鄭博士：兄弟，你是不是感覺目前某些同事不是太好溝通?。海?
　　志高先生：呵呵，沒有。只是最近要趕工作，沒有時(shí)間。等處理好手頭工作，是要與某些同事們好好溝通一下。

　　鄭博士：是。一定要徹底深入地溝通，溝通一半后果是嚴(yán)重的：）呵呵。

　　志高先生：溝通，讓人學(xué)會(huì)成長(zhǎng)的感覺和快樂。

　　鄭博士：太對(duì)了，人要以人為鏡才能看清對(duì)方和自己。自信才能開放，開放更增長(zhǎng)自己知識(shí)能力，從而也有助于提升自信。溝通和工作的關(guān)鍵還在于要給予同事們真正的支持，給他們帶來價(jià)值。沒有人是笨蛋。主動(dòng)對(duì)別人付出，為別人付出，就會(huì)有認(rèn)同和收獲。當(dāng)然，對(duì)反應(yīng)不良好的同事需要時(shí)不時(shí)調(diào)整一下。

　　志高先生：是。革命隊(duì)伍中總有些害群之馬，但也這些同志也需要團(tuán)結(jié)。

　　鄭博士：毛澤東說的團(tuán)結(jié)--斗爭(zhēng)--團(tuán)結(jié)嘛，終究是要團(tuán)結(jié)的。

　　志高先生：團(tuán)結(jié)是為了更好的斗爭(zhēng)，與敵人斗爭(zhēng)。

　　鄭博士：不準(zhǔn)確，團(tuán)結(jié)是為了不戰(zhàn)而屈人之兵，是為了化解矛盾和陰力，增加朋友，減少敵對(duì)力量。

　　志高先生：是的，但這種境界很難達(dá)到，特別是好戰(zhàn)分子。

　　鄭博士：呵呵，所以需要我們反復(fù)長(zhǎng)期工作：）感化也是有用的。

　　志高先生：呵呵，有道理。

　　鄭博士：有策略地工作，應(yīng)該講利益時(shí)講利益，應(yīng)該謙讓時(shí)讓他一下何妨：）

　　志高先生：溝通-真是的從"心"開始。

　　鄭博士：是。要真心去對(duì)待他人，他還有什么理由老搞你。反應(yīng)要有，但也不能過激啊。我最近看李自成，感受又有了。對(duì)待同志需要寬容。

　　志高先生：寬容，這確實(shí)，但是在一段時(shí)間內(nèi)不能寬容，否則，以為你好欺負(fù)呢。

　　鄭博士：是。就是剛剛說的，反應(yīng)要有，但要適當(dāng)：）反應(yīng)過激了，就變成和對(duì)方一個(gè)層面的人了，前功就廢了。而且如果你想成為領(lǐng)導(dǎo)，你就必須信守承諾，必須言行一致，并且給他人帶來價(jià)值。

　　志高先生：你的感受挺多的嗎？

　　鄭博士：我做管理已有一些年頭了，然后博士論文研究的也是這個(gè)，有些體會(huì)。

　　志高先生：高！我有時(shí)就是不能忍受，但現(xiàn)在好多了。

　　鄭博士：唉，這就叫感情用事啊，兄弟。做領(lǐng)導(dǎo)是不能感情用事的：）不爽也還得一樣照樣工作，你們的某領(lǐng)導(dǎo)在這方面不也是非常歷害嗎。

　　志高先生：是呀！現(xiàn)在更多了理性、寬容。有一次我們同事氣的我回家心口疼，簡(jiǎn)直就想殺了他。現(xiàn)在好象好多了，別人過激的，就不理會(huì)了

　　鄭博士：哈哈，會(huì)有的。我只是會(huì)傷心，有時(shí)會(huì)很憤怒。你的感性指數(shù)非常高啊，兄弟：）當(dāng)我們能夠忍讓，其實(shí)許多表面很強(qiáng)硬的同志，其實(shí)也是很容易感動(dòng)的：）但前提是你必須是穩(wěn)定真誠的。

