高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理－鄒文強(qiáng)老師

課程背景
成功者的背后往往有著強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，現(xiàn)代的企業(yè)，不再是靠個人單打獨(dú)斗闖天下，而
是靠整合資源、抱團(tuán)打天下。本課程從培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識和建設(shè)團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn)，將深
奧的理論通俗化，向大家介紹簡單實(shí)用的思路、方法和工具，使員工在實(shí)際工作中不斷
強(qiáng)化相互間的凝聚力、培育合作共贏的團(tuán)隊(duì)意識、克服團(tuán)隊(duì)中自我個性行為，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)
文化，打造一支健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展的高效團(tuán)隊(duì)。
課程目標(biāo)
1、根據(jù)團(tuán)隊(duì)4個階段，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；
2、了解團(tuán)隊(duì)的 6 大特征 7個密碼 5 P構(gòu)成；
3、掌握團(tuán)隊(duì)7個特質(zhì)7不放過打造高效團(tuán)隊(duì)；
4、掌握團(tuán)隊(duì)、激勵、溝通與教導(dǎo)技巧，提升隊(duì)員的自主工作能力。
課程大綱
第一講：認(rèn)識團(tuán)隊(duì)
一、團(tuán)隊(duì)解讀
1、常見的團(tuán)隊(duì)6大問題
不能求同存異
彼此過于依賴
不愿認(rèn)同他人
存在溝通障礙
協(xié)調(diào)起來困難
存在道德風(fēng)險
2、如何定義團(tuán)隊(duì)
情景分析：什么是團(tuán)隊(duì)?
3、團(tuán)隊(duì)發(fā)展趨勢
組織重心兩極化
組織形式扁平化
組織運(yùn)作柔性化
團(tuán)隊(duì)組織形式興起
企業(yè)整體形態(tài)創(chuàng)新。
案例分享：天堂VS地獄
二、高效團(tuán)隊(duì)特征
1、團(tuán)隊(duì)與群體區(qū)別
實(shí)戰(zhàn)演練：群體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
2、團(tuán)隊(duì)3種類型——問題解決型團(tuán)隊(duì)；自我管理型團(tuán)隊(duì)；多功能型團(tuán)隊(duì)
案例分析：麥當(dāng)勞的危機(jī)管理隊(duì)伍
3、高績效團(tuán)隊(duì)6大特征
效率至上
結(jié)果導(dǎo)向
各司其職
目標(biāo)一致
高度協(xié)同
快速反應(yīng)
視頻分享：大雁的遠(yuǎn)行

第二講：團(tuán)隊(duì)鑄造
一、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段
1、高效團(tuán)隊(duì)成長曲線；高效團(tuán)隊(duì)發(fā)展4階段
2、團(tuán)隊(duì)合作的六大誤解
案例分析：總監(jiān)的權(quán)力
資料分享：團(tuán)隊(duì)建設(shè)10大問題
二、團(tuán)隊(duì)組建
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的4個基礎(chǔ)
建立信任
良性的沖突
堅(jiān)定行動
彼此負(fù)責(zé)
案例分析：鯰魚效應(yīng)
2、團(tuán)隊(duì)12321法則
一個領(lǐng)頭人
兩個精英，三個中流，兩個培養(yǎng)，一個機(jī)動
3、團(tuán)隊(duì)的5P
目標(biāo)；定位；權(quán)限；計(jì)劃；人員
視頻分享：螞蟻軍團(tuán)組建與分工

第三講：人才配置
一、管理團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)
1、團(tuán)隊(duì)管理6大誤區(qū)及解決辦法
提高團(tuán)隊(duì)的開發(fā)能力；在經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中成長；避免短視行為；
快刀亂斬麻的魄力；解決反抗與抵制情緒；工作重點(diǎn)和工作能力
2、團(tuán)隊(duì)管理八大絕招
資料分享：團(tuán)隊(duì)管理10大策略
二、識別人才
1、影響工作效能因素——團(tuán)隊(duì)合作6大誤解
融洽很有用；團(tuán)隊(duì)成員新老結(jié)合有好處；團(tuán)隊(duì)規(guī)模越大越好；
面對面交流已經(jīng)過時；一切都取決于領(lǐng)導(dǎo)者；團(tuán)隊(duì)合作很神奇
2、將軍的用人哲學(xué)
案例分析：三國用人則學(xué)
案例分析：名人用人則學(xué)
三、崗位配置
1、團(tuán)隊(duì)配置原理
2、能力勝任模型
3、戰(zhàn)場決定軍隊(duì)
4、軍隊(duì)決定戰(zhàn)果
課堂研討：3員大將
課堂研討：木桶原理
課堂研討：反木桶原理


第四講：團(tuán)隊(duì)溝通
一、團(tuán)隊(duì)溝通的種類
1、自我溝通
2、人際溝通
3、團(tuán)隊(duì)溝通
現(xiàn)場案例：我家的房子
二、團(tuán)隊(duì)如何溝通
1、溝通的心理功能
2、溝通的社會功能
3、溝通的決策功能
傳話游戲：聯(lián)合國文件
三、團(tuán)隊(duì)溝通方式
1、正式溝通與非正式溝通
2、顯性溝通與隱性溝通
3、3招打造好團(tuán)隊(duì)情商
游戲體驗(yàn)：我說你做
問題研討：我要辭工

第五講：團(tuán)隊(duì)激勵
一、心靈源泉
1、動力的來源
2、理解的6個層次
3、自我成長
問題研討：什么是最有效的激勵?
二、生命計(jì)劃
1、計(jì)劃架構(gòu)
2、計(jì)劃要素
3、計(jì)劃價值
案例研討：修安的計(jì)劃
三、激勵挑戰(zhàn)
1、激勵的功能——公司全面發(fā)展的動力
2、激勵的要素——團(tuán)隊(duì)激勵的4個原則
3、激勵的方法——團(tuán)隊(duì)激勵6大技巧
4、激勵挑戰(zhàn)區(qū)別使用
案例研討：人力資源總監(jiān)的困惑

第六講：團(tuán)隊(duì)精神
一、企業(yè)文化VS團(tuán)隊(duì)文化
1、企業(yè)文化結(jié)構(gòu)、實(shí)施
2、打造團(tuán)隊(duì)文化
案例分析：企業(yè)文化與休克魚
二、團(tuán)隊(duì)文化塑造
1、三品：品質(zhì)、品格、品味；三惜：惜物、惜緣、惜時
2、三感：感恩、感謝、感心；三心：誠心、恒心、愛心
案例分析：海底撈撈的是什么?
三、團(tuán)隊(duì)精神特征
一個統(tǒng)一
兩支隊(duì)伍
三個認(rèn)同
四套平臺
資料分享：松下集體團(tuán)隊(duì)管理8大法則
四、高效團(tuán)隊(duì)的三7原則
1、高效團(tuán)隊(duì)7個密碼
2、高效團(tuán)隊(duì)7不放過
3、高效團(tuán)隊(duì)7個特質(zhì)
4、根據(jù)情景管理團(tuán)隊(duì)
案例研討：諸葛亮是累死的
案例分析：團(tuán)隊(duì)成員喜歡的工作方式
五、分享總結(jié)

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