管理“八戒”

 作者:謝付亮    111


  管理者的心態(tài)是做好管理工作的關(guān)鍵,就像做人一樣,心態(tài)好自然會有好的結(jié)果。那么如何才算心態(tài)好呢?筆者認為要做到心態(tài)好,管理者就必須在管理工作中努力追求“八戒”,即:戒欺、戒狂、戒浮、戒躁、戒驕、戒“虛”、戒“僵”、戒“狡”。

  其一,戒欺。盡管欺騙在管理中比較常見,但是欺騙最終只會帶來下屬對管理者的鄙視和厭惡,而且,唯有真誠才可以讓整個團隊持續(xù)具有較高的凝聚力和戰(zhàn)斗力,因此管理者待人一定要“戒欺”,力求待人真誠。關(guān)于這一點,我在《管理者,你真誠嗎》一文中有比較詳細的論述。附帶提一下,一八七四年,“紅頂商人”胡雪巖匯集能工巧匠,耗白銀三十余萬兩創(chuàng)建胡慶余堂國藥號。創(chuàng)業(yè)伊始,胡雪巖即在藥店門楣上鐫刻“是乃仁術(shù)”四個大字,店內(nèi)高懸“真不二價”燙金匾額,并親書“戒欺”兩字,旁注:“凡百貿(mào)易均著不得欺字,藥業(yè)關(guān)系性命,尤為萬不可欺”,確立了藥品“采辦務(wù)真,修制務(wù)精”的經(jīng)營宗旨。管理者可以從中汲取些做好管理工作的“營養(yǎng)”。

  其二,戒狂。有些管理者不知天高地厚,倚仗著僅有的一點優(yōu)勢,對下屬大呼小叫,彷佛一霎那間就是“老子天下第一”,這樣做肯定無法管理好團隊。當然,這種情況在剛剛上任的管理者中比較常見,成熟一些的管理者一般不會患這種錯誤,除非管理者本人素質(zhì)存有較大的問題。

  其三,戒浮。有些管理者對某些工作一旦有了一知半解,就以為自己全盤皆知了,甚至對從事相應(yīng)工作的專業(yè)人士指手畫腳,談?wù)撘恍┳约阂恢虢獾母拍?,而且往往是錯誤的理解。例如,某公司HR經(jīng)理專業(yè)能力不足,不僅做不好本職工作,反而經(jīng)常對公司的銷售工作說三道四,但因其言談內(nèi)容極為荒誕,便經(jīng)常淪為公司員工茶余飯后的談資甚至是笑柄。

  其四,戒躁。提高效率是管理者的責(zé)任,但是有些管理者頗為急躁,恨不得下屬把十天的工作一天做完,于是,久而久之,一方面造成下屬工作內(nèi)容經(jīng)常出錯,另一方面,下屬得不到很好的休息,叫苦不迭。這樣做的結(jié)果不僅無助于提升效率,反而會直接降低下屬的工作效率,甚至造成下屬忍無可忍,迫不得已一走了之,危害很大。因此,管理者需要經(jīng)常思考“欲速則不達”中蘊涵的真理,“戒躁”以促使自己耐心。

  其五,戒驕。對于具有一定實力和才華的管理者,戒驕十分關(guān)鍵,萬不可自以為是。先看一個故事。南隱是日本明治時代著名的禪師。有一天,一位大學(xué)教授特地來向南隱問禪,南隱以茶水招待,他將茶水注入這個訪客的杯中,杯滿之后他還繼續(xù)注入,這位教授眼睜睜地看著茶水不停地溢出杯外,直到再也不能沉默下去了,終于說道:“已經(jīng)滿出來了,不要倒了?!薄澳愕男木拖襁@只杯子一樣,里面裝滿了你自己的看法和主張,你不先把你自己的杯子倒空,叫我如何對你說禪?”南隱意味深長地說。實際上,南隱禪師教導(dǎo)的“把自己的杯子倒空”,不僅是佛學(xué)的禪義,也是人生的至理名言,對于管理者而言同樣受用不盡。心太滿,什么東西都進不去;心不滿,才能有足夠的裝填空間?!皾M招損,謙受益”更是一句值得管理者深思的諍言。因為,在這個瞬息萬變的社會,隨時需要知識、咨詢,不斷吸取養(yǎng)分,所以管理者的心一定要“空”,也就是“虛懷若谷”。讓管理者自己的胸懷像山谷那樣空闊深廣,這樣就能吸收無盡的知識資源,容納各種有益的意見,從而使自己豐富起來。

  其六,戒“虛”。任何人都不愿意相信連自信都沒有的管理者,因此,管理者在面對下屬時一定要充滿自信,不可心“虛”,否則,管理者在喪失領(lǐng)導(dǎo)魄力的同時,其帶領(lǐng)的團隊也會順其自然的缺乏凝聚力和向心力。當然,自信需要管理者自身綜合實力作為基礎(chǔ),盲目自信或自負是沒有實際意義的,同樣應(yīng)該避免。

  其七,戒“僵”。管理工作具有很大彈性,因此管理者需要根據(jù)實際面對的工作環(huán)境,“隨機應(yīng)變”,而不能僵化的面對問題或處理問題。另外,管理者也要根據(jù)實際工作需要進行創(chuàng)新,以“變”應(yīng)“變”,而不能墨守陳規(guī),抱著過時的經(jīng)驗不放。

  其八,戒“狡”。有些管理者非常狡猾,經(jīng)常做些違背良知和道德的事情,同時又喜歡把別人當作“傻子”,以為別人不知道或看不穿“內(nèi)情”。但是,聰明反被聰明誤,天下沒有不透風(fēng)的墻,惡事做多了總歸會被人察覺,而后被揭穿,那個時候管理者就會失信于“民”,甚至面臨“眾叛親離”的悲慘境地。因此,管理者應(yīng)該以較高的道德標準來要求自己,杜絕“狡猾”的短期行為,以提高管理水平和管理效果。

  綜上所述,筆者簡要闡釋了管理工作中的“八戒”,希望能夠引起具有上述問題的管理者的反思,以完善自己的管理工作,促進企業(yè)綜合競爭力的提升。


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