高質(zhì)量的管理教練技術(shù)
培訓(xùn)講師:鄒文強(qiáng)
講師背景:
鄒文強(qiáng)老師:國(guó)內(nèi)知名MTP中層管理與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師美國(guó)AITA國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師,WFA國(guó)際引導(dǎo)協(xié)會(huì)培訓(xùn)促動(dòng)師認(rèn)證講師,日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)全球MTP認(rèn)證講師,香港大學(xué)人力資源管理碩士,國(guó)家注冊(cè)版權(quán)課程EMTP系列課程研發(fā)者 詳細(xì)>>
高質(zhì)量的管理教練技術(shù)詳細(xì)內(nèi)容
高質(zhì)量的管理教練技術(shù)
管理教練技術(shù)---鄒文強(qiáng)2018版
課程目的:
■ 幫助經(jīng)理人員真心認(rèn)識(shí)教練是自己的責(zé)任
■ 幫助教練學(xué)會(huì)分析下屬的發(fā)展需要、發(fā)展障礙,并制定發(fā)展計(jì)劃
■ 幫助教練學(xué)習(xí)建立信任的原則和方法
■ 幫助教練掌握輔導(dǎo)別人的流程和技巧
學(xué)員對(duì)象:
中、基層經(jīng)理人員:
■ 遭遇下屬思想動(dòng)蕩或者表現(xiàn)問題的管理人員
■ 希望開發(fā)下屬的能力,激勵(lì)下屬成功愿望的管理人員
技術(shù)專家:需要幫助新同事上崗和掌握技能的技術(shù)專家
課時(shí):
2天
課程大綱:
第一部分 有效的教練工作帶來的價(jià)值
樹立教練意識(shí):為什么你應(yīng)該做員工的教練?
■ 如何衡量管理者的工作價(jià)值
■ 教練技術(shù)是管理者的基本技能
教練工作的益處
■ 對(duì)組織的益處
■ 對(duì)員工的益處
■ 對(duì)你自己的益處
增強(qiáng)對(duì)做教練的信心:阻礙你做教練的障礙在哪里?
■ 錯(cuò)誤歸因?qū)叹氷P(guān)系的影響
■ 案例討論:這個(gè)事情我教過你的呀!
第二部分 教練與發(fā)展對(duì)象建立互信關(guān)系
信任是教練關(guān)系的前提
讓對(duì)方信任你的經(jīng)驗(yàn)
■ 案例分析:怎么讓他相信我?
■ 成人學(xué)習(xí)的3E模型
■ 讓對(duì)方信任你的3部曲
通過深入溝通提高教練對(duì)發(fā)展對(duì)象的接納和寬容程度
■ 理解溝通的層次:事實(shí)、情感和價(jià)值觀
■ 練習(xí):通過“心談”深化溝通,增進(jìn)理解和接納
在教練過程中表現(xiàn)靈活性:要改變對(duì)方就先改變你自己
■ 認(rèn)識(shí)人的四種社交需求及其對(duì)教練過程的影響
■ 識(shí)別四種社交需求在工作事件中的表現(xiàn)
■ 針對(duì)發(fā)展對(duì)象的需求調(diào)整談話目標(biāo)
■ 案例和角色扮演:運(yùn)用靈活性倡導(dǎo)對(duì)方改變
信任模型:幫你在溝通中獲得信任的途徑
調(diào)整你的行為獲得信任:
■ 在溝通中建立信任的四組行為要素
■ 認(rèn)識(shí)對(duì)方特別看重的哪些行為要素?
■ 分析你特別缺乏哪些行為要素
第三部分 如何確定教練重點(diǎn)?
分析發(fā)展對(duì)象的發(fā)展障礙并制定發(fā)展計(jì)劃
■ 分析被輔導(dǎo)對(duì)象的能力需求
◆ 什么是勝任?
