酒類企業(yè)如何玩產(chǎn)品概念?

 作者:張卓東    94


  營銷大師菲利普·科特勒在其經(jīng)典論著《營銷學(xué)導(dǎo)論》中指出,新產(chǎn)品的失敗率高達80%。失敗的新產(chǎn)品各有各的原因,而成功的產(chǎn)品卻有其共同點:新產(chǎn)品“第一大成功因素是獨一無二的優(yōu)秀產(chǎn)品,即質(zhì)量好、特色新、使用價值高的產(chǎn)品。另一個成功的關(guān)鍵因素是:界定明確的產(chǎn)品概念優(yōu)先于新產(chǎn)品開發(fā)。根據(jù)產(chǎn)品概念,企業(yè)可在開發(fā)之前認真地定義和估價目標市場、產(chǎn)品需求和利益?!?/p>

  在當今注意力經(jīng)濟時代,概念營銷深受品牌商的青睞。概念能夠?qū)⑵放浦袑οM者最重要的資訊個性化、單一化,能夠在最短的時間斂聚到最多的眼球,實現(xiàn)其品牌效益的最大化。概念營銷也是很多中、小型企業(yè)突破發(fā)展瓶頸、奇兵制勝的策略之一,是突圍行業(yè)巨頭所建立的寡頭競爭集團的有力殺手锏。但是現(xiàn)實市場運作中,卻存在著很多概念操作的誤區(qū)和弊端,在此針對概念酒的營銷問題作如下闡述,希望能夠為廣大酒類企業(yè),特別是中、小型酒類企業(yè)進行概念營銷提供策略依據(jù)。

  一、概念營銷對酒類企業(yè)的價值

  白酒產(chǎn)品在銷售產(chǎn)品功能價值的同時,更主要的是銷售一種消費情感價值,但是我們還可以發(fā)現(xiàn)其更為重要的一個方面,那就是個性化的力量,同度數(shù)的五糧液和二鍋頭在沒有包裝的情況下可能有很多消費者難于辨清,但是為什么加上包裝之后就能夠?qū)崿F(xiàn)上百倍的價值升值呢?一個原本屬于地域化品牌的寧夏紅,何以在短短的時間內(nèi)博得眾多經(jīng)銷商的青睞呢?趵突泉為什么能夠在濟南市場一直保持遙遙領(lǐng)先的市場地位?……. 這些都可證明白酒品牌個性概念的價值所在,試想白酒品牌如果沒有個性那會是一種什么樣的市場結(jié)果,又如何與消費者進行價值溝通?無需質(zhì)疑只有死路一條。

  概念營銷在產(chǎn)品同質(zhì)化的基礎(chǔ)上,通過個性化因素的凸現(xiàn)來避免品牌或者產(chǎn)品之間的雷同,產(chǎn)生個性化的消費價值。進行概念營銷是實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展“點”的突破,進而帶動企業(yè)發(fā)展“面”的整體質(zhì)量提高,以“一俊遮百丑”的競爭實力表現(xiàn)于市場,特別是對于一些中、小型酒類企業(yè)來說,由于受自身競爭實力較弱的現(xiàn)實條件影響,企業(yè)在進行發(fā)展時,很難通過常規(guī)性的經(jīng)營得以規(guī)?;瘮U張。采用概念營銷就是為企業(yè)尋找一個企業(yè)發(fā)展的杠桿支撐點,為企業(yè)的高度擴張、縮短同行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的競爭實力差距找到發(fā)展得路徑。

  二、概念酒概念營銷層次的劃分和比較

  一)、概念個性突現(xiàn)層次劃分

  從概念營銷市場個性突現(xiàn)層次來分析,概念營銷分為品牌、產(chǎn)品和市場三個層次。

  1、品牌概念

  品牌層次概念是從品牌理念的個性訴求出發(fā),凸現(xiàn)品牌情感或者相關(guān)傳播信息在個性方面的優(yōu)勢,在市場中形成統(tǒng)一的品牌形象價值認可,也可以理解為品牌整體競爭力的塑造。

