《戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃》第一章:戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)透視

  文件類(lèi)別:戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng) 商業(yè)計(jì)劃書(shū)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班

綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容

《戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃》第一章:戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)透視
《戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃》第一章:戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)透視 [pic] 作者: 李廣新,2001-08-01,   每一種經(jīng)營(yíng)都是根據(jù)某種戰(zhàn)略來(lái)進(jìn)行的。戰(zhàn)略是公司前進(jìn)的方向,是公司經(jīng)營(yíng)的藍(lán) 圖,公司依此建立其對(duì)客戶(hù)的忠誠(chéng)度,贏得一個(gè)相對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略 的目的在于建立公司在市場(chǎng)中的地位,成功地同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),滿(mǎn)足客戶(hù)的需求, 獲得卓越的公司業(yè)績(jī)。   所有的營(yíng)銷(xiāo)決策都是戰(zhàn)略性的。每個(gè)公司都必須根據(jù)自己在行業(yè)中的市場(chǎng)地位以及 它的市場(chǎng)目標(biāo)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)和可利用資源確定一個(gè)最有意義的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo) 計(jì)劃是整個(gè)公司總體戰(zhàn)略制定和規(guī)劃的核心所在。 正如通用電氣公司的戰(zhàn)略計(jì)劃經(jīng)理所 說(shuō):“營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理在戰(zhàn)略制定的過(guò)程中至關(guān)重要,他在確定企業(yè)任務(wù)中負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任:分 析環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)形勢(shì);制定目標(biāo)、方向和策略;擬定產(chǎn)品、市場(chǎng)、分銷(xiāo)渠道和質(zhì)量 計(jì)劃,從而執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略。他還要進(jìn)一步參與同戰(zhàn)略密切相關(guān)的方案制定和計(jì)劃實(shí)施活 動(dòng)?!? [pic]   本章重點(diǎn)討論以下一些問(wèn)題:   ·戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程是怎樣的?   ·如何制定企業(yè)的使命?   ·如何客觀(guān)有效地進(jìn)行SWOT分析?   ·如何制定公司的目標(biāo)和相應(yīng)的戰(zhàn)略?   ·戰(zhàn)略必須轉(zhuǎn)化成具體可執(zhí)行的計(jì)劃,如何將營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃?   ·營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的組織、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的執(zhí)行、控制和評(píng)估是怎樣進(jìn)行的? 戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程   市場(chǎng)戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)可分為三個(gè)階段:營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定和營(yíng)銷(xiāo)管理,見(jiàn)圖1- 1。 [pic]   營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略策劃即是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定的過(guò)程,包括:   1)公司經(jīng)營(yíng)定位,業(yè)務(wù)使命陳述;   2)公司外部環(huán)境分析,發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)和所面對(duì)的威脅及挑戰(zhàn);   3)內(nèi)部環(huán)境分析,通過(guò)對(duì)公司的資源、競(jìng)爭(zhēng)能力、企業(yè)文化和決策者的風(fēng)格等客觀(guān) 地評(píng)估,找出相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì);   4)目標(biāo)制定:基于公司業(yè)務(wù)定位和內(nèi)外環(huán)境的分析,制定出具體的戰(zhàn)略目標(biāo),諸如 利潤(rùn)率、銷(xiāo)售增長(zhǎng)額、市場(chǎng)份額的提高、創(chuàng)新和聲譽(yù)等;   5)戰(zhàn)略制定包括公司總體戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定。