一份遲到的檢驗(yàn)報(bào)告
作者:王山 16
文/白雪原 點(diǎn)評(píng)王山
佳樂(lè)超市總部的會(huì)議室里正在舉行一場(chǎng)特殊的培訓(xùn)。公司董事長(zhǎng)張佳樂(lè)坐在前排正中央聚精會(huì)神地聽著演講,手里的筆還不停地記錄著重點(diǎn),講到興奮點(diǎn)時(shí)還不時(shí)點(diǎn)頭贊許。容納300多人的超大型會(huì)議室坐的滿滿當(dāng)當(dāng)。每個(gè)人都在專注地傾聽。集團(tuán)總部中高層領(lǐng)導(dǎo),各分公司中高層,以及門店店長(zhǎng)都悉數(shù)到齊。這也是自公司成立以來(lái),規(guī)格最高的一次。
一周前,總裁辦秘書小王就忙著張羅這次會(huì)議。董事長(zhǎng)下了死命令:集團(tuán)店長(zhǎng)級(jí)別以上領(lǐng)導(dǎo)全部參與,放下手里的一切工作,一個(gè)不能缺席。只留下這樣的通知,至于會(huì)議的議題,無(wú)人知曉,就連張總原定陪同省里領(lǐng)導(dǎo)出國(guó)考察計(jì)劃都已推遲。可以看出來(lái)這次培訓(xùn)非同尋常。
通知一下達(dá),頓時(shí),全公司炸了鍋,各種猜測(cè)開始蔓延,“公司要發(fā)生什么大事?”“不應(yīng)該啊,目前,公司經(jīng)營(yíng)狀況良好。”“年初銷售額過(guò)200億慶功大會(huì)時(shí)也沒(méi)像這次要求這么嚴(yán)”,“到底董事長(zhǎng)葫蘆里賣的什么藥?搞得這么神秘”。各種傳言讓公司每位員工變得緊張兮兮,這其中,唯有張佳樂(lè)在暗自竊喜,因?yàn)橛伤皇謱?dǎo)演的這場(chǎng)戲馬上就要上演。
由衛(wèi)生部健康教育專家組組長(zhǎng)帶隊(duì)的一行5人來(lái)到會(huì)議室的一剎那,人們這才恍然大悟,三個(gè)前剛大病初愈的董事長(zhǎng)組織這次會(huì)議的良苦用心原來(lái)如此。
成就英雄
“可以說(shuō),90%的人之所以停不住奔跑的腳步,都和他們的金錢觀有關(guān)系。他們把金錢作為人生的終極目的,而人們對(duì)金錢的貪欲是無(wú)底深淵。追求金錢無(wú)止境,一旦你的頭腦被金錢所左右,你就踏上了賺錢的不歸路,你的腳步便很難慢下來(lái),生活就很難輕松快樂(lè)?!?“健康永遠(yuǎn)是排在第一,金錢再多也無(wú)非是一后面的零。只有這樣想,你的腳步也才會(huì)自動(dòng)慢下來(lái)?!苯】祵<业脑掽c(diǎn)到了包括張佳樂(lè)在座的很多人的痛點(diǎn)。
從22歲下海經(jīng)商,到28歲賺到自己的第一個(gè)100萬(wàn)元,到29歲創(chuàng)建第一家超市,時(shí)值今日,46歲的張佳樂(lè)已成為擁有一家年銷售額超過(guò)200億的大型零售集團(tuán),兩家上市公司。旗下涉及業(yè)態(tài)包括大賣場(chǎng)、標(biāo)超、百貨店、家居建材超市以及商業(yè)地產(chǎn)等。從22歲下海的毛頭小子到今天身價(jià)超過(guò)200億,張佳樂(lè)上了淘金的快車道就再也沒(méi)有停下來(lái)。
