、向上溝通、向下溝通、平行溝通、對外
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員工的職業(yè)生涯規(guī)劃 01.01
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留住核心人才的股權(quán)激勵法 01.01
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商務(wù)禮儀溝通技巧 01.01
章禮儀的核心和內(nèi)涵 1、禮儀在對外交往中的影響 2、禮儀的涵義及禮儀的三要素 3、我們是企業(yè)的金牌代言人 4、禮儀是我們的一種資本 5、商務(wù)禮儀的基本理念 6、商務(wù)交往中應(yīng)該遵循的禮儀原則 7、商務(wù)禮儀的特點 第二章職業(yè)形象塑造與品位提升 一、職業(yè)形象之----體態(tài)語言 1、展示個人氣質(zhì)的站姿 2、優(yōu)雅得體的坐姿 3、自然端莊的蹲
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職場形象禮儀 01.01
模塊:打造成功的職業(yè)形象 一、形象的價值 ●兩分鐘的世界你該怎么應(yīng)對? ●成功的職業(yè)形象讓你搶占先機(jī) ●良好的形象是成功的必備條件 ●你的形象不僅僅代表自己 二、塑造成功的商務(wù)職業(yè)形象 1.商務(wù)人員職業(yè)形象特點 ●著裝的TPO原則 ●內(nèi)強(qiáng)個人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象 2.女士職業(yè)形象指導(dǎo) ●女性商務(wù)人員色彩與風(fēng)格搭配規(guī)范 ●女性商務(wù)人員
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模塊:服務(wù)心態(tài)塑造----------您的服務(wù)價值百萬 第二模塊:服務(wù)禮儀內(nèi)涵----------不學(xué)禮,無以立 第三模塊:行業(yè)形象禮儀----------打造讓人信賴的醫(yī)護(hù)形象 第四模塊:服務(wù)舉止禮儀----------修練得體舉止,傳達(dá)專業(yè)形象 第五模塊:職場溝通禮儀----------有效溝通、信息對稱的秘訣 第六模塊:服務(wù)流程規(guī)范---
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服務(wù)的禮儀 01.01
模塊高端客戶服務(wù)人員服務(wù)意識提升 ——“空姐式服務(wù)”服務(wù)的品牌意識 1、什么是服務(wù)?什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)? 2、客人是什么? 3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的制勝法寶——三A法則 ?。?)接受服務(wù)對象 ?。?)尊重服務(wù)對象 ?。?)贊美服務(wù)對象 4、處理好與客戶的人際關(guān)系——白金法則 ?。?)擺正位置——服務(wù)于人 ?。?)端正態(tài)度——尊重他人 5、企業(yè)員工的角色定位
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