銷售組織優(yōu)化與管理

  培訓(xùn)講師:崔偉

講師背景:
實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷管理專家—崔偉先生簡(jiǎn)介崔偉先生被客戶譽(yù)為“融通中西的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷管理專家”?,F(xiàn)任:§北京大學(xué)、清華大學(xué)總裁及EMBA班特聘教授;§愛(ài)立信中國(guó)學(xué)院、佳能等公司管理顧問(wèn);§北京企業(yè)家協(xié)會(huì)常務(wù)理事;曾任:§美國(guó)施樂(lè)(Xerox)有限公司、日本 詳細(xì)>>

崔偉
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銷售組織優(yōu)化與管理詳細(xì)內(nèi)容

銷售組織優(yōu)化與管理

銷售組織優(yōu)化與管理

 

課程時(shí)間:2天

 

課程價(jià)值:

本課程通過(guò)咨詢專家獨(dú)具匠心地破解案例細(xì)節(jié),所提煉的規(guī)律已經(jīng)國(guó)內(nèi)外數(shù)千經(jīng)理反復(fù)檢驗(yàn)和提升,不僅傳道而且解惑,將為承擔(dān)管理重任的領(lǐng)導(dǎo)者,提供有效的解決難題的完美盛宴!最后佐以專家現(xiàn)場(chǎng)激情互動(dòng),從解決實(shí)際工作問(wèn)題為起點(diǎn),幫助您的企業(yè)提高銷售團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力,創(chuàng)造銷售佳績(jī)!

 

課程目標(biāo):

一、掌握銷售組織高效的內(nèi)在規(guī)律;

二、學(xué)習(xí)組織變革的操作方法;

三、了解銷售組織管理的核心方法;

四、分享銷售管理問(wèn)題的解決之道

 

課程內(nèi)容:

一、成功組織的關(guān)鍵要素與改進(jìn)工具

?     銷售組織是公司資源,合理利用了嗎?

?     HPOSM高效成功組織的模型

?     組織三要素:戰(zhàn)略+組織+運(yùn)營(yíng)

?     領(lǐng)導(dǎo)智謀:把握企業(yè)成功基本元素和找尋利益共同點(diǎn)

?     組織診斷和改進(jìn)工具:需要什么變革? 怎樣變革?

二、高效銷售組織的十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

?     明確公司價(jià)值定位/確定增值:為什么你要求的銷售員做不到?

?     行為分析/銷售流程改進(jìn)/如何定出可行的銷售目標(biāo)?

?     銷售管道管理與銷售漏斗的關(guān)系?/市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃的關(guān)鍵要素

?     如何配備恰當(dāng)?shù)匿N售經(jīng)理/配備符合市場(chǎng)而不只是符合領(lǐng)導(dǎo)要求的銷售員

?     招聘、報(bào)酬、獎(jiǎng)勵(lì)和支持分配

三、銷售組織架構(gòu)變革的操作和管理

?     各種形式的銷售組織架構(gòu)的特點(diǎn)和應(yīng)用

?     組織架構(gòu)的規(guī)劃和轉(zhuǎn)變計(jì)劃

?     變革操作流程/變革管理的公式/變革的注意事項(xiàng)

四、績(jī)效考核管理與銷售業(yè)務(wù)管理流程

?     為什么會(huì)有計(jì)劃沒(méi)結(jié)果?

?     銷售團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理流程

?     績(jī)效管理和銷售流程的結(jié)合

?     實(shí)施執(zhí)行銷售管理流程的要素

?     解決CRM用不好的問(wèn)題

?     銷售管理流程內(nèi)容和實(shí)施細(xì)則:銷售預(yù)測(cè)/計(jì)劃和評(píng)估/行動(dòng)評(píng)估/區(qū)域評(píng)估/產(chǎn)品服務(wù)評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)拜訪/運(yùn)作評(píng)估  /客戶關(guān)系評(píng)估/團(tuán)隊(duì)例會(huì)

五、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享:市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與管理

?     銷售經(jīng)理市場(chǎng)管理的九項(xiàng)基本任務(wù)

?     如何評(píng)定區(qū)域市場(chǎng)?

?     如何訂出公司和團(tuán)隊(duì)都合適的復(fù)合銷售指標(biāo)?

?     如何讓銷售員甘心接受指標(biāo)?

?     為什么對(duì)經(jīng)理與銷售員的指標(biāo)原則不同?

?     區(qū)域的開(kāi)發(fā)有哪些方法?

?     提高活動(dòng)效率的客戶拜訪計(jì)劃

?     厭煩填寫報(bào)表的原因和對(duì)策

?     日常行動(dòng)管理的關(guān)鍵秘密

?     如何掌握見(jiàn)不到的銷售員的工作狀態(tài)?

?     為什么業(yè)績(jī)好也要開(kāi)除他?

?     如何增加團(tuán)隊(duì)的活力和士氣?