1985年,時(shí)值改革開放的大潮,中國(guó)刮起了一股“下海風(fēng)”,剛剛大學(xué)畢業(yè)分配到市經(jīng)貿(mào)委的張佳樂(lè),每天過(guò)著“一杯茶,一只眼,一張報(bào)紙看半天”的生活。不諳于世的張佳樂(lè)自然接受不了這樣的生活方式,沒(méi)呆一個(gè)月,張佳樂(lè)就坐不住了,也被“下海大軍”拉下海。那一年,他正22歲。
大學(xué)時(shí)學(xué)經(jīng)濟(jì)的張佳樂(lè)對(duì)市場(chǎng)出奇的敏感,這也讓他在“下海”的大潮中游刃有余,當(dāng)然也有嗆水的時(shí)候。
1990年,廣東東莞誕生了國(guó)內(nèi)第一家超級(jí)市場(chǎng)。多年的下海經(jīng)商經(jīng)歷,讓張佳樂(lè)覺察到,未來(lái),在中國(guó)市場(chǎng),超市將有很大的發(fā)展?jié)摿?。張佳?lè)不會(huì)放過(guò)身邊的任何機(jī)會(huì),經(jīng)過(guò)綜合考察和市場(chǎng)分析后,1991年,由他一手創(chuàng)辦的佳樂(lè)超市在其家鄉(xiāng)A市成立。跟隨張佳樂(lè)一起創(chuàng)業(yè)的劉總回憶當(dāng)時(shí)的情形說(shuō),“那段時(shí)間,每個(gè)人都在東奔西跑,找關(guān)系,選位置,做投資回報(bào)計(jì)劃。三個(gè)月,張總每天平均睡眠不超過(guò)4個(gè)小時(shí)。”
佳樂(lè)集團(tuán)發(fā)展至今,經(jīng)歷了兩次大的飛躍。2000年,作為本省重點(diǎn)扶持企業(yè),在省里有關(guān)部門的撮合下,佳樂(lè)集團(tuán)托管本省的國(guó)有企業(yè)萬(wàn)盛集團(tuán),包括旗下的3家百貨店,及30多家標(biāo)超。兩年后,正式納入佳樂(lè)集團(tuán),佳樂(lè)集團(tuán)由此也邁入了全國(guó)大型零售“中央軍”的行列。
上市一直是埋在張佳樂(lè)心頭的一個(gè)夙愿,為了上市,張佳樂(lè)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)籌備了整整兩年,那段日子,一周有5天泡在酒桌上。2006年,公司零售業(yè)板塊在香港港交所上市。有了資金市場(chǎng)這個(gè)有力平臺(tái),佳樂(lè)的發(fā)展變得更加游刃有余,也為后來(lái)的收購(gòu)世家建材連鎖超市提供了強(qiáng)有力的資金保障。
公司做大了,張佳樂(lè)還是有忙不忙的事,他在籌劃公司未來(lái)的發(fā)展。
大難未死
隨著中國(guó)零售業(yè)對(duì)外資的全面開放。中國(guó)本土零售企業(yè)面臨前所未有的壓力。一方面,各區(qū)域零售企業(yè)開始加緊“練功”,另一方面很多零售企業(yè)也開始了新一輪擴(kuò)張,只有做大了才能和外資零售巨頭抗衡。一向謹(jǐn)慎的張佳樂(lè)也掉進(jìn)了這個(gè)“陷阱”。
2003年一年的時(shí)間,佳樂(lè)新開大賣場(chǎng)20余家,標(biāo)超30家,這其中大部分資金都是依靠占?jí)旱墓?yīng)商貨款。加緊開店的同時(shí),張佳樂(lè)還把觸角伸到了高風(fēng)險(xiǎn),高回報(bào)的房地產(chǎn)。然而,瘋狂開店以及多元化的背后,公司資金鏈開始緊張。一些嗅到“氣味”的供應(yīng)商開始減少供貨,甚至停止供貨?!凹褬?lè)資金鏈出了問(wèn)題”,一傳時(shí),十傳百,大批供應(yīng)商開始圍攻佳樂(lè),部分賣場(chǎng)還出現(xiàn)了供應(yīng)商哄搶事件。一時(shí)間,佳樂(lè)陷入空前危機(jī)。
