職務(wù)設(shè)計的派工
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對於能力不符合但又占缺的情形,可以統(tǒng)一對外設(shè)計較 好聽職務(wù)頭銜,即可解決,這一部份,以後也會再談到。
職等與職務(wù)分開的做法,不論大型企業(yè)或是中小企業(yè)都 適合,差別在於晉升的做法。中小企業(yè)可能全公司的職務(wù)不 多,因此可供員工晉升挑戰(zhàn)的選擇性很少,如果一定要求員 工選擇某一職務(wù)做為晉升檢定,最後整個制度可能失敗。因 此,中小企業(yè)可以改變方法,改為針對每一職等,訂定一些 基本能力要件,再加上一些基本的課程的上課時數(shù)或是乾脆 訂定審查基本書,改由審查團依據(jù)審查書的基準(zhǔn),進(jìn)行審查 。
其實手法有很多,端看負(fù)責(zé)的人怎麼設(shè)計而已。因此不 論大中小型的企業(yè),其實都可以導(dǎo)入。至於職等晉升後,仍 擔(dān)任原工作,對員工可能無法產(chǎn)生吸引力的問題,這就牽涉 到職務(wù)開發(fā)的觀念。
如果職等與職務(wù)不分開管理,但為了要滿足員工職等晉 升的需求,最終可能出現(xiàn)職等晉升,頭銜也變了,但是工作 內(nèi)容卻沒變的怪現(xiàn)象。例如,一個12人的部門,卻有4個 課長,整個管理分工方式,都走樣了。因此,員工晉升的主 要意義,應(yīng)該定位為可擔(dān)任更高一層職務(wù),因此以主觀的看 法將年資、忠誠度高等非能力的項目,視為拔擢的因素,就 會不符合晉升的原始精神。
既然員工晉升表示可擔(dān)任高一層次的工作,所以,如果 員工晉升之後,仍擔(dān)任原先的工作,這就表示人力資源的浪 費。因此,一個公司應(yīng)定期檢視其人力資源分布(派工)狀 況,如有高階低就(職等較高卻擔(dān)任職等較低的職務(wù))的情 況,就須考慮將其職務(wù)調(diào)整至適合的工作。如果全公司現(xiàn)有 的職務(wù)并沒有適合的職務(wù),此時就可以考慮有無職務(wù)開發(fā)的 需要。
所謂職務(wù)開發(fā)就是從公司核心業(yè)務(wù)及員工核心能力兩方 面檢討,是否還有什麼核心工作或是新的核心業(yè)務(wù),是需要 去做但目前卻沒有人負(fù)責(zé)。此時即可根據(jù)新的核心業(yè)務(wù)定出 適當(dāng)?shù)穆殑?wù),再由高階低就的人擔(dān)任。
例如,一個營業(yè)部門的二職等業(yè)務(wù)助理,晉升叁職等之 後,表示該員可以擔(dān)任更高一層的工作。假設(shè)該部門原先并 沒有行銷企劃機能,且該部門也認(rèn)為因卻了行銷企劃的機能 ,使得營業(yè)部門的運作產(chǎn)生困擾。
此時,該部門即可將行銷企劃的機能加入其部門的核心 業(yè)務(wù),并增設(shè)一位行銷企劃專員的職務(wù),而將該職務(wù)派給之 前已經(jīng)晉升資格的員工。這樣一方面人才是是自己養(yǎng)成,二 方面也使得人才的應(yīng)用活性化。
職等設(shè)計實例
以下為某一家制造業(yè)有關(guān)職等訂定的范例,從總經(jīng)理至最基層共分十個職等。
職等別 管理職 技術(shù)系 技能系 事務(wù)系
特任(十等) 總經(jīng)理
特任(九等) 副總經(jīng)理 總工程師 總工程師
特任(八等) 協(xié)理 副總工程師 副總工程師 特別助理
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