醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)高手特訓(xùn)(一)企劃創(chuàng)意流程
作者:李野新 48
企劃是企業(yè)的策略規(guī)劃,是企業(yè)整體性的未來(lái)策略,它包括從構(gòu)思、分析、歸納、判斷一直到策略的擬訂、方案的實(shí)施、事后的總結(jié)過(guò)程。簡(jiǎn)單的說(shuō),就是企業(yè)完成其目標(biāo)的一套程序。
企劃可以理解為以“實(shí)現(xiàn)”目標(biāo)為一方,以“資源環(huán)境”為一方,尋求連接二者捷徑的工作過(guò)程。策劃的特點(diǎn)是立足現(xiàn)有條件,實(shí)現(xiàn)目標(biāo);策劃的重點(diǎn)是創(chuàng)造新條件、新方法、新思路,改善環(huán)境條件來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。營(yíng)銷(xiāo)企劃是醫(yī)藥保健品(OTC)營(yíng)銷(xiāo)管理活動(dòng)的核心,是將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)通過(guò)引入全新的構(gòu)想與創(chuàng)新,事先做一整體規(guī)劃,并以之為執(zhí)行準(zhǔn)繩,以及追蹤、糾正、評(píng)定績(jī)效等行動(dòng)的依據(jù)。企劃就好比一部有趣的戲劇,企劃案就是劇本,企劃人員根據(jù)劇本可以導(dǎo)演出一部精彩的戲劇。
一、 醫(yī)藥保健品(OTC)企劃創(chuàng)意流程
英國(guó)心理學(xué)家華萊士在總結(jié)世界著名的科學(xué)發(fā)明和人類(lèi)創(chuàng)造活動(dòng)的基礎(chǔ)上,提出了“創(chuàng)造過(guò)程四階段理論”,認(rèn)為:“無(wú)論在哪個(gè)領(lǐng)域,無(wú)論其規(guī)模是大是小,創(chuàng)造過(guò)程一般都必須經(jīng)歷四個(gè)階段,即準(zhǔn)備期、醞釀期、頓悟期和完善期?!?/p>
1、準(zhǔn)備期
首先是指發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、篩選問(wèn)題以及從中確立欲優(yōu)先解決的問(wèn)題的準(zhǔn)備階段。這時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的準(zhǔn)確性、有用性、鮮明性及獨(dú)特性是關(guān)鍵。只有選準(zhǔn)了問(wèn)題,才能避免盲目性。再者,當(dāng)選中某一問(wèn)題后還要進(jìn)一步從各種角度對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行審視,以便準(zhǔn)確地捕捉適于解決該問(wèn)題的思路,準(zhǔn)備相關(guān)的知識(shí),收集有關(guān)的經(jīng)驗(yàn),分析有關(guān)的事項(xiàng),創(chuàng)造有關(guān)的條件,并預(yù)見(jiàn)可能遇到的困難和后果。這個(gè)階段,往往是心理高度緊張和精神全力貫注的時(shí)期。
2、醞釀期
其主要的特點(diǎn)是“松弛”下來(lái),使心理狀態(tài)從緊張的“動(dòng)態(tài)”到解脫式的“靜態(tài)”,意即“將活動(dòng)的重點(diǎn)從意識(shí)區(qū)轉(zhuǎn)向無(wú)意識(shí)區(qū)”。這時(shí)的主要的任務(wù)是消除一切無(wú)意識(shí)地產(chǎn)生的障礙,恢復(fù)潛意識(shí)的自由、舒展的活動(dòng)狀態(tài),促進(jìn)異質(zhì)因素的相互提攜、相互滲透、相互合作,使?jié)撘庾R(shí)和有意識(shí)的相互作用獲得強(qiáng)化。這是孕育靈感和促發(fā)頓悟的時(shí)期。
3、頓悟期
這個(gè)時(shí)期是指經(jīng)過(guò)醞釀之后,創(chuàng)造性思路如柳岸花明似的豁然開(kāi)朗。常以“突發(fā)”式的醒悟,“偶然性”的獲得,“無(wú)中生有”式的閃現(xiàn)或“戲劇性”的巧遇為其表現(xiàn)形式。如果說(shuō)醞釀期是創(chuàng)造過(guò)程中量的積累和循序漸進(jìn),那么,頓悟期就是創(chuàng)造過(guò)程中質(zhì)的突破和循序漸進(jìn)。頓悟期是創(chuàng)造過(guò)程中的質(zhì)的轉(zhuǎn)折點(diǎn),使整個(gè)創(chuàng)作過(guò)程上升到一個(gè)新的更高的層次。
