1978年10月15日，愚昧、專橫的福特二世為排除異己，解除了福特汽車公司總經(jīng)理艾柯卡的職務(wù)。艾柯卡的離開，猶如一根導(dǎo)火索，一大批有經(jīng)驗和一技之長的福特公司職員因不滿意亨利二世的獨裁和霸道，也紛紛離開福特公司。福特公司元氣大傷，產(chǎn)品在美國汽車市場所占的比重一年小于一年，僅僅3年時間（1980—1982），福特公司就虧損了30億美元。亨利福特二世不得不辭去了福特公司董事局主席的職務(wù)，統(tǒng)治美國汽車業(yè)77年的福特王朝終于宣告結(jié)束。

　　福特公司因人員流失嚴(yán)重虧損，福特二世因人員流失而退居幕后，“福特王朝”因人員流失而垮臺……

　　社會在不斷地前進(jìn)著，轉(zhuǎn)眼到了21世紀(jì)，飛速發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)在給我們帶來高科技信息和電子技術(shù)的同時，殘酷的競爭使企業(yè)依然承受著來自各方面的危機(jī)，包括人員“調(diào)動”引發(fā)的企業(yè)危機(jī)。

　　2000年11月，“創(chuàng)維跳槽風(fēng)波”在社會上激起了不小的波瀾，原本已經(jīng)風(fēng)風(fēng)雨雨是家電企業(yè)又多了幾分震蕩。創(chuàng)維原中國區(qū)域銷售總部經(jīng)理陸強(qiáng)華攜創(chuàng)維150多號人馬集體跳槽到了高路華，一封公開信見諸世人。其后，又以一紙訴狀將創(chuàng)維老板黃宏生告上了法庭，理由是拖欠工資，私自解除聘用合同……　　

一

　　企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于人。如今有許多企業(yè)的員工不按經(jīng)營者的管理方法和思路隨意“調(diào)動”，使企業(yè)經(jīng)營者在管理內(nèi)部人力資源時不能得心應(yīng)手，頗為頭痛。

　　1．待遇是人員穩(wěn)定的重要環(huán)節(jié)

　　待遇的種類有很多：工資、福利、住房、交通、保險等都屬于它的范疇。不公平的待遇對人員的影響很大，是人員流失的重要原因。

　?、僬J(rèn)為自己付出的與得到的不成比例

　　某化工公司業(yè)務(wù)員小陳很能吃苦耐勞，由于他的勤奮努力，銷售業(yè)績一直不錯。與他相反，同事小李好吃懶做，沒有太大的業(yè)績不說，還譏諷小陳：“笨！真不會做人。”“你怎么這么積極？老板到底給了你什么好處？你這么死心踏地的賣命！”在他的冷嘲熱諷中，日子一天天過去。月底發(fā)工資的時間到了，小陳一看小李的工資居然和他的一樣，他沒有去找老板，靜悄悄地帶著自己的行囊離開了公司。

　?、谀承┎还浆F(xiàn)象引起一些人員心理上的不平衡，促使其退出供職企業(yè)

　　這種不公平現(xiàn)象有很多：分房不公，報銷交通費用、電話費用不公，由于學(xué)歷不同、地位不同遭受不同禮遇等等。

　　一年前，我曾接到過一位友人的電話，電話中他講述了他忍受不了單位在費用報銷問題上不一視同仁的態(tài)度準(zhǔn)備辭職不干的想法。言談中，我明顯感覺到了他的忿忿不平。作為朋友，我勸他再忍耐一下，并說現(xiàn)在社會上這種事情很多，見多了就不怪了。過了一段時間，我本想他會呆下去，卻沒想到他已于八個月前離開了單位，問其原因，他說：“很簡單，不合理現(xiàn)象太多了。反正要走，早走總比晚走好！”