目標(biāo)說(shuō)明公司欲向何處發(fā)展,戰(zhàn) 略則說(shuō)明如何達(dá)到目標(biāo)。一個(gè)精雕細(xì)琢和周全縝密的戰(zhàn)略是公司取得競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵。 戰(zhàn)略制定要解決下列幾個(gè)問(wèn)題——如何完成公司目標(biāo)?如何打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?如何獲取持續(xù) 的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?如何加強(qiáng)公司長(zhǎng)期的市場(chǎng)地位?   營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定是將營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成具體可執(zhí)行的營(yíng)銷(xiāo)方案,這需要在營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算、營(yíng) 銷(xiāo)組合和營(yíng)銷(xiāo)資源分配上做出基本決策。   營(yíng)銷(xiāo)管理是具體組織、執(zhí)行、控制、評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的過(guò)程,并通過(guò)市場(chǎng)信息的反饋 不斷對(duì)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略做調(diào)整,以便公司更有效地參與競(jìng)爭(zhēng)。   公司所有營(yíng)銷(xiāo)努力都應(yīng)該是目標(biāo)和市場(chǎng)導(dǎo)向的。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略保證你做正確的事情,而 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃能使你正確地做好這些事情。簡(jiǎn)單地講,戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)就是有計(jì)劃地?fù)P長(zhǎng)避短、趨 利避害的營(yíng)銷(xiāo)。   閱讀材料 (提問(wèn): 閱讀什么材料?) 戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)   戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境下,戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)已成為最主要的競(jìng)爭(zhēng)模式,它能在很短的時(shí) 間內(nèi)完成在自然競(jìng)爭(zhēng)模式下需要幾代人的時(shí)間才能取得相同的演化結(jié)果。   事實(shí)上,戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)并不是什么新鮮事物。自從人類(lèi)有能力把智慧、想象力和積累的 資源結(jié)合起來(lái),精心協(xié)調(diào)行動(dòng)之后,就已經(jīng)認(rèn)識(shí)到戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的各種要素,并將其運(yùn)用于 戰(zhàn)爭(zhēng)之中。這方面最經(jīng)典的例子可見(jiàn)之于《孫子兵法》。   戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)是一種長(zhǎng)期的趨勢(shì)。最具雄心、勇往直前的競(jìng)爭(zhēng)者若能成功運(yùn)用戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng) ,那么,其它企業(yè)就必須要具備相同的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和資源投放能力才能得以生存。最終, 競(jìng)爭(zhēng)格局的變化多數(shù)將由戰(zhàn)略引發(fā),企業(yè)要想適應(yīng)這種環(huán)境,就必須掌握戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的方 法。   戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的基本要素是:   1.能夠?qū)⒏?jìng)爭(zhēng)活動(dòng)理解為一個(gè)完整的動(dòng)態(tài)系統(tǒng),認(rèn)識(shí)到這個(gè)系統(tǒng)是由競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客 戶(hù)、資金、人力和資源的互動(dòng)過(guò)程所構(gòu)成的。   2.能夠運(yùn)用上述理解,預(yù)測(cè)某一特定的因素將給競(jìng)爭(zhēng)系統(tǒng)帶來(lái)的后果,以及如何造 就一種穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)均衡新模式。   3.隨時(shí)都能調(diào)遣后備資源,使這些資源能盡其所能,充分利用。盡管這些資源會(huì)被 永久性占用,成果卻要待日后才能體現(xiàn)。   4.能夠預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)與收益,并以充分的精確度和自信心驗(yàn)證上述資源調(diào)遣決策的正確 性。   