團隊建設的“四戒”
作者:未知 97
**一戒:“團隊利益高于一切”**
團隊首先是一個集體,由“集體利益高于一切”這個被普遍認可的價值取向,自然而然地可以衍生出“團隊利益高于一切”這個論斷。但是,在一個團隊里過分推崇和強調“團隊利益高于一切”,可能會導致兩方面的弊端。
一方面是極易滋生小團體主義。團隊利益對其成員而言是整體利益,而對整個企業(yè)來說,又是局部利益。過分強調團隊利益,處處從維護團隊自身利益的角度出發(fā)常常會打破企業(yè)內部固有的利益均衡,侵害其他團隊乃至企業(yè)整體的利益,從而造成團隊與團隊,團隊與企業(yè)之間的價值目標錯位,最終影響到企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
比如說,一個企業(yè)內部各團隊都有相應的任務考核指標,出于小團體利益的考慮,某個團隊采取了挖兄弟團隊墻腳等不正當?shù)氖址▉硗瓿勺约旱目己酥笜?,而當這種做法又沒有及時得到糾正時,其他團隊也會因利益驅動而群起效仿,屆時一場內部混戰(zhàn)也就不可避免,而企業(yè)卻要為此支付大量額外成本,造成資源的嚴重浪費。此外,小團體主義往往在組織上還有一種游離于企業(yè)之外的跡象,或另立山頭或架空母體。
另一方面,過分強調團隊利益容易導致個體的應得利益被忽視和踐踏。如果一味只強調團隊利益,就會出現(xiàn)“假維護團隊利益之名,行損害個體利益之實”的情況。目前不可否認的是,在團隊內部,利益驅動仍是推動團隊運轉的一個重要機制。作為團隊的組成部分,如果個體的應得利益長期被漠視甚至侵害,那么他們的積極性和創(chuàng)造性無疑會遭受重創(chuàng),從而影響到整個團隊的競爭力和戰(zhàn)斗力的發(fā)揮,團隊的總體利益也會因此受損。團隊的價值是由團隊全體成員共同創(chuàng)造的,團隊個體的應得利益應該也必須得到維護,否則團隊原有的凝聚力就會分化成離心力。所以,不恰當?shù)剡^分強調團隊利益,反而會導致團隊利益的完全喪失。
**二戒:“團隊內部不要‘內斗’”**
團隊精神在很大程度上是為了適應競爭的需要而出現(xiàn)并不斷強化的。這里提及的競爭,往往很自然地被我們理解為與外部的競爭。事實上,團隊內部同樣也需要有競爭。
在團隊內部引入競爭機制,有利于打破另一種形式的大鍋飯。如果一個團隊內部沒有競爭,在開始的時候,團隊成員也許會憑著一股激情努力工作,但時間一長,他發(fā)現(xiàn)無論是干多干少,干好干壞,結果都是一樣的,每一個成員都享受同等的待遇,那么他的熱情就會減退,在失望、消沉后最終也會選擇“做一天和尚撞一天鐘”的方式來混日子,這其實就是一種披上團隊外衣的大鍋飯。通過引入競爭機制,實行賞勤罰懶,賞優(yōu)罰劣,打破這種看似平等實為壓制的利益格局,團隊成員的主動性、創(chuàng)造性才會得到充分的發(fā)揮,團隊才能長期保持活力。
在團隊內部引入競爭機制,有利于團隊結構的進一步優(yōu)化。團隊在組建之初,對其成員的特長優(yōu)勢未必完全了解,分配任務時自然也就不可能做到才盡其用。引入競爭機制,一方面可以在內部形成“學、趕、超”的積極氛圍,推動每個成員不斷自我提高;另一方面,通過競爭的篩選,可以發(fā)現(xiàn)哪些人更能適應某項工作,保留最好的,剔除最弱的,從而實現(xiàn)團隊結構的最優(yōu)配置,激發(fā)出團隊的最大潛能。
**三戒:“團隊內部皆兄弟”**
不少企業(yè)在團隊建設過程中,過于追求團隊的親和力和人情味,認為“團隊之內皆兄弟”,而嚴明的團隊紀律是有礙團結的。這就直接導致了管理制度的不完善,或雖有制度但執(zhí)行不力,形同虛設。