?     培訓(xùn)、輔導(dǎo)和銷售技能的提高

六、實(shí)用領(lǐng)導(dǎo)技能

?     銷售經(jīng)理的角色和職責(zé)

?     要老板文化還是要公司文化

?     增長(zhǎng)業(yè)績(jī)和降低成本等兩難境地平衡術(shù)

?     新世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)模型對(duì)經(jīng)理的指導(dǎo)意義

?     個(gè)性與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

?     找到激勵(lì)的動(dòng)力源泉

?     得到下屬信服有許多方法

?     以身作則和親歷親為的差別

?     情境領(lǐng)導(dǎo)技能如何應(yīng)用到實(shí)際工作

?     業(yè)績(jī)溝通會(huì)和技能輔導(dǎo)方法

?     如何從人為管理到事實(shí)管理?

?     如何讓新人快速帶來(lái)業(yè)績(jī)?

?     如何應(yīng)對(duì)TOP銷售跳槽、違規(guī)、業(yè)績(jī)忽高忽低

?     如何應(yīng)對(duì)下屬中的挑戰(zhàn)者

?     如何處理員工大量流失?

?     培養(yǎng)后備力量的作用和方法

七、業(yè)績(jī)突破和新趨勢(shì)

?     如何處理業(yè)績(jī)低迷的時(shí)期?

?     如何發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)潛力和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)機(jī)會(huì)?

?     如何換人才能不影響業(yè)績(jī)?

?     全國(guó)業(yè)績(jī)第一團(tuán)隊(duì)的做法

?     生意的本質(zhì)決定某些經(jīng)驗(yàn)不能照搬

?     互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何影響團(tuán)隊(duì)的銷售方式?


 

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解決問(wèn)題的程序課程時(shí)間:1天課程價(jià)值:GKCHESTERTON說(shuō):“如果我們不能解決公司的問(wèn)題,我們就成為公司的問(wèn)題?!眴?wèn)題不在于找不到解決問(wèn)題的方法,而在于找不出問(wèn)題。我們每天都面對(duì)企業(yè)內(nèi)的各種各樣“問(wèn)題”,如何有效地解決呢?科學(xué)的方法能保證順利地、正確地解決問(wèn)題。像GE、施樂(lè)和IBM等公司是如何建立“群策群力、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”的問(wèn)題解決機(jī)制的?本課程是由戴明和

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重點(diǎn)客戶開(kāi)發(fā)與管理流程《大客戶銷售技巧初、中、高》之——高級(jí)課程時(shí)間:2天課程價(jià)值:能夠正確選擇時(shí)間、人和方法,開(kāi)拓和管理關(guān)鍵業(yè)務(wù),達(dá)成客戶、公司、銷售員三者共贏的滿意業(yè)績(jī)結(jié)果。維護(hù)良好客戶關(guān)系和競(jìng)爭(zhēng)地位,以創(chuàng)造客戶忠誠(chéng)和長(zhǎng)期持續(xù)穩(wěn)定提升的業(yè)績(jī)。課程目標(biāo):一、了解重點(diǎn)客戶銷售戰(zhàn)略,學(xué)習(xí)深入認(rèn)識(shí)客戶的方法二、掌握利用信息識(shí)別評(píng)估顧客機(jī)會(huì),了解重點(diǎn)客戶的開(kāi)發(fā)策略

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顧問(wèn)與方案式銷售技巧《大客戶銷售技巧初、中、高》之——中級(jí)課程時(shí)間:2天課程價(jià)值:本課程協(xié)助您完成從推銷員到顧問(wèn)的角色轉(zhuǎn)變,以顧問(wèn)的角色協(xié)助顧客分析解決問(wèn)題并提供恰當(dāng)方案,從而贏得信任,在顧客的復(fù)雜采購(gòu)中獲得更大業(yè)務(wù)成功。課程目標(biāo):一、學(xué)習(xí)成為銷售顧問(wèn)的技能要求二、了解客戶內(nèi)部決策特點(diǎn)、過(guò)程和規(guī)律三、闡明以達(dá)成不同關(guān)鍵決策者滿意為目的的針對(duì)性銷售策略。課程內(nèi)

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銷售循環(huán)—奪單六步法《大客戶銷售技巧初、中、高》之——初級(jí)課程時(shí)間:1天課程價(jià)值:“銷售員最浪費(fèi)的時(shí)間是花在所丟單子上的時(shí)間!”激烈競(jìng)爭(zhēng)下,由于銷售人員經(jīng)驗(yàn)和能力問(wèn)題,會(huì)莫名其妙的丟單,不僅影響業(yè)績(jī),浪費(fèi)企業(yè)資源,而且嚴(yán)重減低士氣。主要原因之一是不了解奪取訂單的規(guī)律。本課程將跨國(guó)公司實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)精華匯集提煉,形成簡(jiǎn)明步驟和實(shí)用妙招,幫您在有限的學(xué)習(xí)時(shí)間里,通過(guò)豐

