中高層領(lǐng)導(dǎo)力智慧

  培訓(xùn)講師：鄒文強(qiáng)

講師背景：
鄒文強(qiáng)老師：國(guó)內(nèi)知名MTP中層管理與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師美國(guó)AITA國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師，WFA國(guó)際引導(dǎo)協(xié)會(huì)培訓(xùn)促動(dòng)師認(rèn)證講師，日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)全球MTP認(rèn)證講師，香港大學(xué)人力資源管理碩士，國(guó)家注冊(cè)版權(quán)課程EMTP系列課程研發(fā)者 詳細(xì)>>

鄒文強(qiáng)
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中高層領(lǐng)導(dǎo)力智慧詳細(xì)內(nèi)容

中高層領(lǐng)導(dǎo)力智慧
 **模塊：領(lǐng)導(dǎo)與管理解析

1、狼性文化與狼性團(tuán)隊(duì)

2、團(tuán)隊(duì)的力量：螞蟻的力量

3、團(tuán)隊(duì)的四個(gè)發(fā)展階段：

     團(tuán)隊(duì)建立

     團(tuán)隊(duì)沖突

     團(tuán)隊(duì)融合

     團(tuán)隊(duì)發(fā)展

4、管理者的角色：管事理人

5、領(lǐng)導(dǎo)與管理

6、干部的定義：帶領(lǐng)部屬一起干

7、管理者**技能：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

8、領(lǐng)導(dǎo)力的核心：用關(guān)鍵的少數(shù)去影響多數(shù)


第二模塊：樹立共同目標(biāo)，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

1、團(tuán)隊(duì)成員的融合

● 人性的自我

● 團(tuán)隊(duì)沖突：利益與價(jià)值觀

● 成員差異：缺點(diǎn)、技能、性格、愛好和行為方式

● 個(gè)人與團(tuán)隊(duì)：個(gè)人因融入團(tuán)隊(duì)而偉大

● 兼容并包，海納百川：寬容他人就是減少對(duì)自己的折磨


2、共同的使命與目標(biāo)

● 凝聚力帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力

● 團(tuán)隊(duì)的力量：野牛和大雁

● 目標(biāo)指引方向：沙漠中的城堡

● 員工需要用愿景去激勵(lì)和引導(dǎo)


3、統(tǒng)一各部門的目標(biāo)

● 為什么會(huì)出現(xiàn)部門之間的爭(zhēng)吵？（部門主義和部門墻）

● 立場(chǎng)決定觀點(diǎn)與利益

● 全局觀念：公司價(jià)值鏈

● 內(nèi)部客戶觀念：追求客戶滿意度

● 換位思考：兩極板現(xiàn)象

● 跨部門協(xié)調(diào)三步曲：認(rèn)清目標(biāo)、相互協(xié)商、配合行動(dòng)


4、提倡強(qiáng)勢(shì)執(zhí)行力

● 自動(dòng)自發(fā)，積極主動(dòng)  

● 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)集體作戰(zhàn)

● 執(zhí)行不力之原因：找借口、推諉責(zé)任、執(zhí)行無(wú)力度、執(zhí)行無(wú)高度，不注重細(xì)節(jié)

● 執(zhí)行中的溝通法則：傳達(dá)明確的信息，確認(rèn)與反饋信息，主動(dòng)定期匯報(bào)工作進(jìn)度，進(jìn)行過程輔導(dǎo)和監(jiān)控，評(píng)估反饋績(jī)效狀況。

● 立即行為從下一秒開始：增強(qiáng)行動(dòng)力



第三模塊：提升團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通能力

1、自我溝通：突破自我束縛

2、卓越溝通的結(jié)果：快樂、雙贏和達(dá)成目標(biāo)

3、如何有效提高自己非職務(wù)影響力


4、尊重為本

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   尊重下屬，了解下屬需求  

᠋
   用愛傾聽

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   構(gòu)建同理心

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   反饋：習(xí)慣、地位、脫節(jié)


