在客戶眼里你是第幾流的培訓(xùn)師?
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今天我與一位培訓(xùn)機構(gòu)的負(fù)責(zé)人聊的時候也談到:
很多時候,客戶由于長期以來的習(xí)性,習(xí)慣,是很難在短時間內(nèi)一下子接受“犀利等不同于常規(guī)的”風(fēng)格的,他們總是希望能和風(fēng)細(xì)雨的度過;比如象中國的銀行系統(tǒng)、電信運營商系統(tǒng),前面我也專門寫文章提到過;他們雖然做了很多培訓(xùn),但對于培訓(xùn)的理解和操作管理運營的能力,離專業(yè)要求還是有相當(dāng)距離的;很多時候,他們來參加培訓(xùn),是被要求來的,本來無論內(nèi)容好壞,他們都是抗拒的。
因此,前期拿老師的“風(fēng)格----老師的價值、基因”跟當(dāng)下客戶所能接受的程度進(jìn)行匹配就很重要。
也許除了各個行業(yè)內(nèi)都會存在的個別“南郭先生”之外,無論是客戶也好,老師也罷,其實沒有什么絕對的對與錯,但匹配很重要。
我開玩笑說:一些客戶習(xí)慣于聽條條框框,遇到我這樣專注于分享術(shù)背后的“道”,專注于分享問題背后的#深刻緣起#的“講究長期、長線效果”的“中醫(yī)”風(fēng)格-------他們肯定一下子短時間內(nèi)很難接受!
很多時候我在“破冰”時都說了;我的快節(jié)奏、高強度、嚴(yán)要求是為了幫助他們更好的學(xué)習(xí),吸收、轉(zhuǎn)化;但人的習(xí)性長期是很難改變的,
但作為一個精益求精的專家---我不能因此而沒有原則的玩些游戲、講些笑話,喊些口號來迎合他們,以圖他們能在評估表上寫點高分;
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