總裁修養(yǎng)之:危機(jī)下的用人方略
作者:劉海民 116
劉備說,古之成大事者,必以人為本??偛靡彩且粯?,要想搞好企業(yè),必以人為本才行。然而,總裁知此“以人為本”四字者實(shí)繁,而善用者實(shí)蓋寡。
當(dāng)此,因西方金融危機(jī)而引發(fā)的我國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)也受一定影響的大氣候下,總裁用人的方略就顯得異常重要。本文略言之,供諸君參考。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)有四大:(產(chǎn)品或服務(wù))研發(fā)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、財(cái)會(huì)系統(tǒng),此四者一也,即人也。蓋企業(yè)欲強(qiáng)大,必在用人。
一為既用要信
 言行一致
某企業(yè)總裁將某項(xiàng)目交給了甲,甲為之進(jìn)行了相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。可臨近項(xiàng)目開展之時(shí),甲忽然發(fā)現(xiàn)這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)被乙負(fù)責(zé)了,經(jīng)詢問是總裁臨時(shí)決定的,原因是總裁與乙之間早有協(xié)定,總裁必須保證乙每個(gè)季度的項(xiàng)目產(chǎn)值額,因最近業(yè)銳減,所以,不得不將該項(xiàng)目交給乙去負(fù)責(zé)。
 當(dāng)仁須仁
仁者,關(guān)心、溝通之意。
危機(jī)的情況下,裁撤升降都關(guān)系到員工的切身利益,牽一發(fā)而動(dòng)全身。若言而無信,那必火上澆油。財(cái)富雜志曾有文,說某企業(yè)新任總裁,在一次大會(huì)上突然宣布更換了三名副總,鬧出了三大副總當(dāng)場(chǎng)抗辯,員工看笑話的荒唐事。
即使有危機(jī),該“仁”的時(shí)候,就該盡仁,豈能因己有禍?zhǔn)?,而不慮及他人,轉(zhuǎn)而駕于他人痛苦之上?上位者仁至,而后果斷行事,即使下有不解,亦能盡義。(義者,宜也,也就是說,你領(lǐng)導(dǎo)做了耐心、誠(chéng)懇的思想工作,下面的人也會(huì)盡自己的本分,即使有怨言,也會(huì)去做溝通或談判,而不會(huì)胡鬧)。
 親賢無別
企業(yè)在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不太好的環(huán)境下,自身的財(cái)務(wù)狀況也會(huì)相對(duì)緊張。這時(shí)候總裁基本傾向于壓縮所謂“不必要的開支”,美其名為“節(jié)約”。其實(shí)在您“節(jié)約”的同時(shí),“開源”會(huì)不會(huì)因?yàn)?ldquo;節(jié)約”而受到影響,如果有,其影響有多大。這筆帳不能不算。
往往這些所謂“不必要的開支”,正是加強(qiáng)上下關(guān)系、員工關(guān)系的凝合劑。只是總裁認(rèn)為“不必要而已”。
有很多小企業(yè)的總裁(往往也是老板),在這種情況下會(huì)找到財(cái)務(wù)人員(往往是親近之人),讓其嚴(yán)控開銷。結(jié)果呢,財(cái)務(wù)人員“唯節(jié)省是圖”(天知道是出于討好上司的私心,還是錯(cuò)誤領(lǐng)會(huì)上司的意旨),不該省的也省,弄得上下關(guān)系緊張異常。
真正的賢人呢,他是不會(huì)去找老板說的,因?yàn)樗J(rèn)為如果老板是明智的話呢,就不會(huì)這么辦。既然這么做了,那他更會(huì)聽賢人的解釋呢,還是更會(huì)聽財(cái)務(wù)人員的一面之詞。話說出來就沒什么意思了,因?yàn)槊靼兹耸遣恍枰嘧鼋忉尩摹?
因此,弄得上下貌合神離。貌合神離會(huì)怎么樣呢?后果不堪設(shè)想!
所以,馬云的做法恰恰與常人不同。他說越是在這個(gè)時(shí)候,越是應(yīng)該給下面的人加薪而不是減薪。當(dāng)然,高層不加薪,因?yàn)楦邔颖旧眇B(yǎng)得厚。
高層同心,其利豈能不斷金?如果您的高層都不能同心,那這個(gè)總裁就很難弄了。
二為養(yǎng)才要厚
《大宅門》中的白二奶奶在白草廳被“黑”以后,用錢裁掉了不少工人,但當(dāng)管家說“錢太緊,干脆,讓幾位大師傅也暫且回家歇著,等機(jī)會(huì)再讓他們回來得了”的時(shí)候,二奶奶斬釘截鐵地說:“這絕對(duì)不行,工人可以拿錢遣散,但大師傅絕不僅僅是幾個(gè)錢的事情,放走了就回不來了,再說還有情義在。所以啊,不但一個(gè)錢都不能少,還要加。沒錢,可以從各房的伙食開支上壓縮嘛。”
康熙皇帝曾經(jīng)告誡太子,“收服庶民的心,幾斗米就可以了,但收服士人即讀書人的心,就沒這么簡(jiǎn)單了。”也是說的這個(gè)道理。
即使是在危機(jī)的情況下,當(dāng)厚則厚。
有些總裁說:“你們看看,我們公司在這種情況下,都不減薪,所以希望大家加倍努力。”這句話,說起來,一點(diǎn)底氣都沒有。還不如改成“在這種危機(jī)的情況下,我都沒辦法給大家加薪,真是慚愧。”
養(yǎng)人,特別是賢人,如果不厚,外面的賢人何必要到你這兒來?賢人不來,名士又失,豈不兩害?正因如此,三國(guó)上的曹袁官渡之戰(zhàn),非戰(zhàn)之勝負(fù),實(shí)賢人之勝負(fù),賢人之勝負(fù),又實(shí)為總裁(曹操與袁紹)用人之勝負(fù)也。
有些總裁可能要問了,賢人,我當(dāng)然在厚養(yǎng)了,可是,誰賢,誰不賢呢?
三、賢與不肖
總裁任人,必求賢。賢與不肖,易分。德與才也。德者,何也?才者,何也?必深思之。
企業(yè)處于何種階段,必用什么樣的人?唯才是舉,還是德才兼?zhèn)洌瑫r(shí)不同,事不同,人亦不同。
古賢人說“打狠戰(zhàn)要用拙將,最重要的是忠心”。那么,在危機(jī)時(shí)用人,有什么講究呢?
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