暴風(fēng)雨來(lái)臨前的烏云籠罩在張佳樂(lè)的頭頂,佳樂(lè)集團(tuán)該何去何從?需要張佳樂(lè)做個(gè)決斷。警醒過(guò)來(lái)的張佳樂(lè)這才發(fā)現(xiàn)了事態(tài)的嚴(yán)重性。一方面聯(lián)系買家處理掉公司的酒店物業(yè),另一方面,派要員與供應(yīng)商代表談判,請(qǐng)求給予半個(gè)月時(shí)間。好在,早已盯上公司酒店的B公司以一個(gè)低廉的價(jià)格收購(gòu),佳樂(lè)總算躲過(guò)這生死一劫。張佳樂(lè)倒吸了一口涼氣。
如果說(shuō)這次的教訓(xùn)是對(duì)佳樂(lè)盲目擴(kuò)張的一個(gè)懲罰,那么,早在2001年公司的高管集體辭職,對(duì)張佳樂(lè)而言更可謂是釜底抽薪。先是其胞弟撤走了公司20%的股份,然后是包括公司營(yíng)銷總裁和財(cái)務(wù)總監(jiān)在內(nèi)的5位高管離職。人事的“多米諾骨牌”也陸續(xù)蔓延到各分公司,離職的高管還帶走了部分分公司營(yíng)銷骨干。一時(shí)間,張佳樂(lè)變成了孤家寡人。在這場(chǎng)零售企業(yè)的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中,張佳樂(lè)敗下陣來(lái),這次打擊讓張佳樂(lè)心涼,本以為固若金湯的“人才碉堡”頃刻間被擊跨,張佳樂(lè)陷入深深的沉思中。
這件事過(guò)后,張佳樂(lè)自己把自己封閉起來(lái),一個(gè)人在郊區(qū)找了個(gè)小屋,窩在里面整整想了半個(gè)月。
沉痛代價(jià)
長(zhǎng)期的無(wú)規(guī)律生活,高強(qiáng)度的工作,以及巨大的壓力破壞了張佳樂(lè)的健康。40歲時(shí),就開始掉頭發(fā),早上起床時(shí),枕巾上就沾了好多頭發(fā),洗頭時(shí),頭發(fā)一綹一綹地往下掉?,F(xiàn)在,張佳樂(lè)已成了“葛優(yōu)第二”,這也是公司員工給他的封號(hào)。
每次開會(huì)前,秘書小李總要想著放一個(gè)煙缸在他的桌前,跟誰(shuí)張總這么多年,每次打掃煙缸的時(shí)候,看著滿滿的一煙缸的煙頭,小李的心很疼,“張總每天有忙不完的事,就這么吸煙,真怕他身體吃不消?!睆膭傞_始招待客人時(shí)偶爾一兩支,到現(xiàn)在,每天兩包多煙,喝酒的時(shí)候煙吸得更加厲害。各種疾病由此也接踵而至。
急性咽炎犯病的時(shí)候,晚上一夜睡不著。嗓子眼干得咽口唾液都能把人從睡夢(mèng)中折磨醒??墒?,“很難戒了,她(煙)快成了我的第二夫人了。”妻子每次提到戒煙的時(shí)候,他總是拿這句話來(lái)敷衍。
2009年初,張佳樂(lè)得了場(chǎng)大病,這場(chǎng)大病讓他在醫(yī)院足足呆了一個(gè)月。要在平時(shí),連醫(yī)院門都不愿踏進(jìn)一步的張佳樂(lè)這次“老實(shí)”多了。什么頭疼、感冒發(fā)熱,只要自己還能扛,他從不去醫(yī)院。一向給公司灌輸執(zhí)行力的他,在自己的就醫(yī)方面,卻忘得一干二凈。如果不是這次住院,順便做個(gè)全身檢查,張佳樂(lè)自己都不知道,自己已經(jīng)到了肺癌晚期。
