有感“珍視明杯”2009~2010年全國藥店超級團(tuán)隊(duì)總決賽

　　激情火熱的六月，在廣州剛剛落幕的“珍視明杯”2009~2010年全國藥店超級團(tuán)隊(duì)總決賽，最終以肇慶地區(qū)的天天邦健仁心仁藥隊(duì)奪取全國總冠軍而圓滿的結(jié)束。作為本屆全國藥店超級團(tuán)隊(duì)分賽區(qū)和總決賽的評委之一，親自和各參賽各隊(duì)一起參與了幾乎所有的比賽項(xiàng)目，尤其是藥店門店實(shí)戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)。這些來自全國各地的連鎖藥店的一線精英團(tuán)隊(duì)代表的睿智和銷售專業(yè)能力讓我備受感動。中國醫(yī)藥零售連鎖發(fā)展才十幾年，藥店基層員工的素質(zhì)、專業(yè)化能力和風(fēng)貌卻已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變。本次大賽所展示的連鎖藥店基層員工積極參與、相互學(xué)習(xí)、勤于思考、堅(jiān)毅奮進(jìn)的精神將繼續(xù)傳播和激烈所有藥品零售行業(yè)的同仁們。

　　張藝謀的“印象云南”、“印象大紅袍”等印象系列，曾經(jīng)讓我們對張導(dǎo)針對畫面濃郁的色彩的表現(xiàn)和創(chuàng)新能力深深地感動，而回顧本次“珍視明杯”2009~2010年全國藥店超級團(tuán)隊(duì)大賽，在我們腦海中也同樣留下了許許多多深刻的印象。本屆參賽團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員青春靚麗、朝氣蓬勃、相互學(xué)習(xí)氛圍濃厚、個性鮮明、特征突出等都給予了我們總體的良好印象。作為評委之一，我覺得更有必要在本屆大賽中針對藥店門店?duì)I銷技能方面所留下的印象給大家總結(jié)一下。

　　印象一：藥店團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和應(yīng)變力的有機(jī)結(jié)合表現(xiàn)突出。

　　本屆參賽的每支藥店團(tuán)隊(duì)給我一個非常突出的印象在于他們越來越重視藥店所處商圈市場競爭的態(tài)勢，有意識地鍛煉和提高藥店團(tuán)隊(duì)對市場競爭環(huán)境的整體把握能力和應(yīng)變能力。連鎖藥店的門店銷售團(tuán)隊(duì)的需要具備有效地執(zhí)行力，但更需要有效地應(yīng)變能力。本屆藥店團(tuán)隊(duì)比賽中考察藥店團(tuán)隊(duì)根據(jù)自身門店的經(jīng)營現(xiàn)狀和所處商圈的競爭格局，分析、判斷和提出藥店整改和促銷方案的實(shí)戰(zhàn)題目較多，通過這些參賽藥店團(tuán)隊(duì)在比賽過程中的表現(xiàn)，我感覺到一種現(xiàn)象非常普遍和明顯，那就是目前國內(nèi)知名度高的一些大型連鎖藥店的參賽團(tuán)隊(duì)在藥店執(zhí)行能力方面表現(xiàn)很好，而在藥店團(tuán)隊(duì)針對門店促銷策劃上量的活動策劃中市場應(yīng)變能力欠佳。而相反，國內(nèi)一些區(qū)域性的主流連鎖藥店的藥店團(tuán)隊(duì)在藥店根據(jù)所處商圈的實(shí)際競爭環(huán)境變化的所變現(xiàn)出的應(yīng)變力更好，而這些藥店團(tuán)隊(duì)中不乏一線工作經(jīng)驗(yàn)極其豐富的老店長，他們在應(yīng)變市場變化所帶來的經(jīng)營難題促銷策劃能力和有效性更勝一籌。

　　連鎖藥店的執(zhí)行力是連鎖藥店管理能力的重要體現(xiàn)，連鎖藥店各門店執(zhí)行力統(tǒng)一而有效是連鎖資源重要組成部分，連鎖藥店與單體藥店或加盟藥店的本質(zhì)區(qū)別就在于其統(tǒng)一的管理所帶來執(zhí)行力的一致性而體現(xiàn)出連鎖藥店整體的規(guī)?；Y源的整合。連鎖藥店的資源規(guī)?；憩F(xiàn)就在于其經(jīng)營管理和執(zhí)行能力的統(tǒng)一。連鎖藥店各門店的執(zhí)行力越好，門店規(guī)模和數(shù)量越多，其整體的資源性就越大。資源越大其與上游供應(yīng)廠商爭取更大的利益和在藥品零售行業(yè)中的競爭能力就越強(qiáng)。作為藥店團(tuán)隊(duì)在其店長的帶領(lǐng)下，執(zhí)行總公司所要求的工作內(nèi)容和方向是其工作的首要保障。但藥店團(tuán)隊(duì)除了具備完美的執(zhí)行力外，還應(yīng)該具備有市場應(yīng)變力，應(yīng)變力是指店長能夠根據(jù)自身藥店經(jīng)營模式、所處商圈競爭狀況、尤其是其核心商圈中其他競爭藥店的各項(xiàng)營銷模式和手段，能夠快速敏捷有效地積極應(yīng)對的應(yīng)變能力。在與總公司經(jīng)營思路和目標(biāo)一致的前提下，根據(jù)商圈競爭現(xiàn)狀作出快速正確的應(yīng)變，是考核藥店團(tuán)隊(duì)綜合能力和素質(zhì)的重要指標(biāo)。藥店團(tuán)隊(duì)能夠正確平衡和有效處理執(zhí)行力和應(yīng)變能力之間的關(guān)系，綜合提升門店經(jīng)營業(yè)績和經(jīng)營利潤，提高門店交易次數(shù)和客單價(jià)等關(guān)鍵指標(biāo)，促進(jìn)藥店進(jìn)入持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢是藥店團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展的重要內(nèi)容?！?

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