  品牌概念可以分為兩種表現(xiàn)形式:第一種是泛層式的品牌概念表現(xiàn)形式。這種概念適合于各種階層的各個地域的消費,如“難得糊涂——小糊涂仙”、“中國人的福酒——金六福”、“孔府家——叫人想家”“感悟智慧人生——品舍得酒”、“中國第一人文酒——成吉思汗酒”等在市場較為有名氣的品牌概念訴求的典范;第二種是地域化或者針對適應(yīng)性的表現(xiàn)形式。這種概念有著較強的目標消費群體適應(yīng)性,通過比較價值優(yōu)勢獲得市場消費價值的提高,如:北京的京酒、濟南的趵突泉、金六福干杯系列以及很多種小型酒類企業(yè)推出的地域化文化品牌等。

  2、產(chǎn)品概念

  產(chǎn)品層次概念是從產(chǎn)品功能個性訴求出發(fā),通過對產(chǎn)品本身功能和相關(guān)傳播信息凸現(xiàn),來增強產(chǎn)品及品牌的整體市場消費價值。如“中國白酒第一坊——水井坊”、“每天喝一點,健康多一點——寧夏紅枸杞酒”、“真藏實窖——口子窖”以及市面上很多“***五年陳釀”、“**十年陳釀”和奶酒、純凈酒等品牌或者品牌系列產(chǎn)品都屬于產(chǎn)品概念的范疇。中國葡萄酒業(yè)中有史以來最大的爭議——解百納之爭,也是在產(chǎn)品概念上出發(fā)的。

  3、市場概念

  市場層次的概念則主要集中于區(qū)域市場或者針對市場的個性和文化適應(yīng)上,凸現(xiàn)在目標市場品牌和產(chǎn)品的消費個性適應(yīng)性,進而增強產(chǎn)品的整體消費價值。市場概念可以分為兩種:

  第一種是目標消費群體的適應(yīng)性。比如,茅臺推出的個性定制產(chǎn)品、張裕推出的生日酒、白洋河的情人系列、以及各種限量生產(chǎn)的酒類產(chǎn)品。這些產(chǎn)品通過對針對目標市場消費個性的適應(yīng),突現(xiàn)自己的特殊消費價值,雖然在一定程度上局限了自己的業(yè)務(wù)拓展空間,但是在針對目標消費群體中,他們通過針對性價值服務(wù)的表現(xiàn),有著其他產(chǎn)品所不能比擬的競爭優(yōu)勢。

  第二種是創(chuàng)新性的銷售與市場運作模式概念

  二)、概念層次比較

  品牌概念強化的是企業(yè)的整體競爭力;產(chǎn)品概念強化的是企業(yè)的技術(shù)性優(yōu)勢,而市場概念則是兩者結(jié)合的小范圍優(yōu)勢的體現(xiàn)。根據(jù)企業(yè)現(xiàn)實規(guī)模及市場環(huán)境的狀況,每一種概念都有一定的市場適應(yīng)性,具體比較如下附表。

  針對中、小型酒類企業(yè)來說,由于自身資源局限,品牌價值和市場啟動資源都不能夠充分滿足運作“大”市場的條件,在進行概念選擇時,一定要掌握好發(fā)展與風(fēng)險的平衡點。在此建議中小型企業(yè)應(yīng)該在市場概念的基礎(chǔ)上在進行產(chǎn)品概念以及品牌概念的運作,逐步實現(xiàn)企業(yè)概念規(guī)?;漠a(chǎn)生。

  三個概念層次比較表:


  三、如何確立概念

  “概念營銷的精髓并不在于概念如何大氣磅礴,而是這個概念會將品牌的資訊最準確、最個性化地表達出來。”中小型酒類企業(yè)在進行概念運用時,由于企業(yè)現(xiàn)實資源的局限與企業(yè)遠期發(fā)展目標過分放大的矛盾存在,往往將概念進行惡意擴大或者極端化,造成概念價值的扭曲。因此,中小型酒類企業(yè)必須把握好企業(yè)規(guī)?;l(fā)展與概念定位的平衡點,既不能過分的求全、涉廣,也不能夠走向極端化的概念誤區(qū)。

