君與臣,領(lǐng)導(dǎo)與員工
作者:蔡禮旭 383
在這些關(guān)系當(dāng)中如何處好就很重要,所謂“君仁臣忠”。“仁”這個字是會意字,左邊一個“人”,右邊一個“二”,兩個人。是哪兩個人?自己跟他人,想到自己就要想到別人,所以是處處要替他人著想。君仁,是處處替下屬著想,甚至于不是只有替下屬著想,還要替他的家庭,替他的家人著想。當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)人有這樣的胸襟,這樣的仁厚之心,那下屬一定會很感恩而效忠。所以“臣忠”,這個忠是忠于領(lǐng)導(dǎo)人,忠于他的本分,他的職責(zé),忠于他的團體,這叫臣忠。君臣關(guān)系是道,仁與忠就是德。
君仁
1.不聽讒言
在中國古代連家庭都有君臣關(guān)系。以前的家庭都是大家族,德高望重的長輩,就是領(lǐng)導(dǎo)者,整個家族的決策都要由他們來決定。在明朝的時候有一個讀書人叫鄭濂,他們家族有上千口人,七代同堂,而且家庭和睦。與古人相比,現(xiàn)在是夫妻兩個帶一個孩子都不能和睦,甚至連兩個夫妻都搞不定,還會常常吵架。
千口之家能處得好,這可是大學(xué)問。明太祖非常佩服鄭濂,就請教他說:“你怎么可以把一千個人治理得這么好?”鄭濂回答一句話:“不聽婦言”——這并非歧視女性,實際上,女性在古代受教育機會很少,不接受教育就無從了解對古圣先賢的教誨和為人之道。不懂為人之道,眼界就會很短,心量很狹窄;就喜歡計較,使整個人心不平,流言蜚語、嫉妒紛爭,就開始出來了。
現(xiàn)在的“婦言”不見得是女人說出來的,男人沒真正受過做人處事的教育,也會常常跟人家計較得失,心量狹窄,這樣人的話就不能聽。所以我們要有智慧去洞察,不聽讒言,所謂“來說是非者,便是是非人”。搬弄讒言之人他的動機是要控制你,要讓你的家庭不和,讓你的團體不和。所以一個領(lǐng)導(dǎo)者要有智慧,拒絕讒言的離間。
2.公平
后來,皇帝送了兩個水梨給鄭濂,考考他怎樣將兩顆水梨分給一千個家人。鄭濂搬出兩個大水缸,裝滿水后,把大水梨一邊一個敲碎,使整個果汁滲到水缸里去,然后每一個人都分一碗梨水。這樣去持家就做到了公平。公平,人心就平;心平了之后就和,和諧安樂由之生焉。
在團體里平等非常重要,假如你對某個員工特別偏愛,時不時就給他加薪或獎勵,其它的員工不服氣,慢慢怨氣積累,終會爆發(fā)。所以不止家庭內(nèi)要平等,團體內(nèi)也要平等對待。所以現(xiàn)在說企業(yè)里面要有制度,做出了什么樣的表現(xiàn),我們才給予相應(yīng)的獎賞,這也是建立在一個公平平等的基礎(chǔ)之上。
3.依從修身、齊家、治國、平天下的次第
