關(guān)于對管理干部和基層員工責(zé)任心的思考
作者:劉小華 151
在聚能電池的創(chuàng)立發(fā)展過程中,我們存在說多做少,執(zhí)行力不到位,市場反應(yīng)不迅速等問題,正如麥總在經(jīng)管會上作總結(jié)時指出:“存在說得多做得少或工作細(xì)節(jié)注重不到位的不良現(xiàn)象,必須要務(wù)實、有責(zé)任、講效率、執(zhí)行力到位,這些是我們開展一切工作的致勝法寶”。這就需要我們按照馮總所說:“認(rèn)識不到風(fēng)險就是最大風(fēng)險,認(rèn)識不到不足就是最大不足”和“增強責(zé)任心是做好工作的動力源泉,規(guī)避風(fēng)險,建立盈利模式”。這些經(jīng)營理念對于今天的聚能電池公司如何突破現(xiàn)狀和謀求發(fā)展就顯得極為重要。
一、職員工責(zé)任心現(xiàn)狀及原因分析。
在目前形勢下,公司還存在一些問題需要持續(xù)改善、徹底解決和務(wù)實創(chuàng)新。例如:規(guī)范內(nèi)部管理,優(yōu)化核心流程,實施產(chǎn)品異?;偁幉呗?,強力提升管理水平和規(guī)避風(fēng)險能力,打造核心競爭力,才能實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),從而實現(xiàn)后來居上,力爭在行業(yè)某一細(xì)分市場進入前三名。因此“責(zé)任重于泰山”的品德仍需要引起管理人員的高度重視和加強修爍,但是目前仍然有一些人不能正確認(rèn)清形勢,出現(xiàn)責(zé)任心不強的現(xiàn)象,對困難估計不足,認(rèn)識不夠,危機憂患意識不強,工作進度遲緩,某些問題遲遲得不到根本解決,工作中也存在相互推諉扯皮,在每周的協(xié)調(diào)會上提出的問題不能及時解決和改善,經(jīng)常達不到公司領(lǐng)導(dǎo)(老板)的要求,有的甚至出現(xiàn)質(zhì)量責(zé)任事件及其它問題,影響公司的聲譽,給單位造成一些損失。
針對執(zhí)行力不強,麥總曾三番五次地告誡我們,并強調(diào)要強力提高執(zhí)行力才能實現(xiàn)我們的經(jīng)營戰(zhàn)略。目前,其主要表現(xiàn)在“四個不夠”上:一是速度不夠,見事遲,行動慢;二是高度不夠,標(biāo)準(zhǔn)低,要求松;三是力度不夠,不嚴(yán)格,不到位。四是承諾問責(zé)制監(jiān)督不夠,執(zhí)紀(jì)不嚴(yán),獎罰不明,對不能按期完成任務(wù)者處理不得力、不到位。
此外有些人缺乏全局觀念和大局意識。不能自覺地貫徹上級要求,而是各取所需,對自己有利的就執(zhí)行,不利的就不執(zhí)行,只考慮部門利益,不管全局利益,協(xié)同綜效沒有很好發(fā)揮出來,從而導(dǎo)致上級的指示指令在執(zhí)行中失真走樣,甚至背道而馳。
缺乏克難攻堅的創(chuàng)新能力,未能形成自身的核心技術(shù)優(yōu)勢和競爭能力。對工作中遇到的困難和問題,缺乏有效的解決措施,周期拖的太長,反映不夠迅速,更缺乏百折不撓、一抓到底的勇氣,往往從客觀環(huán)境、條件找原因多,從自身找原因少,造成一些工作效率和質(zhì)量打折扣,甚至虎頭蛇尾,半途而廢。
綜上所述都是責(zé)任心不強的表現(xiàn):究其責(zé)任心不強原因,主要有以下幾點,應(yīng)引起我們的反思檢討。一是沒有對管理人員實施承諾問責(zé)制,出現(xiàn)問題得不到及時改善和解決沒有追究責(zé)任;二是部分職員工打工心態(tài)不正確,沒能樹立起良好的價值觀、責(zé)任感,危機意識淡??;三是沒有系統(tǒng)地接受責(zé)任心和打工心態(tài)的教育宣導(dǎo)。