4、完善期
在這個(gè)階段,有意識(shí)的功能又開(kāi)始發(fā)揮其主導(dǎo)作用,從散開(kāi)的思維狀態(tài)恢復(fù)到集中的思維狀態(tài)。這一階段需要對(duì)最初閃現(xiàn)的出色的思想、嶄新的觀念、奇異的構(gòu)思立即捕捉,及時(shí)甄別,迅速追蹤和抓緊完善。這時(shí),稍微的遲疑和疏忽,都有可能導(dǎo)致得而失,靈思奔逸的后果。完善期也是論證期,是對(duì)創(chuàng)造成果及其價(jià)值的鑒定期。包括邏輯上和實(shí)踐價(jià)值的論證。這時(shí)還要提出明確解決問(wèn)題可行的實(shí)踐方式或方向,以免使好的創(chuàng)意淪為空想。
加拿大內(nèi)分泌專(zhuān)家、應(yīng)力學(xué)說(shuō)的創(chuàng)立人塞利爾提出的創(chuàng)意七階段理論,用人類(lèi)的生殖程序進(jìn)行概述,不僅形象生動(dòng),同樣也具有很大的啟發(fā)性。這七個(gè)階段是:
1、戀情
指對(duì)問(wèn)題的探索和自然奧秘的揭露抱有一種強(qiáng)烈而持久的愿望和熱情,只有像人求偶那樣對(duì)創(chuàng)新目標(biāo)進(jìn)行超常的精力和智慧投入,才能接近目標(biāo)。
2、受胎
指有針對(duì)性地發(fā)現(xiàn)和提出問(wèn)題,并在所設(shè)定的問(wèn)題范圍內(nèi)廣泛深入的搜求有關(guān)信息、知識(shí),為新思想的產(chǎn)生提供資料。
3、孕育
既是新思想、新觀念、新醞釀發(fā)育成熟的過(guò)程,又是對(duì)這些新創(chuàng)意進(jìn)行修正、補(bǔ)充、完善和發(fā)展的過(guò)程。像孕婦那樣,這是特別地需要“階段性營(yíng)養(yǎng)合理構(gòu)成”的時(shí)刻。
4、陣痛
這是新思想新觀念即將誕生的階段,是這個(gè)新生命在智慧的腹中開(kāi)始燥動(dòng)的時(shí)刻,伴隨著是緊張、惶恐和令人窒息的興奮。
5、分娩
這是創(chuàng)新智慧痛苦而又幸福得“分裂”時(shí)刻,是使人生經(jīng)歷一次“高峰體驗(yàn)”的快樂(lè)時(shí)刻。
6、查驗(yàn)
像對(duì)新生嬰兒那樣對(duì)剛剛誕生的創(chuàng)意進(jìn)行必要的邏輯梳理和實(shí)驗(yàn)論證。
7、生活
讓經(jīng)過(guò)邏輯驗(yàn)證的“新創(chuàng)意”進(jìn)入實(shí)踐,在實(shí)踐中逐步發(fā)展并接受進(jìn)一步的檢驗(yàn)。
以上兩種階段的劃分,其內(nèi)涵在本質(zhì)上是相同的,事實(shí)上任何一種創(chuàng)意過(guò)程都是相差不多的,只是個(gè)人因自身的條件不同,在各階段有著自己特殊的表現(xiàn)形式而已。結(jié)合醫(yī)藥保健品的行業(yè)特點(diǎn),其企劃的一般流程是:
(一)、界定課題與目標(biāo)
界定課題和目標(biāo)是確定工作方向,是整個(gè)策劃活動(dòng)能夠解決某個(gè)問(wèn)題、取得某種效果的必要前提,也是評(píng)價(jià)策劃案、評(píng)估實(shí)施結(jié)果的基本依據(jù)。在做企劃之前一定要明確最想解決的是什么事?為什么要解決這件事?通過(guò)企劃想達(dá)到一個(gè)什么目標(biāo)?是新產(chǎn)品上市,還是促進(jìn)銷(xiāo)售量?是塑造品牌、增加知名度,還是抑制的對(duì)手、提高美譽(yù)度?必須明確要做什么,并且目標(biāo)要切合實(shí)際,辨證求解,有限合理,量力而行,做到先易后難,確定合適的工作范圍,避免盲目行動(dòng)。值得注意的是,這里的“課題”不等于目標(biāo),目標(biāo)是課題的具體量化,將課題以一定的方式標(biāo)識(shí)就是目標(biāo)。目標(biāo)具體化、數(shù)量化,則可增加達(dá)到課題的可能性。
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