營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是個(gè)特殊的團(tuán)隊(duì)，組織特性松散但又相對(duì)緊密，團(tuán)隊(duì)各成員間關(guān)系緊密但又相對(duì)疏松，他的特殊主要表現(xiàn)在工作分散的特性上，成員之間相對(duì)獨(dú)立完成組織的考核指標(biāo)，但又要為整團(tuán)隊(duì)的考核目標(biāo)負(fù)責(zé)?，F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)，個(gè)人英雄主義的時(shí)代早已經(jīng)過(guò)去，靠“一招鮮”“打遍天下無(wú)敵手”的可能性越來(lái)越少了。現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)，靠的是團(tuán)隊(duì)的合作而不是團(tuán)隊(duì)某個(gè)成員或領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人能力。

事實(shí)上，很多銷(xiāo)售經(jīng)理在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)發(fā)出感慨：“人心散了，隊(duì)伍不好帶了！”意思就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力差了，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力不強(qiáng)了。組成營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的成員，思想相對(duì)活躍，性格比較張揚(yáng)、外向，因此，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員的管理難度較大。假如一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理不能利用“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)武器來(lái)對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，那么作為帶頭人，即使自己有“通天”的本領(lǐng)，恐怕也只能“心有余而力不足”了。

既然利用團(tuán)隊(duì)力量作戰(zhàn)，總比自己?jiǎn)未颡?dú)斗更容易達(dá)成目標(biāo)，那么該如何利用“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)武器來(lái)作戰(zhàn)呢？要利用好團(tuán)隊(duì)精神來(lái)作戰(zhàn)，必須要弄明白一個(gè)概念：什么是團(tuán)隊(duì)？

之所以有很多銷(xiāo)售經(jīng)理感到困惑，為什么自己的團(tuán)隊(duì)的凝聚力差、整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力薄弱，很大一部分原因就是作為團(tuán)隊(duì)帶頭人的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，混淆了“團(tuán)隊(duì)”和“團(tuán)體”的概念。

先來(lái)看看IBM公司給團(tuán)隊(duì)下的定義：團(tuán)隊(duì)就是一小群有互補(bǔ)技能，為了一個(gè)共同的目標(biāo)而相互支持的人的組合提。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，最基本的是要有一個(gè)清楚的目標(biāo)：志同道合。反過(guò)來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)不是僅指任何在一起的工作集團(tuán)，團(tuán)隊(duì)工作代表了一系列的激勵(lì)傾向、積極響應(yīng)他人觀點(diǎn)、對(duì)他人提供知識(shí)并尊重他人的興趣和成就的價(jià)值理念。團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)來(lái)自每一個(gè)成員的個(gè)人成果，以形成集體成果，這就要求團(tuán)隊(duì)隊(duì)員具有犧牲自我、協(xié)調(diào)一致、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的精神去完成團(tuán)隊(duì)的共同任務(wù)與目標(biāo)。

那么團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體有什么區(qū)別呢？舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：

在一個(gè)班級(jí)內(nèi)一起上課的一群人。老師扮演著領(lǐng)導(dǎo)者的角色，學(xué)生著重的都是個(gè)人的成績(jī)表現(xiàn)，老師評(píng)鑒學(xué)生的表現(xiàn)也是以個(gè)人的成績(jī)?yōu)橹?。這個(gè)班級(jí)的目標(biāo)也是與學(xué)校的使命相同，也就是升學(xué)率。但這個(gè)班級(jí)的學(xué)生之間，并不具有不同知識(shí)、技能或經(jīng)驗(yàn)，也就是不具相互依存性。因此，這個(gè)班級(jí)只能稱為團(tuán)體而非團(tuán)隊(duì)。另一方面，我們可將一只足球隊(duì)比喻成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。巴西足球隊(duì)被賦予一共同的目標(biāo)，即：贏球，而球隊(duì)著重的是團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)，球隊(duì)輸球也絕非教練一人或射手個(gè)人的責(zé)任，而是每個(gè)隊(duì)員均需負(fù)擔(dān)的責(zé)任。然而在球隊(duì)中，球員具有相互依存性，且每個(gè)球員均有其特殊的技能與專(zhuān)長(zhǎng)，如：防守、邊鋒、前鋒、守門(mén)員等。一個(gè)球隊(duì)即使具有十一位超級(jí)射手，也不能保證球隊(duì)贏球，唯有具有均衡的進(jìn)攻、組織、防守、及彼此協(xié)調(diào)合作，才能使球隊(duì)成功贏球。

通過(guò)以上例子，我們不難看出“團(tuán)隊(duì)”和“團(tuán)體”的差別。并非所有的團(tuán)體都是團(tuán)隊(duì)。 (not all groups are teams)

如表所示：



團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體的差異



區(qū)別 團(tuán)體 團(tuán)隊(duì)