二、面對未來競爭,強力提升職員工責(zé)任心。
2008年對于聚能電池來說是最關(guān)鍵的一年,如果我們不能,正視困難,制定對策,同舟共濟,以大局為重,徹底改變現(xiàn)狀,就會無情地被淘汰出局,因此今年對職員工的要求會更加嚴(yán)格,特別是對管理人員和核心人才在事業(yè)心、責(zé)任心方面提出了更高的要求。我們必須通過協(xié)同綜效,為聚能事業(yè)的良好發(fā)展打造一支高效管理團隊,只有這樣才能做好做實工作,突破現(xiàn)狀,不斷創(chuàng)新,強力提升我司的贏利能力,把上級賦予的經(jīng)營任務(wù)完成好,正因如此:加強全體成員的責(zé)任心宣導(dǎo)教育就成為我司現(xiàn)階段所要不斷檢討、反思和開展的重要工作及關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。
1.建立承諾問責(zé)機制,保障企業(yè)正常運作。
對于新成立的聚能公司全體成員來說,必須加強學(xué)習(xí)和認(rèn)真領(lǐng)會德賽集團及電池事業(yè)部的onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企業(yè)文化及價值觀。例如:承諾“我們對每塊電池負(fù)責(zé)”就是電池事業(yè)部一貫倡導(dǎo)的企業(yè)文化及價值的具體體現(xiàn)。如果不經(jīng)常對加盟德賽電池事業(yè)部這個大家庭的職員工進行全面、深入和持久的文化宣導(dǎo),讓其認(rèn)可和接受德賽企業(yè)文化就顯得很難,更別談增強其責(zé)任心,樹立事業(yè)心,盡職盡責(zé)做好本職工作,并不斷有所創(chuàng)新和作為。與此同時還要規(guī)范管理、細(xì)化管理、注重細(xì)節(jié),樹立把每件事、每項工作都必須做到完善的理想境界。建立和依據(jù)《承諾回復(fù)制》進行定期評估檢討和完善提高是我們當(dāng)務(wù)之急必須采取的有力措施之一,否則、有些人就會覺得工作做與不做、做好做壞都一樣,反正沒人看沒人管,就會懈怠。其實也并不是他們有意為之,而是他們覺得如果沒人看沒人檢查,就是說自己的工作不受重視,沒人關(guān)注,所以干不干、干好干壞都沒關(guān)系而已。因此,對其責(zé)任心也要經(jīng)常進行評估檢查,這樣才能確保職員工具備強烈的責(zé)任心、事業(yè)心,再結(jié)合推行未尾淘汰制,讓職員工始終保持良好的工作激情和正常的打工心態(tài),這就要求建立健全的工作承諾回復(fù)制和問責(zé)監(jiān)督機制能有力地執(zhí)行到位,對其責(zé)任心進行定期不定期的檢查評估。
在這里有幾點要加以注意,一是責(zé)任心的檢查評估只能放在具體工作中去評估進行;二是要有敢于較真、堅持原則和顧全大局的精神,對工作中出現(xiàn)的各種問題都要一查到底,找出根源,徹底解決,絕對不能有難得糊途的思想;三是承諾回復(fù)制和問責(zé)監(jiān)督機制只能在條令條例的框架下運行,不能超出條令條例的范圍;四是承諾回復(fù)制和問責(zé)監(jiān)督機制要能與時俱進,時刻適合形勢的發(fā)展要求。
2、加強責(zé)任心宣導(dǎo)教育,提高職員工愛崗樂業(yè)。
責(zé)任心不是與生俱有,而是后天教育修煉得來的,這是與世不爭的事實。從而,為提升職員工的責(zé)任心,就必須經(jīng)常性地對職員工進行責(zé)任心的宣導(dǎo)、教育與培訓(xùn)。