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專業(yè)演示呈現(xiàn)技巧課程時(shí)間:2天課程價(jià)值:建立以聽(tīng)眾為中心的演講,組織演講主體;使演講信息清楚,邏輯和有信服力;創(chuàng)立有活力的開(kāi)場(chǎng)白,合適的轉(zhuǎn)接語(yǔ)和結(jié)束語(yǔ);選擇合適的視聽(tīng)設(shè)備;有效運(yùn)用聲音,語(yǔ)言,身體語(yǔ)言和視聽(tīng)設(shè)備,在演講中與聽(tīng)眾產(chǎn)生互動(dòng)效應(yīng);有技巧地提出和回答聽(tīng)眾的問(wèn)題。課程目標(biāo):一、了解專業(yè)講演的重要性,建立以聽(tīng)眾為導(dǎo)向的基本思想二、學(xué)習(xí)如何建立有組織、邏輯

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專業(yè)銷售技巧課程時(shí)間:2天課程目標(biāo):一、了解銷售成功的根源和規(guī)律二、掌握核心的戰(zhàn)勝對(duì)手的方法三、明白復(fù)雜的銷售難題的簡(jiǎn)單解法四、傳授奪取訂單的秘密武器五、獲得客戶信任的方法?提供什么證據(jù)才能打動(dòng)顧客?如何編輯利用成功個(gè)案與有效示范?巧妙處理顧客的不安和疑問(wèn)六、有效解決方案的內(nèi)容?見(jiàn)不到高層怎么辦??如何喚起客戶的強(qiáng)烈期望?如何做成本分析??建議書的結(jié)構(gòu)和樣板

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電話銷售技巧   03.02

電話銷售技巧課程時(shí)間:2天課程目標(biāo):一、了解電話銷售的特點(diǎn)二、熟悉電話銷售的步驟和有效成交的方法三、掌握電話銷售的基本技巧三、電話銷售必備的基本技巧1、處理客戶可能的異議?應(yīng)對(duì)沒(méi)興趣的客戶?應(yīng)對(duì)懷疑的客戶?應(yīng)對(duì)有誤解客戶?應(yīng)對(duì)沒(méi)需求的客戶?“粗暴、無(wú)知、清高和饒舌”客戶的應(yīng)對(duì)演練:克服拒絕2.增長(zhǎng)銷售額的銷售策略?細(xì)分跟蹤目標(biāo)客戶和重點(diǎn)產(chǎn)品服務(wù)選擇?同一客戶

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銷售培訓(xùn)體系建立和管理課程時(shí)間:1天課程價(jià)值銷售人員,包括銷售經(jīng)理,對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)有直接貢獻(xiàn),培訓(xùn)和培養(yǎng)工作重要,然而培訓(xùn)需求和目標(biāo)也復(fù)雜而難于控制。因此,培訓(xùn)實(shí)施出現(xiàn)很多問(wèn)題和誤區(qū)是企業(yè)的普遍現(xiàn)象,既會(huì)浪費(fèi)資源又會(huì)影響工作成效。本研討會(huì)由闊維資深銷售培訓(xùn)和咨詢顧問(wèn)主持,結(jié)合跨國(guó)公司專業(yè)培訓(xùn)管理方法和理論,分享多年與各類企業(yè)培訓(xùn)合作的經(jīng)驗(yàn),開(kāi)放交流成功開(kāi)展銷售培

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銷售績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)與實(shí)施課程時(shí)間:2天課程價(jià)值設(shè)計(jì)銷售績(jī)效考核方案,是涉及銷售管理與人力資源管理的跨界課題,既需理論又需實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),既宏觀,又注重細(xì)節(jié)。要求方案設(shè)計(jì)人員,具有頗深的實(shí)踐背景和理論基礎(chǔ)。因此,有相當(dāng)?shù)碾y度。設(shè)計(jì)不當(dāng)?shù)目己朔桨?,可能造成“?jiǎng)勤罰懶”,不僅有損業(yè)績(jī),還使人心渙散,大大降低生產(chǎn)力。課程通過(guò)系統(tǒng)地分析銷售考核對(duì)公司業(yè)績(jī)達(dá)成的意義、誤區(qū),

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銷售團(tuán)隊(duì)的演進(jìn)管理課程時(shí)間:2天課程價(jià)值:一、初中高,階梯式適合不同能力水平,切身感受職業(yè)共鳴。二、兼顧戰(zhàn)略與成功執(zhí)行細(xì)節(jié)、提供實(shí)用工具,注重即刻實(shí)施性。三、將成功經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)榭刹僮鞯牧鞒贪咐鎸?shí)豐富,曲折生動(dòng)、引人入勝課程目標(biāo):一、了解銷售團(tuán)隊(duì)的演進(jìn)規(guī)律和特點(diǎn)二、認(rèn)識(shí)銷售管理技能的不同層次和要求三、分享處理銷售管理難題的應(yīng)對(duì)方法四、掌握提高管理效率的方法和工

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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