年度營銷計(jì)劃制定與實(shí)施

  培訓(xùn)講師:崔偉

講師背景:
實(shí)戰(zhàn)營銷管理專家—崔偉先生簡介崔偉先生被客戶譽(yù)為“融通中西的實(shí)戰(zhàn)營銷管理專家”?,F(xiàn)任:§北京大學(xué)、清華大學(xué)總裁及EMBA班特聘教授;§愛立信中國學(xué)院、佳能等公司管理顧問;§北京企業(yè)家協(xié)會常務(wù)理事;曾任:§美國施樂(Xerox)有限公司、日本 詳細(xì)>>

崔偉
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年度營銷計(jì)劃制定與實(shí)施詳細(xì)內(nèi)容

年度營銷計(jì)劃制定與實(shí)施

年度營銷計(jì)劃制定與實(shí)施

 

課程時間:2天

 

課程價值:

所有策略都是基于不肯定和不充足的智慧。開展年度營銷計(jì)劃面臨有效性的挑戰(zhàn),是一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù)。有人甚至懷疑:“是否真的需要計(jì)劃?”調(diào)查顯示:大部分中小企業(yè)沒有完整的營銷計(jì)劃。計(jì)劃是任何事情成敗的關(guān)鍵因素之一,失敗的原因無論是資本不足、定位偏差、管理技巧缺乏等都是事先缺乏計(jì)劃。

營銷計(jì)劃的作用決定企業(yè)本質(zhì)特點(diǎn)(決定成功和失敗的因素),指導(dǎo)企業(yè)怎樣滿足顧客需求,這不是學(xué)術(shù)概念,而是一種冷酷的現(xiàn)實(shí)經(jīng)歷。計(jì)劃將公司愿景目標(biāo)變成行動,準(zhǔn)確確定個人職責(zé),具方向感和實(shí)現(xiàn)性,而且是公司的決策流程,員工就主要事項(xiàng)達(dá)成一致,才能有效適應(yīng)變化的環(huán)境。

很多實(shí)踐都證實(shí)有效的計(jì)劃可以節(jié)省時間,金錢和資源,因此不是要不要的問題,而是怎樣計(jì)劃和怎樣執(zhí)行計(jì)劃?

 

課程目標(biāo):

一、了解如何從戰(zhàn)略出發(fā)考慮營銷計(jì)劃

二、學(xué)習(xí)年度營銷計(jì)劃的制定過程

三、了解確保計(jì)劃執(zhí)行的工具和流程

四、學(xué)習(xí)銷售管理和計(jì)劃管理方法

 

課程內(nèi)容:

一、從戰(zhàn)略到營銷計(jì)劃

1、 Porter的價值鏈 (Values Chain) 、增值的基礎(chǔ)

2、 從4P 到 4C的思維轉(zhuǎn)變

3、 案例分析:如何關(guān)注電腦顧客—Dell的起家和成功

4、 戰(zhàn)略的組成和戰(zhàn)略性計(jì)劃過程

5、 制定計(jì)劃的的條件要求

6、 計(jì)劃的層次管理系統(tǒng)各計(jì)劃人員責(zé)任

7、 大公司和小公司計(jì)劃方法的差別

二、年度營銷計(jì)劃制定

1、 制定營銷計(jì)劃10步驟

案例分析:某公司10步的應(yīng)用

2、 達(dá)成業(yè)績增長的因素分析

3、 市場信息資料收集和評定市場價值的因素分析

4、 目標(biāo)市場細(xì)分的價值和方法

5、 案例分析:某工業(yè)品代理商的行業(yè)覆蓋

6、 產(chǎn)品定位和不同區(qū)域戰(zhàn)略

7、 直銷與渠道銷售接觸的選擇

8、 渠道類型和6種職能

8、 市場生命周期與渠道選擇

9、 電子商務(wù)新趨勢:網(wǎng)上銷售

案例分析1:處理同時直銷與分銷

案例分析2:某高科技工業(yè)品公司渠道營銷計(jì)劃

三、計(jì)劃執(zhí)行工具和流程

1、 建立高績效銷售團(tuán)隊(duì)10 步:

