《涼茶戰(zhàn)爭》六(1):6T大定位——打造好產(chǎn)品
作者:劉弘毅 32
系列專題:涼茶店加盟
王老吉的“煉成奧秘”,紅罐的“時(shí)代先驅(qū)”,加多寶的“理智反擊”,和其正的“表現(xiàn)乏力”,無論是輝煌還是悲愴,是理性還是沖動,跌宕的市場營銷風(fēng)云總是可以給企業(yè)界與策劃界帶來莫大的快感體驗(yàn)與參考價(jià)值。
王老吉、加多寶、和其正,諸多品牌在市場發(fā)展的洪流中來了又去,誰能笑最后,變數(shù)也總是會在暗中涌動。而能影響這些變數(shù)的因素,從大的層面來講又是離不開企業(yè)的“領(lǐng)跑三力”之范疇??偛妙I(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)創(chuàng)力、產(chǎn)品領(lǐng)銷力,三者各有輕重,相輔相成。打造出消費(fèi)者想要的好產(chǎn)品是關(guān)鍵,但如果沒有團(tuán)隊(duì)進(jìn)行渠道的建設(shè)推進(jìn)就無法讓消費(fèi)者買到,如果企業(yè)老板或者決策層總是疑慮重重、步履緩慢也會延誤最佳戰(zhàn)機(jī)甚至毀于一旦。
企業(yè)要想生存,必須賺錢;要想賺錢,必須拿產(chǎn)品跟市場進(jìn)行交換。打造好產(chǎn)品是關(guān)鍵,建設(shè)好渠道是保障,有個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)則是福氣。對于總裁領(lǐng)導(dǎo)力而言,老板只要做到兩點(diǎn)就可以達(dá)到“好”的標(biāo)準(zhǔn):懂道理,講道理。知易行難,前提依然是要尊重市場,沒有對市場的了解與把握,在很多核心問題的處理上很容易走偏、走慢甚至走遠(yuǎn)。
關(guān)于“總裁領(lǐng)導(dǎo)力”的“懂道理”和“講道理”,在本書中最后的《微世博言》板塊進(jìn)行了一些轉(zhuǎn)載與提點(diǎn),希望可以與讀者朋友有所共鳴。下面我們還是著重兩個(gè)更加容易見效的層面多做些分享。
“打造好產(chǎn)品”與“建設(shè)好渠道”。
打造好產(chǎn)品。第一個(gè)問題就是:什么樣的產(chǎn)品才是好產(chǎn)品?答案也不復(fù)雜:好產(chǎn)品就是消費(fèi)者想要的產(chǎn)品!那如何才能打造出消費(fèi)者想要的好產(chǎn)品呢?這就需要一個(gè)系統(tǒng)性的工作了。讓我們來把內(nèi)容說的清晰一些——
1、一個(gè)好的產(chǎn)品,必須是消費(fèi)者想要的產(chǎn)品!
2、給消費(fèi)者,一個(gè)能說進(jìn)心里去的購買理由!
3、這個(gè)理由越可靠,企業(yè)市場工作就越好做!
4、找到這個(gè)購買理由的最合適方法——定位!
沒錯(cuò),就是定位,又是定位。特勞特的定位一語道破本質(zhì),產(chǎn)品要想賣給消費(fèi)者,必須做好定位。不只是做產(chǎn)品,可以說任何一種以獲利為目的的行為都需要做好前期的定位策劃準(zhǔn)備。
定位就是給消費(fèi)者、給受眾、給我們的“獲利對象”一個(gè)可以接受我們的理由。這個(gè)理由的適合程度決定著我們被接受的程度。對于快消品而言,這個(gè)理由也可以轉(zhuǎn)化為一種情景,給消費(fèi)者提供一種消費(fèi)的“狀態(tài)”,可以令其持續(xù)的消費(fèi),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品“快銷”的目的。
定位的概念提了又提,可定位到底定什么?把看似高深的理論方法進(jìn)行“分解細(xì)化”,讓大家看的明白、聽著不復(fù)雜,容易記住并掌握,才是滿足“顧客”最大需求的有效方法。
定位到底定什么?我們在這里給出一個(gè)系統(tǒng)的答案:6T大定位!