作為領(lǐng)導(dǎo)人最重要的是要以身作則。一個老師看到《弟子規(guī)》后很高興,他想我可以拿這本書好好教訓(xùn)學(xué)生。他回去之后很興奮,隔天就開始像一個警察站崗一樣,看到學(xué)生哪里錯了,馬上批評他:“不要跑,‘事勿忙,忙多錯’”;“你的桌子怎么整理得這么差勁,‘置冠服,有定位,勿亂頓,致污穢’”。一個多月之后,他覺得做得很辛苦,疲于奔命,卻收不到什么效果。我就跟他溝通說,一個領(lǐng)導(dǎo)人,一個老師最重要的不是去命令學(xué)生做到,而是自己要先做到,要以身作則。他心念一轉(zhuǎn),回去之后做法就變了,凡事先要求自己做到。所以有一天他自己整理桌子、擦桌子,當(dāng)把頭抬起來一看,發(fā)現(xiàn)二、三個孩子也跟著他在擦,后來全班的孩子,都起而效仿一起動手擦起桌子來。他在那個時候內(nèi)心很感動,覺得以身作則的力量真的很大。
后來他又帶學(xué)生去一個公園做教學(xué)考察,在這個公園里面,他就很自然地蹲下去撿起了一個紙屑,撿了差不多二、三張。突然回頭一看,發(fā)現(xiàn)幾十個學(xué)生統(tǒng)統(tǒng)都在撿垃圾,他看見了這一幕眼淚都快掉下來。同時他也發(fā)現(xiàn)了一個真理,為人父母、為人老師、為人領(lǐng)導(dǎo)者最重要的是什么?要以身作則,這個教育的力量、教化的力量、感化別人的力量特別大。
領(lǐng)導(dǎo)者一定要以身作則。孔夫子非常尊崇古圣先王,是因為古圣先王的德行是自己真正扎扎實實地做出來的。我曾經(jīng)看過記載堯帝的一個故事。堯帝有一次下鄉(xiāng)去巡視,剛好看到兩個人犯罪正被押送。堯帝一看,馬上就跑過去問:“你們兩個犯了什么錯?為什么犯錯?”這兩個人就說:“因為上天久旱不雨,我們已經(jīng)沒有東西吃了,家里的父母也都沒東西吃,所以我們只好去偷人家的東西。”堯帝聽完對士兵說:“你把他們兩個放了,把我關(guān)起來。”士兵一聽都愣住了,怎么可以把君王關(guān)起來?堯帝說:“我犯了兩大過失,他們并沒有罪。一是我沒有把子民教好,所以他們會偷人家的東西;二是我沒有德行,所以上天久旱不雨,這兩件事都是我的過失。”堯帝內(nèi)心發(fā)出至誠的反省,終于感動天地,普降甘霖。
當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)人有這樣的一種胸襟氣度,有這樣的一種反躬自省的態(tài)度,他就是全民的榜樣。他這個動作一做,全國人民馬上起而效法,瞬間整個國家的運勢就轉(zhuǎn)了,所以一個領(lǐng)導(dǎo)人能至誠的反省,時時能替子民著想,這個國家就一定會興旺。而這都是有道理可循的。在敘述商湯的一篇文章里面記載湯王也是圣君,他就說“萬方有罪,罪在朕躬”。老百姓如果有罪了,那不怪他們,因為我沒有教化好他們,都是我沒做好榜樣。所以君王的這種自我反省的態(tài)度,一定可以讓他的臣民非常感動。這些圣君用他的誠心能感動天地,那我們有沒有用我們的誠心感動家庭?所以從這個故事當(dāng)中,我們不是去要求我們的家人應(yīng)該做到什么,而是應(yīng)先反省自己有沒有盡到本分。當(dāng)我們有這種誠心,有這種反省的態(tài)度,連國運都可以轉(zhuǎn)了,更何況是一個家!