◆ 如何定位崗位需要的能力
◆ 分析被輔導(dǎo)對(duì)象的發(fā)展障礙并制定發(fā)展計(jì)劃
■ 學(xué)習(xí)Where, Why, How, Why Not模型
■ 與被輔導(dǎo)者就發(fā)展計(jì)劃形成共識(shí),制定輔導(dǎo)計(jì)劃
第四部分 讓教練談話富有成果
不打無準(zhǔn)備之仗:為教練談話做好計(jì)劃
■ 教練指導(dǎo)的關(guān)鍵階段
■ 教練的出發(fā)點(diǎn)
◆ 判斷情況、確定教練的目的
◆ 處理短線問題還是長(zhǎng)線問題
◆ 矯正態(tài)度還是輔導(dǎo)技能
■ 練習(xí):使用準(zhǔn)備模板
管理談話過程:學(xué)習(xí)GROW模型
■ 角色扮演練習(xí):運(yùn)用GROW做教練談話
第五部分 同理心和聆聽:維護(hù)談話氛圍的關(guān)鍵技術(shù)
同理心:讓他覺得你理解他
◆ 練習(xí)掌握同理心
◆ 通過表現(xiàn)同理心讓對(duì)方把你看成為他解決問題的人
◆ 認(rèn)識(shí)發(fā)展對(duì)象在出現(xiàn)問題時(shí)候常有哪些需要
積極聆聽:最關(guān)鍵的輔導(dǎo)技術(shù)
◆ 什么是積極聆聽以及為什么要積極聆聽
◆ 積極聆聽的八個(gè)技術(shù)
C.A.S.E.工具:通過積極回應(yīng)對(duì)方塑造成人——成人之間的談話氛圍
鄒文強(qiáng)老師的其它課程
員工職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)塑造(鄒文強(qiáng)2018版)前言:人是企業(yè)中最重要的資源,情緒是人的活動(dòng)的動(dòng)力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是員工在日常工作中最常見的消極心理體驗(yàn)。因?yàn)閴毫^大造成的不良的情緒,都可能導(dǎo)致員工工作倦怠,使企業(yè)缺勤率、離職率、事故率上升;而長(zhǎng)時(shí)間的心理壓力會(huì)引起如慢性頭痛、失眠、胃腸疾病、高血脂、心臟病等病癥。每個(gè)人
講師:鄒文強(qiáng)詳情
職業(yè)生涯管理 11.11
我的前程我做主-職業(yè)生涯管理(鄒文強(qiáng)2018版)課程背景:此課程內(nèi)容主要來自于由工人出版社出版的鄒文強(qiáng)老師暢銷書籍《我的前程我做主》,從一個(gè)職業(yè)人的發(fā)展軌跡,結(jié)合目前自身具體情況,以及服務(wù)企業(yè)的實(shí)際狀況,去有效地規(guī)劃人生不同階段的職業(yè)發(fā)展道路,全書16萬字,包括22張測(cè)試表格,28個(gè)職場(chǎng)案例,輕松學(xué)習(xí),輕松測(cè)試,了解自我,規(guī)劃未來。[pic]課程時(shí)長(zhǎng):6小時(shí)
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中層領(lǐng)導(dǎo)力修煉 11.11
中層領(lǐng)導(dǎo)力修煉(鄒文強(qiáng)2018版)課程背景:管理力與領(lǐng)導(dǎo)力究竟有什么差別?作為管理者,為什么會(huì)缺乏領(lǐng)導(dǎo)力?作為領(lǐng)導(dǎo),究竟該具備什么樣的素質(zhì)特征,又該具備哪些競(jìng)爭(zhēng)能力?作為領(lǐng)導(dǎo),該如何定位自己的角色與職責(zé)?你熟悉自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格嗎?領(lǐng)導(dǎo)該如何修為自己呢?為什么苦口婆心,員工還是不能團(tuán)結(jié)在你的周圍呢?怎么樣才能在最短的時(shí)間迅速提升領(lǐng)導(dǎo)力呢?如果你正在為這些問題苦惱
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目標(biāo)與計(jì)劃管理(鄒文強(qiáng)2018版)【課程收益】1、了解目標(biāo)管理體系的基本架構(gòu);2、基本掌握目標(biāo)設(shè)計(jì)的方法與工具使用;3、提升常用的計(jì)劃分析與計(jì)劃制定技能;4、提升目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行的執(zhí)行能力,提高工作效率。5、提升管理者指導(dǎo)下屬制定目標(biāo)及打造執(zhí)行文化的能力,改善工作方式,提高效能?!菊n程特色】理論講授+小組討論+情景演練+行動(dòng)學(xué)習(xí)(頭腦風(fēng)暴)【授課老師】國(guó)內(nèi)
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時(shí)間管理與工作效能提升 11.11
時(shí)間管理與工作效能提升-鄒文強(qiáng)老師課程背景:時(shí)間管理能力較強(qiáng)的人,可以利用有限的時(shí)間創(chuàng)造出無限的工作績(jī)效;而時(shí)間管理能力差的人卻可能空耗時(shí)間,甚至影響團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的效率與效益。這就是為什么有些人天天加班卻總是完成不了工作,而有些人卻能利用上班時(shí)間就創(chuàng)造出良好工作效益的重要原因!為此,本課程從時(shí)間管理問題談起,與學(xué)員一起分享時(shí)間管理的經(jīng)驗(yàn),討論和提出時(shí)間管理的相