?     價值定位/細(xì)分市場

?     購買流程/銷售流程

?     銷售目標(biāo)/管道管理

?     客戶計(jì)劃/配備經(jīng)理

?     配備銷售/招聘報酬

2、 如何檢測銷售力改進(jìn)銷售組織

3、 如何保障結(jié)果達(dá)成—績效管理

4、 績效管理中營銷和銷售經(jīng)理的角色

5、 如何確立KPI(關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo),Key Performance Indication)的要點(diǎn)

6、  案例分析:某公司的關(guān)鍵指標(biāo)

7、 如何利用平衡計(jì)分卡 (BSC)

案例分析:美孚石油北美營銷和精煉公司案例

四、銷售管理與計(jì)劃管理

1、銷售管理過程

?     銷售計(jì)劃擬定的程序

?     銷售目標(biāo)決定方法

?     銷售目標(biāo)分配的原則和流程

?     產(chǎn)品和區(qū)域分配流程

?     銷售管理流程的主要工作

?     教育激勵銷售團(tuán)隊(duì)的行動內(nèi)容

?     拜訪計(jì)劃的定制流程

?     銷售活動時間和日常管理

?     銷售漏斗中項(xiàng)目進(jìn)展和管道管理

2、計(jì)劃的管理和控制

?     計(jì)劃執(zhí)行中的定期回顧

?     報告系統(tǒng)管理流程

?     診斷差距,問題和原因分析

?     計(jì)劃評估和調(diào)整方法和流程


 

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解決問題的程序課程時間:1天課程價值:GKCHESTERTON說:“如果我們不能解決公司的問題,我們就成為公司的問題?!眴栴}不在于找不到解決問題的方法,而在于找不出問題。我們每天都面對企業(yè)內(nèi)的各種各樣“問題”,如何有效地解決呢?科學(xué)的方法能保證順利地、正確地解決問題。像GE、施樂和IBM等公司是如何建立“群策群力、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”的問題解決機(jī)制的?本課程是由戴明和

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重點(diǎn)客戶開發(fā)與管理流程《大客戶銷售技巧初、中、高》之——高級課程時間:2天課程價值:能夠正確選擇時間、人和方法,開拓和管理關(guān)鍵業(yè)務(wù),達(dá)成客戶、公司、銷售員三者共贏的滿意業(yè)績結(jié)果。維護(hù)良好客戶關(guān)系和競爭地位,以創(chuàng)造客戶忠誠和長期持續(xù)穩(wěn)定提升的業(yè)績。課程目標(biāo):一、了解重點(diǎn)客戶銷售戰(zhàn)略,學(xué)習(xí)深入認(rèn)識客戶的方法二、掌握利用信息識別評估顧客機(jī)會,了解重點(diǎn)客戶的開發(fā)策略

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顧問與方案式銷售技巧《大客戶銷售技巧初、中、高》之——中級課程時間:2天課程價值:本課程協(xié)助您完成從推銷員到顧問的角色轉(zhuǎn)變,以顧問的角色協(xié)助顧客分析解決問題并提供恰當(dāng)方案,從而贏得信任,在顧客的復(fù)雜采購中獲得更大業(yè)務(wù)成功。課程目標(biāo):一、學(xué)習(xí)成為銷售顧問的技能要求二、了解客戶內(nèi)部決策特點(diǎn)、過程和規(guī)律三、闡明以達(dá)成不同關(guān)鍵決策者滿意為目的的針對性銷售策略。課程內(nèi)

