團隊管理實戰(zhàn)技能
作者:曹文廣 68
第一節(jié)、 系統(tǒng)建設(shè)是團隊成功的秘密
一 、團隊就是系統(tǒng)
▲系統(tǒng)特指從事營銷團隊建設(shè)所應(yīng)該共同遵循的理念、原則、方法、技巧。書籍、資料、錄音帶、光碟、各種培訓(xùn)會議以及互聯(lián)網(wǎng)是應(yīng)用系統(tǒng)、復(fù)制系統(tǒng)的工具。
▲系統(tǒng)是一種成功的、可復(fù)制的模式,系統(tǒng)是信息的河流,系統(tǒng)就是建設(shè)營銷團隊的專業(yè)化工具。
▲系統(tǒng)就是團隊,團隊是一個完整的系統(tǒng)。
二 、系統(tǒng)的作用
▲系統(tǒng)是成功者的群體,是導(dǎo)航圖
舉例:飛機起飛后,駕駛員缺少導(dǎo)航圖,憑感覺飛行一定會使飛行差之毫厘,謬之千里。
舉例:火箭發(fā)射要進入正確軌道,指揮系統(tǒng)要不斷導(dǎo)航。
▲系統(tǒng)是信息的河流
“資料庫”是不斷填充個變化的。
沒有完美的個人,只有完美的團體。
▲ 系統(tǒng)是一種文化
系統(tǒng)是一種文化,是一所沒有圍墻的大學(xué)。團隊領(lǐng)導(dǎo)可以通過教授營銷人的方式,達到提升每個領(lǐng)導(dǎo)人及團隊整體的能力和素質(zhì)效果。
▲系統(tǒng)是一個燈塔
系統(tǒng)是航行者的燈塔,你在海中航行分不清東南西北,不知道要往哪里去,系統(tǒng)就是燈塔,會為你指明方向。
▲系統(tǒng)是品牌
系統(tǒng)是品牌,是同行業(yè)中最好的教育、咨詢、培訓(xùn)系統(tǒng)、介紹教育培訓(xùn)系統(tǒng)。
▲系統(tǒng)是成功的秘密
沒有完美的個人,只有完美的團體。
三、利用系統(tǒng)建設(shè)團隊的三個好處
▲形成協(xié)調(diào)一致的思維模式、行為模式;
▲通過培訓(xùn)可使大多數(shù)人的價值觀相同或相近;
▲集眾人智慧創(chuàng)造出可被復(fù)制的成功模式。
四、系統(tǒng)建設(shè)通則
●復(fù)雜的事情簡單化
●簡單的事情重復(fù)做
●重復(fù)的事情經(jīng)常做。
第二節(jié)、 團隊領(lǐng)導(dǎo)人自我修煉
一、高明的領(lǐng)導(dǎo),始終讓團隊成員明白大家共坐一 條船的意義與重要性
你可以做劃船人,也可以做乘船人
你如果認(rèn)為你有能力。你可以做劃船人;
如果暫時沒有能力,你可先做乘船人。
提問:劃船人和乘船人誰先到達彼岸?
回答:“同時到達,因為大家坐在同一條船上。”
二、五個有組織文化的寓言
青蛙—在逐漸化的競爭環(huán)境中淘汰
猴子—知其所以不知其所以然的衰退
老鷹—優(yōu)勝劣敗,強壯一族
螃蟹—互相銷弱以求共存
土虱—適當(dāng)?shù)漠愖h份子增加組織活力
三、成功球隊的特征
著名橄欖球隊教授文斯•隆巴迪指出成功球隊的特征:
必須從基礎(chǔ)教起,每個隊員職責(zé)明確、球藝高超
懂得怎樣與別人配合,從整體出發(fā)打球,
決不能出個人風(fēng)頭,違反紀(jì)律
全隊擰成一股繩,相互關(guān)心,相互熱愛,恪盡職守
四、成功團體的特征
目標(biāo)明確
責(zé)任清楚
暢所欲言
共同決策
全體參與
團結(jié)協(xié)作
團隊成功至上
四、團隊領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)遵循的二十五項原則
如果要建立事業(yè)穩(wěn)固、業(yè)績持續(xù)增長的團隊,你應(yīng)該遵循“領(lǐng)導(dǎo)人的25項原則”。這些原則的力量,來自于你要把它們徹底而完整地融入到你的生活和工作中。讓每個領(lǐng)導(dǎo)人圍繞這25項原則,一遍又一遍地去學(xué)習(xí)正確的事,做正確的事,教正確的事,這些原則貫穿于錄音帶、光碟、書籍、資料和會議中,不間斷地重復(fù)的復(fù)制,會使團隊的領(lǐng)導(dǎo)人和成員形成協(xié)調(diào)一致的思維方式和行為模式。我們的事業(yè)是由90%的態(tài)度10%的技巧組成
第一個原則: 不斷的為自己和別人樹立夢想。
第二個原則:把目標(biāo)具體化、現(xiàn)象化、數(shù)字化、時限化。
第三個原則:為你的成功設(shè)計并遵循一個好的規(guī)劃。
第四個原則:相信你一定能做的到。
第五個原則:做出一個高標(biāo)準(zhǔn)的承諾,并要堅持始終。
第六個原則:成為一個百分之百忠實的產(chǎn)品愛用者
第七個原則:每天聽30—60分鐘的錄音帶,經(jīng)常訂購系統(tǒng)的資料。
第八個原則:每天看15—30分鐘系統(tǒng)推薦的書籍。
第九個原則:逢會必到,逢到必記,逢記必會,逢會必教。
第十個原則:成為一個積極的行動者,每月至少講十五次計劃。
第十一個原則:要復(fù)制緊跟系統(tǒng)你的上級領(lǐng)導(dǎo)人,自己必須是可被復(fù)制的人。
第十二個原則:只傳播積極的思想,絕不把消極的思想和言論向下級部門或旁部門傳遞。
第十三個原則:記住永遠(yuǎn)不、永遠(yuǎn)不、永遠(yuǎn)不業(yè)務(wù)干擾--永遠(yuǎn)!
第十四個原則:推崇與忠誠。
第十五個原則:建立個人生意、要保持一個高姿態(tài)
第十六個原則:塑造良好的專業(yè)化個人形象。
第十七個原則:增強你的相關(guān)能力(親和力、影響力、個人魅力)。
第十八個原則:要與團隊的成員建立牢固的友誼,保持緊密個人關(guān)系比這個生意本身重要。
第十九個原則:在兩年內(nèi)每月至少直接建立一個穩(wěn)定的顧客,并正確啟動新的業(yè)務(wù)部門。
第二十個原則:生意開始時,就要在三到四個業(yè)務(wù)部門中建立深度。
第二十一個原則:建立你的“智囊團”,團隊工作使你的夢想成真。
第二十二個原則:成為一個永久的、積極的推廣者和倡導(dǎo)者,倡導(dǎo)系統(tǒng)所提倡的一切。
第二十三個原則:建立工具流,擴大工具數(shù)量,教會團隊成員利用工具建立個人生意。
第二十四個原則:要定期向上咨詢你事業(yè)的各個方面,包括財務(wù)管理、時間管理和團隊管理等等。特別是你在這個業(yè)務(wù)中有所創(chuàng)新時,更要及時咨詢。
第二十五個原則:你首先要把自己當(dāng)作是領(lǐng)導(dǎo)人,并要成為一個好的榜樣。你要絕對正直,要嚴(yán)于律己、寬以待人,把這25個原則融入生活并不斷教導(dǎo)團隊成員。
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