　?、燮髽I(yè)規(guī)模、效益的大小、好壞，與待遇的高低有密切聯(lián)系

　　規(guī)模小、效益不好的企業(yè)給員工的待遇與員工所期望得到的有相當(dāng)?shù)牟罹唷＞湍梅址縼碚f，效益不好的單位給員工所分的房不是面積小就是位置不好，再要么這個單位根本就沒有給員工分房這個打算或先例，期盼得到房子有一個固定的溫暖的家的員工在這種欲望得不到滿足的情況下，他不可能在這個單位再呆下去，即便是呆下去，時間也不會太長，當(dāng)他遇到一個較好的單位就會走人，而且在工作期間，它還會給員工的心理、工作積極性及其他方面造成一些負(fù)面影響。

　?、苣承├习鍖T工邊用邊疑，稍不合心意，就停薪、調(diào)職、辭退

　　2．企業(yè)環(huán)境的好壞是導(dǎo)致人員“調(diào)動”的又一原因

　?、賹ψ约旱哪承┛捶?、建議不被企業(yè)重視，內(nèi)心失衡而離開

　　某些領(lǐng)導(dǎo)以為自己位高權(quán)重，說一不二，自認(rèn)為是犯了錯誤也不承認(rèn)，對員工提出的建議或意見持漠視態(tài)度，甚至嗤之以鼻，導(dǎo)致員工內(nèi)心失衡，因此而離開工作環(huán)境毫不稀奇。

　　②企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)妒才忌能，擔(dān)心自己的統(tǒng)治地位受到威脅而解雇員工

　　美國福特汽車公司人人皆知。亨利•福特二世剛接任瀕臨破產(chǎn)的福特公司時，為重振旗鼓，招賢納士，先后聘用了布里奇、艾柯卡等人。經(jīng)過幾年的奮斗，福特公司恢復(fù)了往日的繁榮，坐上了美國汽車制造業(yè)的第二把交椅。問題隨之而出，他重蹈亨利•福特一世的覆轍，以主人自居，為了不讓外族能人動搖自己的統(tǒng)治地位，辭去了布里奇、艾柯卡等人，福特公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營每況愈下，地位一跌再跌。

　?、廴穗H關(guān)系不和諧

　　人際關(guān)系是一個永恒的話題。企業(yè)里，人與人之間的交往既簡單又復(fù)雜，其關(guān)系有的和諧，有的不和諧。和諧的人際關(guān)系可以創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，而不和諧的人際關(guān)系對工作環(huán)境的優(yōu)劣、好壞有極大的影響，因人際關(guān)系處理不到位，覺得工作氛圍不好而離開的人員比比皆是。

　　顧偉是一家星級酒店的廚師，廚藝精湛，有許多食客都是沖著他的手藝去的。有一天晚上，他們又去這家酒店吃飯，飯菜剛上，就覺得顏色不對勁，夾起一嘗，味道更不對，便問領(lǐng)班，領(lǐng)班告訴他們：你們喜歡吃他做的菜的那個廚師的人際關(guān)系不是太融洽，昨天上午他和另外一個廚師因為一件小事大動肝火，下午就收拾東西離開了。食客們覺得很可惜：唉！在這兒吃不到以前好吃的飯菜了……

　?、芷髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)的作風(fēng)有問題

　　領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)的經(jīng)營者，一舉一動、一言一行都應(yīng)起到一種表率作用。俗話說“近朱者赤，近墨者黑”，領(lǐng)導(dǎo)作為核心人物，他的作風(fēng)影響著屬下的一切行為。如果一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不重視倫理道德，欺騙消費者，采取這種手段的后果是沉重的：要么這個公司成為騙子公司，要么一些有良心、有公德的員工不愿同流合污而離開。

　?、萜髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)沒有親和力

　　有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)自以為自己是領(lǐng)導(dǎo)，就擺領(lǐng)導(dǎo)的架子，獨斷專行，沒有親和力，致使自己的員工怕自己，和自己無法溝通，企業(yè)被營造成了“沉默的太平洋”。員工在這種“冷酷”人物的影響下，極容易變得郁郁寡歡，創(chuàng)造力得不到正常發(fā)揮，對工作失去興趣。

