不久前，記者聆聽了來自英國(guó)劍橋大學(xué)的教授、世界創(chuàng)新思維領(lǐng)域首席科學(xué)家愛德華.德.波諾博士在北京國(guó)際會(huì)議中心給跨國(guó)公司、內(nèi)資企業(yè)的高級(jí)主管和職業(yè)經(jīng)理人主持一場(chǎng)“新思維 、新創(chuàng)意的重要性”創(chuàng)新思維研習(xí)會(huì)。
愛德華先生一生創(chuàng)立了著名的“橫向思維”理論，作為創(chuàng)新思維的代名詞之一， “橫向思維”已被收入牛津詞典，他所創(chuàng)立的六頂思考帽、橫向思維、DATT（Direct Attention Training Tools）已被包括微軟、IBM、摩托羅拉、愛立信、麥當(dāng)勞、諾基亞在內(nèi)的等頂級(jí)跨國(guó)公司使用，西門子、日本麥當(dāng)勞、美國(guó)保德信保險(xiǎn)甚至全員學(xué)習(xí)他的課程。

作為一項(xiàng)提高會(huì)議質(zhì)量與效率，增強(qiáng)員工凝聚力、協(xié)同力，降低生產(chǎn)成本，激發(fā)組織成員智力潛能的思維管理工具，愛德華的思維方法不只在世界頂極跨國(guó)公司使用，連世界著名商學(xué)院如倫敦經(jīng)濟(jì)學(xué)院，也開設(shè)了這一課程。另外，包括美、日、澳、英、法在內(nèi)的世界發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的大中小學(xué)校也在應(yīng)用他的思維課程。在我國(guó)臺(tái)灣中山大學(xué)，香港大學(xué)，以及香港地區(qū)幼兒園，六頂思考帽思維方法作為一門課程已開設(shè)了多年。他本人也親自為IBM、日本電報(bào)電話、微軟等公司高層授課。

作為世界創(chuàng)新思維領(lǐng)域的首席科學(xué)家，由于他本人一直在財(cái)富500強(qiáng)信息經(jīng)理會(huì)議、世界經(jīng)濟(jì)論壇、微軟500人行銷經(jīng)理會(huì)議、聯(lián)合國(guó)首腦會(huì)議、世界經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展組織等國(guó)際會(huì)議和大型組織發(fā)表演講，所以，4月中旬世界經(jīng)濟(jì)論壇亞太區(qū)總裁Pamela Mar得知他即將來北京的消息后,立即請(qǐng)他出場(chǎng)演講。4月19日12點(diǎn)40分，一場(chǎng)“價(jià)值設(shè)計(jì)決定一切"的午餐會(huì)演講，得到150多位著名企業(yè)巨頭的全場(chǎng)喝彩。

據(jù)悉，目前持有“國(guó)際思維講師”證書的人在全球只有700人，中國(guó)臺(tái)灣、香港地區(qū)僅有17人持有效證書，而中國(guó)大陸地區(qū)尚無一人獲得該項(xiàng)目頂級(jí)的思維培訓(xùn)證書。

建議中國(guó)成立“價(jià)值設(shè)計(jì)學(xué)院”

問：兩千年前，中國(guó)作為一個(gè)文明古國(guó)，在世界上是最領(lǐng)先、最有成就的一個(gè)國(guó)家。是什么原因使中國(guó)的發(fā)展速度減緩了？ 答：我認(rèn)為是“思想軟件”的欠缺使中國(guó)沒能保持高速的發(fā)展，這種“思想軟件”就是可能性和假設(shè)性。如果沒有假設(shè)，在科學(xué)上就不能有新的成就；如果沒有可能性這種思維方式，科技就不能發(fā)展。

另外還有一個(gè)因素，就是在此后的發(fā)展過程中，信息量在不斷增加，人類獲得越來越多的外界輸入的信息，要把這些信息整理起來作為有序的排列。假設(shè)七巧板就是人類收集到的信息，每次你得到新信息后，要將它和已有的信息組合起來，得出能合理解釋的圖形。隨著收集的信息越來越多，你會(huì)不斷地把它們輸入到你的系統(tǒng)中去。但隨著時(shí)間的推移，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這種簡(jiǎn)單的疊加拼出來的東西沒有規(guī)則，這就需要你打破原來的規(guī)則和次序，對(duì)收集到的新信息做出新的排序。

