解剖朗訊的薪酬管理
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朗訊的薪酬結構由兩部分構成,一塊是保障性薪酬,跟員工的業(yè)績關系不大,只跟其崗位有關。另一塊薪酬跟業(yè)績緊密掛鉤。在朗訊非常特別的一點是,朗訊中國所有員工的薪酬都與朗訊全球的業(yè)績有關,這是朗訊在全球執(zhí)行GROWS行為文化的一種體現(xiàn)。
一項專門獎
朗訊專門有一項獎——LUCENT AWARD,也稱全球業(yè)績獎。朗訊的銷售人員的待遇中有一部分專門屬于銷售業(yè)績的獎金,業(yè)務部門根據個人的銷售業(yè)績,每一季度發(fā)放一次。在同行業(yè)中,朗訊薪酬中浮動部分比較大,朗訊這樣做是為了將公司每個員工的薪酬與公司的業(yè)績掛勾。
兩項大考慮
朗訊公司在執(zhí)行薪酬制度時,不僅僅看公司內部的情況,而是將薪酬放到一個系統(tǒng)中考慮。朗訊的薪酬政策有兩個大考慮,一個方面是保持自己的薪酬在市場上有很大的競爭力。為此,朗訊每年委托一個專業(yè)的薪酬調查公司進行市場調查,以此來了解人才市場的宏觀情形。這是大公司在制定薪酬標準時的通常做法。
另一個考慮是人力成本因素。綜合這些考慮之后,人力資源部會根據市場情況給公司提出一個薪酬的原則性建議,指導所有的勞資工作。人力資源部將各種調查匯總后會告訴業(yè)務部門總體的市場情況,在這個情況下每個部門有一個預算,主管在預算允許的情況下對員工的待遇做出調整決定。人力資源部必須對公司在6個月內的業(yè)務發(fā)展需要的人力情況非常了解。
年度加薪日
朗訊在加薪時做到對員工盡可能的透明,讓每個人知道他加薪的原因。加薪時員工的主管會找員工談,根據你今年的業(yè)績,你可以加多少薪酬。
每年的12月1日是加薪日,公司加薪的總體方案出臺后,人力總監(jiān)會和各地做薪酬管理的經理進行交流,告訴員工當年薪酬的總體情況,市場調查的結果是什么?今年的變化是什么?加薪的時間進度是什么?公司每年加薪的最主要目的是:保證朗訊在人才市場增加一些競爭力。
學歷與工齡淡漠
朗訊在招聘人才時比較重視學歷,貝爾實驗室1999年招了200人,大部分是研究生以上學歷,“對于從大學剛剛畢業(yè)的學生,學歷是我們的基本要求。”對其他的市場銷售工作,基本的學歷是要的,但是經驗就更重要了。學位到了公司之后在比較短的時間就淡化了,無論做市場還是做研發(fā),待遇、晉升和學歷的關系慢慢消失在薪酬方面,朗訊是MERITPAY——根據工作表現(xiàn)決定薪酬。進了朗訊以后薪酬和職業(yè)發(fā)展跟學歷工齡的關系越來越淡化,基本上跟員工的職位和業(yè)績掛勾。
兩難的薪酬悖論
一方面我們知道,高薪酬能夠留住人才,所以每年的加薪必然也能夠留住人才。另一方面是,薪酬不能任意上漲,必須和人才市場的情況掛鉤,如果有人因為薪酬問題提出辭職,很多情況下是讓他走或者用別的辦法留人,所以薪酬留人本身是一個悖論,這里面有些講究,人力資源部在這方面一般很“摳”。要操作好薪酬的悖論需要細致的工作。
朗訊的薪酬結構中浮動的部分根據不同崗位會不一樣。浮動部分的考核絕大部分和一些硬指標聯(lián)系在一起,比如朗訊公司今年給股東的回報率,如果超額完成,每個人會根據超額完成多少給一個具體的獎勵數(shù)出來。銷售人員則看每個季度的銷售任務完成情況如何。對待加薪必須非常謹慎,朗訊每年在評估完成后給員工加薪一次,中途加薪的情況很少,除非有特殊貢獻或升職。
也有因薪酬達不到期望值而辭職的員工,朗訊一定會找辭職的員工談話,他的主管經理和人事部會參與進去,朗訊非常希望離職的員工能夠真實地談出自己的想法,給管理提出一個建議。朗訊注重隨時隨地的評估,對于能力不強的員工,給他一個業(yè)績提高的計劃,改進他的工作,如果達不到要求,朗訊會認為這個工作你沒有效率,只好另請人來做。
告訴員工發(fā)展方向
薪酬在任何公司都是一個非常基礎的東西。一個企業(yè)需要一定競爭能力的薪酬吸引來人才,還需要有一定保證力的薪酬來留住人才。如果和外界的差異過大,員工肯定會到其他地方找機會。薪酬會在中短期時間內調動員工的注意力,但是薪酬不是萬能的,工作環(huán)境、管理風格、經理和下屬的關系都對員工的去留有影響。員工一般會注重長期的打算,公司會以不同的方式告訴員工發(fā)展方向,讓員工看到自己的發(fā)展前景。朗訊公司的員工平均年齡29歲,更多是看到自己的發(fā)展……
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