成功營銷人員的心理建設(shè)--心態(tài)篇
作者:崔自三 80
四、付出的心態(tài)。有人曾用《青玉案》里的詞句來形容營銷事業(yè)的三個階段:第一,迷茫階段:“昨夜西風(fēng)凋碧樹,獨(dú)上高樓,望盡天涯路”。第二,醞釀階段:“衣帶漸寬終不悔,為伊消的人憔悴”。第三,豁然階段:“眾里尋她千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處”。道出了成功營銷人員所必須經(jīng)歷的艱辛歷程。
成功前的“推銷之神”原一平,曾經(jīng)穿破了10000只鞋子,行程相當(dāng)于繞地球89圈,他說:“我的座右銘是比別人的工作時間多出2——3倍,工作時間若短,即使推銷能力強(qiáng)也會輸給工作時間長的人,所以,我相信若比別人多花2——3倍的時間,一定能夠獲勝。我要靠自己的雙腳和時間來賺錢,也就是當(dāng)別人在玩樂時,我要多利用時間來工作,別人若一天工作8小時,我就工作14小時。”
營銷人員就需要這種付出的心態(tài),鐵的意志,不達(dá)目的絕不罷休的信念,才有機(jī)會走向成功。
五、耐心。有這樣一個故事,一個推銷新手工作了一段時間后,因找不到顧客,自認(rèn)為干不下去了,所以向經(jīng)理提出辭呈。經(jīng)理問:“你為什么要辭職呢?”,他坦白地回答:“我找不到顧客,業(yè)績很差,只好辭職?!苯?jīng)理拉著他到面對大街的窗口,指著大街問他:“你看到了什么?”推銷員回答:“人啊”,“除此之外呢,你再看一看”,“還是人啊”,經(jīng)理說:“在人群中,你難道沒有看出很多的準(zhǔn)客戶嗎?”,推銷員恍然大悟,馬上收回了辭呈。這個例子給我們一個什么樣的啟示呢?顧客來自準(zhǔn)顧客,而準(zhǔn)顧客滿街都是,問題是如何找出來,有沒有耐心找出來。
喬.吉拉德,是世界上最偉大的推銷員,他連續(xù)12年保持全世界推銷汽車的最高記錄數(shù),平均每天銷售六輛,被載入吉尼斯世界記錄大全。他在《我用我的方式成功》一文中說只要他遇到一個人他都會恭恭敬敬地遞上自己的名片,耐心地推銷自己的汽車,把他所接觸到的每一個人都看做自己的準(zhǔn)客戶,把生活業(yè)務(wù)化,把業(yè)務(wù)生活化,隨時隨處發(fā)現(xiàn)自己的潛在客戶。
六、敬業(yè)的心態(tài)。營銷是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,而要想超越別人,成就自己,還必須有一顆敬業(yè)的心態(tài),就象有人經(jīng)常說的“你想當(dāng)老板,就必須具有當(dāng)老板的敬業(yè)心態(tài)?!?/p>
日本幕府時期出身貧寒而后來聲名顯赫的豐臣秀吉,曾被織田信長雇傭?yàn)閿y草履侍從,在寒冷的冬天早晨,他就把主人的草履藏在懷里,用體溫暖和。他負(fù)責(zé)飼養(yǎng)信長的坐馬,除日常飼草外,還自己掏腰包買胡蘿卜喂它。結(jié)果,太太離他而去,但這種敬業(yè)的精神為他帶來了日后的巨大成功。
營銷這個行業(yè)在中國正在蓬勃發(fā)展,隨著WTO在中國的不斷深入,一大批優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人將會脫穎而出,成為各個企業(yè)的骨干棟梁,而我們要想成為其中的一員,很重要的就需要一顆敬業(yè)的心態(tài)。只有把公司的事情當(dāng)成自己的事情,把公司的業(yè)務(wù)當(dāng)成份內(nèi)之事,我們才能深入其中,體會領(lǐng)悟,才能放眼未來,把握今朝。
蒲松齡曾有名言:有志者,事竟成,百二秦關(guān)終屬楚;苦心人,天不負(fù),三千越甲可吞吳。
營銷,是一項(xiàng)充滿著渴幻和夢想的職業(yè);營銷,同時也是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的事業(yè),在這個競爭加劇,信息爆炸的年代,我們只有具備了成功營銷員的心理素質(zhì),我們才能跨越千山萬水,才能翻過一座又一座“高山”,才能“揮斥方遒”,勇登營銷事業(yè)的顛峰。
正如拿破侖所說:“我之所以成功,是因?yàn)槲抑驹诔晒?!?/p>
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