績(jī)效為王-以KPI為基石的績(jī)效管理
培訓(xùn)講師:朱會(huì)友
講師背景:
創(chuàng)吉威管理顧問(wèn)有限公司顧問(wèn)師、講師工商管理和心理學(xué)雙學(xué)位從事服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和人力資源管理領(lǐng)域的研究工作曾在多個(gè)企業(yè)的管理和營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)案中擔(dān)任核心顧問(wèn)和講師.主講課題:《呼入主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技巧訓(xùn)練》、《瘋狂電話(huà)對(duì)對(duì)碰》、《MOT:關(guān)鍵時(shí)刻客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意》、《 詳細(xì)>>
績(jī)效為王-以KPI為基石的績(jī)效管理詳細(xì)內(nèi)容
績(jī)效為王-以KPI為基石的績(jī)效管理
A.我們現(xiàn)實(shí)中的困惑?(帶著問(wèn)題來(lái)課堂)
為什么老板感嘆員工經(jīng)常不能理解其想法,企業(yè)真正需要做的很多事情沒(méi)有做到位?
為什么員工感嘆不知道應(yīng)該往什么方向發(fā)展,到底需要做什么,做好的標(biāo)準(zhǔn)又是什么?
B.課程目標(biāo)(我們的學(xué)習(xí)方向)
正確理解KPI管理
掌握三層級(jí)KPI指標(biāo)體系建立的方法和技巧
掌握科學(xué)績(jī)效考核實(shí)施與評(píng)估的方法和技巧
掌握使KPI指標(biāo)實(shí)現(xiàn)成為必然的方法和技巧
C.課堂上能獲取的重點(diǎn)收獲?。ㄐ袆?dòng)計(jì)劃的基礎(chǔ))
**部分:KPI管理認(rèn)知
咨詢(xún)案例1:該咨詢(xún)客戶(hù)是如何讓員工從要他做到他要做的?
KPI的內(nèi)涵與外延
KPI的價(jià)值與功能
KPI與目標(biāo)之間的關(guān)系
KPI的三大來(lái)源和三個(gè)層級(jí)
第二部分:企業(yè)級(jí)KPI指標(biāo)體系建立
咨詢(xún)案例2:該企業(yè)如何**彼得·杜拉克七個(gè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域法建立企業(yè)級(jí)KPI?
彼得?杜拉克七個(gè)重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域
各業(yè)務(wù)領(lǐng)域KPI分析
各業(yè)務(wù)領(lǐng)域KPI選擇
各業(yè)務(wù)領(lǐng)域KPI指標(biāo)庫(kù)建立
咨詢(xún)案例3:該企業(yè)如何**平衡計(jì)分卡建立企業(yè)級(jí)KPI?
什么平衡計(jì)分卡
平衡計(jì)分卡的價(jià)值與功能
平衡計(jì)分卡與KPI之間的關(guān)系
戰(zhàn)略地圖設(shè)計(jì)
戰(zhàn)略主題KPI分析
戰(zhàn)略主題KPI選擇
戰(zhàn)略主題KPI指標(biāo)庫(kù)建立
咨詢(xún)案例4:該企業(yè)如何分解企業(yè)級(jí)KPI?
KPI指標(biāo)分解矩陣圖
KPI指標(biāo)分解轉(zhuǎn)化三大原則
第三部分:崗位KPI指標(biāo)體系建立
明確崗位職責(zé)
分析職責(zé)需求以及可衡量指標(biāo)
崗位KPI指標(biāo)分析與選擇
崗位KPI指標(biāo)庫(kù)建立
第四部分:績(jī)效考核實(shí)施與評(píng)估技巧
咨詢(xún)案例5:該咨詢(xún)客戶(hù)是如何**績(jī)效考核表調(diào)整而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的?
KPI與績(jī)效考核表之間的關(guān)系
KPI指標(biāo)目標(biāo)值設(shè)計(jì)
KPI指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)
KPI指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)
咨詢(xún)案例6:該咨詢(xún)客戶(hù)是如何**業(yè)績(jī)招標(biāo)而實(shí)現(xiàn)年度業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)50%的?
如何與員工簽訂績(jī)效合同
如何統(tǒng)計(jì)績(jī)效數(shù)據(jù)
如何計(jì)算績(jī)效分?jǐn)?shù)
咨詢(xún)案例7:該咨詢(xún)客戶(hù)如何確保企業(yè)員工排名的公平性?
