沃頓商學(xué)院：谷歌的未來之路將通往何處
作者：沃頓商學(xué)院 201
沃頓商學(xué)院的法學(xué)和商業(yè)倫理學(xué)教授凱文·韋百赫（Kevin Werbach）認(rèn)為，這個問題對局外人來說是難以給出答案的。韋百赫說：“谷歌比外界多數(shù)人更了解谷歌本身。從本質(zhì)上說，它是一家由工程師駕馭的公司，而工程師往往又喜歡發(fā)現(xiàn)新的挑戰(zhàn)，然后用新穎的方式去解決這些問題。這家公司的創(chuàng)立者總是對每個領(lǐng)域里的公認(rèn)觀點(diǎn)提出異議。”
沃頓的專家們認(rèn)為，谷歌這種擅于質(zhì)疑公認(rèn)觀點(diǎn)的習(xí)慣行為造成了一種自相矛盾的現(xiàn)象。谷歌在6月30日時擁有13786名雇員，到9月30日時增加到了15196名，據(jù)此規(guī)模來看，它的一些嘗試性舉動似乎是為捍衛(wèi)其廣告優(yōu)勢而做出的防御行為。但它近來的一些舉動引發(fā)了某些有趣的話題：谷歌能成功駕馭其發(fā)展步伐嗎？它是否應(yīng)突破現(xiàn)有的重點(diǎn)領(lǐng)域廣告業(yè)，轉(zhuǎn)而從事多種經(jīng)營？它能否保持機(jī)敏、靈活應(yīng)對，在繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)精神的同時捍衛(wèi)現(xiàn)有領(lǐng)域？在它進(jìn)軍新市場時，是否會事與愿違？
11月1日，谷歌發(fā)布了開放社交網(wǎng)絡(luò)平臺（OpenSocial），這是一套基礎(chǔ)性軟件，可為社交網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)增加特色功能。雖然有MySpace和Facebook這樣的知名社交網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)，但也有許多類似的其它網(wǎng)站將有共同興趣的人聚集在一起。谷歌的開放社交網(wǎng)平臺可使程序員使用一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)寫出應(yīng)用程序，實(shí)現(xiàn)某些功能，如讓用戶共享音樂、興趣愛好、聯(lián)系人及其它在線信息。包括Bebo、Friendster、LinkedIn、MySpace和Ning在內(nèi)的一系列社交網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)都打算支持谷歌的開放社交軟件這種結(jié)構(gòu)體系，他們都是Facebook的競爭對手。谷歌的工程部高級副總裁杰夫·胡伯（Jeff Huber）在一項(xiàng)聲明中說：“網(wǎng)絡(luò)一旦有了社會互動，將會更精彩。對我們而言，將社交信息納入不同的網(wǎng)絡(luò)背景中所帶來的種種可能性目前僅是‘小荷才露尖尖角’。”
沃頓的管理學(xué)教授戴維·許（David Hsu）指出，谷歌“開放社交網(wǎng)”計劃的目的并非只是創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)軟件。他補(bǔ)充說，就在谷歌宣布了“開放社交網(wǎng)”之后幾天，F(xiàn)acebook發(fā)布了其在線廣告系統(tǒng)，這并非巧合。Facebook的廣告系統(tǒng)使得營銷伙伴——包括Blockbuster、CBS、Chase、Verizon、以及可口可樂和索尼影視與其用戶成為“朋友”；而谷歌“開放社交網(wǎng)”的合作伙伴包括許多Facebook的競爭對手，這也決非巧合。10月24日微軟花費(fèi)2.4億美元購買了Facebook 1.6 %的股份，這意味著Facebook公司的估值約為150億美元。
許說道：“谷歌想讓自己免受新興企業(yè)或其它競爭對手的破壞和影響。Facebook代表了超越搜索引擎的另一個因特網(wǎng)行業(yè)的入口。谷歌想要預(yù)先阻止任何對其廣告業(yè)務(wù)的入侵，并保留它自己的模式。”
在許教授看來，谷歌正在實(shí)行的防御措施就如同任何大型權(quán)威公司捍衛(wèi)其“勢力范圍”的舉措一樣，但韋百赫教授卻指出“開放社交網(wǎng)所帶來的問題絕不僅僅只是與Facebook競爭。谷歌已經(jīng)建立的商業(yè)模式就是通過積累大量資料，然后最有效地圍繞這些數(shù)據(jù)在終端用戶和廣告商之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交易，從而建立起龐大的搜索產(chǎn)業(yè)。現(xiàn)在也存在著類似的機(jī)會去積累社交資料并進(jìn)行業(yè)務(wù)交易”。
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