基于集團(tuán)管控的產(chǎn)品及客戶型組織——網(wǎng)絡(luò)型組織支撐智慧系統(tǒng)運(yùn)作
作者:白萬(wàn)綱 171
網(wǎng)絡(luò)型組織特點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)
1、網(wǎng)絡(luò)型組織概念
網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)是利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,適應(yīng)與發(fā)展起來(lái)的一種新型的組織機(jī)構(gòu)。它使管理當(dāng)局對(duì)于新技術(shù)、時(shí)尚,或者來(lái)自海外的低成本競(jìng)爭(zhēng)能具有更大的適應(yīng)性和應(yīng)變能力。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是一種很小的中心組織,依靠其他組織以合同為基礎(chǔ)進(jìn)行制造、分銷、營(yíng)銷或其它關(guān)鍵業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的結(jié)構(gòu)。
網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)以契約關(guān)系的建立和維持為基礎(chǔ),依靠外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行制造、銷售或其他重要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。被聯(lián)結(jié)在這一結(jié)構(gòu)中的各經(jīng)營(yíng)單位之間并沒(méi)有正式的資本所有關(guān)系和行政隸屬關(guān)系,只是通過(guò)相對(duì)松散的契約(正式的協(xié)議契約書)紐帶,透過(guò)一種互惠互利、相互協(xié)作、相互信任和支持的機(jī)制來(lái)進(jìn)行密切的合作。
采用網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的組織,他們所做的就是通過(guò)公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和公司外互聯(lián)網(wǎng),創(chuàng)設(shè)一個(gè)物理和契約"關(guān)系"網(wǎng)絡(luò),與獨(dú)立的制造商、銷售代理商及其他機(jī)構(gòu)達(dá)成長(zhǎng)期協(xié)作協(xié)議,使他們按照契約要求執(zhí)行相應(yīng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)功能。由于網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)組織的大部分活動(dòng)都是外包、外協(xié)的,因此,公司的管理機(jī)構(gòu)就只是一個(gè)精干的經(jīng)理班子, 負(fù)責(zé)監(jiān)管公司內(nèi)部開(kāi)展的活動(dòng),同時(shí)協(xié)調(diào)和控制與外部協(xié)作機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系。
2、網(wǎng)絡(luò)型本質(zhì)
管理當(dāng)局將其經(jīng)營(yíng)的主要職能都外包出去的一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。該網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)的核心是一個(gè)小規(guī)模的經(jīng)理小組,是直接監(jiān)督公司內(nèi)部開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng),并協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)同其他制造、分銷和執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)組織的其他重要職能的外部機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的管理者將大部分時(shí)間都花在協(xié)調(diào)和控制這些外部關(guān)系上。
基于物理架構(gòu)的松散契約關(guān)系,建立集團(tuán)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)單位之間的業(yè)務(wù)活動(dòng)關(guān)聯(lián),透過(guò)一種互惠互利、相互協(xié)作、相互信任和支持的機(jī)制來(lái)進(jìn)行密切的合作。網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)并不是對(duì)所有的企業(yè)都適用的,需要相當(dāng)大的靈活性以對(duì)外部的不確定性的變化做出迅速反應(yīng),一般適用于服務(wù)行業(yè)與食品行業(yè),如思科集團(tuán)與雀巢集團(tuán)。
3、網(wǎng)絡(luò)型組織優(yōu)缺點(diǎn)
公司的管理機(jī)構(gòu)就只是一個(gè)精干的經(jīng)理班子, 負(fù)責(zé)監(jiān)管公司內(nèi)部開(kāi)展的活動(dòng),同時(shí)協(xié)調(diào)和控制與外部協(xié)作機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系。
優(yōu)點(diǎn):一是降低管理成本,提高管理效益。二是實(shí)現(xiàn)了企業(yè)全世界范圍內(nèi)供應(yīng)鏈與銷售環(huán)節(jié)的整合;三是簡(jiǎn)化了機(jī)構(gòu)和管理層次,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)充分授權(quán)式的管理;四是經(jīng)營(yíng)靈活,能對(duì)市場(chǎng)變化作出快速反應(yīng)。
缺點(diǎn):網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)需要科技與外部環(huán)境的支持。動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是可控性太差。這種組織的有效動(dòng)作是通過(guò)與獨(dú)立的供應(yīng)商廣泛而密切的合作來(lái)實(shí)現(xiàn)的,猶豫存在著道德風(fēng)險(xiǎn)和逆向選擇性,一旦組織所依存的外部資源出現(xiàn)問(wèn)題,如:質(zhì)量問(wèn)題、提價(jià)問(wèn)題、及時(shí)交貨問(wèn)題等,組織將陷入非常被動(dòng)的境地。另外,外部合作組織都是臨時(shí)的,如果我那個(gè)羅中的某一合作單位因故推出且不可替代,組織將面臨解體的危險(xiǎn)。網(wǎng)絡(luò)組織還要求建立較高的組織文化以保持組織的凝聚力,然而,有些項(xiàng)目是臨時(shí)的,員工隨時(shí)都有被解雇的可能,因而員工對(duì)組織的忠誠(chéng)度也比較低。
網(wǎng)絡(luò)型組織適用性。網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)并不是對(duì)所有的企業(yè)都適用的,它比較適合于玩具和服裝制造企業(yè)。它們需要相當(dāng)大的靈活性以對(duì)時(shí)尚的變化做出迅速反應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)組織也適合于那些制造活動(dòng)需要低廉勞動(dòng)力的公司。
在網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)中,創(chuàng)新不是表現(xiàn)為單一企業(yè)的創(chuàng)新,而是涉及到企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與社會(huì)之間既合作、又競(jìng)爭(zhēng)的復(fù)雜運(yùn)作體的系統(tǒng)創(chuàng)新。因此,企業(yè)將采取集成系統(tǒng)的方式從網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)及自身的資源來(lái)獲取信息,并創(chuàng)造一種創(chuàng)新產(chǎn)品的連續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力。其中,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)對(duì)這個(gè)過(guò)程起到了強(qiáng)大的推動(dòng)作用。
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傳統(tǒng)的營(yíng)銷思維,在招商時(shí)是以產(chǎn)品為核心的,反復(fù)強(qiáng)調(diào)自家的產(chǎn)品有多好,并且會(huì)延伸出:1.產(chǎn)品的原料、生產(chǎn)工藝、品控檢測(cè)。2.產(chǎn)品質(zhì)量、等級(jí)、功效。3.產(chǎn)品所獲得榮譽(yù)和市場(chǎng)地位。4.產(chǎn)品所帶來(lái)的利潤(rùn)。5.
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