很多人說古代這些天降甘霖的典故,是不是神話?其實不是,為什么這么多感人的奇跡,我們現(xiàn)在人都看不到?問題在哪里?在于比起古圣先賢,我們的差距太大了。
古代這些圣君時時想到自己的過失,他們的德行都成為全國的模范,像周文王、周武王。很偉大的人都是把做人最根本的事情做到最好,然后感動全國人民。周文王對父親非常孝順。他每天早上、中午、晚上三次去向父親問安,看到父親身體很好,他內(nèi)心歡喜;看到父親身體不適,他就覺得很難過。而且三餐的食物他都親自去查看。周文王是真正做到了“晨則省,昏則定”。孝是人的性德,當(dāng)一個君王這樣做的時候,會觸動全國人民本善的心,就會帶動一個國家的孝道?!洞髮W(xué)》里面說“一家仁,一國興仁”,一個家庭的仁德之風(fēng),會帶動整個社會仁德的風(fēng)氣。所以帶領(lǐng)一個國,帶領(lǐng)一個團體,一定是從自己修身,齊家做起,自然而然能治國、平天下。
《大學(xué)》云:“一家仁,一國興仁,一家讓,一國興讓,一人貪戾,一國作亂”,領(lǐng)導(dǎo)仁德,則人民擁護,企業(yè)發(fā)達、國家興盛,而當(dāng)你暴戾無道的時候,下場一定是眾叛親離。所以員工能否對領(lǐng)導(dǎo)支持,也都取決于領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度和做法。
孟子對于君臣關(guān)系,有一段很精辟的教誨,孟子說:“君之視臣如手足,則臣視君如腹心;君之視臣如犬馬,則臣視君如國人;君之視臣如土芥,則臣視君如寇讎”。從這里我們可以體會到,部屬對于領(lǐng)導(dǎo)人的態(tài)度都是取決于領(lǐng)導(dǎo)人的態(tài)度,所以一個團體帶不好,一個企業(yè)帶不好,誰要負(fù)最大的責(zé)任?領(lǐng)導(dǎo)人。所以當(dāng)我們的組織,我們的企業(yè)帶不好,不能責(zé)怪部屬和員工,要先反省自己,要想到湯王那句話“萬方有罪,罪在朕躬”,罪在自己,這是君對臣的一種態(tài)度。
4.關(guān)心員工的德行教育
有一個企業(yè)家曾經(jīng)遇到一個很大的挫折,虧損了一大筆資金。這樣的挫折并沒有讓這個企業(yè)家灰心,員工與他一起同心同德,終于讓企業(yè)起死回生,不僅把事業(yè)拉起來,而且還做得很好。在最艱苦的時候,為什么員工沒有離他而去,反而還肯這樣付出?
后來我們了解到這個企業(yè)家非常關(guān)心員工的做人教育,他用《弟子規(guī)》、《論語》作為教材。而不是單純地培訓(xùn)市場銷售技巧。作為領(lǐng)導(dǎo)者,他體會到現(xiàn)在的員工不懂得做人。而一個人不懂該如何做人,則人生是荊棘密布,一定會走得非??部?,他是把員工的成長,員工的人生幸福放在心上。正是他有這分愛護員工的仁慈之心,自然得到員工的愛戴。
每逢清明、春節(jié)這些傳統(tǒng)節(jié)日,這個企業(yè)家家中所有的子女都要拜父母,感激養(yǎng)育之恩,是以孝治家的好家庭。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人有這分孝心的時候,下面的部屬會很感動,進而效法。當(dāng)員工懂得孝道治家,員工的家庭也能夠和樂,而員工的家庭和樂了,員工的心態(tài)就會很祥和,工作也會做得好。
所以領(lǐng)導(dǎo)人不能只想到自己的荷包,還要念及員工的成長,員工的家庭。只要領(lǐng)導(dǎo)人有這樣的胸襟和氣度,企業(yè)一定可以做得很好。
臣忠
1. 勸諫