宣導(dǎo)、教育與培訓(xùn)要從多個方面進行:一是領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員要以身作則、處處起到言傳身教和模范帶頭作用,以自身的行動去影響和感染下屬;二是加強對職員工的職業(yè)素養(yǎng)、心態(tài)、人生觀、價值觀、主人翁意識、工作激情、愛崗樂業(yè)、危機意識等方面的宣導(dǎo)教育;三是要加強對職員工敢于認(rèn)錯,敢于承擔(dān)責(zé)任的意識和企業(yè)文化的培訓(xùn),明確告訴職員工公司提倡什么,反對什么?因為只有敢于承擔(dān)責(zé)任的人才能真正承擔(dān)起責(zé)任,才能真正具備強烈的責(zé)任心,才能與聚能公司同成長、共發(fā)展。
3、科學(xué)合理安排工作,實現(xiàn)資源優(yōu)化配置。
責(zé)任心體現(xiàn)在事業(yè)中、崗位上,體現(xiàn)在工作生活學(xué)習(xí)中的每一件事上,每一項任務(wù)上。要想提升職員工的責(zé)任心,主管就首先要讓職員工們有事可做,做到人人有事做,人人有責(zé)任。通過onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>績效考核實施獎罰制度,表彰獎勵先進優(yōu)秀員工,教育處罰淘汰落后人員。
工作就是干事業(yè)、創(chuàng)成績、爭一流,主動做事,勤奮工作,給自己壓擔(dān)子、加壓力,并自覺主動地化壓力為動力。同樣的工作,有的人做得好,有的人做得不好,關(guān)鍵在于一個人的責(zé)任心,責(zé)任心強的人,他會用心去做,努力去干,責(zé)任心不強的人,他只會馬虎了事,應(yīng)付差使。我們都應(yīng)該經(jīng)常在工作中想新招,出新點,以勇于創(chuàng)新的工作作風(fēng),深入車間,深入實際,講求工作的有效性,不斷改良工作方法,只有這樣,工作才有源源不斷的動力、活力,才能取得意想不到的成績。
保障科學(xué)合理地安排員工的工作任務(wù),做到人盡其才、才盡其用。只有讓每一名職員工充分發(fā)揮出他的才能,讓他的才能在工作中得到充分的展示,同時主管還要及時督導(dǎo)、激勵下屬工作,指導(dǎo)、培養(yǎng)下屬專業(yè)能力,使他在工作中得到認(rèn)同感、滿足感和成長發(fā)展,這樣一來就會讓職員工產(chǎn)生很高的成就感、事業(yè)感,這些都是其責(zé)任心的良好體現(xiàn)和修煉到位的如實反映。
4、提高管理能力和修養(yǎng)水平,引導(dǎo)職員工改變工作風(fēng)貌。
在聚能電池公司成立一年多來,職員工的工作風(fēng)氣、成長與他周圍的環(huán)境密切相關(guān),員工在我司工作期間,基層管理人員素質(zhì)好、激情高、能力強,對其能產(chǎn)生良好的正面影響,給員工一種如沐春風(fēng)和鼓舞士氣的感覺,員工就會朝著積極向上的方向發(fā)展,就會慢慢影響其責(zé)任心的增強,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。反之則會把員工誤導(dǎo)向消極的負(fù)面方向成長,責(zé)任心也就無從談起。
在行業(yè)競爭異常激烈的今天,聚能將面臨競爭對手和各種不可預(yù)知的情況,要想保持員工高昂的士氣,出色的完成上級賦予的任務(wù),令有價值的客戶滿意,實現(xiàn)股東投資愿望,就必須重視職員工的責(zé)任心培養(yǎng),使職員工時刻保持強烈的責(zé)任心,盡心盡力、扎扎實實做好工作。
