研發(fā)質(zhì)量管理 劉銘老師
研發(fā)質(zhì)量管理 劉銘老師詳細(xì)內(nèi)容
研發(fā)質(zhì)量管理 劉銘老師
6.1 序言(0.5小時(shí))
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo):建立本課程學(xué)習(xí)的項(xiàng)目組織,明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。各小組識(shí)別演練用項(xiàng)目,已備后續(xù)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用
§ **開場(chǎng)讓課程的參與者(該項(xiàng)目的相關(guān)干系人)相互熟悉,建立融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍,為課程后續(xù)順利開展奠定基礎(chǔ)。
§ 什么是管理,什么是產(chǎn)品開發(fā)。它們有什么特點(diǎn)?讓學(xué)員理解產(chǎn)品開發(fā)與其關(guān)系,認(rèn)識(shí)到高質(zhì)量的產(chǎn)品不僅與質(zhì)量管理人員有關(guān),也與大家密切相關(guān)。
§ 學(xué)員演練——組建學(xué)習(xí)小組,識(shí)別后續(xù)演練用產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目
? 目的:建立課程中的學(xué)習(xí)小組,讓學(xué)員學(xué)會(huì)如何建立產(chǎn)品開發(fā)的團(tuán)隊(duì)
? 各小組識(shí)別實(shí)際的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目,以便后續(xù)課程中結(jié)合講師的講解,現(xiàn)場(chǎng)學(xué)以致用
? 為上述項(xiàng)目界定項(xiàng)目范圍/需求,講師評(píng)述什么是高質(zhì)量的產(chǎn)品
? 了解學(xué)員關(guān)于本課程的關(guān)注點(diǎn)
§ 界定本課程主要內(nèi)容,明確課程目標(biāo)
6.2 研發(fā)質(zhì)量管理概述(1小時(shí))
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo):建立對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的正確認(rèn)識(shí),體會(huì)高質(zhì)量的產(chǎn)品是與來自于各專業(yè)領(lǐng)域(研發(fā)與非研發(fā)、質(zhì)量與非質(zhì)量部門)與高中基層員工的共同努力的結(jié)果;深刻理解產(chǎn)品的高質(zhì)量是與成本密切相關(guān)的,了解為什么要加強(qiáng)QA。
§ 什么是產(chǎn)品質(zhì)量?產(chǎn)品不出問題就是產(chǎn)品質(zhì)量好嗎?
§ 質(zhì)量等級(jí),其與客戶需求的關(guān)系
§ 過程質(zhì)量與交付件質(zhì)量
§ 對(duì)質(zhì)量的理解誤區(qū)
§ 質(zhì)量管理概念
§ 全面質(zhì)量管理
§ 質(zhì)量管理活動(dòng):質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)
§ 質(zhì)量管理的四個(gè)等級(jí)
§ 產(chǎn)品開發(fā)流程、項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理三者之間的關(guān)系
§ 案例:觸目驚心的質(zhì)量事故分析
§ 什么是質(zhì)量成本:預(yù)防成本、鑒定成本、失效成本
§ 質(zhì)量成本曲線
§ 質(zhì)量成本在產(chǎn)品開發(fā)過程中的指導(dǎo)意義
§ 缺陷修復(fù)成本曲線表明越早發(fā)現(xiàn)問題修復(fù)成本越低
§ 理解錯(cuò)誤、缺陷、失效、Bug、問題的關(guān)系
6.3 過程質(zhì)量保證:產(chǎn)品開發(fā)過程及項(xiàng)目管理(3小時(shí))
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo):理解高質(zhì)量產(chǎn)品與產(chǎn)品開發(fā)過程的密切關(guān)系。掌握產(chǎn)品開發(fā)完整的工程過程和項(xiàng)目管理過程;深刻理解研發(fā)項(xiàng)目管理在產(chǎn)品開發(fā)過程中的重要作用;掌握解決開發(fā)過程中問題的合理思路及有效方法;明確研發(fā)項(xiàng)目管理過程與產(chǎn)品開發(fā)的工程過程的關(guān)系;理解各子過程的具體操作要點(diǎn);了解項(xiàng)目計(jì)劃制定的工具、方法考慮的關(guān)鍵要素和控制方法。
