兩種怪相 一個(gè)誘因
作者:王育琨 127
活力場(chǎng)不僅是一種積極、良性、合作式互動(dòng)的職場(chǎng)氛圍,更是一種內(nèi)在方向與人格的塑造。每個(gè)人都呈現(xiàn)出內(nèi)在的活力源,就構(gòu)成了一個(gè)活潑潑的、生生不息的活力場(chǎng)。
銷售收入超過10億是件喜事。可當(dāng)家人卻憂心忡忡地跟我說了這么一種現(xiàn)象:
當(dāng)年創(chuàng)業(yè)時(shí),幾個(gè)人不論爭(zhēng)得如何面紅耳赤,最后總能達(dá)成共識(shí),拍下板來常常都對(duì)?,F(xiàn)在日子富了,都有身份了,大家都相敬如賓,再也吵不起來了。那些一起創(chuàng)業(yè)的人,不再能碰撞出我的火花來了。沒有人跟我爭(zhēng),拍板速度快了,我不得不自以為是了。開始感覺很好,可是漸漸地發(fā)現(xiàn),原來是我的權(quán)勢(shì)讓他們臣服。有時(shí)候一些決策,常常因?yàn)闆]有充分吸納意見而Hold不住?,F(xiàn)在開會(huì),常常是提前把什么都想好了。一準(zhǔn)沒有意見,一準(zhǔn)提前結(jié)束。
另一位企業(yè)規(guī)模已達(dá)百億了,可那位高管給我說的情況卻是,在他們那里,會(huì)議無盡止,整天吵吵鬧鬧,就是達(dá)不成一致意見。誰都不肯輕易讓步,事情沒有面子重要。結(jié)果一個(gè)決策久拖不下,耽誤了許多市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
中國企業(yè)同時(shí)出現(xiàn)這兩種全然相反的現(xiàn)象,值得深入反思。
第一類現(xiàn)象表明團(tuán)隊(duì)成員已沒了激情,沒了參與熱情。他們向老板臣服,卻不愿意向本真臣服。那個(gè)向本真臣服的日子已過去了?;蛟S曾為此付出過代價(jià),或許曾遭遇過白眼,他們不敢輕易顯示與老板的距離。在事物的本真與老板的面子(或他們自己的利益)之間,他們毫不遲疑地選擇了面子或利益。
第二類現(xiàn)象也司空見慣,并被冠以一個(gè)很具說服力的名稱:厚重的部門墻。有些公司為了減低此類內(nèi)耗,不停地搞輪崗制度。但是沒辦法,考核的大棒,驅(qū)趕著人們進(jìn)入狹窄的視野,你只能思考你那一畝三分地的事。任何有違背部門短暫利益的事,都是必須堅(jiān)決反對(duì)。如此也耗盡了公司的資源。
我曾問過一個(gè)日本企業(yè)家,請(qǐng)不要告訴我一般性的結(jié)論,說說松下索尼為什么出現(xiàn)巨額虧損?未料,這位日本企業(yè)家的回答如此簡(jiǎn)單:大公司決策速度太慢,總有協(xié)調(diào)不完的利益,總有需要平衡的方面。決策一慢,就趕不上市場(chǎng)的變化,不虧損才怪。稻盛和夫(微博)能拯救日航,全賴他的獨(dú)裁。他的這個(gè)說法,得到了稻盛和夫的確認(rèn)。他新近在新浪微博上說,企業(yè)最缺有愛心的獨(dú)裁者。
兩種看上去全然相反的勢(shì)態(tài),卻呈現(xiàn)了一個(gè)根上的問題:?jiǎn)T工沒有心勁了,不用心在企業(yè)運(yùn)作上了,不用心在工作上了。
這是一種企業(yè)怪相,正在中國大、中、小企業(yè)蔓延。有一種傾向把此類問題歸結(jié)為社會(huì)環(huán)境和風(fēng)氣。這種推諉或認(rèn)同毫無價(jià)值。這是一種逃避!這是企業(yè)自身的問題。抱怨延緩了這個(gè)問題的解決。
