銷售績效考核方案設(shè)計(jì)與實(shí)施
銷售績效考核方案設(shè)計(jì)與實(shí)施詳細(xì)內(nèi)容
銷售績效考核方案設(shè)計(jì)與實(shí)施
銷售績效考核方案設(shè)計(jì)與實(shí)施
課程時(shí)間:2天
課程價(jià)值
設(shè)計(jì)銷售績效考核方案,是涉及銷售管理與人力資源管理的跨界課題,既需理論又需實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),既宏觀,又注重細(xì)節(jié)。要求方案設(shè)計(jì)人員,具有頗深的實(shí)踐背景和理論基礎(chǔ)。因此,有相當(dāng)?shù)碾y度。設(shè)計(jì)不當(dāng)?shù)目己朔桨?,可能造成“?jiǎng)勤罰懶”,不僅有損業(yè)績,還使人心渙散,大大降低生產(chǎn)力。
課程通過系統(tǒng)地分析銷售考核對(duì)公司業(yè)績達(dá)成的意義、誤區(qū),為銷售考核的合理設(shè)計(jì)提出了根本、全面的解決方法。案例生動(dòng)、鮮活,極受那些探索銷售管理的企業(yè)各級(jí)人士鐘愛和推崇。有效、全面地解決了銷售考核的諸多難題。
課程目標(biāo)
一、理解銷售考核的特點(diǎn)和必須面對(duì)的問題
二、了解設(shè)計(jì)合理銷售目標(biāo)的方法
三、學(xué)習(xí)分解與執(zhí)行考核目標(biāo)的方法
四、學(xué)習(xí)如何應(yīng)對(duì)銷售過程的管理
課程內(nèi)容
一、銷售績效管理的特點(diǎn)、難點(diǎn)及挑戰(zhàn)
1、 什么是銷售人員的績效考核與績效管理??
2、 為什么說銷售人員績效考核的重點(diǎn)是目標(biāo)設(shè)計(jì)
3、 為什么說銷售人員績效考核的難點(diǎn)是過程管理
案例討論1:老總介紹的機(jī)會(huì)提成怎么算?
案例討論2:提成的比例多少才算合適?
案例討論3:為什么給的錢多了,銷售員的士氣反而低了?
案例討論4:區(qū)域潛力差異大的考核辦法
二、如何設(shè)計(jì)合理的銷售組織和銷售目標(biāo)
1、 如何實(shí)現(xiàn)銷售管理的三高終極目標(biāo):業(yè)績高、市場占有高、可持續(xù)性高
2、 設(shè)計(jì)有效地調(diào)整銷售組織架構(gòu)
3、 如何客觀地評(píng)估銷售員的績效表現(xiàn)?
4、 經(jīng)理與員工的考核區(qū)別
5、 需要KPI、平衡計(jì)分卡(BSC)這些工具嗎?
6、 設(shè)計(jì)的考慮1:長期與短期目標(biāo)的平衡
7、 設(shè)計(jì)的考慮2:公司策略與銷售計(jì)劃的平衡
8、 設(shè)計(jì)的考慮3:客戶滿意與競爭力的提升
9、 設(shè)計(jì)的考慮4:平衡定性與定量目標(biāo)的比例
10、設(shè)計(jì)的考慮5:團(tuán)隊(duì)規(guī)模與考核差異化
11、設(shè)計(jì)的考慮6:市場開發(fā)階段與考核差異化
三、區(qū)域策略與執(zhí)行
1、 如何進(jìn)行區(qū)域評(píng)估與劃分?
2、 如何解決區(qū)域劃分的難點(diǎn):潛力不均
3、 如何制定不同區(qū)域的銷售策略
4、 如何確定銷售員的不同角色和職責(zé)
5、 區(qū)域分配與銷售職業(yè)生涯的匹配
案例討論5:業(yè)績達(dá)成了怎么還要被開除?
四、如何有效分解考核目標(biāo)
1、 銷售目標(biāo)的三個(gè)層次
2、 如何從營銷策略過渡到銷售目標(biāo)和計(jì)劃
3、 目標(biāo)的撰寫與說明
4、 目標(biāo)分配注意事項(xiàng)
5、 注意:銷售目標(biāo)不只是銷售額。
6、 工具:銷售計(jì)劃分解流程圖
7、 工具:區(qū)域銷售策略和行動(dòng)計(jì)劃表
五、銷售過程管理的挑戰(zhàn)
1、 時(shí)間管理與區(qū)域開發(fā)計(jì)劃
2、 區(qū)域開發(fā)的次序和層次
3、 日常銷售管理流程和報(bào)表的設(shè)計(jì)與填寫
4、 階段性的反饋、評(píng)估、考核和表彰
5、 市場季節(jié)與銷售節(jié)奏的把控
6、 警惕銷售管理的漏洞和陷阱
7、 銷售審計(jì):如何從數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題?
8、 目標(biāo)的修訂與反思
六、績效考核支持系統(tǒng)
1、 業(yè)績?cè)u(píng)估表
2、 區(qū)域管理評(píng)估表
3、 績效考核表
4、 輔導(dǎo)、培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與實(shí)施
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