§ 產(chǎn)品開發(fā)的工程過程
? 產(chǎn)品型開發(fā)
? 項(xiàng)目型開發(fā)
? 產(chǎn)品型開發(fā)與項(xiàng)目型開發(fā)的相同與不同
? 產(chǎn)品開發(fā)流程缺乏結(jié)構(gòu)化的危害、示例
? 結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程的思路:劃分階段、劃分層次
? 結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程的層次結(jié)構(gòu)
? 產(chǎn)品開發(fā)主流程及階段流程
? 產(chǎn)品開發(fā)流程各階段介紹
? 概念階段流程(目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動(dòng))、示例
? 計(jì)劃階段流程(目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動(dòng))、示例
? 開發(fā)階段流程(目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動(dòng))、示例
? 發(fā)布階段流程(目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動(dòng))、示例
? 驗(yàn)證階段流程(目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動(dòng))、示例
? 生命周期階段流程(目標(biāo)、關(guān)注、交付、活動(dòng))、示例
? 階段流程交付件形式(階段性流程圖、角色和職責(zé)、活動(dòng)描述、項(xiàng)目計(jì)劃、模板)
§ 如何在產(chǎn)品質(zhì)量、流程規(guī)范、開發(fā)效率之間取得平衡
? 產(chǎn)品開發(fā)的流程裁剪:不同的開發(fā)類型建立適當(dāng)?shù)牧鞒?/p>
? 針對(duì)不同類型的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行裁剪
? 流程裁剪的其他原因:規(guī)范與效率的平衡、質(zhì)量與成本的平衡
? 流程裁剪的原則和方法
? 案例分析:針對(duì)不同類型產(chǎn)品的流程裁剪方法
? 研討:貴公司應(yīng)如何進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)流程裁剪?
? IPD與CMMI的關(guān)系
§ 如何處理產(chǎn)品質(zhì)量、時(shí)間、成本、客戶需求之間取得平衡
? 理解項(xiàng)目管理
? 項(xiàng)目管理的精髓——平衡,如何平衡?
? 三個(gè)三角形,9個(gè)緯度
? 學(xué)員討論:采用哪些手段有助于項(xiàng)目Deadline目標(biāo)的達(dá)成?
? 案例分析:H公司2002年3月如何用2個(gè)月時(shí)間完成中國(guó)聯(lián)通的項(xiàng)目,保證國(guó)際電信日產(chǎn)品能夠上線運(yùn)營(yíng)?
? 目的:如何用三個(gè)三角形解決進(jìn)度壓力的問題
§ 產(chǎn)品開發(fā)過程中的質(zhì)量活動(dòng)
? 質(zhì)量策劃
? 質(zhì)量控制
? 評(píng)審與測(cè)試
? 質(zhì)量保證
? 質(zhì)量改進(jìn)
§ 案例分析:產(chǎn)品過程管理
? 目的:理解產(chǎn)品開發(fā)的基本原則,發(fā)掘其中的改進(jìn)點(diǎn),并提出解決方案。并由此映射到學(xué)員現(xiàn)實(shí)項(xiàng)目。
6.4 如何制定產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量計(jì)劃(1.5小時(shí))
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo):萬事謀定而后動(dòng),這一規(guī)律仍然是用于產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量活動(dòng)。本章節(jié)**示例讓學(xué)員了解質(zhì)量計(jì)劃的關(guān)鍵內(nèi)容、形式以及質(zhì)量指標(biāo)的選擇和質(zhì)量目標(biāo)的確定。