　　志高先生：但我現(xiàn)在的閱歷很快，如果一個(gè)人有沒有溝通的價(jià)值，很快判斷。

　　鄭博士：呵呵，不急，我對(duì)人是不斷在重新修正判斷，我把人看成是活的，發(fā)展的，我自己也一樣，我希望自己每天在進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。我的策略是互動(dòng)的，他變了那我對(duì)他的看法態(tài)度也跟著變：）

　　志高先生：也是。

　　鄭博士：對(duì)人或事的第一判斷一定要有，但也要允許別人改變。

　　志高先生：跟你學(xué)會(huì)了一點(diǎn)，如果你想和別人溝通，真誠確實(shí)很容易打動(dòng)人的。特別是陌生人，還有你的合作伙伴。

　　鄭博士：對(duì)啊，一定要真的想和別人溝通，否則，只有反作用。溝通你不用心，那就成了忽悠了，無論你說得多好聽，多動(dòng)聽，效果只能是負(fù)面的。

　　志高先生：在和別人溝通的時(shí)候，人就是不要老是把自己當(dāng)成超人，能人，偉人，牛人，你其實(shí)就是個(gè)普通的人，心態(tài)要好，這是溝通的大環(huán)境。

　　鄭博士：是，這個(gè)也很重要。當(dāng)然要看人，如果對(duì)方比你有經(jīng)驗(yàn)，我們就要虛心，如果對(duì)方比你少經(jīng)驗(yàn)，我們就要耐心……：）如果對(duì)方經(jīng)驗(yàn)和我們相當(dāng)，我們就要得體：）

　　志高先生：但有的人常常錯(cuò)誤的將這種溝通環(huán)境當(dāng)成一個(gè)試驗(yàn)場(chǎng)，以求驗(yàn)證自己是牛人，也不對(duì)，這就是我某同事以前的溝通誤區(qū)。

　　鄭博士：是。那絕對(duì)是不對(duì)的。我有時(shí)也有這毛病，人人都有虛榮心，需要自己時(shí)時(shí)有意識(shí)地克制才行。但無論我們處于任何地位，我們?nèi)匀恍枰３肿约旱牧?chǎng)和觀點(diǎn)，需要保持自信。

　　志高先生：是的，就問題本質(zhì)探討，虛心、真心、敏銳的看清對(duì)方的態(tài)度，這種情況下的牛人是對(duì)的，是需要堅(jiān)持的。呵呵，有時(shí)，我也會(huì)有這毛病。

　　鄭博士：是。你自尊心也很強(qiáng)，這是好事，關(guān)鍵是要分人分場(chǎng)合，要得體。要自尊，但不自傲。不過，兄弟，值得我們注意的是對(duì)方和我們的地位比較關(guān)系不同時(shí)，我們溝通時(shí)的姿態(tài)和策略是要有差異的，比如對(duì)老板，那我們非常需要恭敬：）哪怕他說的明顯錯(cuò)了，呵呵。

　　志高先生：

　　溝通雙方的-敏銳的看清對(duì)方的態(tài)度，這也很重要，別人不真心、虛心那就難了。你提出的很對(duì)-溝通雙方的"地位"-勢(shì)也很重要。

　　鄭博士：你說得很重要，但不管對(duì)方什么態(tài)度，如果你真的想和他達(dá)成真正的溝通，那你必須自己先真誠，先向他打開心扉：）當(dāng)然，這種開放其實(shí)仍然是某些方面的開放，是與溝通對(duì)方利益情感緊密相關(guān)的一些方面，無關(guān)的方面無須開放：）人仍然要保持自己的私秘性。

　　志高先生：是的，先讓自己赤裸裸，你看吧，這就是我的基本想法，呵呵。但有時(shí)和你的個(gè)性有沖突的，因?yàn)槟愕男愿裼绊懞艽?，它早已形成?