此時(shí)的張佳樂(lè)反而變得一身輕松。
“如果忽視健康,名聲再響的名字最終也只能刻在倒在崗位的紀(jì)念碑上?!边@是張佳樂(lè)在培訓(xùn)會(huì)上的演講,以此來(lái)告誡自己的員工,也是在告誡自己,只是感悟似乎來(lái)得有點(diǎn)遲。
點(diǎn)評(píng):長(zhǎng)命功夫長(zhǎng)命做
每給人都知道,身體是革命的本錢。但實(shí)際上,當(dāng)你意識(shí)到身體的時(shí)候,往往是你力不從心的時(shí)候。零售業(yè)的門檻低,夫妻老婆店,從批發(fā)市場(chǎng)找點(diǎn)柴米油鹽,就在自家門口擺個(gè)攤位也就可以開張了;同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,價(jià)格透明。要在這樣的環(huán)境中生存,能做到的就是比別人更辛苦,更用心,于是老板們親力親為,零售人經(jīng)常自我解嘲說(shuō)“起的比雞還早,下班比小姐還晚”節(jié)日時(shí)候別人休息,而對(duì)于零售人來(lái)講,往往就是最忙的時(shí)候??傊量嗪头ξ兜纳顜缀跏橇闶廴说乃廾?。
零售企業(yè)的老板什么時(shí)候能夠真正的休閑起來(lái)?個(gè)人覺得,在目前中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)可能性還不大。一方面這幾年是個(gè)非常好的發(fā)展機(jī)會(huì),你不去抓別人就拿走了,發(fā)展,擴(kuò)張,上市,做大,所以成功的老板停不下來(lái);另一方面零售業(yè)是一個(gè)利潤(rùn)率很低的行業(yè),成本和費(fèi)用的控制非常重要,所以需要長(zhǎng)期和細(xì)致的工作,把自己投進(jìn)去似乎是老板們的必然選擇,于是不少人在坐上了財(cái)富的快車,也走上了健康惡化的不歸路。
文中的張老板的“幸福生活”,在零售企業(yè)中并不鮮見。我身邊也有類似的例子,兩年前,我的一位舊同事自己當(dāng)了老板,與人合伙開了一間社區(qū)超市。畢竟是自己的生意,精神頭就完全不一樣了,早上4點(diǎn)多帶上兩個(gè)人到50公里開外的菜市批發(fā)市場(chǎng)去采購(gòu)蔬菜,上班到中午休息兩個(gè)小時(shí),晚上基本干到9點(diǎn)以后。這樣持續(xù)了一段時(shí)間,問(wèn)他為什么自己去采購(gòu)蔬菜,原因是他自己親自去的話,每天的成本要低近千元,一個(gè)月就是三萬(wàn)元,比他給人打工的時(shí)候工資還高好幾倍,不自己盯著是不行的。但是只堅(jiān)持了十來(lái)天,還是堅(jiān)持不下來(lái)了,住進(jìn)了醫(yī)院。兩年下來(lái)也賺了些錢,但身體大不如以前,最近的檢查結(jié)果是得了糖尿病,于是將辛辛苦苦開的店轉(zhuǎn)手出去,開始了半退休狀態(tài)?!俺缘目嘀锌啵綖槿松先恕?--但是否一定要賠上自己的身體去獲得成功,是企業(yè)家一定要平衡的。