紀律是勝利的保證,只有做到令行禁止,團隊才會戰(zhàn)無不勝,否則充其量只是一群烏合之眾,稍有挫折就會作鳥獸散。南宋初年的岳家軍之所以能成為一支抗金主力,與其一直執(zhí)行嚴明的軍紀密不可分,以至于在金軍中流傳著這樣一句話:撼山易,撼岳家軍難。另外一個典型的例子就是三國時期的諸葛亮揮淚斬馬謖的故事,馬謖與諸葛亮于公于私關系都很好,但馬謖丟失了戰(zhàn)略要地街亭,諸葛亮最后還是按律將其斬首,維護了軍心的穩(wěn)定。
嚴明的紀律不僅是維護團隊整體利益的需要,在保護團隊成員的根本利益方面也有著積極的意義。比如說,某個成員沒能按期保質地完成某項工作或者是違反了某項具體的規(guī)定,但他并沒有受到相應的處罰,或是處罰根本無關痛癢。從表面上看,這個團隊非常具有親和力,而事實上,對問題的縱容或失之以寬會使這個成員產(chǎn)生一種“其實也沒有什么大不了”的錯覺,久而久之,貽患無窮。如果他從一開始就受到嚴明紀律的約束,及時糾正錯誤的認識,那么對團隊對他個人都是有益的。GE的前CEO杰克•韋爾奇有這樣一個觀點:指出誰是團隊里最差的成員并不殘忍,真正殘忍的是對成員存在的問題視而不見,文過飾非,一味充當老好人。寬是害,嚴是愛。對于這一點,每一個時刻直面競爭的團隊都要有足夠的清醒認識。
**四戒:“犧牲‘小我’,才能換取‘大我’”**
很多企業(yè)認為,培育團隊精神,就是要求團隊的每個成員都要犧牲小我,換取大我,放棄個性,追求趨同,否則就有違團隊精神,就是個人主義在作祟。
誠然,團隊精神的核心在于協(xié)同合作,強調團隊合力,注重整體優(yōu)勢,遠離個人英雄主義,但追求趨同的結果必然導致團隊成員的個性創(chuàng)造和個性發(fā)揮被扭曲和湮沒。而沒有個性,就意味著沒有創(chuàng)造,這樣的團隊只有簡單復制功能,而不具備持續(xù)創(chuàng)新能力。其實團隊不僅僅是人的集合,更是能量的結合。團隊精神的實質不是要團隊成員犧牲自我去完成一項工作,而是要充分利用和發(fā)揮團隊所有成員的個體優(yōu)勢去做好這項工作。
戰(zhàn)國時期,招攬門客、擴大家族勢力的做法在豪門望族中十分流行。很多人在對門客的錄用上采取了一定準入標準,因此招攬的人才的特長基本上都差不多,而齊國的孟嘗君則不同,凡有一技之長的,他都一律以禮相待,投奔他的門客特別多。后來他在秦國擔任宰相時,秦昭王因聽信讒言要殺他。他的一個門客用“狗盜”之術潛入皇宮,盜取已獻給昭王的白狐裘,賄送給昭王寵姬,才得以逃脫。等到他與門客日夜兼程來到函谷關時,城門已經(jīng)關閉了,必須等到雞叫之后才能開門。這時又有一個門客模仿雞叫,引得城內的公雞一起叫起來,終于騙開城門脫險出關。雞鳴狗盜之徒在當時是非常不入流的。試想一下,如果當初孟嘗君在招攬門客時也像其他貴族一樣堅持非飽讀詩書、出身高貴的門客不要的話,那么他后來就不得不冤死他鄉(xiāng)。
因此,團隊的綜合競爭力來自于對團隊成員專長的合理配置。只有營造一種適宜的氛圍:不斷地鼓勵和刺激團隊成員充分展現(xiàn)自我,最大程度地發(fā)揮個體潛能,團隊才會迸發(fā)出如原子裂變般的能量。
團隊建設是一項控制難度很大、實踐性很強的工作,出現(xiàn)這樣那樣的偏差在所難免,但只要堅持以人為本的原則,勤于探索,注重實效,大膽創(chuàng)新,就一定能夠走出各種形式的誤區(qū),從而真正培養(yǎng)出團隊的凝聚力和向心力,形成團隊獨有的核心競爭優(yōu)勢
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