人在職場，經(jīng)歷的事情多了后，我們慢慢體會到什么叫“言多必失”，什么叫拿捏“分寸”。
　　在企業(yè)里，我們究竟該不該跟同事或下屬“推心置腹”，該不該透露私人“秘密”，以拉近彼此的心理距離？該不該與同事無話不說？
　　踏入社會后，面對錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系，我們常常懷念大學(xué)期間與室友的徹夜懇談，從家里的老母親，談到自己初戀的女友（男友），無所顧忌，暢所欲言。
　　很明顯的是，在這一番天南海北的暢談后，你與室友的情誼更深了，你們彼此分享心中的秘密，你們也更加“死黨”了。
　　你是不是很懷念這種默契的感覺？
　　步入職場后，你還是那個你，我也還是那個我，就算是當(dāng)年的“好兄弟”、“好姐妹”，只要進了同一家企業(yè)，彼此之間的“深厚”情誼好像也不知不覺中微妙起來了。
　　如果兩人中的一人再“不小心”升職了，這關(guān)系就更加難以言說了。
　　很多以前想對彼此說的話，不再說了；很多以前敢對彼此說的話，不敢說了。我們開始不愿意真實的表達自己的情緒和想法。
　　于是，我們詫異，社會為什么是這個樣子？我們?yōu)槭裁床荒茉傧癞?dāng)年作為室友那樣相處？為什么不再無話不談？
　　常聽到這樣的說法，說身邊的同事都是戴著“面具”生活，都很“假”，大家都不愿意將自己的真實想法輕易視人。
　　在這樣的大環(huán)境下，當(dāng)年少不更事的我們，當(dāng)年心直口快的我們，也慢慢被打磨得能更有城府的待人處事了，也開始崇尚“沉默是金”。
　　也許有些“愣頭青”，“直腸子”在初入職場的前幾年，仍然保有自己的青春本色，率性直言，對誰都直言不諱，他們認為這樣才能在更大程度上體現(xiàn)自己的“真誠”與“坦蕩”。
　　殊不知，從某個角度來說，這恰恰是心智不成熟的一種表現(xiàn)。
　　說了不該說的話，有可能弄巧成拙，亦或者，被少數(shù)“有心”的人利用，惹禍上身，啞巴吃黃連，成了替罪羊，從而不利自己的職場發(fā)展。
　　再年輕些的時候，我也算是一個率性直言的人，號稱要“坦坦蕩蕩”做人。在初入職場的幾年也曾不知天高地厚的“叫板”過一些同事，也因此當(dāng)年曾與幾位同事結(jié)了一些小怨。
　　當(dāng)然現(xiàn)如今這“怨”早就煙消云散了。
　　那時，我認為都是別人的錯，他們太世故了，他們太有心計了。
　　我覺得當(dāng)年自己的單純被某些別有用心的同事利用了，感嘆這社會太現(xiàn)實，太功利了，與我們在學(xué)校里想像的完全不一樣。
　　今天，在職場摸爬滾打多年后，在經(jīng)歷了許多事情后，再回想當(dāng)年，我發(fā)覺那時更多是自己的問題。
　　當(dāng)年的自己很不成熟，缺乏承受力，不懂得尊重“老”同事，隨性而為，更不懂去區(qū)分自然人和組織人。
　　自然人和組織人是有本質(zhì)區(qū)別的。
　　作為自然人，你是一個單獨的個體。
　　你可以有你的性格，有你的個人喜好，你喜歡做什么事，你愛跟什么樣的人交往，你想要怎么表達自己，只要你不違反法律和道德，你大可以按你自己的喜好自由行事。
　　但如果你加入了一個組織，一家企業(yè)，人在職場，你便不僅代表你自己，你更代表你所在的組織，你的言行也因此得跟你的職位（崗位）對你的要求相匹配。
　　你做事做人就不能那么“隨性”，你得站在組織的立場出發(fā)，言行都得顧及你的職位所賦予你的權(quán)利和責(zé)任。
　　如此一來，我們是不是在跟內(nèi)部客戶、外部客戶溝通前要三思一下：
　　你此番溝通的目的是什么？你溝通的對象是哪些人？你溝通的渠道是什么？你將以什么樣的方式來表達？你的溝通是為了渲泄個人的情緒嗎？你是在背后評論他人嗎？你評論他人的后果是什么？等等，你都要在開口溝通前有所思考，有所顧慮。
　　這樣一思考，此番溝通的的對象可能就減少了，你知道只需與必要的人溝通，與當(dāng)事人溝通。
　　這樣一思考，你說話的方式可能就婉轉(zhuǎn)了，因為我們溝通的目的是要“通”，要通過溝通解決問題，而不是制造更多的問題。
　　這樣一思考，你要表達的內(nèi)容可能就簡短了，有些想說但不該說的話，就不說了。
　　也因此，從另外一個角度來看，有人便說，我們?nèi)绱祟檻]的開口說話，是沒有做“真實”的自己。
　　其實這種評斷是相當(dāng)片面的。
　　職場溝通，是要通過溝通化解矛盾，提升團隊協(xié)作，解決實際問題。
　　如果溝通時，只顧你自己說的“爽”，哪管他人能不能接受，也不管什么溝通的目的，那你不是很自私嗎？很本位嗎？
　　如果溝通時，我們不看對象，溝通的內(nèi)容不管能不能與對方說，你是見人便說，那以后誰還敢對你委以重任？你不是顯得很不穩(wěn)重嗎？
　　如果溝通時，不以解決問題為結(jié)果導(dǎo)向，那你每天耗費那么多的時間做內(nèi)部協(xié)調(diào)，不是很低效嗎？不是很無聊嗎？不是在謀殺自己和他人的生命嗎？
　　殊不知，過于繁重的內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，正是你們企業(yè)內(nèi)部危機的重要表現(xiàn)。
　　職場交往最重要的，不是要不要做“真實”的自己，真實的自己你大可以在屬于你的個人生活里去盡情展現(xiàn)。
　　職場溝通重要的是通過與同事的語言或非語言的交流，達成良好的團隊協(xié)作，以提升我們的團隊協(xié)作力，運用團隊的力量解決工作中的實際問題，從而共同實現(xiàn)組織的目標(biāo)。
　　因此，我們可以說：
　　職場溝通與你個人喜好無關(guān)，職場溝通與組織目標(biāo)密切相關(guān)。

擴展閱讀

版權(quán)聲明：