　　⑥企業(yè)運作機(jī)制的不健全、不合理也是導(dǎo)致人員“調(diào)動”的原因之一。

　　3．每個人都想出人頭地，尤其是在企業(yè)呆久的“老員工”，當(dāng)他看不到自己在企業(yè)里有什么發(fā)展機(jī)會的時候，就會選擇離開。主要有四種表現(xiàn)：

　?、賹ζ髽I(yè)的發(fā)展前景產(chǎn)生憂慮，感覺沒有安全感

　　企業(yè)有無發(fā)展前景與其效益、信譽等問題有密切關(guān)系，效益不好，信譽差勁的企業(yè)會讓員工感覺這個企業(yè)沒有發(fā)展前途，“企業(yè)效益這么不好，連工資都快發(fā)不出了，說不定哪一天就會‘關(guān)門大吉’，我得為自己留條后路?！边@種思想一旦在員工腦子里萌生，也就表明，他要“遠(yuǎn)走高飛”了。

　?、谠诠┞毜钠髽I(yè)看不到晉升發(fā)展的機(jī)會

　　晉升是對員工工作能力及工作表現(xiàn)的肯定，每個人員都希望自己的工作能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，自己能得到單位領(lǐng)導(dǎo)的重視，而晉升就是最好的表現(xiàn)方法之一。在企業(yè)人員“調(diào)動”的大軍中，有許多都是因為看不到晉升發(fā)展的機(jī)會而離開企業(yè)的。

　　某電器公司H省市場經(jīng)理馬某思維敏捷且很有管理才能，連續(xù)幾年他所管轄的市場的銷售額在21個辦事處中排名第一，捷報頻傳，每次在總公司組織的工作會議上，總裁都會對馬某的工作給予很高的評價。獎金一次比一次多，薪金也一次比一次厚，“市場經(jīng)理”的位置卻沒得到絲毫改變，“穩(wěn)若泰山”，令喜歡“攀比”的馬某極為失望，眼見自己短時期內(nèi)晉升無望，便連夜趕了份辭呈，在總裁詫異、不解的眼神下，悵然離開了公司大樓。

　?、鄄拍艿貌坏桨l(fā)揮，覺得不能體現(xiàn)自身價值

　　每個人都想自己的才能得到淋漓盡致的發(fā)揮，挖掘展現(xiàn)內(nèi)在潛能，體現(xiàn)自身價值。一旦才能得不到發(fā)揮，他們就會做出其他的選擇，包括離開單位。這個問題的出現(xiàn)主要是由于企業(yè)本身能力的限制。中小企業(yè)的人員“調(diào)動”大多是出于這一原因。

　?、軉T工不知“天外有天”，總覺得自己“屈才”而離開

　　有的員工好高騖遠(yuǎn)，“吃著碗里還看著鍋里”，不知“天外有天，人外有人”，在一個企業(yè)呆的時間長了，舒服了，就“這山望著那山高”，認(rèn)為自己在這兒工作太“屈才”，為了不“屈才”而離開自己辛苦營造的環(huán)境。

　　小李以前是二七公司的員工，能力較強(qiáng)，很受領(lǐng)導(dǎo)器重。隨著社會的發(fā)展，“亂花漸欲迷人眼”，他有些蠢蠢欲動，“每天都重復(fù)一樣的工作，太煩了，自己能力也可以，我就不信找不到更合適的”。于是，他幾經(jīng)尋覓跳槽到另一家公司，日子過得和以前卻沒有什么區(qū)別。

　　4．競爭對手“挖墻腳”

　　人有五種需要，即“生理需要、安全需要、社會需要、自我需要、自我實現(xiàn)需要”，這是一個遞進(jìn)的過程，只要有一種需要沒得到滿足，競爭對手見有機(jī)可乘，便會發(fā)生“挖墻腳”的行為，因而也就導(dǎo)致了人員的“調(diào)動”。

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