(圖6-1)
從基礎(chǔ)到上層,定產(chǎn)品、定成分、定對手、定品類、定功能、定狀態(tài)。最核心的定位即頂層“定狀態(tài)”,為消費(fèi)者提供一個(gè)購買產(chǎn)品的理由或者情景。而這個(gè)理由或者情景,又一定是以產(chǎn)品為根基,以成分為支撐,有可能發(fā)源于對手層級的定位,也有可能是源自于品類層級的概念創(chuàng)新,最重要的而且大部分情況下都還是從功能層級出發(fā),來找到符合市場需要的狀態(tài)定位訴求!
說明:
1、6T大定位解決了定位到底定什么的問題,為快消產(chǎn)品與品牌的核心市場推廣工作提供了非常實(shí)用的操作方法;
2、透過6T層面的深入剖析,能夠?yàn)槠髽I(yè)找到非常貼合市場需求的產(chǎn)品思路,并能在產(chǎn)品訴求的核心點(diǎn)上開發(fā)出強(qiáng)烈的顧客認(rèn)知共鳴;
3、6T大定位,更從根本上解決了企業(yè)的主打產(chǎn)品以及市場推廣問題,能夠讓企業(yè)在產(chǎn)品與品牌的市場工作方面全面增加投入的信心,并能夠大幅度提升企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)的作業(yè)效率,有效帶動終端產(chǎn)品的銷售業(yè)績!
這6個(gè)定位的目標(biāo)任務(wù),清晰的明確了定位的工作內(nèi)容。其具體的應(yīng)用我們結(jié)合一些市場上的成功與失敗案例,進(jìn)行一下深入的說明。
它們是如何成功的?王老吉、六個(gè)核桃、營養(yǎng)快線……
它們是如何失敗的?他她飲料、啤兒茶爽、燕之坊……
它們成功的共同點(diǎn)是——找到了一個(gè)能夠讓消費(fèi)者,愿意為之付費(fèi)的購買理由!
它們失敗的關(guān)鍵點(diǎn)是——沒有找到那個(gè)購買理由,或者是說出的理由不夠可靠!
最終的這個(gè)“理由”,也就是6T大定位中的“定狀態(tài)”,是如何做到的?我們來看一下不同品牌的表現(xiàn)——
王老吉與六個(gè)核桃是典型的定位成功品牌。就是那樣一句簡單的廣告語,很多時(shí)候大家都覺得輕而易舉,但當(dāng)實(shí)際操作起來卻又總是會不得要義。
我們先來逐層來看一下王老吉的6T內(nèi)容——
定產(chǎn)品:涼茶。很基礎(chǔ)不用解讀。
定成分:植物中草藥。也很明顯不必多言。
定對手:休閑飲料。這是功能類飲料的通化,因?yàn)槠渚邆洫?dú)特的功能價(jià)值,可以做到“獨(dú)樹一幟”,而且其往往承擔(dān)著“開創(chuàng)品類”的重任,所以大部分情況下這類產(chǎn)品的競爭對手是一整個(gè)其它的品類。如果可以說的“玄虛”一些,這類產(chǎn)品的真正對手就是“自己”。
定品類:預(yù)防上火的飲料。在這里注意一下“產(chǎn)品”與“品類”的區(qū)別,王老吉在最初的傳播中并未提及涼茶的概念,只是一味的訴求“怕上火,喝王老吉”,在這種“大媒體”規(guī)模傳播的猛烈攻勢下,連北方大都不知涼茶為何物的消費(fèi)者,也乖乖的產(chǎn)生了“怕上火”的擔(dān)心,并且別無選擇的喝著王老吉。這也就是之前提到過的王老吉成功的關(guān)鍵點(diǎn)之一。如果其只是把“怕上火”印在罐體上、海報(bào)上,就一定會是無人問津。很多企業(yè)說,“做廣告太花錢、也浪費(fèi)、沒效果”,對于這樣的想法,其實(shí)也無可厚非,各有各的發(fā)展規(guī)劃,快慢自知,只要產(chǎn)品好,隨時(shí)間變遷,終會有一個(gè)“豐收盛景”。但別忘記還有競爭者的存在,所以有時(shí)候我們不得不逼自己要“快”!
