渠道促銷，顧名思義，乃是針對(duì)渠道（即經(jīng)銷商）的促銷。就筆者的經(jīng)歷觀察，渠道促銷的重要程度與頻繁度比之消費(fèi)者促銷是有過之無不及。但廠家操作渠道促銷的水平卻參差不齊。筆者前段時(shí)間寫了篇《企業(yè)渠道促銷的典型問題分析》，指出了企業(yè)在策劃渠道促銷時(shí)容易范的常見錯(cuò)誤。此文在網(wǎng)站或紙質(zhì)媒體發(fā)表后，收到很多讀者的熱情來信或來電，其中代表性的觀點(diǎn)認(rèn)為，《企業(yè)渠道促銷的典型問題分析》一文雖然指出了問題的本質(zhì)及分析了問題背后的原因，但是作者卻沒有提出改良方向?！　?/p>

　　筆者在某種程度上也認(rèn)可讀者的觀點(diǎn)，但就筆者來說乃是“非不為也，實(shí)不能也”。渠道促銷是一種專業(yè)性很強(qiáng)靈活度極高的工具。就筆者的功力而言，要參透渠道促銷尚有一定的難度。另外一層原因，就是渠道促銷不好說必須如何做，一些原則性的東西，對(duì)需要他的人好象是扶手杖，而能獨(dú)立行走的人是不需要他的。渠道促銷在高手眼里乃是“無法之法”。嚴(yán)格界定他如何做，其實(shí)是畫地為牢，自我設(shè)限。對(duì)于真正的高手乃不屑為之。這也是筆者遲遲不寫渠道促銷“如何為之”的原因。不過，許多熱情的讀者給了我最真誠(chéng)的鼓勵(lì)，在與很多營(yíng)銷高手相互探討中，也碰撞出了不少思想的火花，這些斷斷續(xù)續(xù)的“火花”促使筆者思考并努力回答渠道促銷“如何為之”的問題?！　?/p>

　　就筆者的理解，渠道促銷“如何為之”應(yīng)把握好三個(gè)方向與五個(gè)原則?！　?/p>

　　三個(gè)方向分別是：銷售型促銷與市場(chǎng)型促銷有機(jī)結(jié)合；結(jié)合新品推廣進(jìn)行促銷；結(jié)合庫存促銷；五個(gè)原則分別是：產(chǎn)品差異化原則，用途差異化原則，客戶差異化原則，市場(chǎng)差異化原則，時(shí)間差異化原則?！　?/p>

　　先談渠道促銷的三個(gè)方向：　　

　　一、 銷售型促銷與市場(chǎng)型促銷有機(jī)結(jié)合　　

　　銷售型促銷與市場(chǎng)型促銷的區(qū)分主要看目的、手段、結(jié)果來區(qū)分（有時(shí)二者也難以嚴(yán)格界定）一般來說，銷售型促銷以完成銷售額為唯一目的，以渠道獎(jiǎng)勵(lì)為唯一手段，以增大經(jīng)銷商庫存為最終結(jié)果，短期行為明顯。而市場(chǎng)型促銷以完成銷售額為最終目的（不是唯一目的），以市場(chǎng)的管理工作、廣告投入、培訓(xùn)導(dǎo)購、終端建設(shè)、賣場(chǎng)活性化、現(xiàn)場(chǎng)促銷、市場(chǎng)研究等為手段，以市場(chǎng)的良性建康發(fā)展為結(jié)果。長(zhǎng)期效果顯著。真正的營(yíng)銷高手總是根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況活用二者。在市場(chǎng)良性發(fā)展的情況下，當(dāng)以完成任務(wù)，增大經(jīng)銷商庫存為主要目的時(shí)，一般會(huì)傾向于選擇銷售型促銷。而市場(chǎng)基礎(chǔ)較差，任務(wù)壓力不大，經(jīng)銷商庫存又較大時(shí)，聰明的營(yíng)銷人員就選擇市場(chǎng)型促銷。但市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，變化與不可測(cè)因素較多，企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員的要求往往是又要完成任務(wù)，又要市場(chǎng)良性發(fā)展。所以真正的營(yíng)銷高手在設(shè)計(jì)渠道促銷時(shí)往往是將銷售型促銷與市場(chǎng)型促銷捆綁在一起。至于二者之間誰主誰次，誰輕誰重。那就看當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)環(huán)境而言了。沒有一定的量化指標(biāo)。就筆者本人的觀察，“銷售型促銷”主要包括：　　

