管理者的誤區(qū)-從工作評價(jià)看員工“趕不走”
作者:李君明 262
招不來、留不住,用不了,前面三個(gè)方面都和大家做了簡單的分析,接下來就是我們國內(nèi)在用人上的一個(gè)尷尬結(jié)果性問題,那就是好員工留不住,差的員工(不符合崗位要求)趕不走,這種趕不走有兩個(gè)傾向,第一因?yàn)闆]有合適的員工,這個(gè)崗位必須要有人,所以只能湊合著用,結(jié)果是效能遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到要求;第二是因在這里工作相對容易,什么是相對容易,也就是說不用付出太多,就可以拿到不錯(cuò)的收入,結(jié)果是因?yàn)檫@種人的存在,本來好的員工也慢慢被同化,久而久之,企業(yè)就成了前面兩種人的溫床。
為什么出現(xiàn)這種情況呢?究其根源還是管理者的問題,我們今天用一個(gè)非常普通的場景,也就是員工匯報(bào)工作時(shí)管理者的評價(jià),我們看到(聽到)很多管理者喜歡用的詞是“好、知道了”,“好、不錯(cuò)”,這種評價(jià)的結(jié)果會是什么?對好的員工,他來匯報(bào)工作需要什么?他需要領(lǐng)導(dǎo)正面和詳盡的評價(jià),而不是簡單的一句話;對于一般的員工,他匯報(bào)工作時(shí)需要什么?他需要領(lǐng)導(dǎo)可以提出存在的問題,幫助其改進(jìn);對于表現(xiàn)差的員工,他希望領(lǐng)導(dǎo)指出自己差在什么地方,更希望領(lǐng)導(dǎo)可以幫助自己找回自信;
通過前面的場景,我們發(fā)現(xiàn)管理者在聽取員工匯報(bào)時(shí),是我們對員工進(jìn)行教練和輔導(dǎo)的最好時(shí)機(jī),可我們很多人卻忽略了這個(gè)機(jī)會,很多管理者講到更多的問題卻是認(rèn)為員工自己不努力的問題,值得我們深思。
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