  1、對市場的客觀分析——確立目標概念群

  概念出發(fā)點不是來源于企業(yè)的內(nèi)在資源因素,而是來自市場的客觀需求。這就需要企業(yè)在對整個行業(yè)現(xiàn)有競爭業(yè)態(tài)進行深入分析的基礎(chǔ)上,對地域化的消費特點和層次化的市場結(jié)構(gòu)進行客觀定位。比如金六福的福文化概念,他源于對中國傳統(tǒng)文化的挖掘;寧夏紅的健康概念,源于對新時代白酒需求點的適應(yīng);京酒的成功,源于其京城地域個性文化的發(fā)揮。企業(yè)在確立概念主意時,必須充分考慮到市場對概念的接受能力和概念的市場刺激效果,從而制定出一個以市場為導(dǎo)向的概念開發(fā)思路,并確定一個可選性較強的目標概念群。

  2、自我分析——明確概念方向

  概念群的確定,為企業(yè)發(fā)展方向提供了更多的路徑,但是具體選擇什么具體路徑,還需要進一步根據(jù)企業(yè)自身的資源特征進行量身訂制,否則會往往出現(xiàn)概念范圍太大、或者范圍太小的尷尬局面。如果概念范圍太大,企業(yè)實力很難達到啟動概念市場的需求,容易形成小馬拉大車、半途而廢的概念歧途;而如果概念范圍太小,企業(yè)的資源無法充分得到利用,則就成了“牛刀殺雞”的局面,企業(yè)也很難通過概念實現(xiàn)預(yù)期目標的最大化。

  在進行自我分析時,當?shù)氐馁Y源優(yōu)勢是進行產(chǎn)品概念一個很重要的選擇標準。例如:寧夏的枸杞資源、山東臨沂的木瓜資源、內(nèi)蒙古的奶源資源……這些地域性資源已經(jīng)在國內(nèi)市場形成了一定的規(guī)模認同,依托這些資源可以提高概念推廣的速度,并且可以增強概念的市場可信度。

  3、細化概念——制定出企業(yè)型概念

  一個成功的概念往往都是在充分市場細分的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。將概念進行細化,就是挖掘出企業(yè)最適合、最能夠有效產(chǎn)出的企業(yè)型概念,在概念包裝的基礎(chǔ)上突現(xiàn)出概念在本企業(yè)運用的個性價值和比較消費價值優(yōu)勢。例如:同樣的枸杞,寧夏紅的概念的口號是“健康多一點”、而杞濃的口號是枸杞濃一點。

  4、概念要素整合——完善概念

  一個概念單純的獨立于市場中,很難發(fā)揮應(yīng)有的市場效果,必須對每一個概念要素進行充分的概念適應(yīng),以最大限度的發(fā)揮出概念的市場效力,并形成概念點與形象面的有效結(jié)合布局。具體概念點應(yīng)該有以下幾個主要內(nèi)容:概念定位、概念包裝、產(chǎn)品包裝(瓶型、外包裝、箱包裝)、宣傳資料(廣告片、宣傳冊、易拉寶等)、促用品(打火機、酒啟等等)等等。

  5、制定長期的發(fā)展策略——為概念成長建設(shè)平臺

  對于大企業(yè)來說,推出一個概念可能只是企業(yè)擴張的一個小的項目,但是對于一些中小型企業(yè)來說,一個概念的推出可能就是一種新發(fā)展思路的確定,或者說是一種新發(fā)展戰(zhàn)略的確定。這種概念在市場上是否能夠成功,首先要在企業(yè)內(nèi)部建設(shè)一套為概念成長作為支撐的平臺系統(tǒng)。

  以下是一個枸杞酒概念確定的流程圖。

  四、成功概念應(yīng)具備的特點

  1、概念有著鮮明的時代適應(yīng)性

  不同的市場時期,有著不同的亮點和市場關(guān)注點,概念酒作為一個帶有“時尚化”意義的產(chǎn)品范疇,也有其特定的時代適應(yīng)性。比如:非典之后的健康概念,市場由感性向理性轉(zhuǎn)變時期的“復(fù)古”概念等等。中、小型酒類企業(yè)受市場掌控能力弱的影響,很難作為概念先行者獲得市場的認可,所以必須緊跟時代的市場發(fā)展潮流,制定出適時而為的概念開發(fā)策略。