如何建立目視化的業(yè)績(jī)龍虎榜
企業(yè)實(shí)施績(jī)效考核常見(jiàn)問(wèn)題的對(duì)策分析
第五部分:以績(jī)效論英雄的激勵(lì)方案設(shè)計(jì)
績(jī)效如何與薪酬掛鉤
咨詢(xún)案例8:如何讓員工既關(guān)心個(gè)人績(jī)效同時(shí)也關(guān)注團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效
銷(xiāo)售人員激勵(lì)方案設(shè)計(jì)
研發(fā)人員激勵(lì)方案設(shè)計(jì)
專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員激勵(lì)方案設(shè)計(jì)
職能管理激勵(lì)方案設(shè)計(jì)
生產(chǎn)人員激勵(lì)方案設(shè)計(jì)
第六部分:讓KPI指標(biāo)實(shí)現(xiàn)成為必然的方法和技巧
績(jī)效考核與績(jī)效管理的區(qū)別
科學(xué)實(shí)施績(jī)效管理的八大步驟
如何在企業(yè)推行績(jī)效管理體系
績(jī)效管理體系運(yùn)營(yíng)成功的關(guān)鍵因素
績(jī)效管理委員會(huì)設(shè)置
績(jī)效管理文化營(yíng)造
Q&A(問(wèn)題與解答)
D.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操!(做過(guò)不會(huì)忘記)
企業(yè)KPI指標(biāo)庫(kù)建立
KPI指標(biāo)分解矩陣圖運(yùn)用
崗位KPI指標(biāo)庫(kù)建立
崗位KPI績(jī)效考核表設(shè)計(jì)
E.實(shí)務(wù)操作工具?。没鼐湍苡茫?/p>
目標(biāo)落地分解矩陣圖
崗位目標(biāo)設(shè)計(jì)職責(zé)分析法
績(jī)效考核表標(biāo)準(zhǔn)模板
目標(biāo)值設(shè)計(jì)工具
權(quán)重設(shè)計(jì)工具
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)工具
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具
績(jī)效管理八大步驟
朱會(huì)友老師的其它課程
課程大綱: 一:正確理解人力資源管理系統(tǒng) 1、如何理解人力資源管理 2、人力資源戰(zhàn)略的組成部分 (1)人才定位 (2)關(guān)鍵的人力資源戰(zhàn)略選擇 (3)人力資源管理流程 (4)案例:某公司人力資源管理戰(zhàn)略 3、人力資源管理的各功能模塊 4、人力資源管理者和直線經(jīng)理的角色 5、人力資源部如何在企業(yè)有效地開(kāi)展工作 二:工作分析與工作說(shuō)明書(shū)制作
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課程大綱: 一.人才梯隊(duì)建設(shè)認(rèn)知 1、咨詢(xún)客戶(hù)案例:該企業(yè)如何將崗位勝任周期從18個(gè)月縮短到8個(gè)月? 2、企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)框架介紹 3、企業(yè)培訓(xùn)的三種形式 4、人才培養(yǎng)的五種途徑 5、人才梯隊(duì)管理五大系統(tǒng)建設(shè) 培訓(xùn)課程系統(tǒng) 教材系統(tǒng) 案例系統(tǒng) 講師系統(tǒng) 人才梯隊(duì)建設(shè)管理制度系統(tǒng) 二.培訓(xùn)課程系統(tǒng)建設(shè) 1、培訓(xùn)課程系統(tǒng)建設(shè)四大動(dòng)作 動(dòng)作
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員工職業(yè)生涯規(guī)劃技巧 01.01
A.我們現(xiàn)實(shí)中的困惑?(帶著問(wèn)題來(lái)課堂) 我是誰(shuí)?誰(shuí)是我?是我又該怎樣面對(duì)我的人生? 入公司1-2年的員工對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展很迷茫,如何防止優(yōu)秀員工流失? 年長(zhǎng)的員工因?yàn)榭赡芫鸵粋€(gè)崗位干一輩子,對(duì)未來(lái)也很麻木,如何規(guī)劃年長(zhǎng)的員工? B.課程目標(biāo)(我們的學(xué)習(xí)方向) 正確理解員工職業(yè)生涯規(guī)劃; 學(xué)會(huì)如何把員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)雙勝
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A.企業(yè)困惑 在我做顧問(wèn)的生涯中,經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題:1.每當(dāng)課程開(kāi)始的時(shí)候,內(nèi)訓(xùn)師沒(méi)有辦法快速集中學(xué)員的注意力;2.準(zhǔn)備了很多的內(nèi)容,但是到了講臺(tái)上就是講不出來(lái);3.內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)很有激情,但是學(xué)員反饋沒(méi)有聽(tīng)明白老師到底講了什么;4.有的內(nèi)訓(xùn)師就像教授一樣,對(duì)著PPT念,學(xué)習(xí)氣氛非常沉悶;5.老師遇到突發(fā)事件顯得非?;艔?,無(wú)法應(yīng)對(duì);6.課程結(jié)尾總是差一點(diǎn)