所以，任何一個(gè)系統(tǒng)隨著新信息的不斷輸入，都需要一種能力來打破原有的規(guī)則秩序。新信息越多，原有的排序被打破的可能性就越大。如果某種文化是非常強(qiáng)勢(shì)的，對(duì)人們的思維方式有很強(qiáng)的約束力，使人不容易改變?cè)瓉淼乃季S，那就會(huì)阻礙科技的發(fā)展。

問：您首次來華，對(duì)中國(guó)人創(chuàng)造力的提高有什么建議？

答：思維是可以學(xué)習(xí)的工具，僅僅靠智力是不夠的。在全世界大部分學(xué)校中，思維教學(xué)開展得很差。所以，我建議在中國(guó)成立一所“價(jià)值設(shè)計(jì)學(xué)院”。因?yàn)橹袊?guó)有很大的市場(chǎng)，而且有發(fā)展高科技的良好基礎(chǔ)，成立這樣一個(gè)學(xué)院，能夠促進(jìn)人們的創(chuàng)造力，使他們能更好地設(shè)計(jì)價(jià)值，對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)意義巨大。 企業(yè)成功的關(guān)鍵在于創(chuàng)造價(jià)值

問：您在中國(guó)企業(yè)高峰會(huì)上作了“價(jià)值設(shè)計(jì)決定一切”的演講,請(qǐng)問這對(duì)于企業(yè)而言有什么意義？

答：在商業(yè)活動(dòng)中，有三個(gè)主要因素，一是價(jià)格，二是質(zhì)量，三是價(jià)值設(shè)計(jì)。一個(gè)企業(yè)可以銷售出它的產(chǎn)品可能是因?yàn)閮r(jià)格比別人低，或是質(zhì)量比別人好。而在未來，企業(yè)最重要的是要擁有獨(dú)特的、更好的價(jià)值設(shè)計(jì)。

4月18日我聽了一場(chǎng)電信部門的發(fā)言，嘉賓談到3G等第三代通訊運(yùn)營(yíng)商普遍出現(xiàn)贏利下降，這也是市場(chǎng)需求決定的。嘉賓們認(rèn)為，之所以出現(xiàn)電信增長(zhǎng)放緩的趨勢(shì)是由于技術(shù)上的原因。但我認(rèn)為,技術(shù)本身并不能創(chuàng)造價(jià)值，本身也不能設(shè)計(jì)價(jià)值，價(jià)值設(shè)計(jì)是需要?jiǎng)?chuàng)造力的。我記得去年我在一次風(fēng)險(xiǎn)資本講座會(huì)上講演，那次大會(huì)是在歐洲召開的，參會(huì)者有七百多人，這些人在歐洲市場(chǎng)上的投資額為260億美元。可是在那次會(huì)議上沒有一個(gè)人提到價(jià)值這個(gè)概念。這些風(fēng)險(xiǎn)投資家在談到要向什么樣的企業(yè)投資時(shí)，一致認(rèn)為應(yīng)該投資管理和技術(shù)水平較高的企業(yè)，但他們卻沒有想到應(yīng)該關(guān)注這樣的企業(yè)是否能創(chuàng)造價(jià)值。所以我認(rèn)為有些高科技企業(yè)的破產(chǎn)也是不足為怪的，因?yàn)樗鼈儾荒軇?chuàng)造價(jià)值。有許多新技術(shù)本身是沒有用處的，除非他們能創(chuàng)造出新價(jià)值來。 橫向思維是一種簡(jiǎn)單易學(xué)的東西

問：您提出的橫向思維作為一種新思維與其他的有什么不同？還有，在您的推廣過程中，有沒有失敗的案例？失敗的主要原因是什么？

答：關(guān)于第一個(gè)問題，我的思維方法建立在兩個(gè)因素上，一是理解大腦的工作方式，二是自我管理系統(tǒng)。在杜邦公司有專門研究思維的機(jī)構(gòu)，在研究了三十多種思維方式后，認(rèn)為我的是最好的。比如頭腦風(fēng)暴，也是一種方式，但這種方式不確定、不具體。

