建立制勝團(tuán)隊(duì)
作者:JD瑞安蓋爾P希杜克 78
建立一個(gè)具有共同目的和具體目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)。對于新創(chuàng)企業(yè)來說,和團(tuán)隊(duì)成員分享勝利果實(shí)是非常重要的。新創(chuàng)企業(yè)中的每一名雇員對于企業(yè)的成功都發(fā)揮著重要的作用。隨著企業(yè)不斷地發(fā)展壯大,可以考慮給予員工期權(quán)。在經(jīng)濟(jì)形勢比較好的時(shí)候,期權(quán)是保持企業(yè)最佳狀態(tài)的關(guān)鍵。作為企業(yè)的負(fù)責(zé)人,你必須能夠代表和遵守你為企業(yè)制定的使命。以身作則,用你的激情行動(dòng)帶動(dòng)自己的員工一起向前。
建造企業(yè)家組織
考夫曼企業(yè)家領(lǐng)導(dǎo)力中心主席米基·P·斯勞特說:“企業(yè)家組織看起來可能會(huì)和其他公司一樣。但它以一種對待發(fā)展的態(tài)度制勝,而這種態(tài)度只有當(dāng)公司的合作人、供應(yīng)商和顧客之間存在一種強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神時(shí)才會(huì)存在。”
當(dāng)公司能夠?yàn)榘l(fā)展這個(gè)被創(chuàng)始人和上層管理團(tuán)隊(duì)極力支持的目標(biāo)制定一個(gè)周密的計(jì)劃且不斷對其進(jìn)行加強(qiáng)的時(shí)候,塑造企業(yè)家組織的過程其實(shí)并不困難。
(1) 雇傭積極主動(dòng)的員工。
(2) 幫助他人成功。
(3) 明晰組織事務(wù)—清晰的目標(biāo)、清晰的方向、清晰的結(jié)構(gòu)和清晰的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
(4) 確定和傳遞自己的價(jià)值觀和原則。
(5) 提供適合的報(bào)酬系統(tǒng)。
(6) 培養(yǎng)試驗(yàn)性學(xué)習(xí)態(tài)度。
(7) 慶祝自己的勝利。
要和他們保持以前的關(guān)系嗎?
隨著企業(yè)的不斷擴(kuò)大,創(chuàng)業(yè)者在一定階段必須要把老板和伙伴的角色區(qū)分開來。這并不意味著當(dāng)你當(dāng)上經(jīng)理時(shí)就要放棄自己的同情心,熱情和公開是建立有效工作關(guān)系的重要因素。你也不需要采取一種拒人于千里之外的態(tài)度,說:“這些日常工作我可不管,我雇你們來就是做這些事的。”很多公司,尤其是新公司都發(fā)現(xiàn)如果公司不設(shè)等級結(jié)構(gòu),經(jīng)理和員工一起工作,那么效率是最高的,也是最能提高士氣的。
“這些問題要根據(jù)個(gè)人關(guān)系給予不同的對待,”威斯康星州麥迪遜Management Allegories的人力資源顧問蘇珊·斯蒂茨說。
和雇員交朋友的兩個(gè)最大風(fēng)險(xiǎn)就是在進(jìn)行業(yè)績評定時(shí)會(huì)出現(xiàn)潛在利益沖突(不舒服程度)以及不公平的感覺。
當(dāng)工作團(tuán)隊(duì)計(jì)劃下班后一起出去游玩或組織一些社交活動(dòng),而有些人則不感興趣或由于某些原因不能參加時(shí),就會(huì)出現(xiàn)第二種風(fēng)險(xiǎn)。舉例來說,有些雇員由于有家庭拖累而受到限制。
鑒于這種潛在沖突的存在,憑經(jīng)驗(yàn)來說最好的做法就是組織一次每個(gè)人都能參加的社交活動(dòng)。
另一個(gè)問題就是個(gè)性在工作中的互相影響。一位高效率的經(jīng)理需要跟具有不同生活觀和工作觀的雇員相處好。
“經(jīng)理要成為員工在接受工作和思維方式的多樣性以及利用這種多樣性方面的行為榜樣,”她建議道。因材施教是取得成功和把個(gè)性區(qū)別轉(zhuǎn)化為互補(bǔ)資產(chǎn)的一個(gè)非常簡單的方法。
當(dāng)你成為老板時(shí),“教練”或“導(dǎo)師”這個(gè)稱呼可能要比“朋友”好得多。“最近大家對這些詞語強(qiáng)調(diào)得比較多,”斯蒂茨補(bǔ)充道,“但我認(rèn)為,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)該一直都是一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)師。”
找到對的人
快速發(fā)展的企業(yè)家組織需要能夠經(jīng)常展示自己的企業(yè)家特征和工作習(xí)慣的雇員。
雇員的外形和能力各不相同,其所具有的技能和性格也不盡相同。他們的發(fā)展前景和工作方法都受到其過去經(jīng)驗(yàn)的影響,不管這種經(jīng)驗(yàn)是好還是壞。如果你需要在很短的時(shí)間里招聘員工的話,你就必須通過潛在雇員的簡歷和口頭表述來決定他是否具備企業(yè)所需的“適合素質(zhì)”。不合適的員工不僅不能為企業(yè)做貢獻(xiàn),可怕之處在于他們還會(huì)占用企業(yè)寶貴的管理時(shí)間—牽制那些好員工的精力,遺憾的是這種情況經(jīng)常會(huì)發(fā)生。
那么,高效“合適素質(zhì)”的企業(yè)家雇員應(yīng)具備什么樣的特征呢?