§ 產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的目的和內(nèi)容
§ 產(chǎn)品總體質(zhì)量策略
§ 用什么來標(biāo)示產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)
? 介紹度量的概念
? 度量在產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃中的意義
? 過程度量
? 交付件度量
? 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的四個(gè)基本度量項(xiàng):Q、C、T、S
? 什么是指標(biāo),什么是目標(biāo)
? 如何確定產(chǎn)品的度量指標(biāo)作為質(zhì)量目標(biāo)和非質(zhì)量目標(biāo)
? 度量指標(biāo)的分解原則
? 常見的過程度量項(xiàng)
? 常見的交付件度量項(xiàng)
? 項(xiàng)目級(jí)的度量分析
? 組織級(jí)的度量分析
? 組織能力基線
? 開發(fā)能力與成熟度
§ 如何確定產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)
§ 如何識(shí)別質(zhì)量管理活動(dòng)來確保達(dá)成產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)
§ 質(zhì)量保證和質(zhì)量控制活動(dòng)是達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的根本保證
§ 演示講解:產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃
§ 學(xué)員演練:基于小組識(shí)別的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目,根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量計(jì)劃制定的方法,制定質(zhì)量計(jì)劃
6.5 如何進(jìn)行有效的產(chǎn)品技術(shù)評(píng)審(3小時(shí))
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo):掌握產(chǎn)品開發(fā)過程中各種評(píng)審(需求評(píng)審、方案評(píng)審、代碼評(píng)審等)的流程、評(píng)審關(guān)鍵點(diǎn)、評(píng)審要素等內(nèi)容,提高評(píng)審的有效性。
§ 評(píng)審目的:不是為了解決問題,是為了發(fā)現(xiàn)問題。不能本末倒置
§ 評(píng)審的分層分級(jí)
? 走讀、正規(guī)檢視、技術(shù)評(píng)審、管理評(píng)審、審計(jì)
§ 結(jié)構(gòu)化的評(píng)審流程
§ 文檔在產(chǎn)品質(zhì)量中的意義
§ 走讀
§ 正規(guī)檢視
§ 技術(shù)評(píng)審
§ 管理評(píng)審
? 里程碑評(píng)審
? 業(yè)務(wù)決策評(píng)審
§ 審計(jì)(在質(zhì)量保證中詳解)
§ 評(píng)審組織及其評(píng)價(jià)
§ 評(píng)審工具——建立CheckList
§ 需求評(píng)審
? 關(guān)鍵點(diǎn)
? 常見問題及解決方法
§ 設(shè)計(jì)評(píng)審
? 關(guān)鍵點(diǎn)
? 常見問題及解決方法
§ 代碼評(píng)審
? 關(guān)鍵點(diǎn)
? 常見問題及解決方法
§ 對(duì)評(píng)審的有效管理
? 項(xiàng)目經(jīng)理如何管理
? PPQA如何監(jiān)控
? 項(xiàng)目組成員如何實(shí)施
§ 案例分析
? **實(shí)際案例,學(xué)員討論公司的評(píng)審流程、選擇評(píng)審方法、建立評(píng)審檢查表
6.6 測(cè)試方法及用例設(shè)計(jì)(1.5小時(shí))
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo):掌握測(cè)試基本概念介紹及測(cè)試用例設(shè)計(jì)方法
§ 測(cè)試、缺陷、質(zhì)量的關(guān)系
§ 測(cè)試的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
§ 測(cè)試的目的
§ 測(cè)試的原則:木桶原理、20/80原則、Good-Enough原則
§ 為什么要盡早測(cè)試?