已知的東西過于強(qiáng)大,會(huì)窒息人自由的思維,難以看見實(shí)相。唯有設(shè)身處地以企業(yè)人的身份覺知企業(yè)中的問題,如其所是地透視企業(yè)人所遇到的誘惑、機(jī)遇和挑戰(zhàn),才有可能得出有價(jià)值的判斷和認(rèn)知。
企業(yè)家從零開始奮斗的時(shí)候,有目標(biāo)、有主張、有信念,而且他們大多數(shù)是業(yè)務(wù)或技術(shù)專家??墒钱?dāng)企業(yè)上了規(guī)模后,專業(yè)就成了他們的奢望,他們的時(shí)間開始被“更重要的事情”占據(jù)了。他們意識(shí)到要有所轉(zhuǎn)變,意識(shí)到不能再延續(xù)以前的行為方式了,可是他們卻不知道該怎么辦,以致不得不屈從于慣性的支配。
成功帶來了財(cái)富和權(quán)力,同時(shí)也把他們推向了陌生的、煩人的、無意義的“形式虛耗”,比如宴會(huì)、論壇、采訪、評(píng)比等等。企業(yè)成功后,有些人整日被閃光燈簇?fù)碇?,漸漸向明星化的方向發(fā)展了。殊不知,在閃光燈的閃爍中,他已淪為沒有根的浮萍,脫離了自己的專業(yè),跌進(jìn)了“成功的陷阱”。企業(yè)家身份狀態(tài)的變化,影響的不只是個(gè)人,影響最為直接的是公司員工的生命狀態(tài),以及由此而形成的公司氛圍或場(chǎng)域。
即便企業(yè)家還是先前的生命狀態(tài),還是勤勤懇懇在一線上奔忙,但隨著公司變大,他是否有意識(shí)地調(diào)整了公司的股權(quán)和激勵(lì)?是否把企業(yè)的發(fā)展與每個(gè)人的發(fā)展結(jié)合在了一起?是不是把企業(yè)夢(mèng)想與員工個(gè)人夢(mèng)想有機(jī)結(jié)合在了一起?企業(yè)創(chuàng)世階段,個(gè)人夢(mèng)想和欲望是開創(chuàng)事業(yè)的根本動(dòng)力。當(dāng)企業(yè)有了大的發(fā)展,已有了很大積累時(shí),企業(yè)家有沒有捕捉到員工的眼神?有沒有將心比心地去思考一下企業(yè)的發(fā)展給他們帶來了什么?是否該有相應(yīng)的體制和機(jī)制上的變化?還在華為規(guī)模很小的時(shí)候,任正非就想到了內(nèi)部股份制,讓大多數(shù)人持有股份。胖東來超市,在經(jīng)歷幾個(gè)起伏后,就讓員工薪水比同行業(yè)高兩至三倍。這是他們?yōu)榻鉀Q這個(gè)世界性難題交出的答卷。
在體制、機(jī)制和文化上有了突變,還需要根據(jù)人性以及性格類型,建立行之有效的教練式啟發(fā)性文化,把員工的注意力,分分鐘鐘吸引到他們?cè)撽P(guān)注的事情上去。如果這個(gè)問題沒有解決,員工照樣可以在因?yàn)橥饨绮粶y(cè)事件影響而對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒。
辦企業(yè),就必須對(duì)所有這些心理問題拿出辦法。而辦法就在于建構(gòu)企業(yè)活力場(chǎng)?;盍?chǎng)不僅是一種積極、良性、合作式互動(dòng)的職場(chǎng)氛圍,更是一種內(nèi)在方向與人格的塑造。每個(gè)人都呈現(xiàn)出內(nèi)在的活力源,就構(gòu)成了一個(gè)活潑潑的、生生不息的活力場(chǎng)。
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