　　1. 臺(tái)階返利：根據(jù)市場(chǎng)的經(jīng)銷商實(shí)力，在分析經(jīng)銷商可能完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，合理調(diào)協(xié)渠道獎(jiǎng)勵(lì)的額度的梯級(jí)。一般作臺(tái)階返利要求辦事處經(jīng)理對(duì)每個(gè)經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)狀況相當(dāng)熟悉。這樣設(shè)置的臺(tái)階才有吸引力。不置于輕松易得或高不可攀?！　?/p>

　　2. 限期發(fā)貨獎(jiǎng)勵(lì)：無論是家電行業(yè)還是建材行業(yè)，經(jīng)銷商都喜歡月未最后幾天打款發(fā)貨。企業(yè)可以設(shè)置限期發(fā)貨獎(jiǎng)勵(lì)。比如，月度任務(wù)完成得越早，獎(jiǎng)勵(lì)額度越高，如果是月未完成則不給獎(jiǎng)勵(lì)?！　?/p>

　　3. 銷售競(jìng)賽：把經(jīng)銷商分成不同的層級(jí)或陣營(yíng)，針對(duì)不同層級(jí)設(shè)置不同的獎(jiǎng)勵(lì)方式?！　?/p>

　　4. 福利促銷：與任務(wù)完成率或銷售增長(zhǎng)率掛鉤，優(yōu)勝者參與企業(yè)組織的培訓(xùn)、旅游、出國(guó)等福利?！　?/p>

　　5. 實(shí)物返利：經(jīng)銷商進(jìn)貨時(shí)，按一定比例贈(zèng)送實(shí)物。不過經(jīng)銷商參與實(shí)物返利的促銷時(shí)，企業(yè)最好設(shè)置不同的臺(tái)階。因?yàn)槭袌?chǎng)上不同經(jīng)銷商的實(shí)力差距較大?！　?/p>

　　6. 模糊返利：經(jīng)銷商進(jìn)貨時(shí)，承諾給予現(xiàn)金或?qū)嵨锓道孪炔⒉幻鞔_返利的具體形式和比例，到規(guī)定的期限后才公布，通常期限以季度或年度為期。由于未定具體的返利比例，渠道不敢靠預(yù)先降價(jià)的方式來沖量，減少了沖流貨及擾亂市場(chǎng)的可能；同時(shí)由于有獎(jiǎng)勵(lì)的刺激，可以促使經(jīng)銷商將重點(diǎn)放在做好市場(chǎng)基礎(chǔ)工作和配合廠家推廣上面，從而調(diào)動(dòng)了積極性　　

　　7. 滯貨配額：當(dāng)某產(chǎn)品滯銷時(shí)，要求經(jīng)銷商在進(jìn)暢銷貨時(shí)，必須同時(shí)進(jìn)銷一定比例的滯銷貨，以維持公司的整體業(yè)績(jī)。此方式只可在旺季使用，且時(shí)間要短，配額量要小　　

　　8. 新貨配額：當(dāng)有新產(chǎn)品上市時(shí)，要求經(jīng)銷商在經(jīng)銷老產(chǎn)品的同時(shí)，必須按規(guī)定的量進(jìn)銷新產(chǎn)品，以促進(jìn)新產(chǎn)品迅速進(jìn)入市場(chǎng)。此方式的使用時(shí)機(jī)也應(yīng)當(dāng)是老產(chǎn)品的銷售旺季?！　?/p>