5、建立個(gè)人影響力

᠋
   建立非職務(wù)影響力  

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   管理溝通的本質(zhì)：關(guān)鍵的少數(shù)影響多數(shù)

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   言傳身教：無(wú)言的溝通利劍

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   人格魅力的來(lái)源：品質(zhì)、情商、形象、技能

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   定期要有非正式的溝通  

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   學(xué)會(huì)授權(quán)，給下屬空間  

◆ 處理團(tuán)隊(duì)沖突3技法

◆ 批評(píng)下屬的技巧


第四模塊：培養(yǎng)健康文化，積極培育部屬

一、培養(yǎng)下屬的職業(yè)化素養(yǎng)

1、培養(yǎng)下屬追求卓越的意識(shí)

2、培養(yǎng)下屬以良好的職業(yè)習(xí)慣

3、言傳身教，主動(dòng)影響下屬

4、主動(dòng)確認(rèn)與反饋

5、增強(qiáng)員工職業(yè)安全感和歸宿感

6、營(yíng)業(yè)廳員工的心態(tài)解析


二、樹立下屬的責(zé)任和規(guī)則意識(shí)

1、讓下屬承擔(dān)責(zé)任

2、敢于讓他犯錯(cuò)誤

4、讓下屬輪流召集主持會(huì)議

5、有效授權(quán)的三大法則

6、猴子管理與問題管理

7、游離式管理

8、火爐規(guī)則

9、敢于承擔(dān)責(zé)任，絕不轉(zhuǎn)移責(zé)任



三、因材施教，培養(yǎng)有方。

1、任務(wù)與情感的雙重關(guān)懷

2、四種不同準(zhǔn)備度的下屬

3、不同階段的團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)策略

4、不同性格的下屬輔導(dǎo)策略



四、“四隨教練式輔導(dǎo)法”

1、員工犯錯(cuò)時(shí)是好的輔導(dǎo)機(jī)會(huì)

2、績(jī)效輔導(dǎo)的三要訣

4、提問與傾聽

5、支持性下達(dá)任務(wù)的方式技巧

6、影響下屬績(jī)效的雙因素

7、贊美下屬的6把小飛刀

8、破窗理論

 

鄒文強(qiáng)老師的其它課程

員工職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)塑造（鄒文強(qiáng)2018版）前言：人是企業(yè)中最重要的資源，情緒是人的活動(dòng)的動(dòng)力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是員工在日常工作中最常見的消極心理體驗(yàn)。因?yàn)閴毫^大造成的不良的情緒，都可能導(dǎo)致員工工作倦怠，使企業(yè)缺勤率、離職率、事故率上升；而長(zhǎng)時(shí)間的心理壓力會(huì)引起如慢性頭痛、失眠、胃腸疾病、高血脂、心臟病等病癥。每個(gè)人

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我的前程我做主-職業(yè)生涯管理（鄒文強(qiáng)2018版）課程背景：此課程內(nèi)容主要來(lái)自于由工人出版社出版的鄒文強(qiáng)老師暢銷書籍《我的前程我做主》，從一個(gè)職業(yè)人的發(fā)展軌跡，結(jié)合目前自身具體情況，以及服務(wù)企業(yè)的實(shí)際狀況，去有效地規(guī)劃人生不同階段的職業(yè)發(fā)展道路，全書16萬(wàn)字，包括22張測(cè)試表格，28個(gè)職場(chǎng)案例，輕松學(xué)習(xí)，輕松測(cè)試，了解自我，規(guī)劃未來(lái)。[pic]課程時(shí)長(zhǎng)：6小時(shí)