連鎖經(jīng)營(yíng)的基本原則是專業(yè)化,標(biāo)準(zhǔn)化,簡(jiǎn)單化。只有操作簡(jiǎn)單了,才能迅速擴(kuò)張,才能請(qǐng)人工更便宜的員工。所以,好的辦法是建立一套以職責(zé),標(biāo)準(zhǔn),流程為基礎(chǔ)的管理體系,讓制度去管企業(yè),讓老板自己能脫身出來(lái)。再有就是有良好的培訓(xùn)體系,我接觸過(guò)的中小企業(yè)老板往往有這樣的誤區(qū),認(rèn)為只有企業(yè)到了一定規(guī)模才可能有培訓(xùn)體系的問(wèn)題。其實(shí),只要有一個(gè)下屬,也存在培訓(xùn)下屬的問(wèn)題正是由于員工缺乏培訓(xùn),老板才會(huì)更辛苦。最后還是要有比較清晰的績(jī)效管理體系,要員工跟著你干總要有點(diǎn)理由吧,干多少可以有獎(jiǎng)勵(lì),干不好要如何處理,都應(yīng)該非常明晰。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō),就是讓員工明確知道干什么(標(biāo)準(zhǔn)),怎么干(流程),干到什么程度(標(biāo)準(zhǔn))干好干壞了會(huì)怎么樣?(績(jī)效管理)。在這些方面完善后,才是充分的授權(quán)和監(jiān)督機(jī)制的建立,老板才有可能“無(wú)為而治”。
零售人還要面對(duì)的是心理的疲憊。零售行業(yè)工作的重復(fù)性非常強(qiáng)。我自己擔(dān)任店長(zhǎng)的那幾年,基本是每天的生活都是這樣的:早上到店門口開門,然后組織員工打掃衛(wèi)生。等到一定時(shí)候開上音樂(lè),“各位顧客早上好,歡迎光臨某某超市,在這個(gè)美好的早晨,由于您的到來(lái)讓我們的門店充滿了生機(jī)和活力。。。。”然后就是開收銀機(jī),巡場(chǎng),補(bǔ)貨,中間不免還有解決一些顧客的投訴,總部的領(lǐng)導(dǎo)們也回打電話來(lái)給一些指令。晚上在“回家”的音樂(lè)聲中下班,手機(jī)是24小時(shí)開機(jī),一個(gè)月還總有那么幾次被電話吵醒,是派出所的電話打來(lái)---因?yàn)殚T店報(bào)警系統(tǒng),于是還有打醒精神跑回門店,情況,雖然往往都是誤報(bào),但還是要去的。在門店呆的時(shí)間長(zhǎng)了,更多的是心理能否繼續(xù)承受。
但調(diào)整的方法不是沒(méi)有,那就是努力將重復(fù)單調(diào)的生活變的有趣一些,比如每個(gè)月搞搞競(jìng)賽活動(dòng),或下班后同事們?nèi)ジ愀銦鹃_和PARTY。最好的方法,還是找一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的假期去恢復(fù),逃也似的玩上一段時(shí)間,回來(lái)后總能再興奮一些。還有就是找到一個(gè)能讓自己徹底投入的運(yùn)動(dòng),最好讓自己上癮,比如打羽毛球,爬山等。
一首歌是這樣唱的,你太累了,也該歇歇了,不可能把所有的事都做完。創(chuàng)業(yè)初期,不親力親為幾乎不可能,但也有一個(gè)程度的問(wèn)題,企業(yè)成長(zhǎng)到一定階段老板就必須從前線走到后臺(tái),于企業(yè)正常運(yùn)作有利,于自己身體有利,何樂(lè)而不為呢?
