檢驗(yàn)管理水平的標(biāo)準(zhǔn)是什么
作者:寇北辰 121
偉大的領(lǐng)袖毛澤東曾說過:“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”,我們可以在實(shí)踐中去檢驗(yàn)一個(gè)論斷是不是真理。那么,檢驗(yàn)管理水平的標(biāo)準(zhǔn)是什么?在管理研究與管理實(shí)踐中,我們必須回答這個(gè)問題。只有搞清楚檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)是什么,才能使管理研究和管理時(shí)間不偏離正確的方向,否則管理研究和實(shí)踐就成了無本之末。
回答“檢驗(yàn)管理水平的標(biāo)準(zhǔn)是什么”這個(gè)問題,對(duì)未來的管理具有重要的指導(dǎo)意義。目前,在管理研究和管理實(shí)踐中還沒有明確界定管理與有效管理的區(qū)別。事實(shí)上,兩者之間具有本質(zhì)的區(qū)別,管理只是采取一定的手段和方法進(jìn)行管理活動(dòng),而有效管理必須是以充分利用各種資源、提高工作效率、實(shí)現(xiàn)效益最大化為目的。所以必須區(qū)分清楚管理和有效管理,才能準(zhǔn)確判斷管理水平的高低,才能把管理理論真正落到實(shí)處,才能使管理研究圍繞真正的問題去進(jìn)行,才能使管理實(shí)踐中正確地衡量管理能力與管理水平。
人們說這個(gè)企業(yè)管理得好,那個(gè)企業(yè)管理得不好,檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?人們說張三會(huì)管理,李四不會(huì)管理,評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)又是什么?人們說管理方案中甲方案最好,乙方案和丙方案雖然可行但不夠好,丁方案最差,評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)又是什么?當(dāng)然,最正確的檢驗(yàn)標(biāo)是通過實(shí)踐去檢驗(yàn)。兩個(gè)企業(yè)經(jīng)營一段時(shí)間后就可以分出高下,兩個(gè)人經(jīng)過一段時(shí)間的管理后就能分出成敗,幾種方案都經(jīng)過實(shí)踐就能夠分出優(yōu)劣。但這樣的檢驗(yàn)方法是否是最好的方法?
在中國土地革命初期,我黨先后組織了很多次武裝起義,但很多都失敗了,而一些堅(jiān)持下來的起義軍,大多活動(dòng)在位于數(shù)省邊界、距離國民黨統(tǒng)治的中心城市較遠(yuǎn)的偏僻農(nóng)村地區(qū)。農(nóng)村包圍城市,最后奪取全國勝利的革命道路,是中國共產(chǎn)黨人在實(shí)踐中逐步摸索出來的發(fā)展道路。
在改革開放以后到當(dāng)前的一段時(shí)期,我國很多學(xué)者和企業(yè)家都認(rèn)為西方的管理理論好,西方的管理水平高,幾乎全盤照辦了西方管理學(xué)。然而在當(dāng)前的這次經(jīng)濟(jì)危機(jī)中,美國破產(chǎn)的企業(yè)中有百年企業(yè),也有世界500強(qiáng)企業(yè),這些企業(yè)無一例外地?fù)碛虚L(zhǎng)期的咨詢顧問團(tuán)隊(duì)和專職研究人員,但還是倒閉了,這足以證明了西方管理還存在著一定的缺陷。如果這些企業(yè)能夠提高管理水平,也許不至于出現(xiàn)死亡的危機(jī)。
這兩個(gè)例子說明實(shí)踐是檢驗(yàn)成敗的最正確的標(biāo)準(zhǔn),卻未必是最佳方法。因?yàn)榻?jīng)過實(shí)踐會(huì)浪費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力和時(shí)間,更重要的是很多事情在沒有可以挽回的可能。所以,在國家管理、企業(yè)管理、家庭管理以及個(gè)人管理中不可能每件事都通過實(shí)踐去判斷、去檢驗(yàn)、去評(píng)價(jià),也不可能所有的事情都能夠借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。那么我們應(yīng)該如何評(píng)價(jià)管理理論、管理方法、管理策略、管理方案、管理效果呢?
中國五行管理學(xué)提出了評(píng)價(jià)管理的“三個(gè)有利于”標(biāo)準(zhǔn):一切符合客觀規(guī)律,有利于組織效益提高、長(zhǎng)期發(fā)展的管理都是正確的管理;一切適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)需要,有利于組織形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理都是正確的管理;一切符合人類利益,有利于組織形成正確價(jià)值取向的管理都是正確的管理。
一切符合客觀規(guī)律,有利于組織效益提高、長(zhǎng)期發(fā)展的管理都是正確的管理。雖然客觀世界在不斷的變化,但存在很多不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀規(guī)律。只有撇開事物的表象,掌握隱藏在背后的客觀規(guī)律,并按照規(guī)律進(jìn)行管理,就有利于組織的長(zhǎng)期發(fā)展。例如,在企業(yè)內(nèi)部管理中,掌握了人的需求規(guī)律,就能夠留住人才、培養(yǎng)人才,使人才在企業(yè)里大施才華,為企業(yè)帶來長(zhǎng)期的利益回報(bào)。
一切符合競(jìng)爭(zhēng)需要,有利于組織形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理都是正確的管理?,F(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)范圍越來越廣,競(jìng)爭(zhēng)程度越來越高,組織要想在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,就必須適應(yīng)現(xiàn)代化的競(jìng)爭(zhēng),打造獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力,否則就無法立足。例如,企業(yè)管理中,就要與其他企業(yè)區(qū)別開來,滿足競(jìng)爭(zhēng)的需要,形成自己的特色。
一切符合人類利益,有利于組織形成正確價(jià)值取向的管理都是正確的管理。任何組織都不能脫離人類社會(huì),組織獲得的利益必須是在不損害他人利益的前提條件下,必須是在正確的價(jià)值觀念指導(dǎo)下,否則從整體角度看來并不利于組織的發(fā)展。例如,有的企業(yè)為了自我利益,而肆意開發(fā)資源、破壞環(huán)境,這是負(fù)面價(jià)值觀驅(qū)動(dòng)、不符合人類利益的例子。
綜上,利用中國五行管理學(xué)提出了評(píng)價(jià)管理的“三個(gè)有利于”標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)管理,對(duì)組織的預(yù)防管理、現(xiàn)行管理和管理效果的評(píng)定,在理論和時(shí)間上具有重要的指導(dǎo)意義,具有巨大的優(yōu)越性。
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