　　鄭博士：人必須先向?qū)Ψ匠ㄩ_自己，主動(dòng)走出第一步，別人才有可能了解你，理解你，然后才能達(dá)成對(duì)你的基本信任，真正的溝通才有可能成為現(xiàn)實(shí)。這需要把握好分寸和自我修養(yǎng)。自我修養(yǎng)是個(gè)非常困難需要時(shí)時(shí)克制自我的事情，要功夫到家不容易。是啊，這才叫磨練啊，兄弟。不然，怎么叫磨呢，就是一點(diǎn)一點(diǎn)地磨來改變自己，同時(shí)也是提升自己。人的個(gè)性其實(shí)是可以改變的。

　　鄭博士：今天我們探討到了溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心。我多年來的工作實(shí)踐證明它是非常成功的，呵呵。但我的技巧還非常不夠，需要多學(xué)習(xí)多觀察多提高。你理解也很透，我們今天的談話我整理一下，對(duì)許多人會(huì)非常有啟發(fā)。

　　志高先生：那里，跟你學(xué)。

　　鄭博士：有時(shí)人需要一兩句話來點(diǎn)開自己的思維，其實(shí)道理都很淺白。

　　鄭博士：我感覺我溝通時(shí)最大的毛病是：對(duì)比自己年輕的同事多少有點(diǎn)潛在的優(yōu)越感，但對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)又過于直或謙讓，火候把握不好，需要練習(xí)。

　　志高先生：我們都需要?dú)v練，讓自己在成長(zhǎng)的道路上，特別是在受到刺激時(shí)，保持清醒的頭腦！

　　鄭博士：是。受刺激時(shí)就是磨練提升時(shí)。

　　志高先生：呵呵！受刺激時(shí)正是需要發(fā)功的時(shí)候！

　　鄭博士：人不受刺激就沒有長(zhǎng)進(jìn)，但有刺激但自己不能正確對(duì)待時(shí)也還是老樣子，沒有長(zhǎng)進(jìn)。練功在平時(shí)，發(fā)功也在平時(shí)，關(guān)鍵時(shí)刻其實(shí)很少啊，兄弟。

　　志高先生：你如果讓我說你溝通時(shí)候有沒有缺點(diǎn)，很難找。

　　鄭博士：我有的，兄弟。我的心態(tài)還需要往智慧型調(diào)整。

　　志高先生：呵呵，但有一點(diǎn)，你有時(shí)特別"急"，現(xiàn)在好多了。

　　鄭博士：是啊，我急以前，因?yàn)橹豢吹绞虑橐幻妫瑳]有考慮到別人考慮和立場(chǎng)和你不一樣啊，有時(shí)還是利益不一樣啊。

　　志高先生：溝通需要理性與感性的結(jié)合，理性-邏輯和智慧的結(jié)晶。

　　鄭博士：所以先學(xué)會(huì)征詢和傾聽別人的想法看法是非常重要的，至少你了解了他的真實(shí)感受和看法，這有助于你理解他話語背后的東西，更容易達(dá)成共識(shí)，最終把事做成，把人做好。

　　志高先生：感性-情緒控制和心理領(lǐng)悟。

　　鄭博士：是。溝通非常需要人的智慧、經(jīng)驗(yàn)和對(duì)人的敏感性。

　　志高先生：其實(shí)，到現(xiàn)在我們明白了，溝通就是需要從對(duì)方的立場(chǎng)去分析對(duì)方，理解對(duì)方，方才知道自己想說什么？怎么說？達(dá)到什么目的。

　　鄭博士：那是，不然，那不成了亂開炮或瞎說了嗎。溝通的核心就是這個(gè)，換位思維，理解對(duì)方的需求立場(chǎng)，然后再尋求共同點(diǎn)。今天我們已經(jīng)談透了溝通的核心和本質(zhì)的東西。真不錯(cuò)，哥們，跟有悟性的人聊天也是一種享受。

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