領(lǐng)導(dǎo) 有一位正式而強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)人 領(lǐng)導(dǎo)者的角色由團(tuán)隊(duì)隊(duì)員輪流擔(dān)任

成敗 只擔(dān)負(fù)個(gè)人成敗責(zé)任 同時(shí)擔(dān)負(fù)個(gè)人成敗及團(tuán)隊(duì)成敗責(zé)任
目標(biāo) 團(tuán)體的目標(biāo)與組織使命相同 被組織賦予一特定的目標(biāo)

成果 注重個(gè)人的努力成果 注重團(tuán)隊(duì)集體的努力成果

會(huì)議 只著重開(kāi)一個(gè)有效的會(huì)議 在會(huì)議中，鼓勵(lì)每一個(gè)人參與討論，充分溝通，并在一起解決問(wèn)題

onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>績(jī)效評(píng)估 績(jī)效評(píng)估以個(gè)人表現(xiàn)為依據(jù) 績(jī)效評(píng)估以團(tuán)隊(duì)整體表現(xiàn)為依據(jù)

決策過(guò)程 討論，決策，授權(quán)他人去做 討論，決策，大家共同訂決策



由上表可以看出，團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體基本的差異，在于團(tuán)隊(duì)成員對(duì)其是否完成團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)而一起承擔(dān)成敗責(zé)任，而團(tuán)體則否。再者，團(tuán)隊(duì)的最后成果，是經(jīng)由全體團(tuán)隊(duì)隊(duì)員共同貢獻(xiàn)心力所完成的，而且這個(gè)成果絕非個(gè)人可靠單獨(dú)力量來(lái)完成。

　　因此，要使團(tuán)隊(duì)有效的運(yùn)作，團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員就必須要了解，他們?yōu)楹文艹蔀橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，為什么他們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不單單只是一個(gè)團(tuán)體。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，假如不能認(rèn)清“團(tuán)隊(duì)”和“團(tuán)體”的區(qū)別，那么自己辛苦組建的“團(tuán)隊(duì)”有可能只是一個(gè)“團(tuán)體”而已，那么就可以理解，為什么我們的“團(tuán)隊(duì)”沒(méi)有戰(zhàn)斗力？，你是否已經(jīng)把自己的團(tuán)隊(duì)演變成了一個(gè)“團(tuán)體”了呢？

團(tuán)隊(duì)（TEAM）不是團(tuán)體（GROUP）

　　　　　　　　　　　　　　

-----避開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的誤區(qū)



作者：寧浩

營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是個(gè)特殊的團(tuán)隊(duì)，組織特性松散但又相對(duì)緊密，團(tuán)隊(duì)各成員間關(guān)系緊密但又相對(duì)疏松，他的特殊主要表現(xiàn)在工作分散的特性上，成員之間相對(duì)獨(dú)立完成組織的考核指標(biāo)，但又要為整團(tuán)隊(duì)的考核目標(biāo)負(fù)責(zé)?，F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)，個(gè)人英雄主義的時(shí)代早已經(jīng)過(guò)去，靠“一招鮮”“打遍天下無(wú)敵手”的可能性越來(lái)越少了?，F(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)，靠的是團(tuán)隊(duì)的合作而不是團(tuán)隊(duì)某個(gè)成員或領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人能力。

事實(shí)上，很多銷(xiāo)售經(jīng)理在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)發(fā)出感慨：“人心散了，隊(duì)伍不好帶了！”意思就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力差了，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力不強(qiáng)了。組成營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的成員，思想相對(duì)活躍，性格比較張揚(yáng)、外向，因此，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)成員的管理難度較大。假如一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理不能利用“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)武器來(lái)對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，那么作為帶頭人，即使自己有“通天”的本領(lǐng)，恐怕也只能“心有余而力不足”了。

既然利用團(tuán)隊(duì)力量作戰(zhàn)，總比自己?jiǎn)未颡?dú)斗更容易達(dá)成目標(biāo)，那么該如何利用“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)武器來(lái)作戰(zhàn)呢？要利用好團(tuán)隊(duì)精神來(lái)作戰(zhàn)，必須要弄明白一個(gè)概念：什么是團(tuán)隊(duì)？

之所以有很多銷(xiāo)售經(jīng)理感到困惑，為什么自己的團(tuán)隊(duì)的凝聚力差、整個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力薄弱，很大一部分原因就是作為團(tuán)隊(duì)帶頭人的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，混淆了“團(tuán)隊(duì)”和“團(tuán)體”的概念。