　　9. 階段獎(jiǎng)勵(lì)（季度、年度獎(jiǎng)勵(lì)）：對(duì)完成年度銷售目標(biāo)的經(jīng)銷商給予現(xiàn)金或?qū)嵨锓道?。最好不明確返利的具體比例。對(duì)表現(xiàn)出色的經(jīng)銷商獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金或汽車、高級(jí)家電等重獎(jiǎng)。在獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)要宣傳成功經(jīng)銷商的業(yè)績(jī)和推廣模式，以刺激其他經(jīng)銷商的效仿?！　?/p>

　　市場(chǎng)型促銷的手段與方法較多，主要有：　　

　　1. 消費(fèi)者促銷：禮品促銷、抽獎(jiǎng)促銷、以舊換新促銷、會(huì)員促銷、游戲促銷、試用促銷、積點(diǎn)促銷、聯(lián)合促銷、降價(jià)促銷、限期搶購促銷等（有興趣的讀者可用百度搜索拙文《針對(duì)消費(fèi)者的銷售促進(jìn)十三招》）?！　?/p>

　　2. 市場(chǎng)支持獎(jiǎng)勵(lì)金：將渠道獎(jiǎng)勵(lì)變成給經(jīng)銷商的終端建設(shè)投入或區(qū)域廣告投入或推廣活動(dòng)的投入?！　?/p>

　　3. 終端建設(shè)及后期維護(hù)投入：經(jīng)銷商建設(shè)終端是一筆較大的開支，很多企業(yè)的終端建設(shè)費(fèi)由廠家部分或完全負(fù)擔(dān)，不過廠家對(duì)經(jīng)銷商終端建設(shè)的結(jié)算往往和其年度或階段性任務(wù)完成率掛鉤。如果廠家期望經(jīng)銷商終端建設(shè)的質(zhì)量與數(shù)量達(dá)到廠家要求。廠家可以考慮將渠道促銷的費(fèi)用與經(jīng)銷商終端建設(shè)的數(shù)量與質(zhì)量進(jìn)行掛鉤。同時(shí)，為了避免終端后期管理的馬虎。保障終端后期運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量，廠家亦可針對(duì)經(jīng)銷商終端后期運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量進(jìn)行考評(píng)與獎(jiǎng)勵(lì)?！　?/p>

　　4.培訓(xùn)支持：一般而言，廠家對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的特性賣點(diǎn)、政策、廠家的經(jīng)營(yíng)理念、導(dǎo)購技巧較之經(jīng)銷商熟悉，在很多待業(yè)特別如陶瓷、照明行業(yè)，往往是廠家驅(qū)動(dòng)渠道運(yùn)作。因此，廠家的理念總是較之經(jīng)銷商快一步。而培訓(xùn)支持是保障經(jīng)銷商與企業(yè)經(jīng)營(yíng)同步的最好方式之一。　　

　　5. 市場(chǎng)推廣活動(dòng)支持：如陶瓷、照明行業(yè)家裝設(shè)計(jì)師推廣、戶外推廣、小區(qū)推廣、建材市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)秀活動(dòng)、展會(huì)支持等　　

　　6. 人員支持：支持專職導(dǎo)購員或臨時(shí)導(dǎo)購員，或者給予導(dǎo)購員銷售提成方面的支持?！　?/p>

　　7. 廣告投入：當(dāng)?shù)孛襟w、戶外、車體、建材市場(chǎng)DM廣告等支持　　 

　　二、結(jié)合新品推廣進(jìn)行促銷　　

　　建材類品牌廠家如陶瓷、照明等在產(chǎn)品組合上一般都會(huì)考慮產(chǎn)品組合策略，即明星產(chǎn)品、流量產(chǎn)品、利潤(rùn)產(chǎn)品、防火墻產(chǎn)品的有機(jī)組合。這些產(chǎn)品的均將以新品上市的形式推向市場(chǎng)。在新品推廣的完整流程中（市場(chǎng)研究-產(chǎn)品創(chuàng)意-概念測(cè)試-產(chǎn)品試制-渠道上樣試銷-意見反饋修正-全面上市-后期推廣），渠道促銷做為一種有效的工具，對(duì)于新品的上市推廣均將起到關(guān)鍵的作用?！　?/p>