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團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力:如何在組織中成就卓越(鄒文強(qiáng)2018版)【課程目標(biāo)】領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)就是如何動(dòng)員他人自愿的在組織中做出卓越的成就,就是領(lǐng)導(dǎo)者如何通過努力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把組織理念化為行動(dòng),把愿景化為現(xiàn)實(shí),把障礙化為機(jī)會(huì),是如何創(chuàng)造一種氛圍讓團(tuán)隊(duì)在此氛圍下抓住極富挑戰(zhàn)性的機(jī)會(huì)取得非凡的成功。此課程的理論架構(gòu)源于美國(guó)著名領(lǐng)導(dǎo)力大師的庫(kù)澤斯和波斯納《領(lǐng)導(dǎo)力:如何在組織中成就卓越》
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新任經(jīng)理的核心管理技能提升 11.11
MTP新任經(jīng)理核心管理技能提升【課程背景】??企業(yè)的發(fā)展壯大,需要管理干部的快速成長(zhǎng);面對(duì)越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),需要管理干部的管理水平快上臺(tái)階。許多企業(yè)的中層管理干部,尤其是新任的主管經(jīng)理,從專業(yè)崗位轉(zhuǎn)換為主管、經(jīng)理后,對(duì)管理工作及管理角色的認(rèn)識(shí)不到位,管理工作片面而被動(dòng),沒有真正把管理的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來。有些新任管理者雖然具有管理意識(shí),但缺思路,缺方法,缺動(dòng)作
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贏在執(zhí)行:目標(biāo)與績(jī)效管理(鄒文強(qiáng)2018版)課程背景:目標(biāo)管理是美國(guó)著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng),1954年,他在《管理的實(shí)踐》一書中,首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為,并不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”。如果一個(gè)領(lǐng)域沒有目標(biāo),這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。我們很多企業(yè)都在推行目標(biāo)
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管理者的角色認(rèn)知與定位 11.11
管理者的角色認(rèn)知與定位(鄒文強(qiáng)2018版)課程背景市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,各家企業(yè)都力求快速發(fā)展,于是高管們起用了大量的技術(shù)人才、營(yíng)銷高手和生產(chǎn)能手,在這一波的“快速提升”中,管理崗位中的新軍們也進(jìn)入了一段迷惑期,新軍們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有一些力不從心,高管們于是陷入了沉思與苦惱中:他們擅長(zhǎng)做具體的事,卻不擅長(zhǎng)管理人員,自己忙得不得了,而員工卻有空上淘寶、玩QQ……
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管理者職業(yè)化素養(yǎng) 11.11
管理者職業(yè)化素養(yǎng)(鄒文強(qiáng)2018版)課程前言:每個(gè)人都是一棵樹,原本都可以成為大樹,而根系就是一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂,首先必須根系發(fā)達(dá)。職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商?!庇⑽腸areerquotient簡(jiǎn)稱CQ,也可以說一生成敗看職商。只有職業(yè)化的經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)才能帶出職業(yè)化的
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