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銷售循環(huán)—奪單六步法《大客戶銷售技巧初、中、高》之——初級課程時間:1天課程價值:“銷售員最浪費(fèi)的時間是花在所丟單子上的時間!”激烈競爭下,由于銷售人員經(jīng)驗(yàn)和能力問題,會莫名其妙的丟單,不僅影響業(yè)績,浪費(fèi)企業(yè)資源,而且嚴(yán)重減低士氣。主要原因之一是不了解奪取訂單的規(guī)律。本課程將跨國公司實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)精華匯集提煉,形成簡明步驟和實(shí)用妙招,幫您在有限的學(xué)習(xí)時間里,通過豐

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專業(yè)演示呈現(xiàn)技巧課程時間:2天課程價值:建立以聽眾為中心的演講,組織演講主體;使演講信息清楚,邏輯和有信服力;創(chuàng)立有活力的開場白,合適的轉(zhuǎn)接語和結(jié)束語;選擇合適的視聽設(shè)備;有效運(yùn)用聲音,語言,身體語言和視聽設(shè)備,在演講中與聽眾產(chǎn)生互動效應(yīng);有技巧地提出和回答聽眾的問題。課程目標(biāo):一、了解專業(yè)講演的重要性,建立以聽眾為導(dǎo)向的基本思想二、學(xué)習(xí)如何建立有組織、邏輯

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專業(yè)銷售技巧課程時間:2天課程目標(biāo):一、了解銷售成功的根源和規(guī)律二、掌握核心的戰(zhàn)勝對手的方法三、明白復(fù)雜的銷售難題的簡單解法四、傳授奪取訂單的秘密武器五、獲得客戶信任的方法?提供什么證據(jù)才能打動顧客?如何編輯利用成功個案與有效示范?巧妙處理顧客的不安和疑問六、有效解決方案的內(nèi)容?見不到高層怎么辦??如何喚起客戶的強(qiáng)烈期望?如何做成本分析??建議書的結(jié)構(gòu)和樣板

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電話銷售技巧   03.02

電話銷售技巧課程時間:2天課程目標(biāo):一、了解電話銷售的特點(diǎn)二、熟悉電話銷售的步驟和有效成交的方法三、掌握電話銷售的基本技巧三、電話銷售必備的基本技巧1、處理客戶可能的異議?應(yīng)對沒興趣的客戶?應(yīng)對懷疑的客戶?應(yīng)對有誤解客戶?應(yīng)對沒需求的客戶?“粗暴、無知、清高和饒舌”客戶的應(yīng)對演練:克服拒絕2.增長銷售額的銷售策略?細(xì)分跟蹤目標(biāo)客戶和重點(diǎn)產(chǎn)品服務(wù)選擇?同一客戶

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銷售績效考核方案設(shè)計(jì)與實(shí)施課程時間:2天課程價值設(shè)計(jì)銷售績效考核方案,是涉及銷售管理與人力資源管理的跨界課題,既需理論又需實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),既宏觀,又注重細(xì)節(jié)。要求方案設(shè)計(jì)人員,具有頗深的實(shí)踐背景和理論基礎(chǔ)。因此,有相當(dāng)?shù)碾y度。設(shè)計(jì)不當(dāng)?shù)目己朔桨?,可能造成“獎勤罰懶”,不僅有損業(yè)績,還使人心渙散,大大降低生產(chǎn)力。課程通過系統(tǒng)地分析銷售考核對公司業(yè)績達(dá)成的意義、誤區(qū),

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銷售團(tuán)隊(duì)的演進(jìn)管理課程時間:2天課程價值:一、初中高,階梯式適合不同能力水平,切身感受職業(yè)共鳴。二、兼顧戰(zhàn)略與成功執(zhí)行細(xì)節(jié)、提供實(shí)用工具,注重即刻實(shí)施性。三、將成功經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)榭刹僮鞯牧鞒贪咐鎸?shí)豐富,曲折生動、引人入勝課程目標(biāo):一、了解銷售團(tuán)隊(duì)的演進(jìn)規(guī)律和特點(diǎn)二、認(rèn)識銷售管理技能的不同層次和要求三、分享處理銷售管理難題的應(yīng)對方法四、掌握提高管理效率的方法和工

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