CMT打造高效能班組長(zhǎng)

  培訓(xùn)講師:鄒文強(qiáng)

講師背景:
鄒文強(qiáng)老師:國(guó)內(nèi)知名MTP中層管理與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師美國(guó)AITA國(guó)際訓(xùn)練協(xié)會(huì)認(rèn)證PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師,WFA國(guó)際引導(dǎo)協(xié)會(huì)培訓(xùn)促動(dòng)師認(rèn)證講師,日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)全球MTP認(rèn)證講師,香港大學(xué)人力資源管理碩士,國(guó)家注冊(cè)版權(quán)課程EMTP系列課程研發(fā)者 詳細(xì)>>

鄒文強(qiáng)
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CMT打造高效能班組長(zhǎng)詳細(xì)內(nèi)容

CMT打造高效能班組長(zhǎng)

一、看清自己: 基層班組長(zhǎng)的自我角色認(rèn)知與定位                                             

Ø 基層班組長(zhǎng)的職責(zé)與定位

Ø 具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)

1) 工作、職業(yè)與事業(yè)

2) 職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別

3) 職業(yè)化的三個(gè)層面

Ø 基層班組長(zhǎng)應(yīng)具備的“三頭六必”能力結(jié)構(gòu)

Ø 從技術(shù)或?qū)I(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型

     案例研討:班組管理的5項(xiàng)困惑


二、管控自己: 基層班組長(zhǎng)的自我減壓與管理情商EQ素質(zhì)提升                                                  

Ø 情緒與壓力的客觀性

Ø 情緒需要調(diào)適,壓力需要舒緩

Ø 情商是成功管理的關(guān)鍵

Ø 塑造班組氣氛,點(diǎn)燃工作激情

Ø 基層班組長(zhǎng)情緒管理的“天龍八部”

    案例研討:遇到這樣的班組成員該怎么辦?


三、樹(shù)立威信: 提升個(gè)人非職務(wù)影響力,提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力                                               

Ø 獲得下屬擁護(hù)與支持的方法

Ø 根據(jù)下屬成熟度選擇領(lǐng)導(dǎo)方式

綜合互動(dòng):如何應(yīng)對(duì)不同類的下屬?

Ø 如何對(duì)待老油條和刺頭?

綜合互動(dòng):“工作”與“關(guān)系”如何平衡?

Ø 如何應(yīng)對(duì)“小團(tuán)體”?

Ø 如何提高個(gè)人影響力,樹(shù)立個(gè)人威信?

     案例分析:如何運(yùn)用非職務(wù)影響力執(zhí)行和推動(dòng)員工執(zhí)行新規(guī)定、新政策?


四、輔導(dǎo)部屬: 針對(duì)不同類型的員工差異化輔導(dǎo)策略?                                               

Ø 員工輔導(dǎo)的策略

1) 四種員工類型

2) 因材施教:態(tài)度與能力

3) 什么情況下需要進(jìn)行員工輔導(dǎo)?

4) 如何提升員工的責(zé)任感,塑造職業(yè)化的班組團(tuán)隊(duì)?

Ø 員工的在職輔導(dǎo)

1) 組成員輔導(dǎo)的教練五步法

2) 在職輔導(dǎo)OJT技巧

3) 班組中師徒幫帶的利與弊

4) 班組成員的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能如何提高?


五、激勵(lì)員工: 調(diào)動(dòng)員工積極性和主動(dòng)性,激活團(tuán)隊(duì)能量?                                                      

Ø 解決“為什么而干”的誤區(qū)

Ø 員工的需求層次

Ø 突破物質(zhì)激勵(lì)的怪圈

Ø 建立你的非職務(wù)影響力

Ø 列出非物質(zhì)激勵(lì)的清單

Ø 給員工更大空間與舞臺(tái)

@視頻:包頭之別


六、管理溝通: 促進(jìn)班組內(nèi)部的溝通順暢,尤其是與特殊員工溝通。                                                  

Ø 卓越溝通的五大理念

Ø 溝通的陰面與陽(yáng)面

Ø 溝通的核心在于心態(tài)重建

Ø 與上級(jí)溝通的五大注意點(diǎn)

Ø 與部屬溝通的四大關(guān)鍵點(diǎn)

Ø 與特殊員工溝通的MOT法則

    管理案例:如何與小李溝通? 