關(guān)于第二個(gè)問題，創(chuàng)造性的目的是創(chuàng)造更多的選擇和可能性，而選擇哪一個(gè)是取決于你的判斷而不是創(chuàng)造。創(chuàng)造本身并沒有錯(cuò)，問題在于你的判斷。如果有不同的食品放在你面前，而你選錯(cuò)了食品，食物中毒了，那是選擇的問題。你不能說，我以后只吃一種安全的食品，永遠(yuǎn)不會(huì)食物中毒了。所以，任何失敗都是判斷的緣故，而不是因?yàn)檫x擇性增多了。大部分人的判斷力很保守，他們會(huì)選擇那些成功的方法。

問：橫向思維有什么作用，它的運(yùn)用普遍嗎？

答：人們通常的標(biāo)準(zhǔn)思維方式是對(duì)問題的所在做出標(biāo)準(zhǔn)的判斷，再給出標(biāo)準(zhǔn)的解決方案，比如出現(xiàn)通貨膨脹就應(yīng)該提高利率，出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)衰退就應(yīng)該降低利率。按照通常的思維方式應(yīng)該是這樣的。但在面對(duì)某些情況時(shí)，僅這樣是不夠的。 ABB作為一個(gè)跨國(guó)公司，它有很大的全球性的項(xiàng)目。按以往的思維方式，它需要花30天的時(shí)間來充分分析、討論、判斷這個(gè)項(xiàng)目所涉及到的各方面的問題，而使用“平行思維”只需要兩天時(shí)間；

我的一個(gè)同事和一家鋼鐵企業(yè)做一個(gè)項(xiàng)目，花了半天時(shí)間開了一個(gè)研討會(huì)，通過使用“平行思維”方法，完全搞清了他們以前的21000個(gè)想法；

南非部落間的沖突很嚴(yán)重，通過對(duì)這些從未接受過任何教育的部落人教授“橫向思維”，沖突由210起減少到4起。

在英國(guó)我們也做了這方面的嘗試，通過與政府合作，對(duì)失業(yè)青年進(jìn)行五小時(shí)的“橫向思維”培訓(xùn)，使他們的就業(yè)率提高了500％。

其實(shí)這些都是非常簡(jiǎn)單可行的東西，但以往人們對(duì)這些最根本的“思想軟件”卻缺乏關(guān)注。

平行思維與盲人摸象異曲同工

問：在4月28日的研習(xí)會(huì)上，您講演的題目是“新創(chuàng)意和新思維的重要性”，請(qǐng)問新創(chuàng)意和新思維對(duì)社會(huì)和科技發(fā)展的重要性到底何在？

答：一個(gè)人早晨起床，發(fā)現(xiàn)有十一件衣服可穿，他用計(jì)算機(jī)計(jì)算一下有多少種穿戴方式，40小時(shí)后得出了結(jié)果，有3900多萬種，需要76年才能穿完。所以，我們應(yīng)該感謝大腦不是用這種邏輯方式去思維的，而是會(huì)尋找某種規(guī)律。從這點(diǎn)來看，我們的大腦不是為了創(chuàng)造，而是為了找到規(guī)律，然后按照規(guī)律來行事。大腦的工作機(jī)制有些像下雨，開始的雨下在地上，匯成河流，后面的雨水循著已經(jīng)沖成的水道流向河流，而不會(huì)形成新的水道。

問：六頂帽子是怎么回事？

答：有一天，一個(gè)人把他的車涂成黑白兩色，朋友問他為什么做這么奇怪的事，他說，如果發(fā)生交通事故，證人在法庭上出示證據(jù)時(shí)，有人會(huì)說看到的是白車，有人會(huì)說看到的是黑車。因?yàn)槿藗兌际菑囊粋€(gè)側(cè)面看問題。

平行思維就是在一段時(shí)間內(nèi)人們都按一個(gè)方向看，然后在下一段時(shí)間內(nèi)再向另一個(gè)方向看。南非第一次大選時(shí)，我被請(qǐng)去為選舉委員會(huì)教授六頂思考帽方法。大會(huì)開始時(shí)，每個(gè)人都戴紅帽子，堅(jiān)持自己的價(jià)值觀和情感；然后每個(gè)人又戴上黑帽子，看看存在的危險(xiǎn)；此后大家又一起戴上黃帽子，探討共同的利益……現(xiàn)在這種方法已被廣泛地應(yīng)用到各大組織和公司，如美國(guó)航天局、西門子、IBM等。IBM用這種方法使開會(huì)時(shí)間降低為原來的四分之一；西門子用這種方法使生產(chǎn)力增加了50％。

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