定功能:防上火/解暑。涼茶的功能是明顯的,以這一功能點(diǎn)為基礎(chǔ),最關(guān)鍵點(diǎn)就是在頂層的“定狀態(tài)”。大部分產(chǎn)品不像王老吉這樣“幸運(yùn)”,所以這個(gè)基礎(chǔ)的功能層級還是需要花費(fèi)心思多做研究才能“鎖定”的精準(zhǔn)。而鎖定的目標(biāo)既要與產(chǎn)品本身的屬性有關(guān)聯(lián),又要符合消費(fèi)者需求的認(rèn)知,因此“定功能”這一步的作業(yè)難度已經(jīng)是大大增加了。
定狀態(tài):怕上火。簡簡單單三個(gè)字,我們從中也可以找到方法可依。用“錯(cuò)層思維”,以功能點(diǎn)為基礎(chǔ),分為兩步——“體驗(yàn)場景化”與“概念具象化”。體驗(yàn)場景化的作業(yè)成果主要來自于針對消費(fèi)者的調(diào)查研究。在調(diào)研的作業(yè)過程中把這一方法轉(zhuǎn)化為一個(gè)問題,“在什么情況下需要/會?”對于王老吉,就要問消費(fèi)者“你在什么情況下會喝涼茶?”消費(fèi)者會給出各種“場景化”的答案,像天熱的時(shí)候、熬夜的時(shí)候、吃火鍋的時(shí)候、野外郊游的時(shí)候等等。在這一步“體驗(yàn)場景化”的成果基礎(chǔ)上,我們可以總結(jié)創(chuàng)意出一些“狀態(tài)”的訴求成果,比如最直接是“怕天熱”,或者是“經(jīng)常熬夜”等。然后對這些狀態(tài)訴求的可能性進(jìn)行深入分析,也就是下一步“概念具象化”的提煉,仍是轉(zhuǎn)化為一個(gè)問題“為什么會/會怎么樣”?!盀槭裁磿绿鞜幔俊薄敖?jīng)常熬夜會怎么樣?”經(jīng)過這樣一個(gè)不斷的分析、思考、提煉的過程的重復(fù)與打磨,終究會有一個(gè)滿意的“狀態(tài)訴求”答案浮出水面。
王老吉的涼茶功能已經(jīng)十分明確,這項(xiàng)工作就顯得不是那么棘手。相比之下,“精準(zhǔn)定位”之后的“規(guī)模傳播”才是企業(yè)進(jìn)軍市場的重要決策點(diǎn)。要不要投?值不值得投?該怎樣投?似乎所有的賭注都壓在了狀態(tài)訴求的這幾個(gè)字上面。這是企業(yè)需要去面對的問題,我想只要老板自身足夠尊重市場,并能夠深入的去多了解一下市場,其心中的答案也就會逐明確漸清晰了。
為了讓大家對6T大定位中的“定狀態(tài)”層級有更加深刻的體會,在這里另舉一個(gè)新品的策劃案例進(jìn)行說明。
石榴汁,這個(gè)產(chǎn)品大家都知道,但目前市場中的品牌尚不多見。在接到這個(gè)項(xiàng)目時(shí),企業(yè)老板對他們的產(chǎn)品是大加贊揚(yáng),這一點(diǎn)我們也都會感同身受。產(chǎn)品就像是企業(yè)的孩子,孩子都是自己的好。但客觀的來講,任何一種水果都有著非常多的好處,關(guān)鍵就是這個(gè)產(chǎn)品在要面向大眾的時(shí)候,如何讓消費(fèi)者能迅速的去識別、了解并接受。
對于這款飲料的定位是功能型,在這一點(diǎn)上雙方都很快建立了共鳴。可石榴汁的功能很多,美容養(yǎng)顏、軟化血管、延緩衰老、解酒護(hù)肝、健胃消食、養(yǎng)護(hù)胎兒、降脂降血糖、甚至預(yù)防癌癥等等,但卻沒有一個(gè)像涼茶這樣具備明確“大眾化共鳴”的功能點(diǎn)。企業(yè)也尋覓了許久,也知道不能對消費(fèi)者“一股腦兒”說的太多,可就是一直下不了定論,到底該用哪個(gè)點(diǎn)進(jìn)行定位的訴求。
答案一定是在消費(fèi)者的認(rèn)知中。經(jīng)過一階段的市場調(diào)研,尤其是針對消費(fèi)者一系列研究工作的展開與分析之后,最終數(shù)據(jù)顯示的結(jié)果十分的有意思:石榴汁在女性的認(rèn)知中,是美容養(yǎng)顏的功能為主;而在男性的認(rèn)知中,健胃消食則是首位;兩種人群綜合統(tǒng)計(jì)的結(jié)果是健胃消食占據(jù)第一,美容養(yǎng)顏緊跟第二。
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