5.精心策劃、實(shí)施上述資源調(diào)遣活動(dòng)的意愿。   聽(tīng)起來(lái),上面這些對(duì)戰(zhàn)略的描述,似乎是平時(shí)任何投資決策都必需的基本要求。事 實(shí)的確如此,但又遠(yuǎn)甚于此。戰(zhàn)略實(shí)施是全方位的行為。戰(zhàn)略要求整個(gè)公司實(shí)體的專(zhuān)注 和投入。任何競(jìng)爭(zhēng)者,倘若未能就對(duì)手的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)做出反應(yīng),部署并投入自身的資源與 之抗衡,那雙方的競(jìng)爭(zhēng)格局就會(huì)扭轉(zhuǎn),競(jìng)爭(zhēng)均衡就會(huì)發(fā)生重大的變化,這就是戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng) 導(dǎo)致時(shí)間壓縮的原因所在。   自然競(jìng)爭(zhēng)是漸變的互動(dòng)方式,是自發(fā)的適應(yīng)性行為。本性上,自然競(jìng)爭(zhēng)是極端保守 的。相反,戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)則需要精心策劃、深思熟慮,實(shí)施過(guò)程也經(jīng)過(guò)縝密的推演,而其結(jié) 果往往是在較短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生巨變。   自然競(jìng)爭(zhēng)是漸進(jìn)性的,沒(méi)有計(jì)劃,沒(méi)有預(yù)測(cè),也沒(méi)有目標(biāo);   戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)是革命性的,是有計(jì)劃,有目標(biāo),有預(yù)測(cè),有一套自我評(píng)估和不斷完善的 系統(tǒng),并且對(duì)內(nèi)外環(huán)境有進(jìn)行充分的分析和研判。戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)的專(zhuān)注與投入,目的正是要 在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系中激起巨變。戰(zhàn)略失敗和戰(zhàn)略成功一樣,都能產(chǎn)生一舉定乾坤的決定性后果 。還有,與進(jìn)攻方相比,高度警惕的防御方往往占有得天獨(dú)厚的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略的成功 通常取決于競(jìng)爭(zhēng)者的文化、理念、態(tài)度和行為特征,以及它們對(duì)彼此的了解程度。   然而,自然競(jìng)爭(zhēng)卻是一個(gè)基礎(chǔ)。自然競(jìng)爭(zhēng)系統(tǒng)及其交互模式,是一切戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)賴(lài)以 立足的基礎(chǔ),戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)必須在這個(gè)基礎(chǔ)上加以完善。若外界干擾這個(gè)系統(tǒng)的反饋鏈,會(huì) 影響自然競(jìng)爭(zhēng)中的各種關(guān)系。要對(duì)這種影響做出預(yù)測(cè),我們就必須了解自然競(jìng)爭(zhēng)。   形成有別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異是在自然競(jìng)爭(zhēng)中生存的前提條件,雖然這些差異可能不 很明顯,但在同一時(shí)間、同一地點(diǎn),以相同方式生活的競(jìng)爭(zhēng)者之間是極難維持穩(wěn)定局面 的。在某些常見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,差異可能給一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者帶來(lái)壓倒其他對(duì)手的優(yōu)勢(shì)。這種 差異的價(jià)值,成了衡量某個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者未來(lái)的興旺程度和生存前景的尺度。   在一個(gè)具有極多變量的環(huán)境中,競(jìng)爭(zhēng)要素的結(jié)合方式幾乎是無(wú)窮無(wú)盡的。這個(gè)世界 擠滿(mǎn)了許許多多的競(jìng)爭(zhēng)者,它們各不相同,共存于一個(gè)動(dòng)態(tài)但又穩(wěn)定的均衡之中。人們 不必為此感到驚訝。這些競(jìng)爭(zhēng)者的大小、行為及特征分布并不是偶然的,而是有著必然 性。同時(shí),盡管其細(xì)節(jié)總在不斷變化,這種分布卻一直處于穩(wěn)定狀態(tài)。這些差異是每一 個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者在自己所處的特定子環(huán)境中求得生存的首要條件。自然競(jìng)爭(zhēng)向來(lái)都是如此。   而基于自然競(jìng)爭(zhēng)之上的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng),同樣存在于一個(gè)動(dòng)態(tài)均衡的體系當(dāng)中。高效率的 戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)能夠造就一批從極小到極大、規(guī)模不等的競(jìng)爭(zhēng)者。這種規(guī)模結(jié)構(gòu)會(huì)在一段時(shí)間 內(nèi)保持穩(wěn)定。那些得以生存發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)者具備有別于其他所有對(duì)手的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。