      

七、績(jī)效導(dǎo)向: 基層班組長(zhǎng)的員工目標(biāo)績(jī)效管理能力提升                                                        

Ø 上級(jí)與下屬的新型關(guān)系

Ø 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的五大特質(zhì)

Ø 如何不做“和事佬”,但能保證團(tuán)隊(duì)和諧?

Ø 團(tuán)隊(duì)中的感恩心態(tài)塑造

Ø 重視班組每位成員的價(jià)值

Ø 執(zhí)行力的關(guān)鍵在于以結(jié)果為導(dǎo)向

Ø 影響團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力虛弱的三大癥結(jié):找借口、不配合、推責(zé)任

Ø 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的三大關(guān)鍵點(diǎn)


八、文化建設(shè): 塑造富有特色的班組文化,加強(qiáng)班組文化建設(shè)與管理。                                                    

Ø 班組管理文化建立的必要性

Ø 班組文化的“五個(gè)一工程”

Ø 基層班組長(zhǎng)是氛圍塑造的核心人物

Ø 構(gòu)建文化不是務(wù)虛,而是要付諸實(shí)在的行動(dòng)

Ø 班組文化墻的作用

Ø 班組活動(dòng)的組織:內(nèi)容重于形式

 

鄒文強(qiáng)老師的其它課程

員工職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)塑造(鄒文強(qiáng)2018版)前言:人是企業(yè)中最重要的資源,情緒是人的活動(dòng)的動(dòng)力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是員工在日常工作中最常見(jiàn)的消極心理體驗(yàn)。因?yàn)閴毫^(guò)大造成的不良的情緒,都可能導(dǎo)致員工工作倦怠,使企業(yè)缺勤率、離職率、事故率上升;而長(zhǎng)時(shí)間的心理壓力會(huì)引起如慢性頭痛、失眠、胃腸疾病、高血脂、心臟病等病癥。每個(gè)人

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我的前程我做主-職業(yè)生涯管理(鄒文強(qiáng)2018版)課程背景:此課程內(nèi)容主要來(lái)自于由工人出版社出版的鄒文強(qiáng)老師暢銷書籍《我的前程我做主》,從一個(gè)職業(yè)人的發(fā)展軌跡,結(jié)合目前自身具體情況,以及服務(wù)企業(yè)的實(shí)際狀況,去有效地規(guī)劃人生不同階段的職業(yè)發(fā)展道路,全書16萬(wàn)字,包括22張測(cè)試表格,28個(gè)職場(chǎng)案例,輕松學(xué)習(xí),輕松測(cè)試,了解自我,規(guī)劃未來(lái)。[pic]課程時(shí)長(zhǎng):6小時(shí)

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中層領(lǐng)導(dǎo)力修煉(鄒文強(qiáng)2018版)課程背景:管理力與領(lǐng)導(dǎo)力究竟有什么差別?作為管理者,為什么會(huì)缺乏領(lǐng)導(dǎo)力?作為領(lǐng)導(dǎo),究竟該具備什么樣的素質(zhì)特征,又該具備哪些競(jìng)爭(zhēng)能力?作為領(lǐng)導(dǎo),該如何定位自己的角色與職責(zé)?你熟悉自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格嗎?領(lǐng)導(dǎo)該如何修為自己呢?為什么苦口婆心,員工還是不能團(tuán)結(jié)在你的周圍呢?怎么樣才能在最短的時(shí)間迅速提升領(lǐng)導(dǎo)力呢?如果你正在為這些問(wèn)題苦惱

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目標(biāo)與計(jì)劃管理(鄒文強(qiáng)2018版)【課程收益】1、了解目標(biāo)管理體系的基本架構(gòu);2、基本掌握目標(biāo)設(shè)計(jì)的方法與工具使用;3、提升常用的計(jì)劃分析與計(jì)劃制定技能;4、提升目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行的執(zhí)行能力,提高工作效率。5、提升管理者指導(dǎo)下屬制定目標(biāo)及打造執(zhí)行文化的能力,改善工作方式,提高效能?!菊n程特色】理論講授+小組討論+情景演練+行動(dòng)學(xué)習(xí)(頭腦風(fēng)暴)【授課老師】國(guó)內(nèi)