§ 測(cè)試成本分析
§ 測(cè)試、調(diào)試、測(cè)試與調(diào)試的關(guān)系和區(qū)別
§ 驗(yàn)證與確認(rèn)
§ 廣義的測(cè)試和狹義的測(cè)試
§ 測(cè)試類型(單元、集成、系統(tǒng)、驗(yàn)收)
§ 測(cè)試的任務(wù)、必要性、局限性
§ 測(cè)試生命周期模型、測(cè)試和開發(fā)的并發(fā)性
§ 缺陷成本的階段性增長(zhǎng)
§ 缺陷引入的階段性分布
§ 測(cè)試重心
§ 測(cè)試投入
§ 測(cè)試結(jié)束準(zhǔn)則
§ 測(cè)試方法:
? 白盒測(cè)試、黑盒測(cè)試、灰盒測(cè)試
? 動(dòng)態(tài)測(cè)試、靜態(tài)測(cè)試
? 手工測(cè)試、自動(dòng)測(cè)試
§ 測(cè)試策略:漸增測(cè)試、大爆炸測(cè)試
§ 基于測(cè)試目的分類:?jiǎn)卧獪y(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、ALPHA測(cè)試、BETA測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試、回歸測(cè)試
§ 百盒測(cè)試用例設(shè)計(jì)
? 測(cè)試覆蓋度
? 插樁——軟件探針
? 基本路徑測(cè)試——圈復(fù)雜度(學(xué)員演練)
? 規(guī)格導(dǎo)出法
? 等價(jià)類分析法
? 邊界值分析法
? 學(xué)員演練
? 狀態(tài)轉(zhuǎn)移分析法
? 數(shù)據(jù)流分析法
? 錯(cuò)誤猜測(cè)法
§ 黑盒測(cè)試用例設(shè)計(jì)
? 等價(jià)類分析法
? 邊界值分析法
? 因果圖法
? 學(xué)員演練
6.7 測(cè)試工程過程(1小時(shí))
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo):測(cè)試活動(dòng)在產(chǎn)品開發(fā)過程中的分層分級(jí)實(shí)施,掌握及早測(cè)試及早發(fā)現(xiàn)問題的方法和手段。
§ 測(cè)試過程
? V測(cè)試模型
? 測(cè)試計(jì)劃 ·測(cè)試設(shè)計(jì) ·測(cè)試開發(fā)
? 測(cè)試執(zhí)行 ·測(cè)試評(píng)估 ·測(cè)試報(bào)告
? 缺陷跟蹤 ·三級(jí)CCB體系 ·NASA測(cè)試經(jīng)驗(yàn)匯總
? 測(cè)試領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)分析與跟蹤
§ 單元測(cè)試過程
? 單元測(cè)試的意義、過程、交付
? 單元測(cè)試計(jì)劃及評(píng)審 ·單元測(cè)試準(zhǔn)備
? 單元測(cè)試成敗關(guān)鍵因素分析
? 演示講解:測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試規(guī)程、測(cè)試用例、測(cè)試方案、測(cè)試報(bào)告、測(cè)試指導(dǎo)、需求跟蹤表、
? 測(cè)試計(jì)劃和用例評(píng)審查檢表、測(cè)試記錄、缺陷報(bào)告
§ 集成測(cè)試過程
? 集成測(cè)試的意義、過程、交付
? 集成測(cè)試準(zhǔn)備 ·集成測(cè)試執(zhí)行 ·缺陷跟蹤
? 集成測(cè)試過程報(bào)告
? 集成測(cè)試質(zhì)量目標(biāo) ·集成測(cè)試報(bào)告 ·典型集成測(cè)試平臺(tái)構(gòu)造
? 集成測(cè)試策略的確定時(shí)機(jī) ·集成測(cè)試工作開展的制約因素
? 演示講解:集成測(cè)試方案模板
? 集成測(cè)試成敗關(guān)鍵因素分析
§ 系統(tǒng)測(cè)試過程
? 系統(tǒng)測(cè)試基本概念(定義、對(duì)象、依據(jù))
? 系統(tǒng)測(cè)試過程 ·系統(tǒng)測(cè)試輸入、輸出
? 系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃 ·系統(tǒng)測(cè)試準(zhǔn)備 ·系統(tǒng)測(cè)試執(zhí)行
? 預(yù)測(cè)試 ·測(cè)試環(huán)境的規(guī)劃和管理
? 系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告 ·轉(zhuǎn)測(cè)試操作流程和角色定義
? 問題跟蹤反饋 ·回歸測(cè)試 ·基于產(chǎn)品平臺(tái)的測(cè)試策略
? 系統(tǒng)測(cè)試成敗關(guān)鍵因素分析
§ 驗(yàn)收測(cè)試過程
6.8 研發(fā)質(zhì)量保證(2小時(shí))
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo):**構(gòu)建QA組織和職能保證產(chǎn)品開發(fā)過程的有效實(shí)施,終確保產(chǎn)品質(zhì)量。理解QA存在的價(jià)值,構(gòu)建QA的方式,QA的工作開展方式等。
§ QA的定義
§ 評(píng)審和測(cè)試的關(guān)系
§ 審計(jì)和評(píng)審的區(qū)別
§ 二維審計(jì)方法
§ QA在質(zhì)量體系中的位置
§ 產(chǎn)品質(zhì)量保證的原則與方法
? 流程為什么得不到有效執(zhí)行?