　　新品上市可能在渠道上面臨著幾個(gè)典型問題：第一，經(jīng)銷商不愿進(jìn)貨，因?yàn)樾缕返某晒︿N售是有風(fēng)險(xiǎn)的，一不小心就成了企業(yè)的滯銷品，占有經(jīng)銷商的資金與庫存。新品上市的第一個(gè)環(huán)節(jié)就是經(jīng)銷商的說服教育工作。要達(dá)成經(jīng)銷商進(jìn)貨，無非曉之以理、秀之以利。因此，這個(gè)時(shí)候進(jìn)行新品推廣時(shí)渠道促銷往往會(huì)采取經(jīng)銷商新品推薦會(huì)+銷售返利一起聯(lián)運(yùn)的策略。第二，新品上市面臨著有效的出樣率與有效的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率。有效的出樣率保障單店績(jī)效。有效的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率保障新品與目標(biāo)消費(fèi)者接觸率。所以，新品渠道促銷的政策可以從兩方面入手，即通過政策激勵(lì)代理商（批發(fā)商）保障新品的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率。通過政策激勵(lì)分銷商在終端網(wǎng)點(diǎn)的有效出樣率及出樣位置。　　

　　一般來說，企業(yè)的最主要的相對(duì)利潤(rùn)主要還是新品，不管是經(jīng)銷商還是廠家，經(jīng)營(yíng)企業(yè)新品的利潤(rùn)總是遠(yuǎn)高于老品。為什么這樣說呢？因?yàn)槔掀吩谑袌?chǎng)流通久了，價(jià)格也相對(duì)透明，同時(shí)由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟進(jìn)與模仿，必然造成老品的價(jià)格利潤(rùn)空間被壓縮。由于市場(chǎng)的透明化與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿抄襲，老品的競(jìng)爭(zhēng)力己大不如前，維持老品生存的常見手段只能是不斷降價(jià)。而企業(yè)的新品則不同，企業(yè)開發(fā)新品總是針對(duì)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的空隙，理論上講其技術(shù)與競(jìng)爭(zhēng)力都高于老品。而且新品剛進(jìn)入市場(chǎng)，價(jià)格不透明、信息不透明。無論是渠道還是廠家都可維持較高的利潤(rùn)?！　?/p>

　　在中國(guó)這個(gè)生產(chǎn)制造為主體的競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)，產(chǎn)品的技術(shù)含量是普遍較低的，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟進(jìn)與模仿速度非常之快，在價(jià)格戰(zhàn)不可避免且必然壓縮企業(yè)的產(chǎn)品利潤(rùn)空間的情況下，企業(yè)唯有不斷的加快新品的流量與流速方能保持市場(chǎng)的利潤(rùn)空間。

　　渠道促銷在新品投放市場(chǎng)后，可以制定相應(yīng)的渠道獎(jiǎng)勵(lì)政策以打通渠道與終端的各個(gè)環(huán)節(jié)。比如制定經(jīng)銷商或?qū)з弳T新品銷售提成、競(jìng)賽、臺(tái)階返利、新品銷售貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等?；蛘哔?zèng)送暢銷產(chǎn)品，在經(jīng)銷商進(jìn)貨時(shí)，按一定費(fèi)用比例贈(zèng)送市場(chǎng)暢銷的其他品牌的產(chǎn)品。此目的在于利用經(jīng)銷商對(duì)一定時(shí)期內(nèi)市面上暢銷產(chǎn)品的關(guān)注，來帶動(dòng)本品牌的銷售，因?yàn)榻?jīng)銷商能得到意外的收獲，不但能賺錢，而且還能借此對(duì)批發(fā)商進(jìn)行籠絡(luò)?！　?/p>

