宜家西進 繁華背后的隱痛
作者:未知 157
這確實是一個值得人深思的現(xiàn)象,為什么被人忌妒的宜家,卻在西進路上遭遇寒流。在外人看來,火熱的現(xiàn)場卻時刻散發(fā)出領(lǐng)經(jīng)營者頭疼的冷風。在外人都在羨慕宜家難得的人流量和不菲的營業(yè)收入時,宜家高層卻在獨食難言的苦果。
價格成為西進的第一股冷風
宜家北京馬甸店的關(guān)閉,預(yù)示出一個信號:原本奉行低價政策的宜家品,其產(chǎn)品對中國消費者而言,并不是真正的低價,多數(shù)產(chǎn)品成為消費者只看不買的高端產(chǎn)品。即使一些在促銷期間價格很低的產(chǎn)品,在中國,特別是像成都這種批發(fā)市場還占據(jù)消費主流的市場,更是讓宜家的低價戰(zhàn)略走到盡頭。
荷花池,是成都乃至西南知名的批發(fā)零售基地。只要到過成都荷花池的消費者都清楚,他可以拿到比任何市場都便宜的商品,并且質(zhì)量方面并不比其他高檔商場出售的差。講究品牌的消費者可能不會到這樣一個低端批發(fā)市場選購商品,但是對大多數(shù)消費者而言,荷花池成為便宜實惠的代名詞。荷花池的人流量,可能是成都惟一一個可以與宜家相媲美的競爭者。
據(jù)說一位老大媽,到宜家看到一些玻璃器皿的時候,感覺很不錯,但是看到價格的時候突然冒了一句:“什么東西嘛,和荷花池里的差不多,價格卻那么貴!”最后晃著腦袋,井然離去。
對追求時尚的年輕人而言,宜家可能是最好的去處,但其有限的消費能力,也時不時顯出少許無奈。雖然看到很多動心的產(chǎn)品,但是也會因為昂貴的價格望而卻步。要么是到現(xiàn)場選擇樣式,最后再到其他地方尋找比其看到樣式更便宜的產(chǎn)品。要么只選擇一些自己能夠承受價格的產(chǎn)品。
便宜的漢堡和可樂 演繹一場鬧劇
雖然宜家整體生意不佳,人流量卻依然很大的一個重要原因是因為宜家商場提供了免費續(xù)杯的可樂和物美價廉的漢堡。
中國的消費者是聰明的。在成都可能永遠找不到第二家喝可樂只付一次錢,然后續(xù)杯喝到底的餐飲企業(yè),也永遠沒有環(huán)境好價格又便宜的漢堡店。即使是麥當勞、肯得基,其快餐價格都遠高于宜家商場提供的產(chǎn)品價格。既可以免費接送,又有廉價午餐,消費者當然不是傻瓜,哪里便宜到哪里去,這樣宜家即使再遠也會吸引成千上萬人到現(xiàn)場實地享受一下。
消費者滿意而歸,宜家的銷量卻并沒有因為消費者的滿意而得到較好地回報,只能是將這項沒有多少增值的服務(wù)繼續(xù)下去,否則門前冷落鞍馬少的景象出現(xiàn),可能品牌家居的面子也會遜色不少。
因此,硬撐的做法是讓店面的風光依舊,而內(nèi)心的傷痛繼續(xù)加深。
至于如何和本地的低價批發(fā)市場競爭,實現(xiàn)宜家真正的低價策略,可能在整體經(jīng)濟發(fā)展相對落后的西部,宜家需要做的事情還很多很多。
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