對自己擁有一顆平凡心,對他人擁有一顆抱容心,對工作擁有一顆事業(yè)心,對企業(yè)擁有一顆責(zé)任心,這是對聚能電池公司全體管理人員要求的四個基本道德。
責(zé)任心要求務(wù)實,這就意味著從實際出發(fā)確定目標(biāo),意味著腳踏實地做事和實實在在地做人。責(zé)任心要求注重細(xì)節(jié),把基礎(chǔ)工作做好,提升效率。責(zé)任心要求執(zhí)行力到位,對上司布置的每項工作都要力求按時按量完成,這樣才能為客戶、員工和股東創(chuàng)造價值,顯示自身在為企業(yè)作貢獻。
在聚能這個大家庭,就要以強烈的進取心、責(zé)任心對即定目標(biāo)孜孜以求,不斷努力,此謂“責(zé)任心”。從某種意義上來說,責(zé)任心是推動我們事業(yè)前進的巨大動力和精神支柱。有著對事業(yè)的不懈追求,對工作的激情不減,方能在實現(xiàn)理想的過程中自覺地增強責(zé)任心和使命感,做到對工作兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實,力求把工作做扎實做到位,自覺放棄“多干不如少干,干好干壞一個樣”的思想,對自身的道德約束和綜合素質(zhì)的要求就會更高更全面,此謂“責(zé)任心”。 一個有著強烈責(zé)任心的人必然熱愛著他所從事的職業(yè),責(zé)任心促使一個人時刻不忘他所追求的目標(biāo),并想方設(shè)法為之奮斗,“雖九死其猶未悔”,直至完成他所為之奮斗的事業(yè)。因此,責(zé)任心是成就所有事業(yè)的基石與保證。
在實際工作中都出現(xiàn)過這樣或那樣的差錯,捫心自問,其中有多少是客觀因素造成的呢?究其原因,幾乎所有的差錯都是由于疏忽、懈怠引起的:小到每批生產(chǎn)記錄的記錯,大到產(chǎn)品質(zhì)量出問題等等,都是由于缺乏工作責(zé)任心引起的。這樣沉痛的教訓(xùn)我們聽到見到得太多。從大處說,若一個管理人員責(zé)任心不強,無進取心,缺乏開拓精神,那么這個部門肯定死氣沉沉,了無生機,更無高效動力可言,更不可能激發(fā)員工的主觀能動性和創(chuàng)造性。相反,若一個部門領(lǐng)導(dǎo)到職員工對事業(yè)充滿信心,對工作充滿激情、感情,對所從事的崗位充滿熱忱,那么這個部門必然有著極強的凝聚力,工作效率定會在同行中出類拔萃,將呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的景象。歸根到底,事業(yè)心的有無,責(zé)任心的強弱,直接決定著一個企業(yè)的興衰存亡。所以管理人員首先要提高自身的管理水平和職業(yè)修煉,有很好的執(zhí)行力和很強的危機意識、創(chuàng)新意識、發(fā)展意識,才能率先起到示范作用,有責(zé)任有義務(wù)引導(dǎo)職員工轉(zhuǎn)變觀念,改變工作作風(fēng), 同時上級領(lǐng)導(dǎo)也會聽其言、觀其行、察其績,絕對不能墨守成規(guī),局限于既往的工作思路、工作方式和經(jīng)驗,勢必影響我們的工作水平和質(zhì)量。我們不僅僅要牢記“沒有任何借口”,更重要的在于不找借口之后“主動工作,完美執(zhí)行”。
創(chuàng)新是成功和發(fā)展的動力,只有敢于創(chuàng)新,這是順應(yīng)時代發(fā)展的要求,更是不斷取得新成就的重要保證。
以上是本人粗淺的看法和觀點,由于對責(zé)任心理解不透,可能談得不全面,不正確,錯誤之處還請領(lǐng)導(dǎo)批評指正!
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