這些優(yōu) 勢(shì)是由特定的時(shí)間、地點(diǎn)、產(chǎn)品和客戶(hù)組合而成的。任何一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者都會(huì)遇到形形色色 的對(duì)手,而幾乎每一種相關(guān)要素的組合都會(huì)受到這些對(duì)手的限制。每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者都會(huì)改 變、適應(yīng)、成長(zhǎng),都會(huì)重新部署資源,因此,競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì)的前沿總是在不斷變化。   在一方占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域,沖突極少發(fā)生。在那些競(jìng)爭(zhēng)能力處于均勢(shì)的前沿,沖 突將無(wú)休止。   公司競(jìng)爭(zhēng)必然會(huì)有多條戰(zhàn)線(xiàn),每條戰(zhàn)線(xiàn)上都有一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。任何對(duì)資源進(jìn)行重新 部署的行為,都會(huì)引起至少兩條戰(zhàn)線(xiàn)上的競(jìng)爭(zhēng)力量對(duì)比的變化。如果一條戰(zhàn)線(xiàn)加強(qiáng)了, 另外一條就必然遭到削弱。每當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)均勢(shì)的前線(xiàn)趨于穩(wěn)定或靜止,就會(huì)出現(xiàn)一種“保守型 ”競(jìng)爭(zhēng)。在“保守型”競(jìng)爭(zhēng)中,防御方咄咄逼人,而進(jìn)攻方則相對(duì)溫和。這是因?yàn)?,雙方都 能預(yù)見(jiàn)對(duì)方的行動(dòng),而大家對(duì)此又都心照不宣。   關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)變量愈少,競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量也就愈少。如果關(guān)鍵的因素只有一個(gè),那么最 多只有兩三個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者能夠共存,要是市場(chǎng)出現(xiàn)萎縮;具有潛在重要性的變量愈多,共存 的競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量就愈多,但這些競(jìng)爭(zhēng)者的絕對(duì)規(guī)模也就愈小。環(huán)境變化愈頻繁,得以生存 的競(jìng)爭(zhēng)者就愈少。在此,應(yīng)對(duì)巨變的能力成了至關(guān)重要的決定性因素。 新的競(jìng)爭(zhēng)者若要 進(jìn)入一個(gè)市場(chǎng),就必須在市場(chǎng)的某個(gè)局部建立并顯示壓倒現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。進(jìn)入 市場(chǎng)的秩序是非常重要的。   凡此種種在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中都可以見(jiàn)到。深入了解戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng),必將大大提高生產(chǎn) 效率,增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力。 確定公司的業(yè)務(wù)使命   你的公司在經(jīng)營(yíng)什么?公司的業(yè)務(wù)使命是什么?   對(duì)公司當(dāng)前的業(yè)務(wù)從戰(zhàn)略的角度進(jìn)行明確界定和對(duì)業(yè)務(wù)使命的清晰陳述是戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo) 的起點(diǎn)。 業(yè)務(wù)的界定必須包括下列內(nèi)容:   ·公司所提供的產(chǎn)品或服務(wù)是什么?   ·客戶(hù)需要滿(mǎn)足的需求是什么?   ·公司的客戶(hù)/客戶(hù)群是誰(shuí)?   ·客戶(hù)為什么從本公司購(gòu)買(mǎi)?   ·公司采取什么樣的方式來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求?    ·是什么使本公司同其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái)?   公司的經(jīng)營(yíng)定義基于公司賣(mài)什么或者提供什么,公司當(dāng)前的客戶(hù)基礎(chǔ)和正在服務(wù)的 目標(biāo)市場(chǎng)會(huì)進(jìn)一步幫助明確公司的經(jīng)營(yíng)定義。每一種經(jīng)營(yíng)都有眾多的競(jìng)爭(zhēng)者,客戶(hù)對(duì)產(chǎn) 品或服務(wù)有廣泛的選擇余地,要弄清楚客戶(hù)從你的公司購(gòu)買(mǎi)的原因。對(duì)一家經(jīng)營(yíng)成功的 公司而言,必有不同于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)特色,從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)說(shuō),如果公司能把 自己同其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái),這家公司就抓住了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。   