中國(guó)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的八大問(wèn)題(1)
作者:馮英健 71
《B2B電子商務(wù)網(wǎng)站診斷研究報(bào)告》(2005)正式發(fā)布之后,受到國(guó)內(nèi)多家B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的關(guān)注,多個(gè)公司與我聯(lián)系,希望建立各種形式的深度合作關(guān)系,這讓我感到這項(xiàng)研究的價(jià)值,同時(shí)也進(jìn)一步增加了我對(duì)B2B電子商務(wù)研究的興趣。《B2B電子商務(wù)網(wǎng)站診斷研究報(bào)告》的工作盡管告一段落了,不過(guò)這一段時(shí)間對(duì)于B2B電子商務(wù)問(wèn)題的思考一直沒(méi)有停止過(guò),在研究報(bào)告完成之后,根據(jù)個(gè)人了解到的有關(guān)B2B電子商務(wù)的更多信息,發(fā)現(xiàn)很多B2B網(wǎng)站都遇到類似的發(fā)展瓶頸。
因此我一直在考慮,“第一代B2B網(wǎng)站”已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的需求了,升級(jí)到“第二代B2B電子商務(wù)網(wǎng)站”是這些電子商務(wù)公司經(jīng)營(yíng)策略的迫切需要。部分網(wǎng)站已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),只是當(dāng)涉及如何升級(jí)的問(wèn)題時(shí),往往會(huì)感覺(jué)有很多困惑之處。我個(gè)人對(duì)于B2B電子商務(wù)的研究也只并不全面,只是在某些方面比較深入,因此同樣需要更多的研究和思考,根據(jù)個(gè)人近期從事研究的體會(huì)及獲得的資料,將對(duì)于B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)策略等相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行多角度的思考,并將這些觀點(diǎn)發(fā)布在網(wǎng)上營(yíng)銷新觀察網(wǎng)站(www.marketingman.net),希望與各位同仁分享,歡迎專業(yè)人士共同探討。
本文是基于新競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理顧問(wèn)的專題研究《B2B電子商務(wù)網(wǎng)站診斷研究報(bào)告》(2005)中的部分研究結(jié)論對(duì)B2B網(wǎng)站的現(xiàn)狀進(jìn)行的歸納總結(jié),認(rèn)為中國(guó)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站普遍存在八個(gè)方面的問(wèn)題,包括:B2B電子商務(wù)平臺(tái)功能過(guò)于簡(jiǎn)單、網(wǎng)站本身的專業(yè)水平較差、訪問(wèn)量低、缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源的合理利用能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能沒(méi)有合理體現(xiàn)、多數(shù)網(wǎng)站沒(méi)有認(rèn)識(shí)到網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)的價(jià)值等。本文是“中國(guó)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的八大問(wèn)題”的第一部分。
1、B2B電子商務(wù)平臺(tái)功能過(guò)于簡(jiǎn)單
在1999-2001年第一次互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮期間誕生了眾多“B2B電子商務(wù)網(wǎng)站”,其中有些早已銷售匿跡了,還有許多網(wǎng)站仍在艱難運(yùn)營(yíng),這些網(wǎng)站的普遍特點(diǎn)是,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷思想仍處于2000年前后的免費(fèi)供求信息發(fā)布時(shí)期,電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)際上為用戶提供的只是供求信息發(fā)布功能,真正的具有“商務(wù)”功能的B2B網(wǎng)站較少,因此這些“B2B電子商務(wù)網(wǎng)站”可以被稱為“第一代B2B網(wǎng)站”,實(shí)際上并沒(méi)有或者很少具有實(shí)質(zhì)性的電子商務(wù)功能。隨著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展水平的不斷提高,對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)提出了更高的要求,然而許多B2B電子商務(wù)網(wǎng)站仍然處于幾年前的初級(jí)階段,網(wǎng)站的功能、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和服務(wù)等基本要素由于專業(yè)水平低下等方面的影響,使得B2B網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值難以充分發(fā)揮出來(lái),同時(shí)也已經(jīng)制約了這些B2B網(wǎng)站本身的發(fā)展,于是許多B2B網(wǎng)站實(shí)際上正面臨著生存還是死亡的抉擇問(wèn)題。
2、B2B電子商務(wù)網(wǎng)站本身的專業(yè)水平較差
新競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理顧問(wèn)(www.jingzhengli.cn)的專題研究《B2B電子商務(wù)網(wǎng)站診斷研究報(bào)告》(2005)發(fā)現(xiàn),國(guó)內(nèi)B2B網(wǎng)站本身的專業(yè)水平有限,綜合評(píng)價(jià)結(jié)果得分在60分以上的網(wǎng)站合計(jì)只有14.7%,占總數(shù)85.3%的B2B網(wǎng)站專業(yè)水準(zhǔn)都在及格線之下。該研究報(bào)告從B2B電子商務(wù)網(wǎng)站專業(yè)性診斷評(píng)價(jià)這一角度出發(fā),對(duì)國(guó)內(nèi)102家B2B網(wǎng)站進(jìn)行全方位的專業(yè)性診斷評(píng)價(jià),對(duì)B2B網(wǎng)站的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系主要包括網(wǎng)站總體策劃設(shè)計(jì)、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能、網(wǎng)站的搜索引擎友好性等9個(gè)類別的80多項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo),每類包括若干項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)。根據(jù)新競(jìng)爭(zhēng)力的觀點(diǎn),從根本來(lái)說(shuō),B2B網(wǎng)站存在和發(fā)展的基礎(chǔ)是能夠?yàn)槠髽I(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供應(yīng)有的價(jià)值,而B(niǎo)2B網(wǎng)站自身的專業(yè)性是實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值的基礎(chǔ),因此從B2B網(wǎng)站本身的專業(yè)性診斷評(píng)價(jià)這個(gè)角度進(jìn)行深入的調(diào)查研究,才能從深層次揭示B2B網(wǎng)站所存在的問(wèn)題。盡管大多數(shù)B2B網(wǎng)站的專業(yè)性較差,但少數(shù)行業(yè)領(lǐng)先者在各個(gè)方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于平均水平,形成了較大反差,對(duì)落后者帶來(lái)更大的壓力?!疚赐甏m(xù),第二部分】
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