　　三、結(jié)合庫存結(jié)構(gòu)如老品、滯銷品的促銷　　

　　一般而言，企業(yè)的新品銷售占比越高，企業(yè)的相對(duì)利潤(rùn)空間越大。但企業(yè)都不可避免的都會(huì)有老品與滯銷品的存在。有老品并不可怕，只要老品還是暢銷品。但滯銷品的存在卻占有企業(yè)與經(jīng)銷商的資金與庫存。削弱了企業(yè)與渠道的競(jìng)爭(zhēng)力。要合理規(guī)避滯銷品的存在，是一個(gè)系統(tǒng)的問題，有產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)的問題、有市場(chǎng)研究的問題、有庫存管理的問題、有營(yíng)銷層面的問題不一而足。但滯銷品成為事實(shí)的時(shí)候，企業(yè)如何應(yīng)對(duì)呢？　　

　　渠道促銷對(duì)于消化滯銷品常見的方法是根據(jù)滯銷品的庫存數(shù)量選擇合適的時(shí)機(jī)與方法進(jìn)行渠道促銷。當(dāng)某產(chǎn)品滯銷時(shí)，在經(jīng)銷商進(jìn)貨時(shí)，必須同時(shí)進(jìn)銷一定比例的滯銷貨，以維持公司的整體業(yè)績(jī)。此方式只可在旺季使用，且時(shí)間要短，配額量要小?！　?/p>

　　第二種辦法是老品降價(jià)對(duì)經(jīng)銷商政策補(bǔ)差的方法：公司在相距很近的時(shí)間內(nèi)，接連采取比上次比例要高的返利政策，使得先進(jìn)貨的經(jīng)銷商比較吃虧，因此將兩次返利之間的的差額補(bǔ)足給經(jīng)銷商。此方式主要用于推出新產(chǎn)品或快速消化庫存的階段，但要做好對(duì)經(jīng)銷商的說服解釋工作，取得他們的理解和支持，否則要引發(fā)不滿，影響后期工作的開展?！　?/p>

　　第三種辦法是消庫補(bǔ)差：為了盡快消化庫存，要求經(jīng)銷商對(duì)庫存產(chǎn)品采取返利政策，庫存消化以后再向經(jīng)銷商補(bǔ)足返利的差額。實(shí)施時(shí)要協(xié)助經(jīng)銷商制訂促銷政策，并督促其執(zhí)行?！　?/p>

　　以渠道促銷消化老品、滯銷品而采取降價(jià)補(bǔ)差的方法是企業(yè)較為常見的手段。不過，庫存補(bǔ)差最容易導(dǎo)致的問題就是經(jīng)銷商虛報(bào)庫存，而核實(shí)經(jīng)銷商老品數(shù)量與金額是一件看上去容易實(shí)際上很困難的事情。因?yàn)橐话愕膹S家的管理能力都無法完全掌握每一個(gè)經(jīng)銷商每一個(gè)品類的進(jìn)銷存數(shù)據(jù)。雖然現(xiàn)在很多廠家都在做經(jīng)銷商產(chǎn)品進(jìn)銷存的管理，便缺乏科學(xué)有效的工具與持之以恒的執(zhí)行力。所以數(shù)據(jù)的含水量較高?！　?/p>

　　以上是渠道促銷的三個(gè)方向，下面談渠道促銷的五個(gè)原則：產(chǎn)品差異化原則，用途差異化原則，客戶差異化原則，市場(chǎng)差異化原則，時(shí)間差異化原則　　