先來(lái)看看IBM公司給團(tuán)隊(duì)下的定義：團(tuán)隊(duì)就是一小群有互補(bǔ)技能，為了一個(gè)共同的目標(biāo)而相互支持的人的組合提。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，最基本的是要有一個(gè)清楚的目標(biāo)：志同道合。反過(guò)來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)不是僅指任何在一起的工作集團(tuán)，團(tuán)隊(duì)工作代表了一系列的激勵(lì)傾向、積極響應(yīng)他人觀點(diǎn)、對(duì)他人提供知識(shí)并尊重他人的興趣和成就的價(jià)值理念。團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)來(lái)自每一個(gè)成員的個(gè)人成果，以形成集體成果，這就要求團(tuán)隊(duì)隊(duì)員具有犧牲自我、協(xié)調(diào)一致、團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的精神去完成團(tuán)隊(duì)的共同任務(wù)與目標(biāo)。

那么團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體有什么區(qū)別呢？舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：

在一個(gè)班級(jí)內(nèi)一起上課的一群人。老師扮演著領(lǐng)導(dǎo)者的角色，學(xué)生著重的都是個(gè)人的成績(jī)表現(xiàn)，老師評(píng)鑒學(xué)生的表現(xiàn)也是以個(gè)人的成績(jī)?yōu)橹?。這個(gè)班級(jí)的目標(biāo)也是與學(xué)校的使命相同，也就是升學(xué)率。但這個(gè)班級(jí)的學(xué)生之間，并不具有不同知識(shí)、技能或經(jīng)驗(yàn)，也就是不具相互依存性。因此，這個(gè)班級(jí)只能稱為團(tuán)體而非團(tuán)隊(duì)。另一方面，我們可將一只足球隊(duì)比喻成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。巴西足球隊(duì)被賦予一共同的目標(biāo)，即：贏球，而球隊(duì)著重的是團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)，球隊(duì)輸球也絕非教練一人或射手個(gè)人的責(zé)任，而是每個(gè)隊(duì)員均需負(fù)擔(dān)的責(zé)任。然而在球隊(duì)中，球員具有相互依存性，且每個(gè)球員均有其特殊的技能與專(zhuān)長(zhǎng)，如：防守、邊鋒、前鋒、守門(mén)員等。一個(gè)球隊(duì)即使具有十一位超級(jí)射手，也不能保證球隊(duì)贏球，唯有具有均衡的進(jìn)攻、組織、防守、及彼此協(xié)調(diào)合作，才能使球隊(duì)成功贏球。
通過(guò)以上例子，我們不難看出“團(tuán)隊(duì)”和“團(tuán)體”的差別。并非所有的團(tuán)體都是團(tuán)隊(duì)。 (not all groups are teams)

如表所示：



團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體的差異



區(qū)別 團(tuán)體 團(tuán)隊(duì)

領(lǐng)導(dǎo) 有一位正式而強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)人 領(lǐng)導(dǎo)者的角色由團(tuán)隊(duì)隊(duì)員輪流擔(dān)任

成敗 只擔(dān)負(fù)個(gè)人成敗責(zé)任 同時(shí)擔(dān)負(fù)個(gè)人成敗及團(tuán)隊(duì)成敗責(zé)任

目標(biāo) 團(tuán)體的目標(biāo)與組織使命相同 被組織賦予一特定的目標(biāo)

成果 注重個(gè)人的努力成果 注重團(tuán)隊(duì)集體的努力成果

會(huì)議 只著重開(kāi)一個(gè)有效的會(huì)議 在會(huì)議中，鼓勵(lì)每一個(gè)人參與討論，充分溝通，并在一起解決問(wèn)題

onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>績(jī)效評(píng)估 績(jī)效評(píng)估以個(gè)人表現(xiàn)為依據(jù) 績(jī)效評(píng)估以團(tuán)隊(duì)整體表現(xiàn)為依據(jù)

決策過(guò)程 討論，決策，授權(quán)他人去做 討論，決策，大家共同訂決策



由上表可以看出，團(tuán)隊(duì)與團(tuán)體基本的差異，在于團(tuán)隊(duì)成員對(duì)其是否完成團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)而一起承擔(dān)成敗責(zé)任，而團(tuán)體則否。再者，團(tuán)隊(duì)的最后成果，是經(jīng)由全體團(tuán)隊(duì)隊(duì)員共同貢獻(xiàn)心力所完成的，而且這個(gè)成果絕非個(gè)人可靠單獨(dú)力量來(lái)完成。

　　因此，要使團(tuán)隊(duì)有效的運(yùn)作，團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員就必須要了解，他們?yōu)楹文艹蔀橐粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，為什么他們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不單單只是一個(gè)團(tuán)體。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，假如不能認(rèn)清“團(tuán)隊(duì)”和“團(tuán)體”的區(qū)別，那么自己辛苦組建的“團(tuán)隊(duì)”有可能只是一個(gè)“團(tuán)體”而已，那么就可以理解，為什么我們的“團(tuán)隊(duì)”沒(méi)有戰(zhàn)斗力？，你是否已經(jīng)把自己的團(tuán)隊(duì)演變成了一個(gè)“團(tuán)體”了呢？

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