違章必究:保證制度靠獎罰

 作者:楊思卓    217

很多時候,你會發(fā)現(xiàn),有一些企業(yè)根本就管理不好。是他們沒制度嗎?不是,那為什么就管理不好呢?有制度沒執(zhí)行。你就拿遲到來說吧,這是一件非常小的事情,小的不能再小了,但是根本性的解決這個問題也不是那么容易的,有的時候你需要下很大的力氣來整治。
有這么一個企業(yè),原來的制度規(guī)定每天8:30上班,很多員工經(jīng)常遲到。這遲到的人多了,頻率也高了,嚴(yán)重影響了工作,領(lǐng)導(dǎo)就開始過問這個問題了。這領(lǐng)導(dǎo)不問還不要緊,這一問,員工就普遍反映說上班時間太早,太辛苦,要求推遲上班時間,于是大家就商量著說能不能推遲到9:00上班。也是為了能夠解決這個問題,經(jīng)過再三考慮,這個企業(yè)接受了員工的提議,上班時間推遲了半小時。
但是,時間是改了,可問題還是沒解決,有些人照樣遲到,他能9點到的,就決不會8點59來。這怎么辦呢,看來靠自覺是不行了,那就立個規(guī)矩吧。于是,新制度就規(guī)定了每遲到一分鐘樂捐2塊錢,這一下有了懲罰,很多人就不再輕易遲到了,時間觀念也得到了加強。當(dāng)然,除了懲罰之外,企業(yè)也設(shè)計了全勤獎,每個月全額出勤的也會得到一定的獎金獎勵。你看,自覺不行,懲罰就很管用,不僅解決了問題,也維護(hù)了制度。
其實,很多時候都是這樣的,要想維護(hù)制度,并且讓制度得到很好的貫徹執(zhí)行,就需要獎罰。比如,在日常生活中,哪些事兒能做,哪些事兒不能做,做了是好還是壞,最基本的衡量標(biāo)準(zhǔn)就是道德。所以,等你做了一件好事之后,會有很多人表揚你,給你帶大紅花,甚至?xí)幸恍┪镔|(zhì)的獎勵,你會很開心,會繼續(xù)維持這樣的良好秩序。但是,你會發(fā)現(xiàn),有些時候道德也會失控,你還是會沖動,做錯事,這個時候就不是道德所能解決的了,你會受到法律的制裁,你要受到懲罰。所以,除了道德之外,維系社會秩序的是法律和制度。當(dāng)然,法律也是一種制度,他的作用就在于對違背公眾共同規(guī)則的行為的懲罰,比如醉酒駕駛。
原來酒后駕駛,出交通事故的很多,現(xiàn)在,幾乎很少出現(xiàn)這樣的交通事故了。那么,為什么酒后駕駛的人少了呢?因為現(xiàn)在對酒后駕駛懲罰的很嚴(yán)厲。以前,飲酒駕駛記6分,醉酒駕駛記12分,而現(xiàn)在只要是酒后駕駛的,一律記12分,還要交罰款,沒收證件,嚴(yán)重的還要拘留,就算是“隔夜酒駕”照樣會被查。并且一年內(nèi)有醉酒駕駛機動車被處罰兩次以上的,吊銷機動車駕駛證,五年內(nèi)不得駕駛營運機動車。遇到這樣的事兒,你找誰也不行,就算你有本事找人,你找人一次,還能找人兩次嗎?所以你看,違章必究,一究之后,這章就行了。
所以,在企業(yè)里也是一樣,保證制度這個章的正常運營的最好辦法就是獎罰。但是,在一些企業(yè)中,獎罰行為采用不少,但效果卻不盡人意,究竟是為什么呢?衡量標(biāo)準(zhǔn)有漏洞,要么賞的太輕,要么罰的太重。往往是激勵了一部分人的積極性,同時又挫傷了另一部分人的積極性,發(fā)揮不出“全面激勵”的效果。所以,沒有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),就很難服眾。
其實,獎罰不是目的,它是其他制度能夠順利執(zhí)行的必要保證。所以,獎罰也不是亂來的,從某種意義上講,它就是企業(yè)行為的指揮棒,體現(xiàn)了企業(yè)的價值取向。你獎勵什么就意味著你鼓勵什么,你懲罰什么就意味著你反對什么。因此,有規(guī)范,無獎罰,好比有水管,沒水閥。做好企業(yè),不僅要用條文來規(guī)范,更重要的是用獎罰來控制,企業(yè)必須安好“罰門”。做到這一點,還需要注意五個問題:
第一,獎罰對象要明確,因為獎罰一個員工的時候,也是給其他的員工樹立了榜樣,所以,它有助于塑造員工的行為;
第二,獎與罰必須同時存在,并且必須賞罰分明,同時針對不同的員工,獎罰的強度應(yīng)當(dāng)有所不同,不能厚此薄彼;
第三,獎罰要及時兌現(xiàn),如果該兌現(xiàn)的獎勵不兌現(xiàn),就會失信于民,以后再去號召鼓勵也就沒有用了;
第四,獎罰要適度,獎勵可以適當(dāng)?shù)亩嘁恍瑧土P要盡量的少,但一旦有懲罰就不要做例外規(guī)定,以免降低制度的嚴(yán)肅性,影響效果;
第五,避免獎罰的主觀性、隨意性,因此就需要在獎罰的標(biāo)準(zhǔn)、程序、時限等方面進(jìn)行明確、細(xì)致的規(guī)范,明確實施獎罰責(zé)權(quán),提高獎罰辦事效率。
制度指南
1、很多時候都是這樣的,要想維護(hù)制度,并且讓制度得到很好的貫徹執(zhí)行,就需要獎罰。
2、在企業(yè)里,保證制度這個章的正常運營的最好辦法就是獎罰。
3、獎罰不是目的,它是其他制度能夠順利執(zhí)行的必要保證。
4、有規(guī)范,無獎罰,好比有水管,沒水閥。做好企業(yè),不僅要用條文來規(guī)范,更重要的是用獎罰來控制,企業(yè)必須安好“罰門”。

楊思卓
 獎罰 必究 違章 制度 保證

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