人力資源與成本控制
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人力資源管理改變過去人事管理理念,將人力資源視為組織的一種重要資源,成為組織戰(zhàn)略決策的重要輔助者、信息提供者,人力資源管理重視企業(yè)績效與個人績效的結(jié)合,通過建立與戰(zhàn)略相匹配的組織結(jié)構(gòu),合理安排崗位與人員的匹配,從而通過績效考核體系與薪酬體系的激勵影響員工的具體行為,產(chǎn)生最優(yōu)結(jié)果,提升企業(yè)以及部門績效,達到公司競爭能力的進一步提升。
從戰(zhàn)略人力資源管理角度出發(fā),人力資源系統(tǒng)中主要包括以下幾個模塊:組織設(shè)計與組織分析、工作設(shè)計與工作分析、人力資源規(guī)劃、人力資源開發(fā)、績效管理、薪酬管理。通過這些模塊的相互作用以及提升,將人力資源合理的與企業(yè)其它資源有效結(jié)合,通過人力資本特有的屬性,即創(chuàng)新性、再生性等各種與物質(zhì)、資本的屬性區(qū)別,呈幾何級的實現(xiàn)公司利潤最大化,保證公司低成本下最大的產(chǎn)出。以成本控制為目標,通過這一目標的實現(xiàn)考察人力資源系統(tǒng)中各個模塊具體運行中如何保證該目標的實現(xiàn),以下是人力資源管理各個模塊與成本控制的相互關(guān)系。
1)組織分析以及組織設(shè)計模塊與成本控制的關(guān)系。組織是實現(xiàn)目標的實體平臺,根據(jù)制度經(jīng)濟學(xué)的研究,組織運行中存在交易成本。企業(yè)之所以存,是因為在這種組織中所有的內(nèi)部交易帶來的成本低于市場交易行為引發(fā)的成本,即組織運行也存在成本,這一成本的高低決定于組織之間替換。企業(yè)作為一種以獲取利潤為主要目標的組織,其運行存在成本,這一成本的底限是不高于市場交易成本,一旦企業(yè)中的運行成本高于市場,其帶來的后果是業(yè)務(wù)的外包或者企業(yè)的倒閉。因此企業(yè)組織成本的控制成為人力資源體系中重要思考出發(fā)點,因此組織分析與組織設(shè)計從根本上而言是,降低企業(yè)的制度運行成本,提升企業(yè)的效率以及對市場的反應(yīng)速度。合理的組織分析與組織設(shè)計必然會減低成本,實現(xiàn)企業(yè)成本控制的目標。
2)工作分析與工作設(shè)計與成本控制的關(guān)系。工作分析涉及到企業(yè)內(nèi)部的崗位編制,具體崗位價值評估等各個要素,以廣義的運營管理角度來看,工作分析不僅包括了崗位個體的研究,也注重崗位之間的相互聯(lián)系,即企業(yè)內(nèi)部的各種流程。工作崗位是企業(yè)組織中的基本單元,企業(yè)組織的運行成本必然由工作崗位的成本構(gòu)成,工作崗位以及工作流程所造成的成本擴大,必定會給企業(yè)整體成本帶來壓力,因此企業(yè)組織的成本控制最終依賴于工作分析與工作設(shè)計的有效性。
3)績效管理體系與成本控制的關(guān)系。績效管理體系在人力資源體系中具有特殊地位,績效管理體系通過績效計劃、績效輔導(dǎo)、績效考核、績效反饋解決企業(yè)運營過程中的短板問題,為企業(yè)的運作提供有效的控制體系。績效管理體系的最終目的是實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標,并要求以最低成本最短時間實現(xiàn)企業(yè)目標最大化??冃Ч芾眢w系不僅僅關(guān)注了成本控制問題,具體是通過考核指標設(shè)定、績效計劃的安排解決成本膨脹問題,而且績效管理體系更加關(guān)注企業(yè)未來目標的實現(xiàn),這種戰(zhàn)略性的思維不可避免的要遭遇成本所帶來的壓力,因此不僅是傳統(tǒng)的財務(wù)考核模式還是現(xiàn)代意義上的平衡計分卡、關(guān)鍵績效指標都關(guān)注成本??冃Ч芾眢w系在成本控制的角度來看,不局限于財務(wù)性質(zhì)的成本,還關(guān)注非財務(wù)的指標,包括客戶指標、企業(yè)學(xué)習(xí)指標。這些非財務(wù)類指標沒有直觀的體現(xiàn)企業(yè)成本,但是在深層次上是對企業(yè)成本有巨大影響。因此績效管理體系中以動態(tài)、循環(huán)的理念來解決企業(yè)績效與個人績效問題,從經(jīng)濟學(xué)的角度而言,是代理成本控制的良好方法,從純粹的成本控制而言,是以財務(wù)類指標為直接對象,非財務(wù)指標為間接對象,依循各種成本影響因素邏輯關(guān)系,全面有效的控制企業(yè)的成本。
4)薪酬體系與成本控制。薪酬成為企業(yè)使用人力資源所支付的報酬,是企業(yè)運行成本的重要構(gòu)成,即財務(wù)上的人力成本。合理有效的薪酬體系控制企業(yè)的人力成本,保證企業(yè)人員的穩(wěn)定性,達到公司運營的連續(xù)性。科學(xué)的薪酬體系包括薪酬組成劃分,薪酬分配,薪酬的設(shè)計等部分,薪酬體系設(shè)計也是人力資源模塊中最能直觀體現(xiàn)成本控制的方法。
5)人力資源規(guī)劃與開發(fā)與成本控制。人力資源規(guī)劃與開發(fā)是基于人力資源的特殊性質(zhì)而產(chǎn)生,人可以通過知識、技能改變企業(yè)中各種要素的組合,不同的組合將為企業(yè)帶來不同的利潤,這些組合源自于人知識結(jié)構(gòu)、技能水平,人的知識、技能可以不斷地更新,不隨使用而消失,是企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)中具有高附加值的根源。而通過人力資源規(guī)劃與開發(fā),例如培訓(xùn)、輪崗、人生職業(yè)規(guī)劃等方式對人力資源規(guī)劃與開發(fā),使得企業(yè)員工知識、能力、態(tài)度等各方面提升,這一系列的提升在長遠或者短期內(nèi)體現(xiàn)在企業(yè)利潤擴大,成本得到控制。
人力資源各個模塊都與成本控制存在巨大聯(lián)系,但由于企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)制度、企業(yè)所處行業(yè)等等的差異,因此人力資源體系各個模塊安排必然存在差異。人力資源各個模塊的不同安排以及設(shè)計直接決定了成本控制的效果,因此人力資源管理的成效決定了成本控制的成果。
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