臣忠,是說下屬要忠于本分,忠于自己的職責(zé),忠于他的領(lǐng)導(dǎo)者,忠于他的工作。臣有一個很重要的工作一定要去盡心盡力,就是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人有過失的時候,要懂得勸誡領(lǐng)導(dǎo)人。所以在《孝經(jīng)》里面有一個很重要的教誨,《孝經(jīng)》提到“天子有爭臣七人”,當(dāng)時候的天子只要有七個肯勸他的大臣,縱使他沒有很好的道德學(xué)問,“雖無道,不失其天下”,他的天下還可以維持下來;“諸侯有爭臣五人”,諸侯是古代帝王分封的國君,雖然無道,但是他有爭臣五人,則“雖無道,不失其國”。大夫,大夫是有官職的人,“大夫有爭臣三人”,只要他身邊有三個肯勸他的下屬,雖然自己道德學(xué)問不好,也不失其家,不至于把他的家族敗掉。
身旁有進忠言的下屬,這對于領(lǐng)導(dǎo)者一生事業(yè)的成敗至關(guān)重要。所以古代很多的良臣、忠臣都很守本分,只要君王有過失,他馬上勸誡君王。最有名的莫過于唐朝的魏征。但勸別人能不能直言不諱?也要察言觀色,審時度勢。魏征很有智慧,他一開始事奉唐太宗的時候就對帝王說:“我要做良臣,絕對不做忠臣。”魏征是要透過這句話引導(dǎo)唐太宗思考。唐太宗很好奇地問:“為什么你要做良臣不做忠臣?”魏征對唐太宗說:“忠臣都要殺頭,有的心臟還要被挖出來,所以我不做忠臣,我要做良臣。”聽魏征這么一說,唐太宗哈哈大笑,但是在這個笑的過程里面,唐太宗會思考:忠臣勸誡的時候被皇上殺了,這皇帝一定是暴君。假如我把忠臣?xì)⒘?,我就變成暴君。所以魏征這么一講,是讓唐太宗明了要做肯納諫言的明君,也使自己和其他忠臣諫言時不必?fù)?dān)心性命不保。魏征言語的智慧相當(dāng)高,所以作為被領(lǐng)導(dǎo)者,講話的藝術(shù)也要不斷地去提升。
后來有一次魏征勸唐太宗確實勸得非常激烈,唐太宗一時接受不了,很生氣地一路走回寢宮,邊走還邊喊:“氣死我了!氣死我了!我一定要把他殺了。”這句氣話剛好被皇后聽到了,皇后知道是魏征勸誡唐太宗而言辭太激烈他才氣成這樣?;屎笠矝]正面問皇帝到底氣什么,反而接駕說:“恭喜皇上!賀喜皇上!”唐太宗一聽莫名其妙,不解地問:“你恭喜我什么?”皇后說:“皇上,一定有圣君出現(xiàn),臣民才敢這樣直言不諱。”本來震怒中的太宗聽了這番話,就歡喜起來了??梢娺@個皇后勸諫帝王,保護忠臣的智慧也很高。
我們從這個故事當(dāng)中可以體會到,一個皇帝也好,一個人也好,一生要能成功立業(yè)最不能缺少的是什么?是身邊有真正能勸誡他的人,唐太宗沒有魏征,沒有皇后,功業(yè)能做起來嗎?太難了!在魏征去世的時候,唐太宗非常傷心,說了一段話:“以鏡自照,可以正衣冠;以史為鏡,可以知興替;以人為鏡,可以明得失”。魏征的去世使唐太宗痛失一面鏡子。魏征是我們作為被領(lǐng)導(dǎo)者非常好的榜樣。
“親有過,諫使更,怡吾色,柔吾聲”,部屬勸導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者、勸導(dǎo)上司態(tài)度要柔和,“諫不入,悅復(fù)諫”,看領(lǐng)導(dǎo)人心情比較好的時候再勸。“號泣隨,撻無怨”,縱使他不能接受,我們也沒有怨言,因為是在做該做的事,所以問心無愧。而勸諫的前提,是要領(lǐng)導(dǎo)者對我們的信任一定要夠才可以勸。
現(xiàn)在很多做部屬的人,他們都很怕勸長官,怕勸了之后連位子都不見了。所以人患得患失的時候,就不能夠循著理智、正氣去做事。古人說“無欲則剛”,這個“欲”就是自私自利。人有自私自利,他的心就不公正。所以現(xiàn)在很多國家機關(guān)的職員每天都在煩惱要跟哪一個上司,假如跟錯了,投錯上司,可能就前功盡棄,所謂“一朝天子一朝臣”。以這樣的心境去跟領(lǐng)導(dǎo)的話,跟下來,人生會不會覺得很踏實?不會。以這樣的心境,每天不是在認(rèn)真工作,而是揣摩上司的心態(tài)和阿諛奉承,這樣的日子就太沒有意義了。
