應(yīng)重新認識內(nèi)部培訓(xùn)師的價值
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我一直在呼吁,企業(yè)應(yīng)更多地使用內(nèi)部培訓(xùn)師教學。內(nèi)部培訓(xùn)師的價值不僅僅體現(xiàn)在成本方面,更大的價值在于:由他們執(zhí)行培訓(xùn)可能更具針對性和實用性;他們能夠真正地起到促進組織文化傳承和學習型組織建設(shè)的作用。現(xiàn)在許多企業(yè)都在追求建立學習型組織,我想象不出沒有內(nèi)部培訓(xùn)師的企業(yè)會是一個什么樣的“學習型組織”。在“張詩信談企業(yè)學習”系列文章的第5篇,我專門談一談內(nèi)部培訓(xùn)師的價值問題。在隨后的三篇文章中,我還將圍繞內(nèi)部培訓(xùn)師的建設(shè)問題談一些個人觀點。
1.培訓(xùn)的直接成本低廉
請外部培訓(xùn)師做培訓(xùn),按照目前的市場價格,每天要直接支付的課酬和培訓(xùn)師的交通食宿費用(含外部培訓(xùn)師自帶的助教),平均每天在2萬元左右。而使用內(nèi)部培訓(xùn)師的直接成本通常不到前述費用的10%。以一個中型規(guī)模的公司每年請外部培訓(xùn)師到企業(yè)內(nèi)部做培訓(xùn)10次共計20天計算,所花的直接成本為40萬元左右,而使用內(nèi)部培訓(xùn)師的直接成本僅僅在4萬元以內(nèi)。
當然,計算一次培訓(xùn)的成本不能僅限于培訓(xùn)師的費用,理論上講更應(yīng)計算學習效率。但無論如何,外部培訓(xùn)師的培訓(xùn)效率不大可能是內(nèi)部培訓(xùn)師的10倍。
2.課程往往更具針對性
一般而言,內(nèi)部培訓(xùn)師大多在企業(yè)內(nèi)部有較長的工作時間,并且有豐富的工作經(jīng)驗,對于企業(yè)內(nèi)部的運作情況和行業(yè)經(jīng)營環(huán)境均有較為深入的了解和把握,對學習者的情況十分
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