老板:職業(yè)經理人 愛你又怕你
作者:陳方 158
案例一:
吳士宏揮別TCL,李漢生離職北大方正,楊斌被捕,李經緯入獄……扼腕之余,心頭疑問:職業(yè)經理人到底怎么了?
人才資源尤其是職業(yè)經理人資源,一直是制約民營企業(yè)發(fā)展的重要因素。盡管中國已經加入世界貿易組織,慘烈的國際競爭已經在家門口上演,然而,家族式管理以及“子承父業(yè)”的現(xiàn)象,在中國的民營企業(yè)中極為普遍。魯冠球之子魯偉鼎成為萬向集團的總裁;格蘭仕集團董事長梁慶德之子梁昭賢任CEO……世襲家族經營這種現(xiàn)象,究竟是潮流還是逆流?
案例二:
中山市一家紙類產品生產銷售企業(yè),不到三年時間,換了五位總經理。談到離職原因,企業(yè)王老板是這樣對筆者說的:第一位是MBA,干了半年,只會吹牛,不干實事;第二位是“海龜”,在職四個月,接受客戶賄賂,也辭了;第三位財務管理經驗很豐富,在職十個月,人很能干,也正派,但就是不出銷售業(yè)績;第四位在職三個月,說老板不給權,自己辭職了;第五位是王老板的一個好朋友,部隊轉業(yè)干部,不懂經營不懂行業(yè),現(xiàn)在職,業(yè)績很一般,也不滿意,準備換,但是不知道怎么開口。說到這里,王老板很無奈,也很煩惱……
建議:理念正確 用人得當
在引進職業(yè)經理人之前,老板要弄明白一個事兒:為什么要引進職業(yè)經理人?筆者問王老板這個問題的時候,遺憾的是王老板幾乎好像沒有認真思考過。目的都不清楚,事情又如何可以做好?!
眼下,從企業(yè)的實際情況看,引進職業(yè)經理人有三種目的:
1.裝門面。正如一家民營化妝品企業(yè)的高層管理者對職業(yè)經理人下的定義:“所謂職業(yè)經理人,其實就是‘坐臺’的。不然一個農民搞化妝品,誰敢買產品?有我在這兒給他打理門面,做得讓別人看起來還像那么回事,僅此而已。”
2.當陪襯。作輔助決策和管理人員,其實就是幕僚或高參,借助職業(yè)經理人的職業(yè)視野、思維、經驗和技能對企業(yè)加以規(guī)范,也就是說職業(yè)經理人的建議或意見僅僅是參考。
3.授權采用。真正重用職業(yè)經理人,根據實際情況充分授權,給職業(yè)經理人一個充分施展的舞臺,真刀真槍地干,不僅帶來良好的業(yè)績,還要給企業(yè)帶來變革,更要讓企業(yè)得以良性持續(xù)發(fā)展。
面對日益激烈的市場競爭形勢,第三種目的才是企業(yè)真正應該采納的。如果老板對于這個問題還沒有來得及做深入的思考,那說明老板還遠未做好真正重用職業(yè)經理人的各種準備,那還是把請職業(yè)經理人的念頭先放一放為好。
有了美好的愿望并不一定能達到理想的目的,還需要過程的把關。筆者問王老板企業(yè)在引進五位總經理時通過的什么途徑,如何來判斷這個總經理是否符合企業(yè)的需要?老板的回答同樣讓筆者感到很遺憾,老板說,“通過什么途徑?朋友介紹和報紙招聘啊,怎么判斷?當然是通過聊天啦……”總經理的招聘渠道和考核方式與招聘清潔工幾乎沒有兩樣,這樣怎么可能找到合適的人選?!正確招聘考核職業(yè)經理人的理念是:
1.結合引進職業(yè)經理人目的去審視引進職業(yè)經理人的個性、習慣,如果能夠選擇工作上彌補及個性上的配合,就會容易相處,成功幾率就大一些。
2.引進職業(yè)經理人的職業(yè)能力標準的確定,應該堅持“結合現(xiàn)狀,考慮未來,適度前瞻”的原則,也就是采取適度的“大馬拉小車”的策略來確定引進職業(yè)經理人的職業(yè)能力、職業(yè)經驗和職業(yè)背景。