公司的經(jīng)營(yíng)定義決定了其在市場(chǎng)上的取向。如果公司能明確地界定公司當(dāng)前的業(yè)務(wù) ,那么它就走上了建立有效市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的正道。表1- 1將幫助你掌握公司經(jīng)營(yíng)的重要部分。   將公司當(dāng)前的業(yè)務(wù)系統(tǒng)清晰地描述出來(lái)并書(shū)面化,就形成了業(yè)務(wù)使命陳述書(shū)。一份 有效的使命陳述書(shū)將向公司的每個(gè)成員明確地闡明公司的目標(biāo)、方向和機(jī)會(huì)等方面的重 大意義,引導(dǎo)他們朝著一個(gè)方向,為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而工作。 表1-1公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)透視表   1.公司名稱(chēng):   2.公司建立日期:   3.公司性質(zhì):   □集團(tuán)公司  □子公司  □有限公司  □合作經(jīng)營(yíng)  □獨(dú)資公司   4.公司的客戶(hù)主要是:       □個(gè)人    □團(tuán)體   □公司    □公共機(jī)關(guān)  □其它   5.當(dāng)前的產(chǎn)品與服務(wù)包括:   6.公司最勢(shì)均力敵的3 - 5個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是:   1)    2)    3)    4)    5)    7.可能的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)自:   1)行業(yè)中的其它公司   2)新進(jìn)入本行業(yè)的廠(chǎng)商   3)其它行業(yè)生產(chǎn)替代品的公司   8.公司在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位:   弱             平均水平                 強(qiáng)   9.對(duì)公司的產(chǎn)品或服務(wù)的需求情況:       □遞增        □遞減   10.公司可能中止的產(chǎn)品或服務(wù)是:   11.公司可能引進(jìn)的產(chǎn)品或服務(wù)是:   12.公司可能撤出的市場(chǎng)是:   13.公司可能進(jìn)入的市場(chǎng)是:   14.公司的經(jīng)營(yíng)特色是:   15.當(dāng)前公司最大的營(yíng)銷(xiāo)障礙是:   16.當(dāng)前公司最大的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)是:   17.公司總體的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是:   18.公司總體的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和增長(zhǎng)計(jì)劃是:   優(yōu)秀的使命陳述書(shū)有三個(gè)突出的特點(diǎn):   第一,集中在有限的目標(biāo)上;   第二,強(qiáng)調(diào)公司想要遵守的核心信念和共享價(jià)值觀(guān);   第三,明確公司要參與的主要競(jìng)爭(zhēng)范圍,包括:   1)行業(yè)范圍:公司必須考慮行業(yè)范圍。有的公司只參與一種行業(yè)的經(jīng)營(yíng),有些只限 于經(jīng)營(yíng)相關(guān)行業(yè)的產(chǎn)品,有些只限于工業(yè)品、消費(fèi)品或服務(wù),有些只限于高新技術(shù) 行業(yè),還有一些公司無(wú)所不營(yíng)。例如麥當(dāng)勞經(jīng)營(yíng)速食業(yè),杜邦集中于工業(yè)市場(chǎng),微 軟致力于高技術(shù)領(lǐng)域的軟件開(kāi)發(fā),而3M公司只要能賺錢(qián),幾乎所有的行業(yè)都愿意進(jìn) 入。   2)產(chǎn)品與應(yīng)用范圍:公司愿意參加的產(chǎn)品與應(yīng)用領(lǐng)域。   3)公司能力范圍:能被公司掌握和支配的技術(shù)與其他核心能力的領(lǐng)域。例如,日本 電氣公司在計(jì)算機(jī)、通訊和集成元件方面建立了核心能力,它能供應(yīng)便攜式電腦、 電視接收機(jī)、手提電話(huà)等產(chǎn)品。   4)市場(chǎng)細(xì)分范圍:這是公司想要服務(wù)的市場(chǎng)或客戶(hù)類(lèi)型。有些公司只為上流社會(huì)服 務(wù),如保時(shí)捷公司只生產(chǎn)高級(jí)轎車(chē)、太陽(yáng)鏡和其他輔助設(shè)備;嘉寶公司長(zhǎng)期以來(lái)只 為嬰兒市場(chǎng)服務(wù)。   5)一體化范圍:公司自己生產(chǎn)自己需要產(chǎn)品的供應(yīng)程度。高度一體化是公司自給自 足許多自己需要的供應(yīng)品,如福特汽車(chē)公司有自己的橡膠園、玻璃制品廠(chǎng)和鋼鐵制 造廠(chǎng)。而相對(duì)另一個(gè)極端,諸如“純營(yíng)銷(xiāo)公司”根本沒(méi)有一體化結(jié)合,它只有一個(gè)忍 受著一部電話(huà)機(jī)、傳真機(jī)、電腦和一張寫(xiě)字臺(tái),并于各種服務(wù)聯(lián)系,包括設(shè)計(jì)、制 造、營(yíng)銷(xiāo)等。   6)地理范圍:公...
《戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃》第一章:戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)透視
 

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