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A.我們現(xiàn)實(shí)中的困惑?(帶著問(wèn)題來(lái)課堂) 1.為什么招聘的員工難以滿(mǎn)足崗位的要求? 2.員工究竟需要什么樣的培訓(xùn)? 3.態(tài)度能力考核的結(jié)果為什么讓員工難以信服? 4.能力強(qiáng)的員工,在薪酬中如何體現(xiàn)? 5.績(jī)效好的員工,是否就可以晉升? B.課程目標(biāo)(我們的學(xué)習(xí)方向) 1.系統(tǒng)理解和認(rèn)識(shí)能力素質(zhì)模型; 2.掌握公司通用能力素質(zhì)模型構(gòu)建的方法
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A.我們現(xiàn)實(shí)中的困惑?(帶著問(wèn)題來(lái)課堂) 1.公司人才建設(shè)的速度,為何總是落后公司發(fā)展的速度? 2.什么樣的企業(yè)或者說(shuō)公司發(fā)展到什么階段需要做好人才儲(chǔ)備? 3.如何才能構(gòu)建適合公司發(fā)展的人才梯隊(duì)建設(shè)系統(tǒng)? B.課程目標(biāo)(我們的學(xué)習(xí)方向) 1.正確理解人才儲(chǔ)備與人才梯隊(duì)建設(shè); 2.掌握科學(xué)實(shí)施人力資源規(guī)劃的方法和技巧; 3.掌握人才儲(chǔ)備崗位能
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A.企業(yè)困惑 在我做顧問(wèn)的生涯中,經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題:1、公司出現(xiàn)了什么問(wèn)題,部門(mén)經(jīng)理認(rèn)為員工的培訓(xùn)不到位,當(dāng)人力資源部組織培訓(xùn)時(shí),各部門(mén)以各種借口拒絕培訓(xùn);2、公司做了大量的培訓(xùn)需求調(diào)查,依然難以找出確切的培訓(xùn)需求;3、公司耗費(fèi)大筆的錢(qián)聘請(qǐng)外部的老師,總覺(jué)得外部培訓(xùn)講師所講授的內(nèi)容難以與企業(yè)的現(xiàn)狀結(jié)合起來(lái)等;4、公司做了大量的培訓(xùn),可是培訓(xùn)效果難以體
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基于崗位能力素質(zhì)的招聘與面試技巧 01.01
A.我們現(xiàn)實(shí)中的困惑?(帶著問(wèn)題來(lái)課堂) 1.好的人才用不起,差的人才不想用,怎么辦? 2.候選人面試時(shí)說(shuō)的天花亂墜,為什么一來(lái)上班就什么也不是? 3.好不容易來(lái)了個(gè)能力不錯(cuò)的空降兵,結(jié)果水土不服不久就走了,這是為什么? B.課程目標(biāo)(我們的學(xué)習(xí)方向) 1.正確理解招聘與面試; 2.提升崗位素質(zhì)分析的能力; 3.提升測(cè)評(píng)工具選擇與應(yīng)用的能力
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崗位價(jià)值評(píng)估技巧 01.01
A.企業(yè)困惑 在我做顧問(wèn)的生涯中,經(jīng)常遇到這樣的問(wèn)題:1、制定崗位工資標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候,每個(gè)人對(duì)認(rèn)為自己的工資應(yīng)該高一點(diǎn);2、公司行政崗位晉升通道受阻,技術(shù)再好又有什么用等。用一句話(huà)概括,這就是我們所說(shuō)的公司崗位價(jià)值評(píng)估的問(wèn)題?! .課程目標(biāo) 1.正確理解現(xiàn)代企業(yè)薪酬管理; 2.掌握崗位價(jià)值評(píng)估的技巧; 3.掌握薪點(diǎn)表科學(xué)設(shè)計(jì)的技巧; 4.掌握企業(yè)
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績(jī)效輔導(dǎo)與面談技巧 01.01
A.我們現(xiàn)實(shí)中的困惑?(帶著問(wèn)題來(lái)課堂) 1.員工能力有欠缺,統(tǒng)統(tǒng)歸結(jié)為人力資源部的培訓(xùn)沒(méi)有做到位? 2.我也想提升我的績(jī)效,可是沒(méi)有人告訴我提升績(jī)效的方法? 3.經(jīng)理反映:績(jī)效面談非常的耗費(fèi)時(shí)間,哪有時(shí)間和員工面談? 4.員工反映:考核不知道得了多少分,也不知道分?jǐn)?shù)是怎么來(lái)的? B.課程目標(biāo)(我們的學(xué)習(xí)方向) 1.正確理解績(jī)效輔導(dǎo); 2.
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