3.必須根據企業(yè)的發(fā)展時期,結合企業(yè)未來戰(zhàn)略來選人,最忌諱的一點就是企業(yè)和老板的急功近利,恨不得一口吃成個大胖子,總認為引進的職業(yè)經理人越高檔帶來的收益就越快越大。容易造成隨意引進,又隨意放棄,導致企業(yè)職業(yè)經理人隊伍不穩(wěn)定,人事地震不斷,企業(yè)動蕩不安,人心惶惶。
4.對職業(yè)經理人引進的渠道,職業(yè)經理人引進中的考核要嚴格而實用。不要盲目地的崇拜學歷,看職業(yè)經理人以前成功的經歷,聽職業(yè)經理人說自己多能干,最好多次深入接觸,多側面深刻了解職業(yè)經理人成長的背景以及成功的條件,必要的時候請人力資源專家甚至獵頭公司進行專業(yè)協(xié)助。要反思自己的企業(yè)是否可以提供類似的環(huán)境給未來的職業(yè)經理人作為施展才華的舞臺。
是否優(yōu)秀的職業(yè)經理人引回來了就一定可以創(chuàng)造出優(yōu)秀的業(yè)績呢?答案是不一定。因為成功需要各種條件作為支撐。筆者曾經問王老板為請回來的總經理創(chuàng)造過哪些條件,提供過哪些支持,老板很茫然地看著筆者說:“我花那么多錢請他回來,難道我成了他的助理了?”這個回答令到筆者無言以對,但的的確確是老板的心里話和實際行為。我們應該怎么給千辛萬苦請回來的職業(yè)經理人搭建好舞臺,做好配角,以便于其真正發(fā)揮自己的聰明才智為企業(yè)帶來實際的效益。
在民營企業(yè),特別是家族企業(yè)曾出現(xiàn)職業(yè)經理人在企業(yè)的生存周期不超過18個月的怪現(xiàn)象。職業(yè)經理人難以生存和發(fā)揮才智已成為普遍現(xiàn)象,也成為引進職業(yè)經理人的企業(yè)和老板們不愿承認的現(xiàn)實。不論原因多么復雜,為外來人才創(chuàng)造生存和發(fā)揮才智的氛圍和環(huán)境至關重要。筆者以為,老板應該從以下方面去思考:
1.老板要先管住自己,把握住自己不帶頭搞角色錯位,不要一邊引進職業(yè)經理人,一邊搞企業(yè)制度化、流程化和規(guī)范化再造,另一邊老板又一竿子插到底,越級去指揮。既然選擇了認準的路,老板就要不遺余力地率先垂范,要先把自己變?yōu)槁殬I(yè)化的老板,帶動創(chuàng)業(yè)元老、嫡系和全員向職業(yè)化方向轉變,推進企業(yè)的職業(yè)化管理進程,企業(yè)建立起的氛圍、環(huán)境才至于遭到破壞。否則,職業(yè)經理人留不住,企業(yè)也永遠做不大。
2.深刻認識權力的本性,權力的價值不在于占有,而在于為企業(yè)所帶來的收益。職業(yè)經理人好業(yè)績的創(chuàng)造需要資源(以權力為體現(xiàn))作基礎,尤其是財權和人事權。因為企業(yè)除了財權和人權,其他的都是輔助權力。
3.當職業(yè)經理人的管理與老板、創(chuàng)業(yè)元老的“股東情結”、老觀念、老思維發(fā)生分歧的時候,當職業(yè)經理人在完善和優(yōu)化企業(yè)管理制度、流程過程中觸犯了元老、嫡系,甚至是老板的親戚的時候,老板應該以公司的利益高于一切來進行衡量和處理,堅決支持職業(yè)經理人為企業(yè)利益的做法,在企業(yè)樹立尊重知識和尊重企業(yè)利益的正氣!