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中層領(lǐng)導(dǎo)力修煉（鄒文強(qiáng)2018版）課程背景：管理力與領(lǐng)導(dǎo)力究竟有什么差別？作為管理者，為什么會(huì)缺乏領(lǐng)導(dǎo)力？作為領(lǐng)導(dǎo)，究竟該具備什么樣的素質(zhì)特征，又該具備哪些競(jìng)爭(zhēng)能力？作為領(lǐng)導(dǎo)，該如何定位自己的角色與職責(zé)？你熟悉自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格嗎？領(lǐng)導(dǎo)該如何修為自己呢？為什么苦口婆心，員工還是不能團(tuán)結(jié)在你的周圍呢？怎么樣才能在最短的時(shí)間迅速提升領(lǐng)導(dǎo)力呢？如果你正在為這些問題苦惱

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目標(biāo)與計(jì)劃管理（鄒文強(qiáng)2018版）【課程收益】1、了解目標(biāo)管理體系的基本架構(gòu)；2、基本掌握目標(biāo)設(shè)計(jì)的方法與工具使用；3、提升常用的計(jì)劃分析與計(jì)劃制定技能；4、提升目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行的執(zhí)行能力，提高工作效率。5、提升管理者指導(dǎo)下屬制定目標(biāo)及打造執(zhí)行文化的能力，改善工作方式，提高效能?！菊n程特色】理論講授+小組討論+情景演練+行動(dòng)學(xué)習(xí)（頭腦風(fēng)暴）【授課老師】國(guó)內(nèi)

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時(shí)間管理與工作效能提升-鄒文強(qiáng)老師課程背景：時(shí)間管理能力較強(qiáng)的人，可以利用有限的時(shí)間創(chuàng)造出無(wú)限的工作績(jī)效；而時(shí)間管理能力差的人卻可能空耗時(shí)間，甚至影響團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的效率與效益。這就是為什么有些人天天加班卻總是完成不了工作，而有些人卻能利用上班時(shí)間就創(chuàng)造出良好工作效益的重要原因！為此，本課程從時(shí)間管理問題談起，與學(xué)員一起分享時(shí)間管理的經(jīng)驗(yàn)，討論和提出時(shí)間管理的相

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MTP新任經(jīng)理核心管理技能提升【課程背景】??企業(yè)的發(fā)展壯大，需要管理干部的快速成長(zhǎng)；面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，需要管理干部的管理水平快上臺(tái)階。許多企業(yè)的中層管理干部，尤其是新任的主管經(jīng)理，從專業(yè)崗位轉(zhuǎn)換為主管、經(jīng)理后，對(duì)管理工作及管理角色的認(rèn)識(shí)不到位，管理工作片面而被動(dòng)，沒有真正把管理的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái)。有些新任管理者雖然具有管理意識(shí)，但缺思路，缺方法，缺動(dòng)作

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贏在執(zhí)行：目標(biāo)與績(jī)效管理（鄒文強(qiáng)2018版）課程背景：目標(biāo)管理是美國(guó)著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng)，1954年，他在《管理的實(shí)踐》一書中，首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為，并不是有了工作才有目標(biāo)，而是相反，有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”。如果一個(gè)領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。我們很多企業(yè)都在推行目標(biāo)

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管理者的角色認(rèn)知與定位（鄒文強(qiáng)2018版）課程背景市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，各家企業(yè)都力求快速發(fā)展，于是高管們起用了大量的技術(shù)人才、營(yíng)銷高手和生產(chǎn)能手，在這一波的“快速提升”中，管理崗位中的新軍們也進(jìn)入了一段迷惑期，新軍們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有一些力不從心，高管們于是陷入了沉思與苦惱中：他們擅長(zhǎng)做具體的事，卻不擅長(zhǎng)管理人員，自己忙得不得了，而員工卻有空上淘寶、玩QQ……

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管理者職業(yè)化素養(yǎng)（鄒文強(qiáng)2018版）課程前言：每個(gè)人都是一棵樹，原本都可以成為大樹，而根系就是一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂，首先必須根系發(fā)達(dá)。職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商?！庇⑽腸areerquotient簡(jiǎn)稱CQ，也可以說(shuō)一生成敗看職商。只有職業(yè)化的經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)才能帶出職業(yè)化的

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