員工管理的技巧:六大管理方式相機而用

 作者:舒化魯    399

管理就是通過他人做好工作。這里的他人就是員工。要讓員工做好工作,而每一個員工又都有自己獨立的意識和意志,要影響改變員工的意志行為,以使之做好工作,也就必須借助于能影響和改變他人意志行為的方式方法。這也就是管理方式。

我們討論過,管理方式總共有六個,即:尊重人、信任人、關(guān)懷人、教誨人、激勵人、約束人。而每一種管理方式對員工意志行為改變的影響角度都是不同的。

尊重人、信任人、關(guān)懷人三個管理方式,在改變員工行為選擇的同時,又能夠起到升華他們與企業(yè)組織團隊整體之間的情感聯(lián)系,提升企業(yè)團隊力量和凝聚力的作用。

員工是人,必須當(dāng)人管。這是企業(yè)管理的一個最基本的常識。人的特點是什么?人除了生理需求之外,有自己的尊嚴(yán),有自己的意識,有自己的目標(biāo),希望得到別人的理解,得到別人的認(rèn)同,得到別人的信任,得到別人的關(guān)愛。所以,要提升企業(yè)的員工競爭力,也就必須突出尊重人、信任人、關(guān)懷人三個管理方式在崗位員工管理過程中的運用。

但僅有這三個管理方式又是遠遠不夠的,教誨人、激勵人、約束人三個方式必須相機而用。“人上一百,種種色色。”在這種種色色的人中,就有人生得賤,“三句好話,抵不上一馬棒。”所以,盡管管理不只是約束,但沒有約束,往往就可能難以完滿地達成管理目的。

對于六種管理方式的相機選用,包括兩個方面的內(nèi)含:

一是根據(jù)不同的人,重點選擇不同的管理方式。對于性格張揚,愛好表現(xiàn)的人,就要重點選擇尊重人的方式;對于事業(yè)成就感強,把成就事業(yè)成就看得高于一切的人,就要重點選擇信任人的方式;對于多愁善感,情感化的人,則必須選擇關(guān)懷人的方式;對于行事嚴(yán)謹(jǐn),思考問題理性的人,就要重點選擇教誨人的方式,使其明理之后自我約束;對于滿足現(xiàn)狀,無所事事的人,就要重點選擇激勵人的方式;對于偷奸?;?,只圖從企業(yè)謀求自己的利益,不愿意努力做貢獻的人,則應(yīng)重點選擇約束人的方式,給予懲處。

二是根據(jù)不同的情景、環(huán)境、時間進行恰當(dāng)選擇。對于時間緊急,無暇報批、討論的事,信任人是首先要作的選擇;對于下屬員工錯誤發(fā)生在有公眾在場的情況下,要避免選擇責(zé)罰約束的方式;對于有積極態(tài)度,但未明白行事方式的員工,就應(yīng)該重點選擇教誨人的方式。教誨人、約束人兩種管理方式的運用,往往不免給下屬員工造成尊嚴(yán)和面子上的損害,必須注重運用場合。

 

舒化魯
舒化魯 舒化魯,管理資源網(wǎng)專欄人物,舒化魯,著名管理學(xué)家,企業(yè)規(guī)范化管理權(quán)威專家。 1956年生于屈原故里,中南財經(jīng)大學(xué)管理專業(yè)碩士研究生畢業(yè)。曾經(jīng)擔(dān)任過公務(wù)員、廠長經(jīng)理、大學(xué)教授。從事企業(yè)規(guī)范化管理研究20多年,先后到10多個國家對發(fā)展穩(wěn)定、基業(yè)長青的企業(yè)進行調(diào)研、考察,其中包括二十多個世界500強企業(yè)。他把西方企業(yè)管理理論與中國傳統(tǒng)文化精粹相結(jié)合,創(chuàng)建了他獨樹一幟的企業(yè)管理理論體系和系統(tǒng)的技術(shù)工具和方法。并在企業(yè)管理咨詢實踐過程中研究企業(yè)管理理論,在企業(yè)管理理論研究過程中發(fā)展完善企業(yè)管理咨詢方法。目前,舒化魯教授對規(guī)范化管理的研究,已經(jīng)形成獨立、完整的理論體系和成套系統(tǒng)技術(shù)方法。
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