? 質(zhì)量保證和CMM/CMMI
? 質(zhì)量保證的基本手段
? 學(xué)習(xí)曲線在質(zhì)量保證中的體現(xiàn)
? 審計(jì)的基本方法和原理
? 水平審計(jì)
? 垂直審計(jì)
? 審計(jì)訪談的心理因素
? 產(chǎn)品審計(jì)
? 過程引導(dǎo)與培訓(xùn)
? 管理層在質(zhì)量保證中的作用
§ 質(zhì)量保證過程
? 過程審計(jì)過程
ú 審計(jì)計(jì)劃
ú 審計(jì)活動(dòng)的協(xié)調(diào)
ú 證據(jù)收集和人員訪談
ú 審計(jì)報(bào)告和審計(jì)總結(jié)及趨勢(shì)分析
ú 問題糾正和跟蹤技巧
ú 管理層決策遺留問題
ú 激勵(lì)體制和質(zhì)量保證
ú 項(xiàng)目的審計(jì)和公司層面的審計(jì)
? 質(zhì)量保證與產(chǎn)品研發(fā)
ú 過程引導(dǎo)與支撐
ú hand in hand培訓(xùn)
ú 經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
? 產(chǎn)品審計(jì)
ú 產(chǎn)品審計(jì)方法
ú 產(chǎn)品審計(jì)和評(píng)審及測(cè)試
ú 需求跟蹤矩陣
? 配置審計(jì)
§ 質(zhì)量保證的組織保障
? QA與EPG
? 公司級(jí)別QA
? 項(xiàng)目組QA/流程引導(dǎo)者/流程制定者/流程執(zhí)行者
? QA與測(cè)試部
? 什么人適合任QA
? QA人員為什么缺少成就感?
? 如何提高QA人員的成就感
劉銘老師的其它課程
產(chǎn)品質(zhì)量管理 01.01
課程大綱: 1.序言(0.5小時(shí)) 本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo):建立本課程學(xué)習(xí)的項(xiàng)目組織,明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。各小組識(shí)別演練用項(xiàng)目,已備后續(xù)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用 1.1開場(chǎng)讓課程的參與者(該項(xiàng)目的相關(guān)干系人)相互熟悉,建立融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍,為課程后續(xù)順利開展奠定基礎(chǔ)?! ?.2什么是管理,什么是產(chǎn)品開發(fā)。它們有什么特點(diǎn)?讓學(xué)員理解產(chǎn)品開發(fā)與其關(guān)系,認(rèn)識(shí)到高質(zhì)量的產(chǎn)品不僅與質(zhì)量管
講師:劉銘詳情
研發(fā)項(xiàng)目管理 01.01
課程大綱: 1.項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念 什么叫項(xiàng)目 項(xiàng)目的特征 演練(確定項(xiàng)目名稱) 什么叫項(xiàng)目管理 舉例 項(xiàng)目管理全過程要做好哪些工作 產(chǎn)品開發(fā)中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng) 研發(fā)項(xiàng)目管理的重大挑戰(zhàn) 研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素 舉例 2.研發(fā)項(xiàng)目過程 過程組 啟動(dòng)過程 項(xiàng)目立項(xiàng) 項(xiàng)目目標(biāo) 項(xiàng)目開工會(huì) 項(xiàng)目開發(fā)環(huán)境 計(jì)劃過程 產(chǎn)
講師:劉銘詳情
軟件項(xiàng)目管理 01.01
1、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念(1h)——關(guān)注項(xiàng)目管理的基本概念認(rèn)識(shí)、瀝清思想1)什么叫項(xiàng)目2)項(xiàng)目的特征3)演練(確定項(xiàng)目名稱)4)什么叫項(xiàng)目管理5)舉例6)軟件項(xiàng)目管理全過程要做好哪些工作7)產(chǎn)品開發(fā)中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng)8)軟件項(xiàng)目管理的重大挑戰(zhàn)9)軟件項(xiàng)目成功和失敗的主要因素10)舉例2、軟件項(xiàng)目過程(5h)——各階段關(guān)注要點(diǎn)、強(qiáng)調(diào)計(jì)劃制定的工具、方法、考慮
講師:劉銘詳情