其實當(dāng)需要你這樣阿諛奉承才會賞識你的上司,他能做得久嗎?所以思考要想得深,要想得遠(yuǎn)。反而有些比較正直、直率的人,他每天只想著我做這些公家的事是對人民負(fù)責(zé),是對國家負(fù)責(zé),所以不管誰來當(dāng)上司,我一定要盡我的本分把工作做好,也由于有這樣的態(tài)度,他的工作能力會日益提升。因為他認(rèn)真工作,能力又一直提升,等到好的長官來了,他一定要用能夠把事情辦妥當(dāng)、辦圓滿的職員,這個時候,機會不請就來了。所以只要不是自私自利,而是盡本分去做事,相信在我們整個人生的事業(yè)中應(yīng)該會有很好的發(fā)展。
2.知恩
在整個工作的過程中,相信也是有很多的上司、很多的長官對我們很照顧,很提拔。所以在工作過程遇到好的上司,不只是在工作能力上會指導(dǎo)我們,甚至于對我們的家庭生活都會很關(guān)心。所以一個人在整個人生工作過程中,我們要時時能念到這些曾經(jīng)照顧過我們,曾經(jīng)提拔過我們的領(lǐng)導(dǎo)、上司,這個恩不能忘記。
現(xiàn)實社會中,有一家公司開了二、三十年,剛好發(fā)生企業(yè)危機,兩、三個月,公司發(fā)不出薪資來,很多職員馬上把公司包圍起來,這個時候誰會得利益?沒有人得利益。做事逞一時的意氣,都沒有思考長遠(yuǎn)一點,把公司一包圍起來,公司的營運就停頓了,無法經(jīng)營,職員本身的工作也沒有了。所以常常意氣用事,就會做出一些讓任何人都不得利益的后悔事。
其實我們思考一下,這個老板二、三十年來要扛多少風(fēng)險,要承擔(dān)多少責(zé)任,部屬有沒有想過?員工只想著我每個月領(lǐng)薪水就好了??僧?dāng)企業(yè)發(fā)生一些經(jīng)濟上的危機時,這些老板每天要去為公司運營打算,可能所有的員工在睡大覺的時候,老板還在為籌措資金、擺脫困境苦苦思索。所有的員工這二、三十年能夠有穩(wěn)定的家庭生活,有一份功勞絕對要記在領(lǐng)導(dǎo)身上。而二、三十年的這個功勞卻因為兩、三個月薪水付不出來,就跟老板這樣反目成仇,人確確實實不能做這種缺德的事,不能做這種忘恩負(fù)義的事。有一句話說“勿以小嫌疏至戚,勿以新怨忘舊恩”,一個人不要因為小小的嫌隙,一個小小的摩擦,就疏遠(yuǎn)我們最親的親人,不要因為新的一些小小的怨恨就忘記了可能幾十年的恩德。所以老板的人生也有起起落落,當(dāng)他在低潮的時候,你卻拿著刀捅他一下,這樣太沒人道了,這樣搞下去一定都搞得兩敗俱傷。
我曾經(jīng)在新聞當(dāng)中看到,韓國人在十多年前發(fā)生了金融風(fēng)暴,那個時候東南亞非常多國家的經(jīng)濟都瞬間垮下來,很多韓國的職員拿著自己家里的錢跑去找老板說:“老板,你不能倒,你倒了,幾百個家庭都出現(xiàn)狀況,我們的錢你先拿去周轉(zhuǎn),公司一定要營運下去。”這就是同舟共濟的態(tài)度。韓國人這種對領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度是跟誰學(xué)的?跟我們中國的圣賢學(xué)的?,F(xiàn)在這一幕能不能在中國人的社會看到?現(xiàn)在中國人學(xué)到哪里去了?學(xué)到西方自私自利,只想到自己了,這樣下去,國家不能團結(jié),企業(yè)不能團結(jié),家庭也不能團結(jié)。所以我們?yōu)槿瞬繉僖碇?,要能夠彼此互相團結(jié)幫助。要好好來珍惜我們的中國文化,再造更圓滿的君臣關(guān)系。
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