高效會議管理與溝通

  培訓(xùn)講師：肖陽

講師背景：
肖陽老師-----營銷策略與管理專家主要背景★清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交大、浙江大學(xué)等高校客座教授★北大縱橫集團(tuán)高級合伙人★中國市場學(xué)會營銷專家委員會顧問★國內(nèi)多家學(xué)會、協(xié)會營銷專項顧問★弱勢管理理論創(chuàng)始人★現(xiàn)代中國式營銷的發(fā)起者與奠基人之 詳細(xì)>>

肖陽
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高效會議管理與溝通詳細(xì)內(nèi)容

高效會議管理與溝通

高效會議管理與溝通
 

您和您的企業(yè)可能經(jīng)常有這樣的困惑：
 “如何傾聽一線業(yè)務(wù)人員建議，提高高層決策的效率？”
 “會議效率低下，議而不決，如何學(xué)會分類開會？”
 “高層時間寶貴，如何通過會議安排，提高企業(yè)還不夠理想的執(zhí)行力？”
每個公司都不可避免地要舉行各種各樣的會議，但對會議本身的性質(zhì)、特點、方法了解不多、似是而非，這使企業(yè)管理效率大打折扣。
會議管理無一定之規(guī)，但必然有章可循?！吨型夤芾怼方鹋乒芾韺＜?、資深專欄作家肖陽老師，憑借15年以上的豐富管理經(jīng)驗和咨詢經(jīng)驗，為您揭示會議背后的管理真諦，把深厚的國學(xué)功底與扎實的西方管理理論相結(jié)合，以中西合璧的方式，為您講解企業(yè)會議管理與團(tuán)隊溝通的最新理論動態(tài)，從而協(xié)助企業(yè)避免在經(jīng)營決策分析中“拍腦袋、拍桌子、拍大腿”等隨意行為。課程涵蓋會議管理與溝通的全過程，被眾多企業(yè)高級管理者稱為“打通管理脈絡(luò)，勝似百萬雄兵”的經(jīng)典課程！

課程對象
 營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等企業(yè)中高級營銷管理人員
 董事長、總經(jīng)理及營銷副總、人力副總、財務(wù)副總、生產(chǎn)副總、研發(fā)副總
課程收益
 了解戰(zhàn)略層面和業(yè)務(wù)運(yùn)營層面的關(guān)鍵流程及其運(yùn)行特點；
 判斷關(guān)鍵流程的管理結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵決策點，安排會議次序；
 會議管理流程、管理工具和行政體系； 會議體系的信息系統(tǒng)實現(xiàn)；
 規(guī)范企業(yè)運(yùn)作中的會議時間、決策內(nèi)容、決策方式；
 營造工作與會議、決策與會議及報告與會議的和諧體系，有效提高決策效率；
課程特色
獨創(chuàng)性提出：
 “信息差異化會議管理理論”
 會議的“六類型差別管理原則”
 營銷高層管理人員的“球心理論”
課程時間
 6小時
課程大綱    
※ 第一部分 總論篇        
 為什么要開會？-----會議目的
◇ 會議不足引發(fā)的管理問題
◇ 會議過度引發(fā)的管理問題
◇ 會議的成本與收益
◇ 一線案例解讀：兩任營銷總監(jiān)的苦惱
 開什么樣的會？——會議類型
◇ 匯報會 
◇ 總結(jié)會
◇ 探討會
◇ 布置會
◇ 培訓(xùn)會
◇ 動員會
◇ 一線案例解讀：失敗的總裁辦公會議
 誰參與會議？——會議人員
◇ 會議主持人選定
◇ 會議參與人員選定
◇ 會議配合人員選定
◇ 一線案例解讀：企劃部周會效率為何低下？
※ 第二部分 會前篇        
 會議要素
◇ 內(nèi)容如何確定？
◇ 人員如何確定？
◇ 時間如何確定？
◇ 地點如何確定？
 會議準(zhǔn)備
◇ 會議資料準(zhǔn)備
◇ 會議設(shè)備準(zhǔn)備
 會議議程
◇ 會議主題 
◇ 會議分工
◇ 會議程度 
 會前溝通
◇ 會前溝通的原則 
◇ 會前溝通的方法
◇ 會前溝通的注意事項
※ 第三部分  會中篇
 會議原則
◇ 一線案例解讀：一事無成的營銷會議 
◇ 羅勃特議事規(guī)則
◇ 頭腦風(fēng)暴法
◇ 信息差異理論
 會議決策
◇ 一線案例解讀：會議的沖突如何產(chǎn)生？ 
◇ 領(lǐng)導(dǎo)決策法
◇ 群體決策法
◇ 多數(shù)決策法
◇ 全體決策法
 會議主持
◇ 主持人的責(zé)任
◇ 主持人的技巧
◇ 會議階段的把控
◇ 意外事件的處理
 會議紀(jì)律
◇ 一線案例解讀：為何會議紀(jì)律松馳？
◇ 標(biāo)桿效應(yīng)理論
◇ 會議紀(jì)律與人力資源的關(guān)系
◇ 會議紀(jì)律與績效考核的關(guān)系
※ 第四部分 會后篇        
 會議收尾
◇ 適時原則 
◇ 提前原則
◇ 滯后處理
 會議紀(jì)錄
◇ 紀(jì)錄格式
◇ 紀(jì)錄內(nèi)容
◇ 紀(jì)錄修改
◇ 紀(jì)錄保存
 會后跟蹤
◇ 會議評價
◇ 會后溝通
◇ 會后行動
◇ 會議改進(jìn)
※ 第五部分  溝通篇
 溝通的四項內(nèi)容----營銷高管人員球心理論
 與上級溝通的方式
◇ 因目標(biāo)不同而產(chǎn)生的差異
◇ 因信息不同而產(chǎn)生的差異
◇ 因推理不同而產(chǎn)生的差異
◇ 因判斷不同而產(chǎn)生的差異
 與同級溝通的方式
◇ 戰(zhàn)略溝通
◇ 戰(zhàn)術(shù)溝通
◇ 沖突溝通
 與下級溝通的方式
◇ 目標(biāo)差異
◇ 預(yù)期差異
◇ 權(quán)利重疊
◇ 環(huán)境變化
 與渠道溝通的方式
◇ 明確關(guān)系---五類合作形式
◇ 協(xié)調(diào)利益---四種管理模式
◇ 掌握方法---三個溝通要點
 