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時(shí)間管理與工作效能提升-鄒文強(qiáng)老師課程背景:時(shí)間管理能力較強(qiáng)的人,可以利用有限的時(shí)間創(chuàng)造出無(wú)限的工作績(jī)效;而時(shí)間管理能力差的人卻可能空耗時(shí)間,甚至影響團(tuán)隊(duì)與企業(yè)的效率與效益。這就是為什么有些人天天加班卻總是完成不了工作,而有些人卻能利用上班時(shí)間就創(chuàng)造出良好工作效益的重要原因!為此,本課程從時(shí)間管理問(wèn)題談起,與學(xué)員一起分享時(shí)間管理的經(jīng)驗(yàn),討論和提出時(shí)間管理的相

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團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力:如何在組織中成就卓越(鄒文強(qiáng)2018版)【課程目標(biāo)】領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)就是如何動(dòng)員他人自愿的在組織中做出卓越的成就,就是領(lǐng)導(dǎo)者如何通過(guò)努力帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)把組織理念化為行動(dòng),把愿景化為現(xiàn)實(shí),把障礙化為機(jī)會(huì),是如何創(chuàng)造一種氛圍讓團(tuán)隊(duì)在此氛圍下抓住極富挑戰(zhàn)性的機(jī)會(huì)取得非凡的成功。此課程的理論架構(gòu)源于美國(guó)著名領(lǐng)導(dǎo)力大師的庫(kù)澤斯和波斯納《領(lǐng)導(dǎo)力:如何在組織中成就卓越》

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MTP新任經(jīng)理核心管理技能提升【課程背景】??企業(yè)的發(fā)展壯大,需要管理干部的快速成長(zhǎng);面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),需要管理干部的管理水平快上臺(tái)階。許多企業(yè)的中層管理干部,尤其是新任的主管經(jīng)理,從專業(yè)崗位轉(zhuǎn)換為主管、經(jīng)理后,對(duì)管理工作及管理角色的認(rèn)識(shí)不到位,管理工作片面而被動(dòng),沒(méi)有真正把管理的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái)。有些新任管理者雖然具有管理意識(shí),但缺思路,缺方法,缺動(dòng)作

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贏在執(zhí)行:目標(biāo)與績(jī)效管理(鄒文強(qiáng)2018版)課程背景:目標(biāo)管理是美國(guó)著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng),1954年,他在《管理的實(shí)踐》一書中,首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為,并不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”。如果一個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有目標(biāo),這個(gè)領(lǐng)域的工作必然被忽視。我們很多企業(yè)都在推行目標(biāo)

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管理者的角色認(rèn)知與定位(鄒文強(qiáng)2018版)課程背景市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,各家企業(yè)都力求快速發(fā)展,于是高管們起用了大量的技術(shù)人才、營(yíng)銷高手和生產(chǎn)能手,在這一波的“快速提升”中,管理崗位中的新軍們也進(jìn)入了一段迷惑期,新軍們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)自己有一些力不從心,高管們于是陷入了沉思與苦惱中:他們擅長(zhǎng)做具體的事,卻不擅長(zhǎng)管理人員,自己忙得不得了,而員工卻有空上淘寶、玩QQ……

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管理者職業(yè)化素養(yǎng)(鄒文強(qiáng)2018版)課程前言:每個(gè)人都是一棵樹(shù),原本都可以成為大樹(shù),而根系就是一個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)。枝、干、葉、型就是其顯現(xiàn)出來(lái)的職業(yè)素養(yǎng)的表象。要想枝繁葉茂,首先必須根系發(fā)達(dá)。職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人職業(yè)生涯成敗的關(guān)鍵因素。職業(yè)素養(yǎng)量化而成“職商?!庇⑽腸areerquotient簡(jiǎn)稱CQ,也可以說(shuō)一生成敗看職商。只有職業(yè)化的經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)才能帶出職業(yè)化的

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