4.企業(yè)和老板要給引進的職業(yè)經理人預留熟悉、磨合、忍耐和包容的時間和過程。不管職業(yè)經理人多么專業(yè),背景多么資深,進入一個新環(huán)境,從熟悉到發(fā)揮作用都需要一個過程,更需要時間來獲得團隊的支持。
5.企業(yè)和老板要在尊重職業(yè)經理人的前提下,不對其寄予不切實際的希望,更不要把他們視作企業(yè)的“救星”,否則,結果是希望越大,失望越大,因為依靠個人力量“長坂坡救主”的神話不會在這個知識經濟的競爭時代發(fā)生了。
建議: 健全制度 提供發(fā)揮空間
到了一定的規(guī)模,企業(yè)必須要引進和使用職業(yè)經理人對企業(yè)進行經營和管理。企業(yè)要想真正地做到能夠順利地引進到真正對企業(yè)持續(xù)發(fā)展有幫助的職業(yè)經理人,并且讓職業(yè)經理人在企業(yè)真正有發(fā)揮的空間,并為企業(yè)創(chuàng)造出實實在在的業(yè)績,那就必須建立健全企業(yè)的職業(yè)經理人管理制度,并且嚴格地執(zhí)行這種職業(yè)經理人管理制度。
應該建立健全哪些制度呢?如何來建立健全這些制度呢?我們還是以企業(yè)引進和使用職業(yè)經理人的過程來做說明吧。
在引進職業(yè)經理人之前,企業(yè)要建立健全企業(yè)職業(yè)經理人引進審查制度,包括規(guī)定以什么方式來確定企業(yè)是否需要引進職業(yè)經理人,引進那個級別和方面的職業(yè)經理人,引進職業(yè)經理人的主要目的是什么等。
在引進職業(yè)經理人之中,企業(yè)要建立健全企業(yè)職業(yè)經理人引進招聘制度,包括招聘信息擬定發(fā)布方式,招聘面試的內容和方式選擇,職業(yè)經理人素質模型設計等。
在引進職業(yè)經理人之后,企業(yè)建立健全企業(yè)職業(yè)經理人引進任用制度,包括職業(yè)經理人的權限職責規(guī)定,職業(yè)經理人業(yè)績考核的方式、周期與內容,職業(yè)經理人約束與激勵方式及內容等。
其實,職業(yè)經理人制度的建設也僅僅是企業(yè)在引進和使用職業(yè)經理人過程中一個重要的基礎而已。企業(yè)想真正能引進優(yōu)秀的職業(yè)經理人,并讓優(yōu)秀的職業(yè)經理人能夠真正在企業(yè)發(fā)揮作用,最為關鍵的還是老板的思想觀念問題,然后才是職業(yè)經理人管理制度的執(zhí)行問題,而職業(yè)經理人管理制度能否有效地得以執(zhí)行,并不斷地加以完善也取決于老板對于職業(yè)經理人在企業(yè)持續(xù)發(fā)展過程中的作用的認識。
當然,還有一點對于職業(yè)經理人能否真正在企業(yè)發(fā)揮作用也非常的關鍵,那就是職業(yè)經理人本身的觀念、品質、能力、性格以及行為方式的問題。
編后:是要方法,還是要思路?這是一個爭論已久的話題。兩者要涇渭分明,恐怕任何一位專家或企業(yè)家都無法做到。企業(yè)管理界抄襲現(xiàn)象嚴重,多數老板恰恰是犯了知其然不知其所以然的錯誤,一味地看中方法而忽略了方法背后的思路。和陳老師在網上探討這個問題時,字里行間,我深深地感受到他的憂患意識和力挽狂瀾的決定。我覺得他是一位質樸而又嚴謹的學者,更是企業(yè)的良師益友
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