廣東人有個(gè)說(shuō)法,長(zhǎng)命功夫長(zhǎng)命做。零售業(yè)本來(lái)就是一個(gè)“長(zhǎng)命的功夫”,要做好,企業(yè)老板的“長(zhǎng)命”就成了前提,健康的身體就是必須要保證的了,這是個(gè)簡(jiǎn)單不過(guò)的道理。
擴(kuò)展閱讀
財(cái)務(wù)報(bào)告的妙用 2023.03.08
受格雷厄姆的影響,林奇對(duì)閱讀財(cái)務(wù)報(bào)告也有著足夠的重視,他常常根據(jù)公司財(cái)務(wù)報(bào)告中的賬面價(jià)值去搜尋公司的隱蔽性資產(chǎn)?! ×制鎸?duì)如何閱讀公司的財(cái)務(wù)報(bào)告有其獨(dú)特的看法:quot;無(wú)數(shù)財(cái)務(wù)報(bào)告的命運(yùn)是送
作者:張健詳情
一、市場(chǎng)概述從市場(chǎng)的角度來(lái)看,補(bǔ)血類產(chǎn)品有一定的特殊性;首先,由于市場(chǎng)發(fā)展的淵源,補(bǔ)血產(chǎn)品是較早形成深度競(jìng)爭(zhēng)格局的品類,由原來(lái)的“藥健字號(hào)”一分為二后,一部份轉(zhuǎn)為藥準(zhǔn)字的產(chǎn)品,一部份轉(zhuǎn)為食健字號(hào)的產(chǎn)品
作者:黃勇詳情
一位渠道經(jīng)理的述職報(bào)告 2022.11.03
從九月份到現(xiàn)在,我調(diào)動(dòng)到北京營(yíng)銷工作已近3個(gè)月多月了,在這不算很長(zhǎng)的時(shí)間里作為個(gè)人來(lái)說(shuō)我是十分充實(shí)和寶貴的一段經(jīng)歷,加上我在我武漢的實(shí)習(xí)工作和在總部的培訓(xùn)加入ST集團(tuán)已經(jīng)有一年多的工作時(shí)間了。如果
作者:朱波詳情
中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)并購(gòu)報(bào)告 2022.10.29
2005年度中國(guó)城鎮(zhèn)居民家庭的恩格爾系數(shù)已低于38且仍在下降通道中,人均GDP已超過(guò)1400美元,中國(guó)城鄉(xiāng)居民的生活水平正從溫飽向小康邁進(jìn)。從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)看,這正是食品消費(fèi)結(jié)構(gòu)加速變化和加工食品需求加速
作者:崔凱詳情
【原創(chuàng)忠告】年終最重要、最被忽視的事 2022.10.29
系列專題:年終營(yíng)銷盤點(diǎn)前言歲末年終,又到企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)一年一度撰寫營(yíng)銷策略報(bào)告并述職的時(shí)間,營(yíng)銷人員必然向老板或上級(jí)一個(gè)明確的交待。當(dāng)然也是對(duì)自己與市場(chǎng)的一個(gè)的交待。無(wú)論是個(gè)人升職加薪,還是對(duì)市場(chǎng)有個(gè)透
作者:盛斌子詳情
“鉆石理論”:品牌成色的檢驗(yàn)器 2022.10.28
秋天已至,需要添置一些衣衫了。以往我都是在品牌專賣店或者淘寶網(wǎng)上購(gòu)買,主要選擇的是國(guó)產(chǎn)中等價(jià)位品牌或者國(guó)際品牌的精仿版,因?yàn)樗麄兯坪醮砹速|(zhì)量好、價(jià)格適中的實(shí)惠品牌。然而,前段時(shí)間與UNIQLO服裝超
作者:葉敦明詳情
版權(quán)聲明:
本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章,僅代表作者個(gè)人或來(lái)源機(jī)構(gòu)觀點(diǎn),不代表本站立場(chǎng),本網(wǎng)不對(duì)其真?zhèn)涡载?fù)責(zé)。
本網(wǎng)部分文章來(lái)源于其他媒體,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費(fèi)提供更多的知識(shí)或資訊,傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),不是直接以贏利為目的,版權(quán)歸作者或來(lái)源機(jī)構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問(wèn)題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們核實(shí)后將進(jìn)行整理。
- 1廠家招商準(zhǔn)備工作之溝 5
- 2太古可口可樂(lè)第2期降 15
- 3 19
- 4員工不是被招聘進(jìn)來(lái)的 28
- 5姜上泉老師:降本必增 16
- 6西安王曉楠:2024 1416
- 7輔警或迎來(lái)轉(zhuǎn)正新契機(jī) 43
- 8西安王曉楠:輔警月薪 55
- 9什么是小型門店的底層 38