  2、概念定位必須明確

  概念只是一個點,通過點的擴散運作,才能夠獲得市場面的提高。如果概念定位點模糊不清,不能夠一眼讓消費者認可,不能夠讓消費者感受到直接得消費利益,那么這個概念十有八九會遭到失敗。做概念就是讓人們像——提到寧夏紅,首先想到的是枸杞酒的境界。

  3、要有廣泛的市場認知度

  就是一瓶一瓶銷售的,每一種產(chǎn)品規(guī)模銷售的形成都是由廣泛的市場認知度為前提的。如果單純的追求概念的個性,而失去了市場的廣泛認知,這樣的概念也只能曲高和寡、陽春白雪般的在市場中消失。所以進行概念開發(fā),必須在充分研究消費群體特征,在確定廣泛消費群體認同的基礎(chǔ)上,尚可運作。

  五、中小型酒類企業(yè)進行概念營銷注意事項

  1、強化概念、更要側(cè)重品牌

  概念是臉、品牌是身,身材不好,再好的臉蛋也做不了明星。很多的概念只是一陣市場風(fēng),在一定時期具有一定的市場效力,但是一旦等風(fēng)停雨散,企業(yè)由將面臨著一個新的市場環(huán)境。所以進行概念酒選擇時,概念勢市場的前鋒,必須在強化概念的同時,側(cè)重于品牌的運作,才能夠保持企業(yè)的穩(wěn)定市場發(fā)展。

  2、產(chǎn)品品質(zhì)是概念的基礎(chǔ)

  產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的基礎(chǔ),奶粉、月餅、泡菜等劣質(zhì)食品事件已經(jīng)嚴重影響了整個食品行業(yè)的發(fā)展,在消費者與生產(chǎn)企業(yè)之間增置了一個很難撫平阻礙。酒類市場也在面臨著一個質(zhì)量信譽危機問題,生產(chǎn)不規(guī)范、行業(yè)介入平臺低、行業(yè)管理力度不足等等問題已經(jīng)嚴重的影響了酒類行業(yè)的發(fā)展,野生葡萄酒、工業(yè)酒精酒等問題如果不能引起有關(guān)部門和企業(yè)的高度重視,那么將對整個酒類市場產(chǎn)生深遠的滯后影響。概念酒如果不能夠給予消費者一個合理的質(zhì)量理由,那么概念的運作只會使企業(yè)前功盡棄、南轅北轍。

  3、概念需要百家齊鳴

  一顆星星不叫亮,滿天星斗才叫晴。沒有其他企業(yè)的追捧,包括茅五劍在內(nèi)的任何一個企業(yè)也不可能將一個概念在市場中運作成功,因為概念的追捧不只是顯示概念的市場價值,更主要的是共同進行概念的市場培育。就像張裕的解百納一樣,如果沒有其他企業(yè)的跟隨和一些爭議事件的產(chǎn)生,解百納也不會得到消費者如此的青睞。所以概念要一支獨秀(定位),更要百家齊名(規(guī)模)。

  4、概念只是一個市場的細分

  概念運作從本質(zhì)上來說只是一個市場細分的過程,是一個抓小放大的經(jīng)營思路,概念運作的酒類企業(yè)沒有必要進行大張旗鼓的變革,只要在原有的運行機制基礎(chǔ)上進一步細化,就完全可以達到概念在市場中生存的目的,是在原有企業(yè)資源的基礎(chǔ)上進行的聚焦化運作。所以中小企業(yè)沒必須要對概念的進入平臺產(chǎn)生恐懼心理。

  曲高和寡不是概念,百花齊放也不是概念,概念酒是針對部分消費人群量身定做產(chǎn)品。在廣告、促銷等推銷戰(zhàn)術(shù)運用乏力的時期,概念運作給予酒類企業(yè)又一個直接面對消費者的擴展良機。

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