處理風(fēng)險(xiǎn)的能力
企業(yè)家需要在充滿風(fēng)險(xiǎn)的環(huán)境中進(jìn)行高效運(yùn)作。合適的雇員可以處理風(fēng)險(xiǎn)和不定因素。他能夠朝著目標(biāo)前進(jìn),能夠在缺乏一項(xiàng)或幾項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)資源或數(shù)據(jù)的情況下做出決定。
注重結(jié)果
合適雇員注重結(jié)果—他可以有控制地完成工作。他是一種“我可以”類型的人,在決定和行動(dòng)中可以展示出常識,并能夠解決那些對于別人來說是難題的問題。他的商業(yè)判斷很準(zhǔn)確,并且這種能力會(huì)隨著每一次經(jīng)驗(yàn)、決策或推薦經(jīng)歷的增加而日益增強(qiáng)。雖然主管和經(jīng)理人員可能不同意他的最終推薦,但他們通常會(huì)同意提出的備選方法對目前的情況來說是比較合理的。
精力
合適雇員具有較高程度的熱情和精力;他會(huì)不斷地產(chǎn)出,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你的預(yù)期。他會(huì)對組織、組織的目標(biāo)和組織整體的成功全力以赴。他不僅希望能夠?yàn)榻Y(jié)果貢獻(xiàn)出自己的一份力量,而且希望迅速見到結(jié)果,而不是要長到用年來衡量!他希望能在一個(gè)會(huì)征詢他的想法并按之行動(dòng)、能夠及時(shí)付款、遵守信用、快速和清晰地指出錯(cuò)誤決定的組織中工作。
發(fā)展?jié)摿?
合適雇員的發(fā)展前景廣泛。今天的合適雇員往往會(huì)成為明天的主管和部門經(jīng)理。他愿意承擔(dān)超出本職位、職務(wù)、經(jīng)驗(yàn)水平或工資的正常標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任。他可以成為別人的行動(dòng)榜樣,愿意培訓(xùn)和教導(dǎo)別人,而且很快就可以承擔(dān)起遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過公司正常預(yù)期的監(jiān)管責(zé)任。
團(tuán)隊(duì)成員
合適雇員是真正的團(tuán)隊(duì)成員;他知道如何為團(tuán)隊(duì)的整體努力和組織的成功添磚加瓦。他愿意承擔(dān)責(zé)任,并期望其他人也一樣。他同時(shí)還承認(rèn)其他人的作用和責(zé)任,并由衷地為他們的努力喝彩。
多面手能力
合適雇員可以很靈活地接受新職責(zé)、任務(wù)和責(zé)任。他可以負(fù)責(zé)多項(xiàng)工作,直到企業(yè)定義新的工作崗位,把新增加的工作和職能分配給其同事。他同時(shí)也愿意做一些以后會(huì)被分配給低級別雇員負(fù)責(zé)的日常工作。
注重提高
合適雇員可以以一種非常富于建設(shè)性的方式挑戰(zhàn)現(xiàn)有的程序和系統(tǒng)。對于他來說,現(xiàn)狀只是暫時(shí)的,他會(huì)頻繁地提出自己的建議和改進(jìn)措施,并鼓勵(lì)其他人也這么做。
就某些方面來說,合適雇員更容易管理一些,但在其他方面,則會(huì)需要投入更多的管理經(jīng)歷。普通雇員不會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造什么杰出的結(jié)果;合適雇員卻能不斷地為企業(yè)創(chuàng)造杰出的結(jié)果。遺憾的是,除非給予他們正確的激勵(lì)、管理和報(bào)酬,否則這些合適雇員也只能做低水平工作,僅僅給出普通的結(jié)果。那么合適經(jīng)理需要具備什么素質(zhì)呢?
首先,合適經(jīng)理必須具有合適雇員的特征。除此以外,他還必須具備堅(jiān)實(shí)的商業(yè)判斷基本技能、實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)知識、一般的管理技能和常識。他必須致力于為組織的發(fā)展目標(biāo)、使命做出貢獻(xiàn),并能夠以多種方式傳達(dá)出來:書面、口頭和行動(dòng)。他需要對影響企業(yè)及其顧客的技術(shù)趨勢有感覺,能夠理解它們,而且對這些技術(shù)比較感興趣。
從外部來說,合適經(jīng)理必須能夠在資源有限的區(qū)域中確認(rèn)和建立創(chuàng)造性的戰(zhàn)略關(guān)系,尤其是合作機(jī)會(huì)。從內(nèi)部來說,他必須能夠隨著組織的發(fā)展有效地產(chǎn)生和管理變化,并為之從合適雇員身上獲取熱情的支持。
因此,當(dāng)你面試新雇員或經(jīng)理時(shí),不要拘泥于簡歷本身,問問自己:“這是一個(gè)‘合適’的人嗎?”大多數(shù)時(shí)候你都是根據(jù)簡歷來決定是否面試某人的?,F(xiàn)在是把簡歷放在一邊,集中精力處理“正確問題”的時(shí)候了。
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