語(yǔ)言是打開(kāi)心扉的工具，語(yǔ)言是成就事業(yè)的工具。美妙的語(yǔ)言和巧妙的方式曾經(jīng)改變過(guò)、而且仍然在影響著人類(lèi)的生活?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，合理恰當(dāng)?shù)厥褂谜Z(yǔ)言無(wú)異于提高了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文從真實(shí)的歷史中引出語(yǔ)言對(duì)企業(yè)的重要性，闡述了企業(yè)中語(yǔ)言的意義、作用、使用范圍、衡量標(biāo)準(zhǔn)以及使用效果。能夠使用好語(yǔ)言工具的企業(yè)，能夠把握語(yǔ)言之巧妙的企業(yè)，必是在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的企業(yè)。

一、兩個(gè)語(yǔ)言使用的例子

春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期出現(xiàn)了諸侯爭(zhēng)霸的局面。戰(zhàn)國(guó)末期秦國(guó)最為強(qiáng)大，對(duì)崤山以東的齊、楚、燕、韓、趙和魏六國(guó)構(gòu)成了極大的威脅。蘇秦為了維護(hù)弱小燕國(guó)的安危，游說(shuō)了山東六國(guó)。六國(guó)達(dá)成聯(lián)合盟約，蘇秦為縱約長(zhǎng)，并任六國(guó)相。此后十五年，秦兵不敢圖謀向函谷關(guān)內(nèi)進(jìn)攻。蘇秦的同窗好友張儀則針對(duì)“合縱”戰(zhàn)略施以連橫之術(shù)，游說(shuō)六國(guó)親秦，拆散合縱，這為后來(lái)秦滅六國(guó)、統(tǒng)一天下奠定了基礎(chǔ)。當(dāng)這一段歷史重現(xiàn)，提到縱橫之術(shù)的同時(shí)，人們無(wú)不為蘇秦張儀的辯論風(fēng)采所折服。他們游說(shuō)列國(guó)、談國(guó)際局勢(shì)、論利害得失，對(duì)語(yǔ)言的使用直接影響著戰(zhàn)爭(zhēng)的局勢(shì)與國(guó)家的存亡。

我們?cè)倩剡^(guò)頭看看中國(guó)加入世貿(mào)組織的談判歷程。中國(guó)是1947年成立的關(guān)貿(mào)總協(xié)定創(chuàng)始國(guó)之一。新中國(guó)成立后，臺(tái)灣當(dāng)局非法竊據(jù)中國(guó)席位。1984年4月，中國(guó)取得了總協(xié)定觀察員地位。1986年7月，中國(guó)向總協(xié)定正式提出恢復(fù)。第一階段必須完成對(duì)中國(guó)貿(mào)易體制的審查，為“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”這4個(gè)字我們整整花了6年時(shí)間。第二階段，是雙邊市場(chǎng)準(zhǔn)入的談判，也就是開(kāi)放市場(chǎng)的談判，這是最復(fù)雜、最艱難、最核心的問(wèn)題。這個(gè)階段又花費(fèi)了6年的時(shí)間。后來(lái)又經(jīng)過(guò)不少波折，中國(guó)才完成了與世貿(mào)組織成員的所有雙邊市場(chǎng)準(zhǔn)入談判。2001年12月11日，中國(guó)正式加入世貿(mào)組織。在這十五年的艱辛談判過(guò)程中，勢(shì)態(tài)一波三折、跌宕起伏，轉(zhuǎn)而峰回路轉(zhuǎn)、柳暗花明，語(yǔ)言在其中發(fā)揮了舉足輕重的作用。

從這兩個(gè)歷史中，我們可以看到：語(yǔ)言作為一種工具，可以導(dǎo)致戰(zhàn)爭(zhēng)與流血，也可以帶來(lái)和平與發(fā)展，更可以促使合作與繁榮。語(yǔ)言對(duì)一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族尚且如此重要，由此可知，它對(duì)一個(gè)組織、一個(gè)團(tuán)體、一個(gè)人是多么重要。

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