管理者角色認(rèn)知訓(xùn)練
管理者角色認(rèn)知訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
管理者角色認(rèn)知訓(xùn)練
一、在情境中認(rèn)識(shí)角色
1)熱身小案例
2)中層管理者的三種角色
3)什么角色難擔(dān)當(dāng)
二、如何扮演下屬角色
1)下屬是如何產(chǎn)生的
2)上司對(duì)下屬的定位
3)如何扮演下屬角色--經(jīng)營者的提升
代表公司
體現(xiàn)經(jīng)營者意志
從經(jīng)營者角度思考問題—避免隧道視野、做正確的事
4)常見誤區(qū)
案例:不屑一顧
案例:不可完成的任務(wù)
三、與上司相處的藝術(shù)
1)掌握上司的特點(diǎn)
2)與上司相處的原則
3)如何面對(duì)不同類型的上司
4)如何向上司提建議
5)如何向上司匯報(bào)工作
6)如何拒絕上司
7)如何應(yīng)對(duì)上司的拒絕
8)如何贏得信賴
四、正確認(rèn)識(shí)同級(jí)角色
1)同級(jí)角色的常見情景
2)處理好同級(jí)角色的3C原則
如何溝通
如何協(xié)調(diào)
如何讓內(nèi)部客戶滿意
3)常見誤區(qū)
誤區(qū)一
誤區(qū)二
五、如何擔(dān)當(dāng)上司角色
1)上司的五大角色
管理者
領(lǐng)導(dǎo)者
教練
規(guī)則維護(hù)者
績(jī)效伙伴
2)常見誤區(qū)
誤區(qū)一:業(yè)務(wù)員
誤區(qū)二:領(lǐng)主
誤區(qū)三:個(gè)人意見
誤區(qū)四:傳聲筒
誤區(qū)五:官僚思想
3)做好上司的要領(lǐng)
六、結(jié)束語
劉平青老師的其它課程
總裁人力資源管理 08.12
總裁人力資源管理主講:劉平青教授課程目標(biāo):人力資源是公司第一資源,而人又是最難管理的對(duì)象,尤其在《勞動(dòng)合同法》實(shí)施背景下,隨著新生代員工日益成為企業(yè)員工主體的時(shí)候,企業(yè)總裁最操心的是人,最不放心的還是人。本課程為企業(yè)總裁量身打造,通過大量的中國企業(yè)真實(shí)案例,詳細(xì)講述總裁人力資源管理的理念與技能,為總裁們提供一套具有前瞻性和實(shí)操性的理念與方法。培訓(xùn)對(duì)象:公司總
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總裁心理與員工管理 08.12
總裁心理與員工管理主講:劉平青教授博士生導(dǎo)師培訓(xùn)目標(biāo):中國總裁是很成功的人群,也是心理壓力非常巨大的特殊群體,他們?cè)诔晒蟮淖晕艺J(rèn)知、親密關(guān)系、員工管理、信仰等方面存在著諸多“心”困惑。本課程專為高端人群設(shè)計(jì),讓他們?cè)诙潭虄商靸?nèi),接受來自心理學(xué)、哲學(xué)、管理學(xué)、宗教學(xué)、歷史學(xué)等國際前沿智慧與思想的洗禮,以及中國歷史和現(xiàn)實(shí)案例原汁原味的精神分享,給這個(gè)高端人群做
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組織人際關(guān)系管理 08.12
組織人際關(guān)系管理主講:劉平青教授博士生導(dǎo)師培訓(xùn)目標(biāo):一個(gè)只有工作技能的人,在組織中只會(huì)“埋頭干活”,很少“抬頭看路”,因此往往默默無聞。如果再具備人際技能,此人就會(huì)如虎添翼,自如駕馭復(fù)雜職場(chǎng)。但在中國組織的“含蓄”文化下,沒人會(huì)傳授給您如何處理組織內(nèi)的人際關(guān)系的技巧,只能通過一次次碰壁與教訓(xùn)悟出來,在“悟”過程中可能機(jī)遇就悄然錯(cuò)失了。因此,掌握人際技能,助力
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卓越溝通 08.12
卓越溝通主講:劉平青教授博士生導(dǎo)師內(nèi)容特色:一是可操作性,幫助聽眾顯著提升溝通技能。二是思想性,不僅強(qiáng)調(diào)溝通的“術(shù)”,更加強(qiáng)調(diào)溝通的“道”。三是注重不同文化環(huán)境的溝通差別。四是案例的豐富性,古今中外大量的經(jīng)典案例剖析。第一講:岳飛:下屬溝通一、岳飛:溝通“不及格”二、下屬溝通的重要性三、下屬溝通的系統(tǒng)性四、下屬溝通的技巧性第二講:麥凱:需求溝通一、溝通:把自
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卓越績(jī)效管理 08.12