 人力資源

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課程大綱：模塊要點一、如何對員工入職進(jìn)行有效管理當(dāng)前法律規(guī)定有哪些用工方式？各類用工方式有哪些利弊？從用工管理的角度考慮，面試過程應(yīng)如何操作，并應(yīng)留存哪些材料？“背景調(diào)查”應(yīng)如何操作？從用工風(fēng)險防控角度來看，企業(yè)應(yīng)背景調(diào)查了解應(yīng)聘者的哪些信息？如何確定合理的招聘流程，以防止患病或其他有問題的員工入職？向應(yīng)聘者發(fā)送Offer應(yīng)有哪些注意事項？發(fā)放offer的實

 講師：肖陽詳情

　　※部分總論篇　　為什么要開會？-----會議目的　　會議不足引發(fā)的管理問題　　會議過度引發(fā)的管理問題　　會議的成本與收益　　開什么樣的會？——會議類型　　匯報會　　總結(jié)會　　探討會　　布置會　　培訓(xùn)會　　動員會　　誰參與會議？——會議人員　　會議主持人選定　　會議參與人員選定　　會議配合人員選定　　※第二部分會前篇　　會議要素　　內(nèi)容如何確定？　　人員如

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　　※總論：《孫子兵法》與中國成長型企業(yè)的取勝之道　　※中國式管理經(jīng)典理論之一：弱勢管理-----管理下級　　管理者權(quán)力的三種來源　　◇由繼承而產(chǎn)生的權(quán)力　　◇由選舉而產(chǎn)生的權(quán)力　　◇由任命而產(chǎn)生的權(quán)力　　管理者權(quán)力的五種構(gòu)成　　◇資源權(quán)　　◇獎罰權(quán)　　◇信息權(quán)　　◇專業(yè)權(quán)　　◇人格權(quán)　　弱勢管理下級的四項基本原則　　◇相對指標(biāo)與絕對指標(biāo)的關(guān)系　　◇實戰(zhàn)案例

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　　◇偏執(zhí)型人格　　◇癔癥型人格　　◇強(qiáng)迫型人格　　◇回避型人格　　◇分裂型人格　　◇依賴型人格　　◇攻擊型人格　　◇自戀型人格　　掌握大客戶心理特征及應(yīng)對方式　　◇握手的九種誤區(qū)　　◇會談的八項注意　　◇客戶的三類表情----面部表情、語言表情、肢體表情　　◇人類左右腦的差異　　中國消費者的典型心理特點分析　　◇有限心智導(dǎo)致朝秦暮楚　　◇有限理性導(dǎo)致君子可