1.開場(chǎng)及產(chǎn)品管理概念與框架建立產(chǎn)品包的概念,理解產(chǎn)品全生命周期的管理就是產(chǎn)品包的管理;了解產(chǎn)品管理的佳實(shí)踐PACE與IPD;了解產(chǎn)品管理的整體組織模式;理解產(chǎn)品管理的關(guān)鍵內(nèi)容:1234567;演練:組建學(xué)習(xí)小組,破冰;演練:某企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新真實(shí)寫照,討論企業(yè)產(chǎn)品管理各階段存在的問題;業(yè)界公司在產(chǎn)品管理方面存在的主要問題理解生命周期的概念:產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品全
講師:劉銘詳情
1.開場(chǎng)及產(chǎn)品管理概念與框架建立產(chǎn)品包的概念,理解產(chǎn)品全生命周期的管理就是產(chǎn)品包的管理;了解產(chǎn)品管理的佳實(shí)踐PACE與IPD;了解產(chǎn)品管理的整體組織模式;理解產(chǎn)品管理的關(guān)鍵內(nèi)容:1234567;演練:組建學(xué)習(xí)小組,破冰;演練:某企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新真實(shí)寫照,討論企業(yè)產(chǎn)品管理各階段存在的問題;業(yè)界公司在產(chǎn)品管理方面存在的主要問題理解生命周期的概念:產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品全
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研發(fā)多項(xiàng)目管理 劉銘老師 01.01
.1開啟"破冰"之旅,深度認(rèn)識(shí)多項(xiàng)目管理開場(chǎng),啟動(dòng)培訓(xùn)課程,識(shí)別學(xué)員需求理解研發(fā)中的多項(xiàng)目管理(MultiProject)的概念、形式、邏輯及聯(lián)系講師自我介紹、學(xué)員分組、識(shí)別學(xué)員培訓(xùn)需求——為課程開啟奠定基礎(chǔ)識(shí)別研發(fā)多項(xiàng)目(并行項(xiàng)目)管理過程中的管理難題項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)如何排定資源如何調(diào)配組織崗位在多項(xiàng)目中的職責(zé)如何界定同時(shí)負(fù)責(zé)多個(gè)項(xiàng)目的管理者
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從技術(shù)走向管理 劉銘老師 01.01
學(xué)習(xí)目標(biāo):建立本課程學(xué)習(xí)小組,明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。開場(chǎng)白讓課程的參與者相互熟悉,為課程后續(xù)順利開展奠定基礎(chǔ)——這也是任何管理者需注意的問題什么是管理,什么是研發(fā),什么是產(chǎn)品,什么是技術(shù)。它們有什么特點(diǎn)?讓學(xué)員理解研發(fā)管理者的管理對(duì)象學(xué)員演練——組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),識(shí)別后續(xù)演練用項(xiàng)目了解學(xué)員關(guān)于本課程的關(guān)注點(diǎn)界定項(xiàng)目課程內(nèi)容,明確課程目標(biāo)2技術(shù)到管理的角色轉(zhuǎn)換與重新
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1構(gòu)建系統(tǒng)化的產(chǎn)品創(chuàng)新思維§互動(dòng):產(chǎn)品創(chuàng)新是否可管理§互動(dòng):產(chǎn)品創(chuàng)新為什么需要系統(tǒng)化的管理手段§互動(dòng):企業(yè)為客戶提供的是什么?產(chǎn)品Vs.產(chǎn)品包?§理解生命周期的概念:產(chǎn)品生命周期、產(chǎn)品全生命周期、項(xiàng)目生命周期、技術(shù)生命周期等§理解企業(yè)產(chǎn)品管理的對(duì)象:產(chǎn)品包,而非產(chǎn)品;細(xì)分市場(chǎng),而非市場(chǎng)§澄清市場(chǎng)、細(xì)分市場(chǎng)、產(chǎn)品、產(chǎn)品包、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品族等概念及其關(guān)系§產(chǎn)品創(chuàng)
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