卓越績(jī)效管理主講:劉平青教授課程目標(biāo):績(jī)效是企業(yè)的核心,而令眾多企業(yè)管理者最為“頭痛”的就是績(jī)效管理。在《勞動(dòng)合同法》實(shí)施的背景下,隨著新生代員工日益成為企業(yè)員工主體的時(shí)候,績(jī)效管理更是雪上加霜,難上加難。本課程為中高層企業(yè)管理者量身打造,通過大量的中國企業(yè)真實(shí)案例,詳細(xì)講述卓越績(jī)效管理的理念與技能,為管理者提供一套具有系統(tǒng)性和實(shí)操性的理念與方法。培訓(xùn)對(duì)象:
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總裁領(lǐng)導(dǎo)力 08.12
總裁領(lǐng)導(dǎo)力主講:劉平青教授博士生導(dǎo)師培訓(xùn)目標(biāo):沒有哪個(gè)不具備領(lǐng)導(dǎo)力的人能當(dāng)上總裁,但總裁所具備的領(lǐng)導(dǎo)力是否與企業(yè)的發(fā)展需求相匹配。本課程專門針對(duì)中國組織中的高層管理者在領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)中面臨的困惑,從引領(lǐng)、傳導(dǎo)和效力三個(gè)維度展開。通過講授和討論中國企業(yè)高層管理者在企業(yè)發(fā)展過程中施展領(lǐng)導(dǎo)力的真實(shí)案例,讓百忙之中抽身學(xué)習(xí)的總裁們?cè)谟邢迺r(shí)間內(nèi),學(xué)有所成,并且能夠?qū)W以致用
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員工關(guān)系管理 08.12
員工關(guān)系管理主講:劉平青教授博士生導(dǎo)師培訓(xùn)目標(biāo):在新生代員工逐漸成為企業(yè)員工數(shù)量的主體,且員工流動(dòng)性日益加劇的背景下,員工關(guān)系管理已經(jīng)成為企業(yè)員工和各層次管理者的一項(xiàng)基本功。本課程結(jié)合大量的中國情境真實(shí)案例,詳細(xì)講述員工關(guān)系管理的熱點(diǎn)與難點(diǎn)、員工關(guān)系管理的理論流派、原生家庭與員工關(guān)系、人際互動(dòng)與員工關(guān)系、管理溝通與員工關(guān)系、情緒商數(shù)與員工關(guān)系、道德商數(shù)與員工
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戰(zhàn)略人力資源管理 08.12
戰(zhàn)略人力資源管理課程大綱劉平青教授課程目標(biāo):人力資源如何才能支撐公司戰(zhàn)略,公司戰(zhàn)略如何發(fā)揮人力資源第一資源的優(yōu)勢(shì),這些問題不僅困擾著人力資源部長(zhǎng),更是令企業(yè)總裁和高層管理者長(zhǎng)期頭痛的現(xiàn)實(shí)問題。本課程結(jié)合大量的中國情境真實(shí)案例,詳細(xì)講述戰(zhàn)略人力資源管理的內(nèi)涵、熱點(diǎn)與難點(diǎn),為企業(yè)提供一套具有前瞻性和實(shí)際操作價(jià)值的理念與方法。培訓(xùn)對(duì)象:總裁、高管及人力資源總監(jiān)等培
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職業(yè)生涯規(guī)劃 08.12
職業(yè)生涯規(guī)劃:工具與方法主講教授:劉平青第01講:前言第一節(jié):課程目的1、緩減學(xué)員的職業(yè)迷茫與困惑2、講授職業(yè)生涯規(guī)劃理論方法3、幫助企業(yè)建立生涯管理體系第二節(jié):課程特色1、強(qiáng)調(diào)職業(yè)生涯規(guī)劃的三大基礎(chǔ)要件:自我、組織與環(huán)境2、突出職業(yè)生涯規(guī)劃中的三種方法:認(rèn)知與測(cè)評(píng)、組織與溝通、學(xué)習(xí)與發(fā)展3、關(guān)注企業(yè)中的三類重要群體:職場(chǎng)中層、職場(chǎng)新人和職場(chǎng)高層第三節(jié):課程
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中層的卓越溝通 08.12
中層的卓越溝通——從心出發(fā)思己利人課程目標(biāo):本課程針對(duì)企業(yè)中層面臨的實(shí)際溝通困境而設(shè)計(jì),特色目標(biāo)有四:一是可操作性,幫助他們顯著提升溝通技能;二是思想性,不僅強(qiáng)調(diào)溝通的“術(shù)”,更加強(qiáng)調(diào)溝通的“道”;三是注重不同文化環(huán)境的溝通差別,若完全按西方的溝通方式,中國企業(yè)溝通越多問題會(huì)越多;四是案例的豐富性,古今中外大量的經(jīng)典案例剖析。培訓(xùn)對(duì)象:管理者培訓(xùn)時(shí)間:一天或
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