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　　※部分：品牌篇　　品牌的三種維度　　◇品質(zhì)決定品牌深度　　◇品格決定品牌高度　　◇品味決定品牌廣度　　中國消費者的四大心理特征　　◇有限心智，導(dǎo)致朝秦暮楚　　◇有限理性，導(dǎo)致先入為主　　◇有限精力，導(dǎo)致無所適從　　◇有限經(jīng)驗，導(dǎo)致從眾效應(yīng)　　中國式品牌定位的五個步驟　　◇品牌調(diào)研　　◇行業(yè)判斷　　◇概念區(qū)隔　　◇定位支持　　◇傳播執(zhí)行　　※第二部分：渠道

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　　部分團(tuán)隊的建設(shè)原則　　團(tuán)隊建設(shè)的原則　　◇共同愿景　　◇堅強(qiáng)核心　　◇能力互補(bǔ)　　◇各司其職　　◇生涯規(guī)劃　　◇一線案例解讀：團(tuán)隊建設(shè)與扼殺副手現(xiàn)象　　團(tuán)隊建設(shè)的方法　　◇內(nèi)部培養(yǎng)　　◇外部引進(jìn)　　◇合作交換　　團(tuán)隊建設(shè)的風(fēng)格　　◇儒家模式　　◇法家模式　　◇道家模式　　◇墨家模式　　◇釋家模式　　第二部分團(tuán)隊的管理原則　　責(zé)、權(quán)、利之間的關(guān)系　　◇權(quán)利

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　　※序言：何為中國式營銷？　　中國式營銷的本質(zhì)與內(nèi)涵　　◇西方經(jīng)典營銷理論的流派　　◇中國現(xiàn)代營銷理論的形成　　中國式營銷七大關(guān)鍵點　　◇軒轅劍-----品牌定位　　◇倚天劍-----渠道拓展　　◇干將劍-----廣告公關(guān)　　◇莫邪劍-----促銷促通　　◇太阿劍-----客戶關(guān)系　　◇魚腸劍-----終端直銷　　◇龍淵劍-----營銷績效　　※部分：品牌

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　　※序言：開始之前的小測試　　※部分：戰(zhàn)略篇　　經(jīng)營戰(zhàn)略的三種模式　　◇企業(yè)愿景戰(zhàn)略　　◇企業(yè)基因戰(zhàn)略　　◇企業(yè)趨勢戰(zhàn)略　　中西方經(jīng)營戰(zhàn)略的差異　　◇企業(yè)家學(xué)派　　◇企業(yè)行為學(xué)派　　◇企業(yè)資源配置學(xué)派　　◇孫子兵法謀攻篇-----孫子五勝的戰(zhàn)略內(nèi)涵　　企業(yè)戰(zhàn)略地圖與戰(zhàn)略規(guī)劃　　◇戰(zhàn)略目標(biāo)　　◇戰(zhàn)略判斷　　◇戰(zhàn)略設(shè)計　　◇戰(zhàn)略執(zhí)行　　※第二部分：計劃篇　　經(jīng)

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　　從失敗的營銷會議講起——營銷總監(jiān)能力六要素　　※部分：戰(zhàn)前篇　　調(diào)研——“知彼知己，勝乃不殆；知天知地，勝乃可全?！薄　　笠痪€案例解讀：8年懸案——代理商到底掙到了多少錢　　◇調(diào)研目的　　◇調(diào)研原則　　◇調(diào)研方法　　計劃——“多算勝少算，以此觀之，勝負(fù)見矣”　　◇一線案例解讀：“空降兵”團(tuán)隊的困惑——誰吃了我的奶酪　　◇目標(biāo)設(shè)定　　◇目標(biāo)分解　　◇對內(nèi)—

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　　部分：“未知生，焉知死”——渠道形式與本質(zhì)　　渠道公理：渠道本質(zhì)——委托代理理論與比較優(yōu)勢理論　　渠道定理：渠道設(shè)計的四項基本原則　　一線案例解讀：渠道建設(shè)白手起家夢想的破滅　　渠道推理：產(chǎn)品定價與渠道分級的關(guān)系　　一線案例解讀：渠道改革緣何變?yōu)槠髽I(yè)引刀自宮？　　渠道推理：代理商的八大平臺價值　　渠道戰(zhàn)略的制訂：反木桶理論、雙木桶理論和強(qiáng)者弱勢理論　　※

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