　　一、產(chǎn)品差異化原則：企業(yè)的渠道促銷資源一般而言應(yīng)重點(diǎn)用在明星產(chǎn)品推廣、新品推廣上，也就是把握好重點(diǎn)產(chǎn)品重點(diǎn)支持的原則。企業(yè)的流量型產(chǎn)品與防火墻產(chǎn)品無須做渠道促銷（主要是阻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品）同時(shí)，產(chǎn)品有生命周期（導(dǎo)入期-成長(zhǎng)期-成熟期-衰退期）。渠道促銷的著重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在產(chǎn)品的導(dǎo)入期與衰退期。導(dǎo)入期是希望新品盡快達(dá)到渠道有效的覆蓋率與新品的終端成交率，回籠生產(chǎn)與研發(fā)的資金。而衰退期是希望盡快優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，為新品上市掃清障礙，快速回籠資金?！　?/p>

　　二、用途差異化原則：渠道促銷可以分成兩個(gè)大類即銷售型促銷與市場(chǎng)型促銷。對(duì)于不同的市場(chǎng)問題與企業(yè)不同的目的，渠道促銷應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)用途的差異化?！　?/p>

　　三、客戶差異化原則：即重點(diǎn)客戶重點(diǎn)支持，根據(jù)二八原則，企業(yè)20%客戶占有企業(yè)80%的銷售與利潤(rùn)來源。而另外80%的客戶卻只占企業(yè)20%的銷售額與利潤(rùn)額。不過就筆者以往的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。這個(gè)數(shù)據(jù)并不準(zhǔn)確，只能說他代表一種趨勢(shì)。筆者實(shí)際觀察到的數(shù)據(jù)更傾向于三七原則，即企業(yè)30%客戶占有企業(yè)70%的銷售與利潤(rùn)來源。而另外70%的客戶卻只占企業(yè)30%的銷售額與利潤(rùn)額。所以渠道促銷的資源投入上也應(yīng)當(dāng)遵循此原則，即70%的渠道促銷資源投放在30%的金牌客戶?！　?/p>

　　四、市場(chǎng)差異化原則：重點(diǎn)市場(chǎng)重點(diǎn)支持，以體現(xiàn)資源向不同市場(chǎng)傾斜的策略。渠道促銷資源的投放，根據(jù)不同的市場(chǎng)實(shí)際情況，有針對(duì)性的投入不同的資源與不同渠道促銷的方式。關(guān)于市場(chǎng)劃分，最常見的是縱向劃分法與橫向劃分法?？v向劃分法是我們常說的一級(jí)市場(chǎng)（省會(huì)或中心城市）、二級(jí)市場(chǎng)（地級(jí)市）、三級(jí)市場(chǎng)（縣級(jí)市場(chǎng)）、四級(jí)市場(chǎng)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)）橫向劃分法的方法較多，常見的參考指標(biāo)包括：當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的GDB、消費(fèi)指數(shù)、購買力、戶籍?dāng)?shù)、產(chǎn)品保有率等。（這些數(shù)據(jù)來源可見國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)或行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的有償信息）。有意思的是，世界上某些國(guó)家掌握的我們國(guó)內(nèi)的數(shù)據(jù)比我們自己還要全面真實(shí)，于是很多外資企業(yè)進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的數(shù)據(jù)都是向本國(guó)機(jī)構(gòu)購買?！　?/p>

　　五、時(shí)間差異化原則：結(jié)合淡旺季，合理分配渠道促銷的資源。具體到每個(gè)月為單位均可以體現(xiàn)時(shí)間差異化原則。比如，多數(shù)企業(yè)的多數(shù)經(jīng)銷商都有月未打款沖刺以完成月度任務(wù)的習(xí)慣。這種現(xiàn)象的弊端是顯而易見的，一是使企業(yè)無法合理作好銷售預(yù)測(cè)，二是給企業(yè)產(chǎn)銷銜接帶來了困難，三是加大的經(jīng)銷商自身的庫存。所以渠道促銷的使用上，可以采取時(shí)間差異化的原則。比如經(jīng)銷商任務(wù)完成進(jìn)度與返利多少掛鉤。任務(wù)完成進(jìn)度越快，返利額度越高。月未最后一天完成任務(wù)可以設(shè)置返利為零?！　?/p>

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