企業(yè)培訓(xùn)之新員工指導(dǎo)人制度
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基于此,指導(dǎo)人制度就是要體現(xiàn)企業(yè)對(duì)于人才的培育與發(fā)展一向不遺余力,并且指導(dǎo)人制度必須同該指導(dǎo)人的績(jī)效考核密切掛鉤,將人才培養(yǎng)(下屬培養(yǎng))作為主管人員的考核評(píng)估要項(xiàng)之一,以加重中層干部在這一方面的責(zé)任,使其在日常管理工作主動(dòng)承擔(dān)指導(dǎo)下屬、培養(yǎng)能力的工作。在我們推行此項(xiàng)制度的客戶企業(yè)中,一開始很多中層干部不理解,認(rèn)為人才培養(yǎng)就是人力資源部去培訓(xùn),企業(yè)文化就是老板的事。這是非常錯(cuò)誤的管理觀點(diǎn)。事實(shí)上,作為日常工作中,與基層員工發(fā)生最為密切聯(lián)系的是部門經(jīng)理,人力資源及企業(yè)文化的最強(qiáng)有力的執(zhí)行者必須是部門經(jīng)理,這在非常重視企業(yè)文化的跨國(guó)公司體現(xiàn)得非常明顯。
在確保晉升通道暢通的基礎(chǔ)上導(dǎo)入新員工指導(dǎo)人制度,可以說(shuō)是培養(yǎng)企業(yè)主管人員為企業(yè)培養(yǎng)人才的能力,也是企業(yè)主管人員對(duì)于企業(yè)哲學(xué)的自我再教育。而當(dāng)新員工晉升為企業(yè)主管之后,其也能遵從當(dāng)其入職初期所接受的一套企業(yè)文化宣貫指導(dǎo)制度,更多的情況下其還能進(jìn)行創(chuàng)新,這樣才能形成企業(yè)文化的優(yōu)秀機(jī)制,以確保青出于藍(lán)會(huì)勝于藍(lán),不會(huì)一代不如一代。由于這樣的連接,每個(gè)部門經(jīng)理都習(xí)慣性地運(yùn)用其長(zhǎng)期在企業(yè)內(nèi)部習(xí)得的方法去指導(dǎo)新員工、指導(dǎo)下屬。
例如寶潔公司就是通過(guò)主管對(duì)部屬的持續(xù)指導(dǎo)(coaching),并以類似師徒制的運(yùn)作方式,要求主管將自己的一身功夫與經(jīng)驗(yàn)傳授給部屬,并不斷地從旁提點(diǎn)與扶持,是P&G得以持續(xù)傳承強(qiáng)勢(shì)文化與經(jīng)營(yíng)知識(shí)(know—how)的主要關(guān)鍵之一。在P&G里,每個(gè)人都是這樣被帶大的,持續(xù)指導(dǎo)(coaching )也就變成代代相傳的習(xí)慣,使每個(gè)P&G人自然而然地去做,不會(huì)質(zhì)疑為什么要花那么多心力這樣做,干嘛要栽培部屬來(lái)威脅自己的地位,以及這樣做對(duì)自己有什么好處等的問(wèn)題。在指導(dǎo)的過(guò)程中,主管必須要以身作則,扮演好角色典范(role model)角色。因?yàn)樯斫讨赜谘越?,身為主管,言行不一將致使部屬感到混淆而無(wú)所適從,不僅指導(dǎo)效果大打折扣,部屬的學(xué)習(xí)效果也會(huì)因而大受影響,文化的傳承與知識(shí)(know—how)的指導(dǎo)也無(wú)法順利進(jìn)行。因此,P&G不僅會(huì)讓主管人員清楚地了解到,指導(dǎo)是身為主管應(yīng)盡的義務(wù),也會(huì)讓主管明白,唯有扮演好角色典范才是有效的指導(dǎo)。
東軟公司這一制度又稱為內(nèi)部導(dǎo)師輔導(dǎo)制度。他們將內(nèi)部導(dǎo)師輔導(dǎo)制度是一個(gè)面對(duì)新員工的關(guān)懷、溝通、學(xué)習(xí)的制度。對(duì)于新進(jìn)公司的員工,由所在公司委派一名導(dǎo)師,與之建立積極的工作關(guān)系。導(dǎo)師將就企業(yè)的文化、企業(yè)目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)策略為員工提供信息和見識(shí);指導(dǎo)員工如何在企業(yè)企業(yè)內(nèi)發(fā)揮作用;幫助新員工規(guī)劃企業(yè)內(nèi)職業(yè)發(fā)展道路,從而使新員工從中體驗(yàn)員工之間共同發(fā)展的團(tuán)隊(duì)氛圍和文化。
企業(yè)新員工指導(dǎo)人制度
一、為使新員工盡快了解公司,認(rèn)同公司,盡快進(jìn)入工作角色,同時(shí)也為加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員工的考核,保證招聘質(zhì)量,特制定新員工指導(dǎo)人制度。
二、新員工指導(dǎo)人制度的執(zhí)行部門是用人部門。具體操作人是新人的指導(dǎo)員。
三、新員工報(bào)到后,由部門負(fù)責(zé)人為其安排指導(dǎo)人,指導(dǎo)人原則上為員工的科長(zhǎng),也可以為司齡2年以上的其他員工。
四、指導(dǎo)人職責(zé):
1、對(duì)新員工進(jìn)行工作安排與具體工作指導(dǎo);
2、對(duì)新員工的生活等方面提供可能的幫助,使之盡快消減陌生感,讓他們?cè)谠囉闷谥邪l(fā)揮最大的潛能;
3、對(duì)新員工的思想狀態(tài)進(jìn)行跟蹤,并對(duì)之進(jìn)行公司入司培訓(xùn)及公司企業(yè)文化方面的宣導(dǎo);
4、對(duì)新員工進(jìn)行每月考核,包括思想品質(zhì)、工作進(jìn)度、工作能力等方面;
5、對(duì)新員工的情況向部門經(jīng)理及人力資源部門進(jìn)行定期及不定期的反饋;
6、對(duì)新員工是否達(dá)到轉(zhuǎn)正條件提出決定性意見。
五、由部門負(fù)責(zé)人對(duì)新員工指導(dǎo)人指導(dǎo)效果進(jìn)行考核。
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