國外人力資源管理方法五種
作者:車駕明 房曉莉 278
一、“抽屜式”管理
在現(xiàn)代管理中,它也叫做“職務(wù)分析”。“抽屜式”管理是一種通俗形象的管理術(shù)語,它形容在每個(gè)管理人員辦公室的抽屜里,都有一個(gè)明確的職務(wù)工作規(guī)范,在管理工作中,既不能有職無權(quán),更不能有權(quán)無責(zé),必須職、責(zé)、權(quán)、利相互結(jié)合。
企業(yè)進(jìn)行“抽屜式”管理猶如下五個(gè)步驟:第一步,建立一個(gè)由企業(yè)各個(gè)部門組成的職務(wù)分析小組;第二步,正確處理企業(yè)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)關(guān)系;第三步,圍繞企業(yè)的總體目標(biāo),層層分解,逐級落實(shí)職責(zé)權(quán)限范圍;第四步,編寫“職務(wù)說明”、“職務(wù)規(guī)格”,制定出對每個(gè)職務(wù)工作的要求準(zhǔn)則;第五步,必須考慮到考核制度與獎罰制度相結(jié)合。
二、“危機(jī)式”管理
美國企業(yè)界認(rèn)為,如果以為經(jīng)營者不能很好的與員工溝通,不能向他的員工們表明危機(jī)確實(shí)存在,那么他很快就會失去信譽(yù),因而也會失去效率和效益。美國技術(shù)公司總裁威廉·偉思看到,全世界已變成一個(gè)競爭的戰(zhàn)場,全球電訊業(yè)正在變革中發(fā)揮重要作用。因此,他啟用兩名大膽改革的高級管理人員為副董事長,免去五名傾向于循序漸進(jìn)改革的高級人員職務(wù),在職工中廣泛宣傳某些企業(yè)由于忽視產(chǎn)品質(zhì)量、成本上升、導(dǎo)致失去用戶的危機(jī),他要全體員工知道,如果技術(shù)公司不把產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本及用戶時(shí)刻放在突出位置,公司的末日就會來臨。
三、“一分鐘”管理
目前,西方許多企業(yè)紛紛采用“一分鐘”管理法則,并取得了顯著的成效。具體內(nèi)容:一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊美及一分鐘懲罰。
“一分鐘目標(biāo)”就是企業(yè)中的每個(gè)人都將自己的主要目標(biāo)和職責(zé)明確的記在一張紙上。每一個(gè)目標(biāo)及其檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)該在250個(gè)子內(nèi)表達(dá)清楚,一個(gè)人在一分鐘內(nèi)能讀完。這樣,便于每個(gè)人明確認(rèn)識自己為何而干,如何去干,并且據(jù)此定期檢查自己的工作。
“一分鐘贊美”,就是人力資源激勵。具體做法是企業(yè)的就是人力資源激勵。具體做法是企業(yè)的的經(jīng)理花費(fèi)不長的時(shí)間,在職員所做的事情中,挑出正確的部分加以贊美。這樣可以促使每位員工明確自己所做的事情,更加努力的工作,使自己的行為不斷向完美的方向發(fā)展。
“一分鐘懲罰”,是指某件事應(yīng)該做好,但卻沒有做好,對有關(guān)的人員首先進(jìn)行及時(shí)批評,指出其錯誤,然后提醒他,你是如何器重他,不滿的是他此時(shí)此地的工作。這樣,可使做錯事的人樂于接受批評,感到愧疚,并注意避免同樣錯誤的發(fā)生。
“一分鐘”管理法則妙就妙在他大大縮短了管理過程,有立竿見影之效果。
四、“和攏式”管理
“和攏”表示管理必須強(qiáng)調(diào)個(gè)人和整體的配合,創(chuàng)作整體和個(gè)體的高度和諧。
具體特點(diǎn)是:(1)既有整體性,又有個(gè)體性。企業(yè)每個(gè)成員對公司產(chǎn)生使命感,"我就是公司"是"和攏式"管理中的一句響亮口號。(2)自我組織性。放手讓下手作決策,自己管理自己。(3)波動性?,F(xiàn)代管理必須實(shí)行靈活經(jīng)營策略,在波動中產(chǎn)生進(jìn)步和革新。(4)相輔相成。要促使不同的看法、做法相互補(bǔ)充交流,使一種情況下的缺點(diǎn)變成另一種情況下的優(yōu)點(diǎn)。(5)個(gè)體分散和整體協(xié)調(diào)性。一個(gè)組織中單位、小組、個(gè)人都是整體中的個(gè)體,個(gè)體都有分散性、獨(dú)創(chuàng)性,通過協(xié)調(diào)形成整體的形象。(6)韻律性。企業(yè)與個(gè)人之間達(dá)成一種融洽和諧充滿活力的氣氛,激發(fā)人們的內(nèi)驅(qū)力和自豪感。
五、“走動式”管理
主要指企業(yè)主管體察民意,了解實(shí)情,與部屬打成一片,共創(chuàng)業(yè)績。它的優(yōu)勢在于:(1)主管動部屬也跟著動。(2)投資小,收益大。走動管理并不需要太多的資金和技術(shù),就可能提高企業(yè)的生產(chǎn)力。(3)看的見的管理。就是說最高主管能夠到達(dá)生產(chǎn)第一線,與工人見面、交談,希望員工能夠?qū)λ嵋庖?,能夠認(rèn)識她,甚至與他爭辯是非。(4)現(xiàn)場管理。(5)“得人心者昌”。
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